Het is dat ik de zojuist bestelde kasten zo mooi vind. Maar de website is niet heel gemakkelijk. De specifieke kast die ik wilde had nog 5 andere varianten. Aangezien de bolletjes niet duidelijk werde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Naduvi biedt een grote collectie. Bestellen gaat makkelijk. De levertijden zijn alleen bizar lang. Producten zijn afgeprijsd dan verwacht je toch dat ze op voorraad zijn en sneller geleverd kunnen wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
*Update: bank blijkt niet leverbaar te zijn door productieproblemen en ik kreeg mijn geld teruggestort. Ik heb nu helaas dus geen bank. Ben wel blij dat ik mijn geld terug heb maar de manier waarop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Totaal onduidelijk wanneer de bestelling geleverd wordt. Sinds donderdag vorige week heb ik al een app ontvangen van DPD (skip dit bedrijf aub) en sindsdien wacht ik op een leverdatum. Echt super irri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Decoratie- en interieurwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Meubelaccessoires
- Meubelwinkel
- Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
Zonder omweg van merk naar consument! Door onze rechtstreekse samenwerking met gerenommeerde interieurmerken, kunnen we het hele assortiment direct en zonder omweg naar jou verzenden. Hiermee snijden we meerdere schakels en kosten uit de distributieketen, waardoor we scherpe prijzen én tegelijkertijd een lagere CO2-uitstoot per bestelling kunnen garanderen.
Contactgegevens
Nederland
- klantenservice@naduvi.nl
- naduvi.nl
3,2
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplossingsgericht en erg betrokken
Oplossingsgericht en erg betrokken! Alles is netjes afgehandeld.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Zeynep,
Wat fijn dat alles naar wens is afgehandeld en u onze betrokkenheid waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Volgens de website zouden de door ons…
Volgens de website zouden de door ons bestelde tv kasten tussen de 1a3 weken geleverd worden.
Dit zou betekenen dat we ze deze week zouden kunnen verwachten.
Echter loopt het contact moeizaam of er wordt niet gereageerd op mail.
De webshop telefonisch niet bereikbaar echter is dit natuurlijk logisch als je drukker bent met verkopen dan met versturen en je de klachtenreeks niet meer aan kunt.
Ik zou dit drama bedrijf aan niemand aanbevelen.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
De kast goed aangekomen
De kast goed aangekomen, was snel in elkaar gezet.
Alleen de laden was klein probleem, de tekening mocht iets en duidelijk op papier gezet worden . Vooral de slede .
De rest was duidelijk
Elke zakje van schroeven had duidelijk nr, je kon niet vergissen
29 december 2025
Antwoord van NADUVI
Beste Jack,
Fijn te horen dat de kast goed is aangekomen en snel in elkaar te zetten was. We waarderen de feedback over de lades en de handleiding. We zullen dit zeker meenemen om de montage-instructies te verbeteren. Bedankt voor de positieve opmerking over de duidelijke nummering van de schroeven!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Missende onderdelen
We hebben een gangkast besteld. De levering duurde wat te lang. 2 weken ofzo. De handleiding was onduidelijk maar wel uit te vogelen. De kapstok haken zijn van plastik. Dus niet wat je verwacht van een kapstokhaak.
In de handleiding staat welke schroeven en spijkers erbij horen met de aantallen. De schroeven om de plastik haken te monteren zaten er niet bij. Dit zijn 16 schroeven. Ook misten we 2 ophanghaken voor bevestiging aan de muur. Deze staan wel in de handleiding, onder het kopje met wat er bij hoort te zitten, ook kwamen we wat spijkers en een duvel te kort. Alles opgeschreven en aan de klantenservice gevraagd naar de missende onderdelen. Weer 2 weken later kregen we het zakje met schroeven en onderdelen die bij het kastje horen. Dit was hetzelfde zakje wat bij een compleet pakket zit. Alleen kwamen er maar 14 van de 16 schroeven mee wel 20 extra spijkers en nog steeds geen ophanghaken. De ophanghaken moesten we maar bij de bouwmarkt halen. Waarom die dan wel op de inhoudsopgave staat weet ik niet
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Het is onnodig ingewikkeld om de status…
Het is onnodig ingewikkeld om de status van een bestelling te achterhalen. Via de website word je eerst verplicht een app te downloaden, terwijl dat voor iets simpels als het volgen van een bestelling niet nodig zou moeten zijn. Nadat ik de app toch had geïnstalleerd en een account had aangemaakt, bleek de status van mijn bestelling daar niet zichtbaar.
Contact opnemen met de klantenservice blijkt ook lastig, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is. Via de chatbot kreeg ik uiteindelijk de melding dat mijn bestelling nog niet is verwerkt, terwijl deze al zes dagen geleden is geplaatst en ik een bevestigingsmail heb ontvangen.
Het zou helpen als de bestelstatus gewoon via de website inzichtelijk is en er een duidelijkere manier is om contact op te nemen met de klantenservice
3 maart 2026
Antwoord van NADUVI
Beste A,
Wij zien dat u uw bestelling heeft geplaatst op 03/03/2026 met een geschatte levertijd van 4 tot 8 weken.
Deze levertijd staat ook op de website vermeld onder elk product voordat u het product in uw winkelmandje plaatst.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Tevreden met het bed en de levertijd
Mooi bed (Chloë)
Scherpe prijs
Makkelijk te monteren
Netjes op tijd en in de juiste week geleverd.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Bos,
Wat fijn dat het bed mooi is, de prijs goed en de montage makkelijk was! We zijn blij met uw positieve feedback over de levering. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Zwaar bagger
Zwaar bagger, iets besteld en dan na 4 wkn vragen waar je zending is word je door een AI bot half uur rondje kerk gestuurt.
En alleen een medewerker mag spreken als je de zending wilt annuleren.
AI bot annuleert de zending en de medewerker doet dat gewoon, eerste stap naar domme klanten service waar AI bepaald wat een mens doet.
18 maart gelukkig Klarna betaling niet afgerond want er is niets onderweg en gewoon geprobeerd me erin te luizen om te betalen en afgelopen dagen uitstel van betaling aanvragen.
Zou je moeten schamen!!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste,
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de vervelende ervaring die u heeft gehad. Wij begrijpen dat dit frustrerend voor u kan zijn.
Wij willen u graag informeren dat uw bestelling nog binnen de aangegeven levertijd valt. De zending is inmiddels vanuit het buitenland verstuurd en is onderweg naar Nederland. Zodra de zending in Nederland aankomt, zal de levering worden uitgevoerd door Dynalogic.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Naduvi heeft een super goede service en prachtige meubels
Naduvi heeft een super goede service en is duidelijk in hoe en wat. Fijne behulpzame mederwerkers en prachtige meubels!
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Zaki,
Wat fijn dat onze service en meubels zo goed bevallen! We zijn blij te horen dat onze medewerkers behulpzaam zijn geweest. Dank voor de mooie woorden!
Met vriendelijk groet,
Naduvi klantendienst
Antwoord van NADUVI
Beste Matulessy,
Wat fijn dat de bank bevalt en snel geleverd is! Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
De bank die ik besteld heb was beschadigd. Verder goed opgelost.
De bank die ik besteld heb, was beschadigd. Dit veel tegen, jammer op zich een mooie bank. Jullie hebben vlot gereageerd en met een voorstel gekomen. Dit is verder goed afgehandeld.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste,
Wat vervelend dat de bank beschadigd was, maar fijn dat de bank wel mooi is. We zijn blij dat we snel konden reageren en het goed hebben afgehandeld. Bedankt voor de feedback!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Jammer…
Ik had een kaptafel besteld op deze site. Levering duurde erg lang. Kwaliteit en prijs is niet in verhouding. De bijgeleverde handleiding voor het in elkaar zetten was van het verkeerde product. Ik ben erg teleurgesteld.
14 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Danielle,
Wat vervelend om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht en dat de kwaliteit niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze oprechte excuses hiervoor.
Daarnaast begrijpen wij dat het erg frustrerend is wanneer de bijgeleverde handleiding niet overeenkomt met het juiste product. Ook hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij zullen u een privébericht sturen om dit verder met u op te pakken. Hierin zullen wij u ook vriendelijk verzoeken om enkele foto’s van het ontvangen product en de handleiding met ons te delen, zodat wij dit zorgvuldig kunnen beoordelen en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Shoenenkast met kapstok
De kwaliteit en de prijs liggen niet in verhouding. Voor dat geld kun je betere meubels vinden.
Het pakket werd geleverd zonder montage-instructies. Sommige onderdelen waren verrassend genoeg van plastic en niet alles kwam overeen met de productfoto.
27 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Irina,
Het spijt ons te horen dat de kwaliteit en prijs volgens u niet in verhouding liggen en dat het product niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij vinden het tevens vervelend dat het pakket zonder montage-instructies is geleverd. Inmiddels hebben wij u per privébericht de handleiding van het product toegestuurd.
Daarnaast willen wij u informeren dat u zich nog binnen de retourtermijn bevindt. U kunt het product tot 30 dagen na ontvangst retourneren indien u hier gebruik van wilt maken.
Mocht u nog vragen hebben of verdere ondersteuning wensen, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Bank met boorgat “is normaal”
Hartstikke leuke bank gekregen, helaas zijn er 2 beschadigd. Dit de eerste dagen gelijk bij ze gemeld. 1 van de bank heeft duidelijk een gat. Naduvi zegt contact te hebben genomen met producent en die geeft aan dat de gat icm zichtbare nieten en foutief getrokken stof behoort tot de normale productie. Heel bijzonder, aangezien de foto’s op de website daar totaal geen blijk van geven. Maw ik wordt afgewimpeld met een gat in een bank van meer dan €2000 en de opmerking dat dat normaal is in een velvet bank. Er wordt niet gekeken naar een oplossing en het feit dat tegen me wordt gezet dat een gat in de bank normaal is heeft me sprakeloos achtergelaten. Hele slechte service!
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste,
Allereerst onze oprechte excuses voor uw vervelende ervaring. Het spijt ons zeer om te lezen dat u deze situatie zo heeft moeten ervaren. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij hebben intern geprobeerd uw gegevens en melding terug te vinden, maar dit is helaas niet gelukt. Mogelijk kunnen wij uw dossier hierdoor niet aan de juiste aanvraag koppelen.
Wij raden u daarom vriendelijk aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze website. Daar kunt u eenvoudig een chat starten of het contactformulier invullen, zodat wij uw gegevens direct kunnen controleren en de situatie opnieuw zorgvuldig kunnen beoordelen.
Wij denken graag met u mee over een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Erg teleur gesteld in de levering.
De bestelling via Naduvi gaat goed, de bezorging wordt door Dynalogic verzorgd en tot nu toe is het 4 keer niet geleverd. Na 2 keer geen levering is gevraagd de bestelling opnieuw te plaatsen, dit hebben we gedaan, met weer de extra levertijd. En nu is de nieuwe bestelling weer niet geleverd. We willen graag het bed maar het vertrouwen dat het ooit nog komt, klein.
Het bed is nu gelukkig geleverd en daar ben ik blij mee. Vandaar deze review van 1 naar 3. Communicatie en service eromheen is goed door Naduvi.
28 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Annelies.
We vinden het heel vervelend dat de levering meerdere keren niet is gelukt. We hebben u inmiddels een privébericht gestuurd om het probleem verder op te lossen en samen naar een passende oplossing te kijken.
Wij blijven in contact met Dynalogic en doen ons best om de levering zo snel mogelijk succesvol af te ronden.
Met vriendelijke groet,
NADUVI klantendienst
Eind januari heb ik een bestelling…
Eind januari heb ik een bestelling geplaatst bij NADUVI met een aangegeven levertijd van 1–3 weken. Inmiddels zijn we ruim 6 weken over de termijn heen en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Er is wel een track & trace aangemaakt, maar het pakket is nooit daadwerkelijk overgedragen aan de vervoerder. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik “geduld” moest hebben, terwijl de beloofde levertermijn inmiddels verstreken is.
Communicatie is vaag en er wordt geen concrete verzenddatum gegeven. Erg teleurstellend voor een bestelling van €149. Dit zal de Eerste en laatste keer zijn dat ik hier bestel.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Raihana,
Wij hebben uw bestelling nagekeken in ons systeem en zien inderdaad dat deze nog steeds niet is geleverd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Aangezien de zending na deze termijn nog altijd niet is overgedragen en geleverd, beschouwen wij dit als een verloren pakket. Om deze reden hebben wij uw bestelling inmiddels geannuleerd en het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
Het bedrag zal binnen enkele dagen worden teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Nogmaals onze excuses voor de teleurstelling en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Bed nooit aangekomen. Slecht transportbedrijf
Een bed besteld, maar door een ‘sorteerfout’ van Dynalog kon het niet bezorgd worden na 6 weken wachten.
De klantenservice van Naduvi is erg vriendelijk maar kunnen je niet verder helpen. “Agv een soorteetfout van Dynalog kan het zijn dat uw bed misschien over 5 dagen alsnog bezorgd kan worden. Maar dat is niet zeker. U kunt er voor kiezen om uw geld terug te laten storten en uw bestelling opnieuw te doen”
Ik deed de bestelling opnieuw en weer 6 weken later hetzelfde probleem en hetzelfde mailtje. Sorteerfout en geld terug. Inmiddels zijn we 3 maanden verder en iser nog geen bed bezorgd.
Koop GEEN bed bij Naduvi want Dynalog kan als bezorger het werk niet aan. Slecht transport bedrijf dat niet bereikbaar is en dus steeds dezelfde fouten maakt. Ik las het ook bij andere revieuws. Sneu voor Naduvi.
Advies aan Naduvi: Zoek een ander transportbedrijf.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Esther,
Allereerst willen wij u onze oprechte excuses aanbieden voor de gang van zaken rondom uw bestelling. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend het moet zijn om meerdere keren lang te wachten op een bed en uiteindelijk geconfronteerd te worden met dezelfde melding.
Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden en ook niet wat u van ons mag verwachten. Wij zijn dit soort situaties niet gewend en betreuren het ten zeerste dat dit in uw geval zelfs twee keer is misgegaan.
Wij begrijpen dat dit uw vertrouwen heeft geschaad. Uiteraard streven wij ernaar om onze logistieke processen continu te verbeteren en onze klanten een veel betere en betrouwbaardere service te bieden dan u nu heeft ervaren.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak en de teleurstelling die is ontstaan.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Schoenekast besteld
Producten zijn mooi en goed betaalbaar. Helaas is de levertijd erg lang — ik heb ongeveer drie weken moeten wachten op één schoenenkast. Zelfs bestellingen uit China of Singapore komen vaak sneller aan.
23 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Redouan,
Onze producten worden op bestelling geproduceerd en in Europa vervaardigd, waardoor de levertijd soms langer kan zijn dan bij standaard voorraadproducten. Dit zorgt er wel voor dat we een hoge kwaliteit kunnen bieden en producten specifiek voor de bestelling produceren.
We waarderen uw feedback en doen ons best om het bestel- en leverproces zo soepel mogelijk mogelijk te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
NADUVI klantendienst
1e bestelling zeer mooie kast.Kwalitatief prima.
1e bestelling zeer mooie kast.Goede service en info.
Reden om bij jullie opnieuw te bestellen.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Erna,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie woorden! Fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit van de kast én onze service en informatievoorziening.
Geweldig om te horen dat dit een reden is om opnieuw bij ons te bestellen daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Antwoord van NADUVI
Beste Gea,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en vlotte levering.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Menselijke chat boven AI
Als de chatbox er niet uitkomt EN er uiteindelijk redelijk snel een persoon de chat overneemt is dit bijzonder aangenaam.
Uiteindelijk is mijn zorg die had over een geplaatste bestelling vrij vlot weggenomen door de juiste vragen gesteld te krijgen.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste F.A. Kamphuis,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u het als prettig heeft ervaren dat de chat is overgenomen door een collega toen dat nodig was. We vinden het belangrijk dat u snel en persoonlijk wordt geholpen, zeker wanneer er vragen of zorgen zijn over een geplaatste bestelling.
Goed om te lezen dat uw zorg uiteindelijk vlot is weggenomen door de juiste vragen en ondersteuning.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.