Commande passé le 16 juin nous sommes le 21 juillet aucune coque. Il n’y a aucun numéro pour appeler le SAV. J’ai dû envoyer une dizaine de mail sans réponse. Même si cela reste 30 euros c’est inadmis... Toon meer
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Coque d'excellente qualité, vraiment au top et ressemble parfaitement à ce que l'on peut voir en image sur le site.
Livraison dans les délais. Belle coque personnalisée finition au top. Découpe pour différents endroit comme pour le chargeur parfait donc je confirme tres beau travail merci.
Livraison un poil tardive mais pour le produit, le rapport qualité prix est top ! Franchement, je recommande !
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Coques de football personnalisables et uniques !
Contactgegevens
Frankrijk
- bonjour@mycasefc.com
- mycasefc.com
3,7
Gemiddeld
258 reviews
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Je commande une coque pour un refmi…
Je commande une coque pour un refmi note 11 et je reçois une coque d'iphone ? Je remplis 4 fois le formulaire de contact et aucune réponse depuis 1 semaine alors que j'ai 14 jours pour renvoyer !!!! Vraiment pas sérieux
3 juli 2024
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Antwoord van MYCASE FC
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
De notre côté, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par email afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
N’hésitez pas à nous écrire directement — nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe MyCase FC
J'ai passé ma commande le 26 juin 2024
J'ai passé ma commande le 26 juin 2024, j'attends toujours ma commande, j'ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande mais je n'ai pas eu de réponse
26 juni 2024
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Coque commandée début juin nous sommes…
Coque commandée début juin nous sommes le 26 nous avons toujours rien alors que nous avons pris la livraison accélérer. Les mails envoyé sont lu et on me répond que le colis est en cours de livraison. Vraiment dommage car je pensais que c’était un bon site
26 juni 2024
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Commande perdu
Commande perdu, SAV pourrie il laisse en vu les messages ne réponde pas.
Aucun professionnalisme de leur part je recommande pas ce site
Plus d'un mois d'attente pour rien
20 mei 2024
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Commande effectuée le 10 juin
Commande effectuée le 10 juin, avec livraison accélérée.9 jours après toujours rien! Ai je besoin d en dire plus? N hésitez pas avec cette société,ne vous posez même pas la question une demi seconde : passez votre chemin! Ils ne daignent même pas répondre aux réclamations...Perso, je ne pourrais pas gérer une société, du coup je ne le fais pas! Par contre vous, vous le faites, malgré votre incompétence, le problème est la ! Vraiment arrêtez, si c est pour faire n importe quoi, car on frise l arnaque!
10 juni 2024
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Achetez une coque pour mon enfant
Achetez une coque pour mon enfant, j’ai reçu une coque qui n’as rien à voir avec le téléphone en question, j’envoie des mails régulièrement et aucune réponse de leur part…c’est vraiment pas sérieux comme attitude…je suis très mécontent 😡😡😡
24 mei 2024
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Depuis le 24mai j’ai fait ma commande…
Depuis le 24mai j’ai fait ma commande et on est le 31 mai je n’ai pas reçu la commande ni un suivi ni rien
Je suis très déçu sachant que j’ai vu que ça ne prends que 2-7 jours
31 mei 2024
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Déception et arnaque
J’ai commandé deux coques le 8 mai et j’en ai reçu qu’une seule. Depuis le 17 mai soit disant la deuxième coque est en transit, le service client ne me donne aucune réponse et ne répond même plus à mes messages.
Si vous souhaitez recevoir votre commande il vaut mieux éviter ce site. J’ai toujours commandé chez eux mais ma dernière commande c’est très mal passée ( coque silicone joueur très sale et autre coque non reçu).
Nous sommes maintenant le 13 juin et j’ai enfin reçu la coque sauf qu’en l’ouvrant le nom et numéro floque n’était pas le bon. Je n’ai pour le moment eu aucune réponse du service client. Samedi 15 juin toujours aucunes nouvelles. 18 juin, toujours aucune nouvelle, le service client ne répond pas aux mails et la seule réponse que j’ai eu sur messenger c’est d’attendre sauf que depuis le 8 mai je ne fais que d’attendre donc ce site nous prend vraiment pour des c*ns. 20h j’ai enfin une réponse positive qui me dit que l’envoi de la nouvelle coque devrait avoir lieu demain. Je croise les doigts ! Et bien encore une fois, ce site est incapable d’envoyer une nouvelle coque, soit disant le colis serait perdu cette fois, j’ai donc demandé un remboursement, à voir si je l’aurais 🤞. Aucun remboursement effectué, ils ont décidé sans mon accord de renvoyer une coque qui n’est toujours pas arrivée pour changer. GROSSE ARNAQUE, ÉVITEZ CE SITE.
8 mei 2024
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Service client inexistant
J'ai commandé une coque et un verre pour le nouveau tel de mon fils, je n'ai reçu que la coque, j'ai envoyé un mail, utilisé le chat, rien ni personne ne m'a répondu...
9 mei 2024
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Produit non reçu
Produit non reçu, malgré l'option expédition express.
Arnaque. Ne pas commander sur ce site
15 april 2024
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J'ai commandé un mug le 13 février et…
J'ai commandé un mug le 13 février et je l'ai reçu aujourd'hui (8 mars) alors que sur leur site c'est écrit que tout leurs produits sont préparés et expédiés sous 48h max... Déjà ça, ensuite quand je vois que ça fait plus de 2 semaine sans nouvelle j'essaye de les contacter via leur site, via leur mail, via PayPal, je n'ai reçu AUCUNE réponse et ça c'est pas normal. C'est seulement quand j'ai ouvert un litige sur PayPal qu'ils ont fourni un numéro de suivi au bout d'une semaine. Le mug en lui même est pas mal, la qualité de l'impression n'est pas ouf mais ça va. Par contre il propose de pouvoir charger sa propre image afin de l'imprimer sur l'objet, ce que j'ai fait, mais il n'y avait aucune trace de mon image sur le mug donc ça sert à rien de proposer ça. Mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas. Quand on a un bizness on prend le temps de répondre à ses clients point barre.
8 maart 2024
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La qualité des coques est mediocre
La qualité des coques est mediocre, elle se décolle en peu de temps et le site ne répond pas aux différentes sollicitations. Le système de pseudo chat sur leurs sites ne sert a rien car personnes ne répond.
Contrairement a ce que vous pouvez dire, je n'ai jamais reçu de mail de vôtre part.
1 maart 2024
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Coque défectueuse
Tasse et coque reçu assez rapidement
Après moins de 3 mois d’utilisation la coque est devenue jaune marron sur le plastique du côté. Le tour du téléphone s’enlève complètement ( en plus d’être très dur pour augmenter le volumes des boutons )
24 december 2023
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Excellent !
J’ai commandé une coque, j’ai rencontré un défaut sur celle-ci, et j’ai contacté le service client qui a été très réactif et m’a renvoyé un nouveau produit beaucoup plus solide, toujours de bonne qualité, je recommande MyCase FC
24 februari 2024
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Merci pour votre avis Miguel !
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre…
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.
Service après-vente déplorable.
Ils préfèrent me bloquer que de me répondre.
A fuir !
4 januari 2024
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Déçu
Je met une étoile car il faut mais je suis très déçu
Reçu ma commande après Noël sans aucun mail pas information sur l expédition … rien reçu dans une enveloppe classique sans protection … il devait y avoir un logo mais il ne me l ont pas mis … de plus ce n était pas la bonne taille . J’ai écris plusieurs mail aucune réponse . J’ai réussi à les contacté sur face beaucoup mais pas de solution trouvé .
Je recommande pas
27 december 2023
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Décevant
Ai commandé une coque et une tasse pour Noël, coque reçue, en bon état et conforme à la description. Tassé non reçue, ne répondent plus à mes mails, aucun remboursement pour le moment, très déçue
16 december 2023
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Superbe coque de très bonne qualité et…
Superbe coque de très bonne qualité et de très jolies dessins
10 januari 2024
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Antwoord van MYCASE FC
Merci beaucoup pour votre avis !
Passez votre chemin, achetez ailleurs
Il est important que vous passiez votre chemin. Ne jetez pas votre argent par la fenêtre. Pour ma part, je n'ai jamais reçu les coques commandé et j'ai beau écrire pour avoir des informations pas de réponse! Messenger, mail, formulaire de contact ??? Pas de réponse !! Je pense que c'est une société qui manque cruellement de sérieux. J'aurai due lire les avis, apparemment le problème est bien recurant. Si j'avais lu je n'aurai jamais commandé. Pour rediger un avis il faut mettre au moins une étoile, si j'avais pu jaurai mis zéro.
8 januari 2024
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Antwoord van MYCASE FC
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
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Arnaque totale car je me suis fait au…
Arnaque totale car je me suis fait au visuel de la coque lors de ma commande et du coup j ai reçu une coque totalement différente de la photo.
Mycase fc me demande d en racheter une avec une réduction, c est scandaleux car oui il faut bien lire le modèle et non regarder la photo qui n y correspond pas .
Cela est très contradictoire
Au final je me retrouve avec une coque impossible à utiliser
De plus vous me répondez 2 ans après avec le culot de me dire que vous n avez pas réussi à me joindre ....aucun sérieux aucun professionnalisme et aucun respect du client
18 december 2023
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