Commande passé le 16 juin nous sommes le 21 juillet aucune coque. Il n’y a aucun numéro pour appeler le SAV. J’ai dû envoyer une dizaine de mail sans réponse. Même si cela reste 30 euros c’est inadmis... Toon meer
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Coque d'excellente qualité, vraiment au top et ressemble parfaitement à ce que l'on peut voir en image sur le site.
Livraison dans les délais. Belle coque personnalisée finition au top. Découpe pour différents endroit comme pour le chargeur parfait donc je confirme tres beau travail merci.
Livraison un poil tardive mais pour le produit, le rapport qualité prix est top ! Franchement, je recommande !
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Coques de football personnalisables et uniques !
Contactgegevens
Frankrijk
- bonjour@mycasefc.com
- mycasefc.com
3,7
Gemiddeld
258 reviews
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Aucun suivi de commande
Aucun suivi de commande. La coque commandée est arrivée dans les délais mais ne correspond pas du tout à celle commandée : pas le bon fond, pas le bon nom, pas le bon numéro. Très déçue !!!
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MYCASE FC
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
De notre côté, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par email afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
N’hésitez pas à nous écrire directement — nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe MyCase FC
Absence de suivi de livraison
Au bout de 2 je ne peut toujours pas suivre mon colis j'aimerais savoir pourquoi ?
19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MYCASE FC
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
De notre côté, nous avons tenté de vous contacter à deux reprises par email afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
N’hésitez pas à nous écrire directement — nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe MyCase FC
Bon site, mais plusieurs défauts
Très bon site avec de nombreux choix. Malgré tout, j'ai remarqué quelques défauts. L'expédition a été plus longue que prévu, de même pour la livraison. De plus, l'une des coques est arrivée avec quelques rayures visibles, mais cela ne me dérange pas tant que ça. Pour finir, l'impression est plutôt sympa. À voir avec le temps si elle se détériore.
16 december 2023
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Coque en plastique mal façonnée
Coque en plastique mal façonnée, vulgaire stickers et grande rayure/ bavure!! Aucun retour du service après vente malgré 3 mails!! Ne faites pas comme moi, allez lire les avis sur internet avant de commander ou jetez directement 20 euros à la poubelle!!!
15 december 2023
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Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
De notre côté, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par email afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
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L’équipe MyCase FC
C nul ...mauvais ....commande non reçu…
C nul ...mauvais ....commande non reçu après 2 mois et cela est toujours de ma faute et non la leur ...je suis pas remboursée....c'est mauvais ...25€ dans le vent .
13 oktober 2023
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Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
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L’équipe MyCase FC
Très déçu !
Très déçu !! J’aurais du lire les commentaires avant. La coque est de mauvaise qualité et c’est pas une impression c’est juste un autocollant. Pour 25€ avec frais de port c’est abusé, très très déçu, je ne recommanderais jamais chez eux. Nul à fuir sans hésitation.
16 november 2023
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À fuir
À fuir ! Entreprise bidon sans réactions. Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Premiere fois que je rédige un avis. Coques lambdas et mauvaise qualité d’impression mais ce n’est meme pas le pire. Si vous vous trompez de modèle ou souhaitez un retour, vous pouvez oublier (1mois que je n’ai pas de retours). Mauvaise page insta, aucune réactions, répondent 2semaines après et sont à coté de la plaque. C’est jeter de l’argent par les fenêtres ou, du moins, le jeter dans les poches d’incapables.
J’aurai préféré les donner à la premiere personne que je croise dans la rue…
8 oktober 2023
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L’équipe MyCase FC
Problème de commande
J'ai commandé 2 coques, l'une d'elle ne correspond pas au modèle choisis. Après plusieurs mails et messages envoyés sur le chat du site (photo a l'appui), je n'ai reçu aucun retour de la part du sav. Je suis déçu par le manque de réactivité et le manque de respect vis à vis de la clientèle.
16 oktober 2023
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Je recommande fortement
7 oktober 2023
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Difficile d'avoir des nouvelle de sa…
Difficile d'avoir des nouvelle de sa commande! Ça fait une semaine que la commande est débitée et toujours rien
6 oktober 2023
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L’équipe MyCase FC
Coque reçu mais en mauvaise état !!
Coque reçu mais en mauvaise état !!! Impossible d avoir le site par mail...ils ne répondent jamais ! Je ne recommande pas !!!
21 september 2023
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L’équipe MyCase FC
La coque ne correspond pas au portable…
La coque ne correspond pas au portable et en plus le prénom de mon fils est coupé par le trou pour l'appareil photo....
Impossible de joindre le service client...
Entreprise non sérieuse.. à fuir !!!
5 augustus 2023
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L’équipe MyCase FC
Service client bof
Impossible de les contacter par tchat ni par mail.....
3 augustus 2023
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coque commandée jamais livrée, service client injoignable
La coque commandée n'a jamais été livrée et mes sollicitations sont restées sans reponses (chat, mail, Messenger).
Il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre le site marchand. Est e que ce site ne serait pas simplement une arnaque, mais bien faite?
Mise à jour suite à la réponse apportée 2 ans plus tard: aucun mail reçu de la part du vendeur
28 juni 2023
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A eviter
Je mets une étoile, parce que je ne peux pas mettre 0, ça vaut même -10
Service client, injoignable, adresse mail de contacts invalide
Jamais reçu mon colis
Ils ont mis mon adresse sans mettre mon nom, quelle bêtise
Je recommande de les éviter au maximum
Même contacté sur Instagram, il ne répond pas.Des voleurs
22 juni 2023
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J’ai envoyé plusieurs mail
J’ai envoyé plusieurs mail, utilisé le chat et personne ne me répond. Il n’ont aucun numéro de téléphone donc on en peut pas les joindre. J’ai commandé deux coques à livrer en « priorité » donc j’ai payé plus cher. L’envoie et sensé ce faire sous 24h il s’est fait presque sous 48h et en plus de ça ayant payé par Paypal ils ne m’ont même pas demandé l’adresse de livraison ils ont prit l’adresse du compte Paypal qui n’est pas du tous la bonne et personne ne me répond pour le changement d’adresse. Plus personne ne vit à cette adresse alors vous comprendrez qu’il y a urgence.
12 juni 2023
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Commande de deux coques foot
J’ai commandé deux coques que j’ai reçu rapidement, en 3 jours. Elles sont d’une superbe qualité et ont l’air extrêmement solide. Je suis très ravie de mon achat
27 april 2023
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Antwoord van MYCASE FC
Merci pour votre avis !
Ravie !
Commande reçue en 4 jours à peine, coque de très bonne qualité conforme à la description, incroyablement belle n'écoutez pas les mauvais avis ce site est superbe très satisfaite de ma commande !
26 april 2023
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Jamais livré
Cela fait maintenant 3 semaine que j’ai commende ma coque mais elle n’est toujours pas arrivé alors que j’ai bien vérifié avoir payé je suis vraiment déçu
13 maart 2023
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vraiment déçu
Alors j’ai reçu la coque vraiment impeccable dans les temps mais seul bémol j’ai fait une erreur .
Je voulais alors un remboursement que j’ai convenu avec le service client très réceptif à ma demande.
Mais du coup je ne souhaitais pas d'une nouvelle coque. Alors j’ai renvoyé la coque que j’avais à l’entrepôt de my case et cela fait plus de deux semaines que j’attends d’être remboursé depuis. J’harcèle de mail, mais aucune réponse c’est honteux et entre-temps j’ai reçu une nouvelle coque alors que ce n’est absolument pas ce que je désirais.
2 februari 2023
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