Enkelt att beställa, snabb och tydlig kvittens på att beställningen inkommit, önskade bli uppringd för en fråga vilket skedde samma dag (även en mailrespons samma dag) kunde följa orderns leveransväg,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi alla jobbar, därför när ni ringer då bättre säga att ni skriva e-mail medelande eller skriva sms. Annars efter försök att ringa försvinner ni utan någon meddelande vidare. De är inte bra. Jag v... Toon meer
Jag tänker på det bemötande jag fick när jag övertygades om att köpa den unika "sedeln" Sedan kan man ha åsikter om själva "Objektet" Inte mycket för värden men med tanke på från vilken tid sedeln... Toon meer
6e maj: Extrem försening på beställning. Lovat datum hit&dit. Jag kan ej ge omdöme på varans kvalitet då dem ej levererat något ännu. Edit: nu är det 21a Maj och jag har inte fått min vara sam... Toon meer
4,3
Uitstekend
297 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Blev väldigt nöjd med de mynt som jag…
Blev väldigt nöjd med de mynt som jag har beställt!
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Customer service turns any situation around 🌟
Update:
The customer service reached out, fixed everything and even sent me a free gift. They made sure to followup multiple times until I was happy 😊
…….
I got one coin last year on my own will. Then they called me and tried to upsell me another. I declined. Then I started receiving coins randomly in my mail without ordering them. Coins and fakturas. I called them to stop and they told me I will receive a return envelope but guess what I got instead? Another coin and faktura reminders. I have not ordered them, and I am getting fakturas on my name.
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Kraftigt försenad leverans
Beställt ett mynt som försenats kraftigt vilket framkom i mail från företaget. När myntet ej dykt upp veckor efter den meddelade leveranstiden mailade jag kundtjänst och frågade om man kan få någon kompensation för den extremt långa väntetiden. Över en vecka har gått och kundtjänst har inte svarat.
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mynthuset
Hej Victor!
Tack för din recension. Vi har försökt kontakta dig angående detta, men inte fått något svar.
Vi ber om ursäkt för längre leveranstid än vanligt. Vi tar din recension på allvar och kommer fortsätta att regelbundet se över våra rutiner gällande leveranser.
Fortfarande inte har fått medaljen som…
Fortfarande inte har fått medaljen som jag beställt för över 1 månad tillbaka!
29 maart 2024
Antwoord van Mynthuset
Hej Gabriela,
Tack för din recension.
Vi ber om ursäkt för den oväntat långa leveranstiden, och hoppas att du nu har mottagit paketet samt blev nöjd med produkten. Om inte, är du välkommen att kontakta vår kundservice via e-mail eller telefon - så hjälper vi dig!
Mvh,
Mynthuset
Långsamma leveranser
Beställde ett mynt för snart två månader sedan, har fortfarande inte fått något mynt. 2024-05-30 Har äntligen fått mina mynt och dom var fina, hjälpsam kundservice.
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Väntar fortfarande på leveransen
Väntar fortfarande på leveransen. Skulle komma i början på Månaden.
Förseningar är alltid ett minus.
30 maart 2024
Ni kan börja med att skicka ut det som…
Ni kan börja med att skicka ut det som beställts. Har fortfarande inte sett röken av min beställning efter 2 månader.
24 maart 2024
Antwoord van Mynthuset
Hej Jan,
Tack för din recension! Vi har tidigare försökt kontakta dig angående detta.
Vi ber om ursäkt för den långa leveranstiden - det har tyvärr tagit längre tid att skicka iväg några av våra produkter under vissa perioder. Om du inte fått hem produkten ännu så är du välkommen att kontakta vår kundservice via e-mail eller telefon.
MVH,
Mynthuset
Jag har inte fått något mynt
Jag har inte fått något mynt! Jag började precis undra om jag blivit lurad och att annonsen på Instagram var en fejk annons. Usch, nu måste jag hålla på och ringa runt om det också!!
24 maart 2024
Antwoord van Mynthuset
Hej Magnus,
Tack för din recension!
Om annonserna kommer från Mynthusets officiella sociala medier, så är det inga fake-annonser eller lurendrejeri.
Vi ber om ursäkt för den sena leveransen. Medaljen levererades under maj månad, och vi hoppas att du blev nöjd med den ändå! Om du har önskemål är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via telefon eller email.
Mvh,
Mynthuset
Stor försening på beställning utan löpande information
6e maj: Extrem försening på beställning. Lovat datum hit&dit.
Jag kan ej ge omdöme på varans kvalitet då dem ej levererat något ännu.
Edit: nu är det 21a Maj och jag har inte fått min vara samt har jag ej fått ett svar från kundtjänsten på 8 Dagar.
Edit 2: Leveransen anlände i slutet på maj. Medaljen var i bra kvalité så höjer mitt betyg då varan var bra och precis som beskriven. Kundtjänsten har också varit i kontakt med mig och bett om ursäkt för förseningarna.
25 maart 2024
Var är min vara....
20 maart 2024
Antwoord van Mynthuset
Hej Ronny,
Tack för din recension! Vi har försökt kontakta dig angående detta.
Det har tyvärr tagit lite längre tid att skicka iväg vissa av våra produkter. Vi ber om ursäkt för detta, och hoppas att du fått hem beställningen nu. Om inte, är du välkommen att kontakta vår kundservice via e-mail eller telefon.
MVH,
Mynthuset
Mycket nöjd med utbudet och priserna.
Mycket nöjd med utbudet och priserna.
Dock är leveranstiden i längsta laget.
21 maart 2024
Jag beställde en medalj för över en…
Jag beställde en medalj för över en månad sedan, betalade tre gånger mer och har fortfarande inte fått medaljen. Jag är väldigt besviken
21 maart 2024
Antwoord van Mynthuset
Hej Marcin!
Tack för din recension - och vi ber om ursäkt för den sena leveransen. Tyvärr har vi tidigare upplevt längre leveranstider än normalt för vissa av våra produkter.
Vi hoppas att du till slut har fått hem ditt mynt, men om så inte är fallet är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via telefon eller email.
Beställde en "medalj" den 8 mars och…
Beställde en "medalj" den 8 mars och har fortfarande inte fått något...
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mynthuset
Hej Rutger!
Låt oss börja med att be om ursäkt för den sena leveransen. Vi hoppas att du till slut har fått hem ditt mynt, men om så inte är fallet är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via telefon eller e-post.
Tyvärr har vi upplevt längre leveranstider än normalt för vissa av våra produkter. Detta beror på att efterfrågan har varit betydligt högre än vad vi hade förväntat oss, vilket har resulterat i tillfälliga lagerbrister.
Beställningsstrul,
Lite struligt att beställa , var rent svårt att kunna göra det online,,
20 maart 2024
Att jag inte behöver fortsätta att köpa…
Att jag inte behöver fortsätta att köpa mera utan att det avslutas när jag fått min medalj och betalat.
20 maart 2024
Beställde ett mynt 16 mars
Beställde ett mynt 16 mars. Har inte fått höra något mer 😑
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mynthuset
Hej André,
Vi ber om ursäkt för detta och hoppas att du fått hem ditt mynt nu! Om inte, så kan du kontakta oss via telefon eller e-mail.
Vi har dessvärre haft längre leveranstider på vissa produkter, då fler beställningar än förväntat har resulterat i tillfälligt lagerbrist.
Har tydligenLurad ett abonnemang som jag…
Har tydligen ett abonnemang som jag inte är intresserad av eller vetat att jag ingått. De skickar nya mynt fastän jag ej beställt känner mig lurad. Har mailat idag att jag ej vill ha fler.
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mynthuset
Hej Britt Marie!
Tack för din recension. Vi beklagar djupt den negativa upplevelsen. Som företag är vår högsta prioritet att alltid vara transparenta och aldrig vilseleda våra kunder.
Vi tar alla klagomål på allvar och kommer se över våra rutiner för att säkerställa tydlig information vid beställning samt smidig avslutning av abonnemang vid önskemål om detta.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.