Het is dat ik de zojuist bestelde kasten zo mooi vind. Maar de website is niet heel gemakkelijk. De specifieke kast die ik wilde had nog 5 andere varianten. Aangezien de bolletjes niet duidelijk werde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Naduvi biedt een grote collectie. Bestellen gaat makkelijk. De levertijden zijn alleen bizar lang. Producten zijn afgeprijsd dan verwacht je toch dat ze op voorraad zijn en sneller geleverd kunnen wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
*Update: bank blijkt niet leverbaar te zijn door productieproblemen en ik kreeg mijn geld teruggestort. Ik heb nu helaas dus geen bank. Ben wel blij dat ik mijn geld terug heb maar de manier waarop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Totaal onduidelijk wanneer de bestelling geleverd wordt. Sinds donderdag vorige week heb ik al een app ontvangen van DPD (skip dit bedrijf aub) en sindsdien wacht ik op een leverdatum. Echt super irri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Decoratie- en interieurwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Meubelaccessoires
- Meubelwinkel
- Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
Zonder omweg van merk naar consument! Door onze rechtstreekse samenwerking met gerenommeerde interieurmerken, kunnen we het hele assortiment direct en zonder omweg naar jou verzenden. Hiermee snijden we meerdere schakels en kosten uit de distributieketen, waardoor we scherpe prijzen én tegelijkertijd een lagere CO2-uitstoot per bestelling kunnen garanderen.
Contactgegevens
Nederland
- klantenservice@naduvi.nl
- naduvi.nl
3,2
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pakket nooit ontvangen en onprofessioneel klantendienst
Pakket besteld na weken geleverd op een verkeerd adres, 900m van het aflever adres.. duidelijk bewijs dat fout zich intern afspeelt alsnog weken liegen en bedriegen en de fout afschuiven op de consument en dan weer liegen dat er nieuwe levering ging plaatsen vinden dan weer liegen dat het voor tweede maal geleverd is en eindstand na het melden van de zaak aan de juiste instanties is het oh ja we zien op de dpd scans dat deze fout is geleverd. Onprofessioneel! Nooit meer!
2 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste, Siham
Het spijt ons dat u een probleem heeft ervaren, maar het betreft een kwestie bij de transporteur. Wij hebben u in het contact nooit onwaarheden verteld en zijn blij dat we het samen hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Leveringstermijnen lang
Naduvi biedt een grote collectie. Bestellen gaat makkelijk. De levertijden zijn alleen bizar lang. Producten zijn afgeprijsd dan verwacht je toch dat ze op voorraad zijn en sneller geleverd kunnen worden. Ik heb 3 artikelen besteld en de leverings termijnen liggen tussen de 2 en 6 weken. Dat vind ik lang.
22 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Sandra,
Bedankt voor uw review en feedback.
Goed om te horen dat bestellen makkelijk gaat en dat u onze collectie waardeert. We begrijpen uw opmerking over de levertijden. Veel producten worden direct bij onze leveranciers besteld en niet vanuit eigen voorraad geleverd, waardoor de levertijd kan oplopen tot enkele weken. Dit is ook afhankelijk van het type product en de productietijd.
We blijven werken aan het verbeteren van onze informatie en leveringsprocessen, zodat verwachtingen zo duidelijk mogelijk zijn.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen; kleurkeuze en maten. Geen twijfels over de bestelling doordat je het nogmaals kan checken.
21 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Yvette,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat het bestelproces duidelijk en overzichtelijk was en dat je zonder twijfels je keuze kon maken.
We wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Geen aanrader
Product is bezorgd, werd al beschadigd geleverd.
Geprobeerd met winkel te bellen, dit lukt niet. Uiteindelijk gemailt, werden we afgedankt met een automatisch bericht.
Geen aanrader!
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste, Rachella
Wat vervelend om te horen dat het product beschadigd is geleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses dat u geen direct contact kon krijgen – we willen juist bereikbaar zijn en goed met u meedenken.
Een collega heeft uw melding inmiddels opgepakt en contact met u gezocht om samen naar een passende oplossing te kijken.
Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Alles duidelijk met bestellen
Alles duidelijk met bestellen, alleen zie ik niet wanneer het geleverd wordt
18 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste,
Fijn dat de bestelling duidelijk was. We begrijpen dat je graag de leverdatum wilt weten. Kijk in je account of neem contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Superleuke buffetkast
Superleuke buffetkast besteld, heel erg blij mee! Na het bestellen bleef het wel erg lang stil en zag ik geen updates in de status, maar op de website stond een levertijd tussen 2-4 weken en in de 4e week werd er inderdaad contact opgenomen door de vervoerder om een afspraak te plannen, en werd de kast dus gewoon binnen de aangegeven tijd bezorgd. Je bent tegenwoordig gewend om gespamd te worden met mailtjes bij elke update van de bestelstatus, dus de lange stilte maakte wat onzeker, maar er was dus niets aan de hand. De deurknoppen ontbraken bij de levering, maar na contact met de klantenservice zijn die netjes nagestuurd. Ook daar bleef het tussendoor wel weer lang stil. Uiteindelijk ben ik helemaal blij, maar net even een extra berichtje tussendoor tijdens de wachttijd zou toch wel helpen tegen de onzekerheid.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Marije,
Wat fijn dat u zo blij bent met uw buffetkast! We waarderen uw feedback over de communicatie na de bestelling en de nazending van de deurknoppen. We nemen uw opmerking over de updates ter harte om onze service te verbeteren en de ervaring voor onze klanten te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
het zou fijn zijn als we bij een…
Eerlijk is eerlijk , gister niet zon leuke review geplaatst en vandaag netjes antwoord gekregen en waarschijnlijk worden de kastjes deze week bezorgd .
is ook netjes binnen de tijd , zou fijn zijn als de levertijd bij alle bedrijven vermeld word voor de dat bestelling is geplaatst , iedereen wil graag zo snel mogelijk zijn aangeschafte producten ontvangen .
7 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Edwin,
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer er onduidelijkheid bestaat over de levertijd. Uw bestelling is door u geplaatst op 7 februari. Voordat een product aan het winkelmandje wordt toegevoegd, staat er altijd een geschatte levertijd vermeld op de productpagina. In uw geval betrof dit een indicatie van 1 tot 3 weken.
Wij hebben dit inmiddels voor u nagekeken en zien dat de zending inmiddels in Nederland is aangekomen. Deze zal zo spoedig mogelijk worden overgedragen aan DPD voor verdere levering.
Daarnaast hebben wij u een privébericht gestuurd met de gegevens van DPD, inclusief de trackinglink, zodat u de zending kunt volgen.
Wij verzoeken u vriendelijk om nog even geduld. Uiteraard houden wij het proces voor u in de gaten.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Beloofde korting als nieuwe klant niet toegekend.
Ik krijg de melding als nieuwe klant "U ontvangt €15 korting bij eerste aankoop". Deze verrekening is niet gebeurd.
15 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Christa,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat de beloofde korting bij uw eerste aankoop niet is verwerkt.
We hebben u een privébericht gestuurd om dit samen met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
De levertijd is verre van afspraak
De levertijd is verre van afspraak , de communicatie hier over is ronduit slecht
Wat mij betreft is dit de laatste aankoop die wij en mijn gezin gedaan hebben
Wij houden van afspraak is afspraak
15 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Martien,
Wat vervelend om te lezen dat de levering en communicatie niet naar wens zijn verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We hebben u een privébericht gestuurd, omdat we onder het opgegeven e-mailadres geen bestelling kunnen terugvinden. We willen dit graag samen met u oplossen en zorgen dat het correct wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Kleed Garcia besteld
Kleed Garcia besteld, zag er prachtig uit.
In werkelijkheid kwamen de kleuren totaal niet overeen.
Leek net of het kleed jaren in de zon had gelegen!! Zo jammer!!
10 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Hannie,
Wat vervelend om te horen dat het kleed Garcia niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We sturen u een privébericht om dit probleem samen met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Nooit meer bestellen bij Naduvi!
Nooit meer bestellen bij Naduvi!
Begin december een bed besteld waar we al 7 weken op moesten wachten. Toen werd een afspraak gemaakt voor de levering (waar wij 20,- voor moesten betalen) terwijl we al bezorgkosten hadden betaald dus dit is nog eens dubbelop. Vervolgens kon de levering niet doorgaan omdat hij via Dynalogic geannuleerd werd. Geprobeerd contact op te nemen via de mail en telefonisch maar geen enkel gehoor. Na 2 weken pas een reactie op mijn mail, waar in staat dat het niet hun schuld is maar van Dynalogic (Dynalogic geeft Naduvi de schuld en Naduvi geeft Dynalogic de schuld, dus we worden van het kastje naar de muur gejaagd) Ook benoemd wat een vreselijke service wij dit vinden, en geen enkel begrip getoond vanuit Naduvi. Zij vertelden mij dat zij pas een nieuwe afspraak gingen maken als het bed bij hun retour was gekomen, dus van hun probleem maakte ze ons probleem Uiteindelijk hebben wij ons bed moeten annuleren omdat er nog steeds onduidelijkheid was wanneer het bed zou komen. Zou hier echt nooit bestellen want je betaald veel te veel geld voor de service en ze komen het niet eens na! En is geen contact met ze te krijgen. Wat een slecht bedrijf
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Roos,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit een zeer teleurstellende situatie voor je is geweest.
In dit geval is de levering helaas door de transporteur, Dynalogic, geannuleerd. Wij zijn daarbij afhankelijk van de terugmelding en retourverwerking vanuit de vervoerder voordat wij een nieuwe levering kunnen inplannen. We begrijpen dat dit voor jou erg frustrerend is geweest.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Het was een goede ervaring met dit…
Het was een goede ervaring met dit bedrijf. Dit is niet mijn eerste bestelling, maar zeker ook niet de laatste. De kwaliteit is top en voor een redelijke prijs!
Bedankt Naduvi
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Ron,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling en de kwaliteit van onze producten. Het is geweldig om te weten dat u ook in de toekomst bij ons terugkomt.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Zeer slechte ondernemer en website
Zeer slechte ondernemer en website. Ik heb een tv meubel gekocht van €85 en heb geen bestel bevestiging gekregen. Daarnaast is de AI chat waardeloos (geeft geen specifieke antwoorden). ook kan je niemand bereiken. Er wordt geen antwoord gegeven op het contactformulier.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste J.,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij hebben uw naam gecontroleerd in ons systeem, maar kunnen onder deze gegevens helaas geen bestelling terugvinden. Hierdoor is het voor ons op dit moment niet mogelijk om inhoudelijk te reageren of contact met u op te nemen over uw bestelling.
Wij willen dit graag voor u uitzoeken. Zou u daarom nogmaals contact met ons willen opnemen via de chat op onze website of via het contactformulier, onder vermelding van uw bestelnummer of het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst? Dan kunnen wij u zo snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Antwoord van NADUVI
Beste,
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is ons doel om onze klanten altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn, en wij zijn dan ook zeer blij om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Uw positieve feedback motiveert ons om dit niveau van service te blijven nastreven.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Nooit meer Naduvi!
Begin december 2025 een bank besteld met levertijd 6–8 weken. Na 9 weken nog niets gehoord, tot ik zélf contact opnam en ineens te horen kreeg dat de bank pas in week 11 verzonden wordt (dus levering nog weken later).
Deze werkwijze is echt afschuwelijk: je laat je klant rustig wachten, zegt niets, en komt pas met “oh ja, het wordt weken later” als de klant zelf aan de bel trekt. Onprofessioneel en totaal niet klantgericht.
Daarbovenop durven ze voor zo’n enorme vertraging slechts 5% “compensatie” aan te bieden. Belachelijk. Ik raad iedereen aan hier héél goed na te denken voordat je bestelt.
Edit: reactie ontvangen van Naduvi met excuses en 10% compensatie. Ben er niet mee akkoord gegaan en vroeg om een full refund.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Mohammad,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u deze situatie zo heeft ervaren. Wij begrijpen heel goed dat het uitblijven van duidelijke communicatie en de vertraging in de levering van uw bank voor veel frustratie heeft gezorgd. Daarvoor bieden wij onze welgemeende excuses aan.
Het is uiteraard niet onze intentie geweest om u onnodig te laten wachten of pas laat duidelijkheid te geven. Wij erkennen dat dit anders en beter had gemoeten. Inmiddels zijn wij hierover met u in contact en doen wij ons best om samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Kon niet betalen met iDEAL moest ik…
Kon niet betalen met iDEAL moest ik credit kaart gegevens invullen wordt je door gestuurd en moet als nog met iDEAL betalen dat vond ik erg omslachtig maar voor als nog verder geen problemen ondervonden 👍🏽
10 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Nancy,
Wat vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Voor zover bij ons bekend waren er geen algemene problemen met betalingen op onze website.
Wij zien inderdaad dat de betaling inmiddels succesvol is afgerond via iDEAL. Wij hopen dan ook dat het probleem hiermee is opgelost.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Begin december twee kasten besteld
Begin december twee kasten besteld.
Twee weken geleden, zou het bezorgd worden, op de dag zelf kregen wij pas bericht dat het niet compleet was en niet geleverd kan worden. Na een week nog geen antwoord, klantenservice is zeer moeilijk te bereiken, hun leverancier plant een afspraak, waardoor wij twee keer thuis zijn gebleven, zonder levering. Tot op heden geen levering, wel betaald.
Dit is onze eerste en laatste keer via deze bedrijf.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Ismay,
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de situatie die u heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest.
Wij zijn momenteel hard bezig om dit probleem op te lossen en doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de tweede kast zo snel mogelijk bij u geleverd wordt. Het spijt ons dat de communicatie en planning niet goed zijn verlopen en dat u hierdoor meerdere keren onnodig thuis bent gebleven.
Uw feedback nemen wij zeer serieus en zullen wij intern bespreken om dit in de toekomst te voorkomen. Zodra wij meer duidelijkheid hebben over de levering, zullen wij u direct informeren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Fijne shoppen
Ik heb een fijne shop ervaring bij Naduvi. Overzichtelijke site en de korting ontvangen was ook fijn. Wat ik wel minder vind is dat ik zolang moet wachten op mijn bestelling. 1 a 3 weken. Ik vind dat dat wel wat vlotter mag verlopen.
30 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Lasinda,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u een prettige shopervaring heeft gehad en dat u tevreden bent met de duidelijkheid van onze website en de ontvangen korting.
Wij begrijpen dat de levertijd van 1 tot 3 weken soms lang kan voelen. De levertijd wordt bepaald door de productie en verzending van onze meubels, maar wij doen altijd ons best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
NADUVI Klantenservice
Goede en vriendelijke info
8 februari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Cees,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u de informatie duidelijk en vriendelijk vond!
Wij waarderen uw feedback zeer. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
NADUVI Klantenservice
Drie keer misgelopen levering en géén echte oplossing
Mijn ervaring met Naduvi was helaas bijzonder teleurstellend. Ik heb een bed besteld dat drie keer niet correct geleverd werd:
- Eerste keer: pakket kwijt waarna we "gewoon moeten afwachten"
- Tweede keer: levering niet uitgevoerd, dit kregen we te horen om 21h s avonds de dag van de zogezegde levering
- Derde keer: beschadigd en dus wederom niet geleverd
Ondanks dat alle fouten duidelijk aan hun kant lagen, was de enige “oplossing” die ze boden dat ik opnieuw een bestelling moest plaatsen en de beschadigde bestelling geannuleerd zou worden. Ik heb vervolgens ruim 30 minuten met de klantendienst aan de lijn gehangen, maar ze bleven bij dat standpunt.
Ik vind het echt geen manier van werken dat een klant opnieuw moet betalen voor een bestelling die drie keer door hun eigen logistieke fouten misloopt. Ik hoef het bed inmiddels niet meer, maar ik wil wel duidelijk aangeven dat deze aanpak niet klantvriendelijk of professioneel is.
Voor mij helaas geen Naduvi meer.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Charlotte,
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de zeer vervelende ervaring die u heeft gehad. Wij begrijpen volledig dat deze situatie enorm frustrerend voor u is geweest en dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
Helaas is de zending meerdere keren niet correct verlopen. De laatste levering is door Dynalogic niet uitgevoerd omdat het bed beschadigd is geraakt bij de koeriersdienst en daarom niet geleverd kon worden. Ook de eerdere problemen met het zoekgeraakte pakket en de niet-uitgevoerde levering hadden niet mogen gebeuren.
Wij begrijpen uw teleurstelling over het feit dat u opnieuw een bestelling zou moeten plaatsen, zeker gezien de herhaalde logistieke fouten. Uw feedback hierover nemen wij zeer serieus en zullen wij intern meenemen om onze processen en communicatie te verbeteren.
Het spijt ons te horen dat u hierdoor het vertrouwen in Naduvi heeft verloren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de negatieve ervaring die u heeft ondervonden.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.