Het is een goede optie voor een comfortabele en veilige reis
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Waarom moet dit verplicht nu? Wil gewoon verder met inchecken graag
Jammer dat je niet een juiste link krijgt om via Kiwi in te kunnen checken
Beetje omslachtig om in te checken en ineens kost dat eur 1
Bedrijf heeft geantwoord
4,0
Goed
17K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Diefstal
Op 11 november 2022 heeft mijn dochter, mijn credit card gebruikt om een ETA voor Canada aan te schaffen voor 7 dollar. Tegelijkertijd was de "concierge service" die 79 dollar per 3 maanden kost ingeschakeld zonder dat zij dat in de gaten had.
Mijn dochter heeft diverse emails onvangen van my trip online over deze kwartaal afschrijvingen van 79 dollar.
Maar aan mij heeft ze dit nooit verteld. Onlangs kwam ik er achter bij het checken van mijn credit kaart afschriften, dat er acht keer 79 dollar is afgeschreven: In totaal dus 632 dollar!
Ik heb een uitgebreide email gestuurd naar my trip online, met alle details en afschriften, met het verzoek om het geld terug te boeken.
Daarop kreeg ik alleen hun welbekende standaard antwoord terug dat alles prima is uitgelegd wordt op hun site.
Onbegrijpelijk dat dit kan in de beschaafde wereld.
Deze scam is al jaren gaande en treft vele mensen.
Hoe is het mogelijk dat dit niet aangepakt wordt.
In mijn ogen is my trip online een criminele organisatie, die blijkbaar wegkomt met dit soort praktijken.
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Trip Online
Beste Hans,
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling over ons bedrijf. Het spijt ons echt dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt me dat je een misverstand hebt ondervonden tijdens het gebruik van ons platform/diensten. Als u dit in meer detail wilt bespreken, stuur dan een e-mail naar contact@my-trip-online.com en bevestig uw geregistreerde naam en e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Charles
OPLICHTERS
OPLICHTERS. Visa voor Canada gekocht en opeens een extra $89 van mijn rekening afgeschreven voor ‘service’. Onzin. Niks van service ontvangen. Gebeld en ze gaan niks terugbetalen.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Trip Online
Beste Carlijn,
Mijn excuses dat u problemen heeft ondervonden met ons bedrijf. Het spijt me dat u een misverstand heeft gehad tijdens het gebruik van ons platform/diensten.
Ik moet u erop wijzen dat op onze website duidelijk staat aangegeven dat wij servicekosten in rekening brengen. Houdt u er rekening mee dat u een gratis proefperiode heeft gekregen om toegang te krijgen tot onze diensten en om ons platform te testen en u heeft ook de mogelijkheid om te annuleren zonder kosten. De servicekosten worden alleen in rekening gebracht als het lidmaatschap niet binnen de proefperiode is opgezegd.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u meer hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groeten,
Charles
Antwoord van My Trip Online
Dear rafał tuszynski,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We are glad the service pleased you and look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Handig en snel
6 augustus 2024
Antwoord van My Trip Online
Dear conny,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We are glad the service pleased you and look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Antwoord van My Trip Online
Dear ibrahim cicek,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We are glad the service pleased you and look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Niet van toepassing
25 juli 2024
Antwoord van My Trip Online
Dear aart van de kieft,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Ik heb m'n tickets nog steeds niet
22 juli 2024
Antwoord van My Trip Online
Beste justin uitendaal,
Wij willen u bedanken dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Het spijt ons dat u uw ervaring met ons niet prettig heeft gevonden. Laat het ons weten als er iets anders is waarmee we u kunnen helpen. Neemt u alstublieft contact met ons op via contact@my-trip-online.com.
Vriendelijke groeten,
Charles
Antwoord van My Trip Online
Dear Alex Wielders,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We are glad the service pleased you and look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Antwoord van My Trip Online
Dear aliona paereli,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We are glad the service pleased you and look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Bedrieglijke praktijken
Let op met deze website !
Heel onduidelijk op hun website dat je zogezegd een abonnement koopt voor 79 euro per 3 maanden, om gebruik te maken van hun boekingen voor bvb fast lane tickets. Je hebt 72 uur om het abonnement op te zeggen, maar het geld gaat pas van je rekening net na die 72u. Dus wanneer je het opmerkt, ben je te laat om je geld terug te vragen.
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Trip Online
Beste Danny De Kuysscher,
Mijn excuses dat u problemen heeft ondervonden met ons bedrijf. Het spijt me dat u een misverstand heeft ervaren tijdens het gebruik van ons platform/diensten.
Ter verduidelijking, bij het boeken van uw fast track, heeft u zich ook geabonneerd op onze website, waardoor u onbeperkt toegang heeft tot onze diensten.
Houd er rekening mee dat je een gratis proefabonnement hebt gekregen, zodat je toegang hebt tot onze diensten en ons platform kunt testen. De servicekosten worden alleen in rekening gebracht als het lidmaatschap niet binnen de proefperiode is opgezegd. Ik moet u erop wijzen dat op onze website duidelijk staat aangegeven dat we servicekosten in rekening brengen.
Daarnaast is er een e-mailherinnering verzonden om u te informeren over uw actieve abonnement en de komende terugkerende transacties. U kunt uw abonnement ook onmiddellijk opzeggen via de link in de e-mail.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt.
Met vriendelijke groeten,
Charles
…..hsbzbsjsbjsjs
23 juni 2024
Antwoord van My Trip Online
Dear ziyi fang,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We are glad the service pleased you and look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Opgelicht
Opgelicht, dom dom van mij, 2 keer eTa aangevraagd a 99 dollar, wist niet dat het zo duur was. Heb in mijn onschuld toch maar betaald. Maar geld terugvragen doen ze moeilijk over. Overigens staat er wel in de member site als je binnen 3 dagen je abbonnement opzegt, dan krijg jeje geld terug. Dat heb ik dus gedaan en ook gelijk mijn abonnement opgezegd. Maar gezien de reacties hieronder, krijg ik dus waarschijnlijk niks terug.Ik vraag me af of ik ee nieuwe creditcard moet aanvragen, om niet na een jaar ongevraagd weer geld afgeschreven te krijgen van deze oplichters. De reacties van dit bedrijf op dit soort berichten is ook allemaal copy past standaard antwoorden. Erg slecht dat dit nog bestaat.. trap er niet in
16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Trip Online
Beste Paul Somers,
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling over ons bedrijf. Het spijt ons echt dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen rekening houden met uw feedback zodat we onze service kunnen verbeteren. Nogmaals onze excuses als u problemen heeft ondervonden.
Met vriendelijke groeten,
Charles
Alles gut sa
16 juni 2024
Antwoord van My Trip Online
Dear zakaria sarssar borich,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Antwoord van My Trip Online
Beste s FRCRS,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. We zijn blij dat de service u beviel en kijken ernaar uit om u in de toekomst te helpen!
Met vriendelijke groeten,
Charles
Antwoord van My Trip Online
Dear cieren fallon,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We are glad the service pleased you and look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Top service en snel
29 mei 2024
Antwoord van My Trip Online
Dear Paul Uildriks,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We are glad the service pleased you and look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
Super praktisch!
25 mei 2024
Antwoord van My Trip Online
Dear Johan TSCHANZ,
Many thanks for taking the time to leave your feedback. We are glad the service pleased you and look forward to helping you in the future!
Best regards,
Charles
ETA aanvraag
Ik wilde een ETA aanvragen voor mijn reis naar Canada. Kosten hiervan zijn 7 dollar, echter schrijven zij 99 dollar af ivm servicekosten! Oplichters zijn het, trap er niet in! Ik heb een klacht ingediend maar ze storten niets terug en ik ben mijn geld kwijt. Heel erg slecht. Heb mijn creditcard daarna laten blokkeren, dat kostte ook nog geld.
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Trip Online
Beste Vos,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat je je zo voelt over de service die je hebt ontvangen. We willen dit graag in meer detail bespreken, stuur een e-mail naar contact@my-trip-online.com en bevestig de geregistreerde naam en e-mail op het account.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Charles
SCAM! OPLICHTERS!
SCAM!! OPLICHTERS!
Last minute een fast track moeten boeken op het vliegveld om mn vlucht te halen, en ook ik zag opeens €79 via mijn creditcard afgeschreven. Net met hun gechat, moeilijk moeilijk, uiteindelijk email adres gekregen waar ik net officieel heb afgemeld. Ik hoop dat dat lukt anders moet ik ook mijn creditcard gaan blokkeren. Fingers crossed 🤞
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Trip Online
Beste AB,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten.
Het spijt me zeer dat u een misverstand heeft ondervonden tijdens het gebruik van ons platform/diensten. Als u dit in meer detail wilt bespreken, kunt u een e-mail sturen naar contact@my-trip-online.com om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Charles
Lullo's
Net als veel andere reviewers ben ik er ook in geluisd. Ik zag dat er net 97 dollar afgeschreven is van mn creditcard omdat ik blijkbaar een automatische subscription kreeg met het ondertekenen van de terms of service. Ik heb gelijk het abonnement geannuleerd maar geld krijg je niet terug. Lullo's.
3 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van My Trip Online
Dear Matthijs van den Hooff,
Thank you for taking the time to leave us a review. I am sorry to hear that you have not been satisfied with the level of service from us. Please, let us know if there is anything else we might support you with.
Best regards,
Charles
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.