mytoolstore.nl Reviews 

Gedore dopsleutelset met 5 werkdagen geleverd conform belofte op de site. Wel na 2 dagen gevraagd wanneer de bestelling verstuurd zou worden aangezien de status op 'bestelling wordt verwerkt' bleef staan en ik de andere recencies las (pas na mijn bestelling). Mijn vraag werd netjes in het Nederlands binnen een dag beantwoord en ik ontving diezelfde dag ook keurig een verzendlinkje naar UPS. Hier dus een tevreden klant.

Nette afhandeling, snelle levering

1 mei; besteld: zou op voorraad zijn
8 mei: mail waar bestelling bleef
16 mei: antwoord op email. Item is besteld bij leverancier (te grote vraag)
web site zegt 3-5 werkdagen levertijd
22 mei: nogmaals gevraagd waar bestelling bleef
25 mei: antwoord op email; bestelling is onderweg
paar uur na het antwoord krijg ik een tracking email dus ik denk dat door de tweede email er iemand wakker geworden is).

Je wordt niet op de hoogte gehouden van vertragingen.
Enige positieve was dat de prijzen erg scherp zijn (vandaar 2 sterren).
Wel moet je ook voor grotere orders verzendkosten betalen.

(overigens: volgens de track & trace was het pakket 30 kg. In werkelijkheid was het eerder 3)

Mensen koop niet bij MY Tool Store. Een gardena aanzuigslang gekocht maar sommige onderdelen waren er gewoon uitgehaald. De verpakking in de doos stuk gescheurd en onderdelen WEG. Na drie weken nog geen reactie behalve dat ik geduld moet hebben. Mijn geduld is nu klaar. Dieven zijn het!!! Dus koop alstublieft niets bij die Duitse firma. Duitser houden niet van grappen maar ik hou er niet van om belazerd te worden.

Januari een Metabo schuurmachine gekocht ,de machine is stuk,ik probeer al 10 dagen om in contact te komen met Mytoolstore om hem gerepareerd te krijgen.Jammer genoeg laten ze het afweten om actie te ondernemen.
Bellen en mailen lukt niet.
Ik heb sterk het gevoel dat ze niet de verantwoording gaan nemen .
Mijn advies is,niet kopen bij deze Duitse website.

Voor de eerste keer besteld. En bestelling netjes verpakt ontvangen na een kleine week. Heb een Bosch zaagblad gekocht welke maar liefst 40 euro goedkoper was dan bij andere aanbieders. Dus dat is top! Prijzen zijn doorgaans veel lager dan bij andere aanbieders. Wel zul je even geduld moeten hebben want de levertijd is wel aan de lange kant.

Een eenvoudige tijdklok (x2) besteld.
Zou 3 tot 5 dagen duren. Werd uiteindelijk 10 dagen. Op emails ook trage reacties ( 2 tot 3 dagen).

Deze webshop kan beter in slakken handelen.

Ik bestelde een set sleutels waarvoor de website aangaf levertijd 2 tot 5 werkdagen.
Nu blijkt dat de website mytoolstore.nl van een Duits bedrijf is en dat bestelde goederen ook uit Duitsland worden verzonden.
Besteld op maandag week 1, bestelling geleverd vrijdag week 3.
Bovendien staat er op de website geen klantenservice telefoon nummer, maar alleen een webformulier waar je een vraag kunt achterlaten waarop je na een paar dagen antwoord krijgt.
Ik keer hier dus niet terug.
Voor een betere ervaring met het bestellen van gereedschap ga ik voortaan naar Toolstation.

Op zoek naar een nieuwe schroevendraaierset, gevonden op deze site. Rondom deze set een aantal tangen besteld en gezamenlijk afgerekend.
Levertijd indicatie: 3 tot 5 werkdagen.

Na 7 werkdagen maar eens gevraagd hoe het ermee staat. Het zou nog een werkdag of 4 tot 7 kunnen duren.

Krijg ik drie dagen na mijn vraag een mail, dat één van de tangen voorlopig niet leverbaar is en of dit geen probleem is. Ik geef aan: graag tang weglaten en de rest versturen.

Pas zes dagen later krijg ik eindelijk een pakket binnen. Totale wachttijd drie weken. Mist de schroevendraaierset waar het om te doen was. De tang die ze niet hadden, zit wél in het pakket. De set is wel netjes gestorneerd op de creditkaart, blijkt achteraf.

Per e-mail geen excuses, alleen vervelend dat ik ontevreden ben.

Dit is dus de eerste, maar ook meteen de laatste keer dat ik hier bestel.

Prijs-kwaliteit verhouding is prima en de levering gaat snel en zoals beloofd. Zeker aan te bevelen!