Ik had een armband besteld met 4 naamplaatjes, en deze begon na een paar dagen al heel erg slecht te worden. Ik heb via de chat kontakt genomen, de situatie uitgelegd, foto er van opgestuurd, en ik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geen goede ervaring,een bestelling geplaats voor een armbandje van mijn overleden zoontje,is nooit aangekomen maar wel moeten betalen,vind dit niet kunnen,en zeker niet als ik in de recensies lees dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een naamketting laten maken voor mijn dochtertje, de eerste bleef lang achter en is bij de verzending verloren gegaan, ik had gestuurd wat we konden doen en ze hebben kosteloos een nieuwe gemaa... Toon meer
Ik ben zeer tevreden met Myka. Ik had mijn armband al in jaar en er was een probleem. Dit is perfect opgelost om mij een nieuwe te sturen geheel kosteloos heel netjes opgelost en ik ben heel erg dankb... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MYKA specializes in personalized jewelry gifts, celebrating life’s most special moments. Established in 2006 and known for its unique, handmade designs, we pride ourselves in taking care of every step of our process before your keepsake arrives to you. Each MYKA piece touches the hands and hearts of the entire team from in-house design to being hand-wrapped with love to your doorstep. We are dedicated in creating collections of quality materials and ethically sourced diamonds that hold meaning. Whether you are treating yourself or searching for a gift for something special, discover the perfect gifts for all your loved ones for any occasion.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- support.fr@myka.com
- myka.com
4,2
Goed
73K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helaas geen hele goeie ervaring met de…
Helaas geen hele goeie ervaring met de levertijden van dit bedrijf. Vol enthousiasme een gepersonaliseerd sieraad besteld op 18/4/2025. Deze zou geleverd worden op 28/4/2025, helaas niet gebeurd. Ik ben keurig op de hoogte gehouden van de 1e vertraging, deze zou binnen 1 tot 3 dagen binnen komen, maar helaas. Ik heb nu een verassing die 5 dagen al te laat is, wat best vervelend is. 1 keer vertraging is natuurlijk mogelijk, maar nu wacht ik alweer 2 dagen langer dan de uiterste datum die ze mij gegeven hebben. Ik had een hoge pet van dit bedrijf en zeker door de goeie reviews, maar zou er nu toch nog een 2e keer over nadenken voor ik hier iets bestel.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MYKA
Hallo Lars,
Het spijt me voor de vertraging die u heeft ervaren met uw bestelling. Ik begrijp helemaal hoe frustrerend dit voor u moet zijn.
Ik wil u verzekeren dat we al onderzoeken wat er is gebeurd en we zullen ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk voor u wordt opgelost.
Controleer alstublieft uw e-mail voor meer details en aarzel niet om contact op te nemen als u in de tussentijd nog vragen of opmerkingen heeft. Ik waardeer uw geduld en ik ben ervan overtuigd dat uw gepersonaliseerde sieraden het wachten waard zullen zijn!
Met vriendelijke groet,
Abigail – Klantenservice MYKA
De gekochte sieraden vielen helaas wat…
De gekochte sieraden vielen helaas wat tegen, ze vielen iets te groot uit na de smaak van de vrouw.
Even snel retourneren? Dat is niet mogelijk!
Je kan niet je geld terug krijgen, maar krijgt shop tegoed? Echt heel erg slecht!
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MYKA
Hi Hidde,
bedankt voor je review.
Wat jammer om te horen dat de ketting niet helemaal naar wens was qua maat! We begrijpen dat dat teleurstellend kan zijn, zeker als het om een cadeau gaat.
Omdat het gaat om een gepersonaliseerd sieraad met gegraveerde kralen, valt dit onder onze voorwaarden voor ruilen of winkeltegoed, zoals vermeld op de productpagina.
Ik heb persoonlijk contact met je opgenomen om samen te kijken naar een passende oplossing.
Vriendelijke groet – Thijs – Myka klantenservice
Prachtige betekenisvolle sieraden / werkt verslavend door hun schoonheid 🥰
Zoals ik al heb vermeld prachtige sieraden geweldige betekenisvolle collectie groot gamma aan keuzes
Top service daar kunnen velen een voorbeeld aan nemen 👍👍👌
Alweer een bestelling geplaatst 😍🦋
Eens je begint ben je verloren 😀😀
Werkt verslavend door hun schoonheid 🥰
Een aanrader op alle vlakken ... gewoonweg TOP ❤️
2 april 2025
Niets anders dan positieve superlatieven topwinkel en topservice 👍
Eerst prachtige sieraden mooie afwerking en zeer betekenisvol een riante keuze een echte aanrader als je iets speciaals betekenisvol mooi exclusief wil dragen 1 adres Myka Top gewoonweg ❤️
En zeer belangrijk wat een service ongelooflijk vriendelijk behulpzaam begripvol niets anders dan superlatieven dat heb ik zelden meegemaakt zeker in de webshop tegenwoordig zeer zeldzaam daar kunnen velen een voorbeeld aan nemen! Bravo echte toppers 👌
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Hele mooie ketting
Hele mooie ketting!
Wel iets of wat dun dus ik hoop dat deze stevig blijft. De meest gekozen lengte is persoonlijk iets te lang voor mij maar stoort me niet.
De inscriptie is heel mooi! Mooi lettertype!
Ik zal deze met plezier dragen!
27 maart 2025
Ik heb wat ik hebben wil en wil meer…
Ik heb wat ik hebben wil en wil meer delen met andere geliefden
25 maart 2025
Het is heel overzichtelijk
Het is heel overzichtelijk de verschillende sieraden. En duidelijke uitleg van wat je kiest. Top
24 maart 2025
Ik wou dat er een 0 ster mogelijkheid…
Ik wou dat er een 0 ster mogelijkheid was.
Ontvang je een cadeau van je gezin. Gaat na 3 weken kapot en niemand die je helpt.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MYKA
Hallo Berry,
Het spijt me ontzettend dat u problemen heeft gehad met uw cadeau! Ik begrijp heel goed hoe teleurstellend dit moet zijn, zeker wanneer het iets zo bijzonders van uw familie was. Weet alstublieft dat ik er ben om te helpen en dat ik er alles aan zal doen om dit voor u op te lossen.
Ik heb zojuist een privébericht naar u gestuurd met een paar korte vragen die me helpen om uw bestelling te lokaliseren en beter te begrijpen wat er is gebeurd. Ik wil er zeker van zijn dat we dit goed voor u regelen.
Hartelijk dank voor uw geduld, Berry. Ik ben enthousiast om dit op te lossen en ervoor te zorgen dat uw volgende MYKA ervaring perfect is!
Met vriendelijke groet,
Abigail - MYKA Klantenservice
verzending naar Hongarijë
Ik had een ketting besteld en aankomst bleek deze niet zoals verwacht. Ik mocht deze omwisselen van de klantendienst maar diende de verzendkosten zelf te betalen. Dat begreep ik, was natuurlijk niet hun verantwoordelijkheid.
Tot daar alles goed maar tot mijn verbazing diende ik ineens verzendkosten naar Hongarijë te betalen. Blijkt dat ze van daaruit hun goederen verzenden. Wees dus gewaarschuwd als je iets besteld bij hen!
26€ verzendkosten voor een ketting van 90€....
Eerste keer en ook laatste keer dat ik bij hen bestel....
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MYKA
Geachte Bart,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Omdat onze sieraden gepersonaliseerd zijn, bieden wij ruilingen aan als een speciale service — iets wat veel andere gepersonaliseerde sieradenmerken niet doen. Aangezien elk sieraad speciaal volgens uw wensen wordt gemaakt, zijn de retourverzendkosten voor ruilingen vanwege ontevredenheid voor rekening van de klant.
Ik begrijp volledig dat dit teleurstellend voor u is en waardeer uw begrip enorm. Wij willen echt dat u geniet van uw sieraad en ik ben ervan overtuigd dat u blij zult zijn met uw nieuwe exemplaar.
Als ik verder nog iets voor u kan doen om uw ervaring te verbeteren, laat het mij dan gerust weten — ik sta graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Abigail - MYKA Klantenserviceteam
Zeer goede service
Super goede klantenservice en zeer klant gericht, naar een klachten is het ontzettend goed opgelost heel fijn bedankt!
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Mijn probleem is opgelost ik ben blij…
Mijn probleem is opgelost ik ben blij met mijn product!
Bedankt voor de service!
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer netjes afgehandeld
3 maart 2025
Product prachtig ter eren van mijn wijlen liefste moeder en broers.
Product prachtig ter eren van mijn lieve 1.5 jaar geleden.
Andere 3 staan mijn broers op, met zijn 3e 1front voor mam
Hij brak aan het touwtje, doe deze nooit af.
Wat denk je; ze sturen een nieuwe , grandioos🤩👌
Wel ga ik nogmaals een rekbaar elastische draad voor dubbele security.
Mooie reactie van Alexander en prachtig gemaak, top service
Roger
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Top service
Top service
Ik had een gepersonaliseerde hanger besteld in 18k gold vermeil, maar deze is geleverd in zilver 925.
Een mailtje naar de klantendienst en de gold vermeil werd super snel besteld en bezorgd.
Waarvoor mijn dank aan Myka.
Met vriendelijke groeten
Alois
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Goede klantenservice!
Net als bij een eerdere review waren ze vergeten t huisnummer op mn bestelling te zetten waardoor het pakket niet aankwam. De service die ik heb ontvangen was echt top! Er werd snel en adequaat gereageerd op mijn berichten. De klantenservice was vriendelijk en er werd proactief een oplossing aangeboden. Beste service in tijden!
Uiteindelijk heb ik mijn bestelling ontvangen en ik ben er erg blij mee :)
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Geen beloofde levering
Belooft om voor 14 februari te leveren en nooit ontvangen
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MYKA
Beste Arjen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt me ontzettend te horen dat uw pakket nog niet bij u is aangekomen, vooral gezien de verwachte leverdatum. Ik begrijp volledig uw frustratie.
Na een snelle controle blijkt dat de koerier u niet heeft kunnen bereiken vanwege een ontbrekend huisnummer. Ik heb u al een e-mail gestuurd met de volgende stappen om dit op te lossen, en ik wil u verzekeren dat we alles zo snel mogelijk voor u zullen regelen.
Aarzel niet om contact op te nemen als u meer informatie nodig heeft. Ik sta voor u klaar!
Ik kijk ernaar uit om dit snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Abigail – MYKA Klantenservice
Mooie sieraden en supergoede service
Ik had hier een paar maanden geleden een armband besteld. Hij ziet er precies zoals op de site uit en ben erg tevreden. Helaas ging deze naar een paar maanden stuk (schakel ging kapot). Na contact opgenomen te hebben met MYKA kreeg ik al snel reactie dat ze kosteloos een nieuwe verstuurden. Deze inmiddels ontvangen en ook weer prachtig. Mooie sieraden en een supergoede service!!
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Leuke artikelen
8 februari 2025
Ik heb een verkeerde maat binnen…
Update: myka heeft contact opgenomen en ik wacht nu op verdere instructies.
Ik heb een verkeerde maat binnen gekregen en heb speciaal een extra service betaald om deze om gratis te wisselen.
Ik heb contact opgenomen met Myka en ik krijg geen enkele respons 😳😳
We zijn zoveel dagen verder.
Dus ja.. niet tevreden want de armband schuift van men arm.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MYKA
Hallo Lies,
Het spijt me echt om te horen over de problemen met uw bestelling, en ik begrijp uw frustratie volledig.
Ik heb u al een e-mail gestuurd waarin ik uw zorgen heb behandeld, dus neem alstublieft een kijkje wanneer het u uitkomt. Ik kan u helpen met een omruiling, zodat het perfect om uw pols past.
Laat het me weten als u verder nog hulp nodig heeft, ik kijk ernaar uit om alles voor u op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Abigail - MYKA Klantenservice
Armband stuk, maar met goede service!
Ik had een mooie armband besteld met gegraveerde tekst. Helaas kwam de armband later aan door een fout van de desbetreffende postbedrijf. Uiteindelijk toen ik de armband binnen had gekregen, was hij helaas na 1 dag al stuk. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice en die kwamen gelijk met een oplossing dat ik een ander product uit mocht kiezen. Dus mij betreft een hele fijne service en kijken echt naar een passende oplossing.
Gr Ivy
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.