NADUVI Reviews 

een ster is te veel voor deze bedrijf heel slechte bedrijf. De afspraken komen ze nooit na en leveren ze verkeerde producten. Ik raad iedereen nooit hier aankopen doen.

Ik had een zwevende meubel besteld maar hij is losgekomen van de muur helaas en heeft mijn muur en spullen beschadigd. Ik had graag me geld teruggestort gekregen

Goede service en afspraken worden nagekomen.

Goede afhandeling na melding dat pakket niet aangekomen is. Ook snel antwoord.
Minpunt dat jullie bezorgdienst Dynalogic ondanks hun beweringen geen aktie onderneemt na hun sorteerfout waardoor pakket op verkeerd distributiepunt bleef liggen. Dit wekenlang waarna ik de koop heb moeten annuleren.

Mijn ervaring met Naduvi is ronduit slecht en frustrerend.
De klantenservice is waardeloos. Het voelt alsof je met een bot praat: geen empathie, geen begrip en totaal geen verantwoordelijkheid. Ze luisteren niet, denken niet mee en lossen niets op.
Mijn bestelling was niet compleet geleverd. De nalevering kwam vervolgens ook nog eens beschadigd aan. Daarna heb ik meer dan twee weken moeten discussiëren, zonder dat er een fatsoenlijke oplossing kwam.
In plaats van echte compensatie kreeg ik absurde keuzes:
Of het beschadigde product houden met een minimale compensatie,
Of géén compensatie, maar wel een nieuw product ontvangen.
Dat is geen service, dat is afschuiven van verantwoordelijkheid.
Naduvi heeft geen fysieke winkel en het telefoonnummer is praktisch onbereikbaar. De enige manier om contact te krijgen is via de klantenservice, die je situatie totaal niet begrijpt en vooral lijkt te willen afwimpelen.
De productkwaliteit is op zich redelijk, maar dat maakt de slechte service alleen maar schrijnender.
Kortom: als je bestelling toevallig goed aankomt, heb je geluk. Maar zodra er iets misgaat, sta je er alleen voor en begint de ellende.
Voor mij is het duidelijk: ik bestel hier nooit meer iets. Naduvi is voor mij absoluut onbetrouwbaar.

Een dressoir besteld maar alleen de plankjes binnen gekregen. Zou ook worden bezorgd op de 2e verdieping maar is gewoon beneden bij de buren bezorgd. Terwijl wij thuis waren. In de track en trace staat dat het bezorgd is. Zoals vaak is er een slechte bereikbaarheid en een irritante chatbot waar je niet verder mee komt.
Ik vrees dat hij nooit meer bezorgd zal worden.

Vandaag een halkast ontvangen. Nou, geen juiste onderdelen. Schroeven en houtjes en la stoppers ontbreken. Ook is er geen bevestigingsmateriaal geleverd, maar is wel lijm meegeleverd. Gelukkig is mijn man handig, maar ben zeer ontevreden.

Mijn pakket is kwijt en normaal contact hierover is niet te doen. Het enige is een onbereikbare chatbox.Na het eerste contact zouden ze een mail sturen als ze wat weten maar dat doen ze niet dus weer geprobeerd contact op te nemen. Maar de chatbox geeft aan dat er niemand aanwezig is (overdag 10 uur ?) en ze sturen een mail als er weer iemand is ????? Dat zouden ze gisteren ook doen, maar niks meer gehoord. Kan zo niet eens je geld terug vragen. Eerste en laatste keer daar wat besteld. En ik zou 2x nadenken voordat je daar wat besteld.Ook makkelijk verdien model zo.

Het is echt geen goede klantenservice… ik vind zogezegd terug in mijn bevestigingsmail waar mijn zetel zit, maar ik heb helemaal geen bevestigingsmail waarin ik mijn zetel kan volgen… ook de leveringstijd was zes tot acht weken, zaterdag is het acht weken maat ziet er niet naar uit dat ik hem aal krijgen… vlotte reactie van de klantenservice moet je ook niet op rekenen.

27 december een salontafel besteld en tot op heden blijft de order op besteld staan qua status. Ik heb rekening gehouden met 4 weken zoals op de website beschreven staat omdat ik daarna afwezig ben. 3x aangegeven en ook annuleren is niet meer mogelijk. Alles word snel doorgeschoven naar de logistieke partij maar het is toch bijzonder dat je ergens besteld en niet op de hoogte word gebracht van eventuele vertraging. Ik wil gewoon alles annuleren zodat ik ergens anders kan bestellen.

De kwaliteit van de producten zijn zeer slecht. Voor een product van meer dan €200 verwacht je duurzaamheid, maar het raakte al snel beschadigd.

Daarnaast is de klantenservice nauwelijks bereikbaar. Wanneer je eindelijk contact probeert te krijgen, kom je terecht in een AI-systeem dat geen oplossingen biedt en je alleen in cirkels laat communiceren.

Ik had mijn geld liever uitgegeven bij een bedrijf dat fatsoenlijke kwaliteit levert en waar je als klant door een echt persoon serieus te woord wordt gestaan.

Goede beschrijving van het item. Ik mis alleen de optie om de bank te laten impregneren.

Heb een bijzettafel besteld maar naar 5 weken nog niet geleverd, geprobeerd contact op te nemen met e-mail, chat en geen gehoor, gebeld en heb een dame gesproken die zou me de zelfde dag terug mailen en weer niets gehoord! Probeerde vandaag te bellen maar de telefoon werd verbroken na de voicemail…..

Ronduit irritant dat er een app gedownload moet worden om je pakket te kunnen volgen. Vervolgens in die app staat er nergens wanneer ik mijn pakket kan verwachten. Kan je niet gewoon zoals bij andere websites updates ontvangen via de mail…
Een of andere Shop app die dan weer volledige toegang wil tot je Google account, wat is dit allemaal?

Het is dat ik de zojuist bestelde kasten zo mooi vind. Maar de website is niet heel gemakkelijk. De specifieke kast die ik wilde had nog 5 andere varianten. Aangezien de bolletjes niet duidelijk werden aangegeven in kleurverschil maar alle 5 of zwart of wit waren, was het soms lastig om de juiste te vinden. Ook versprong/flikkerde het scherm de hele tijd op de mobiel.

Tv kast is mooi. Hebben wel contact gehad met de klantenservice omdat er nummers op gedrukt waren die we er niet afkregen. Moesten opnieuw 4/6 weken wachten dus het duurde wel lang. Maar contact was heel fijn en netjes opgelost! Alsnog een aanrader.

Bestellen gaat gemakkelijk betalen ook. Tussen 1 en 3 weken zou geleverd worden. Vandaag 24 01-2026 en dinsdag 27-01-2026 zijn 3 weken voorbij. Dus ben benieuwd...
Vandaag 27-01-2026 wordt mijn bestelling geleverd. Helemaal top!

Nadat de leverafspraak van mijn Naduvi bank, uitgevoerd door koeriersbedrijf Dynalogic, niet was nagekomen, heb ik via de chatbot contact opgenomen met de klantenservice van Naduvi. Na een korte interactie met de cahtbot werd ik doorgeverwezen naar een medewerker. Ik kreeg Joan op de chat, die mij heel vriendelijk en begripvol te woord heeft gestaan. De bank mocht dan niet geleverd zijn op het afgesproken moment (ondanks het ruime tijdslot tussen 08:00 en 22:00), maar de excuses en het begrip vanuit Joan leken erg gemeend. Ook is via deze weg voor mij geregeld dat ik zonder extra betaling een kleiner tijdslot kon boeken voor een nieuwe leverafspraak. Ik ben erg tevreden!

Ik heb op 3 januari een bestelling geplaatst voor een product dar binnen 1 a 3 weken geleverd zou worden. Tot op heden heb ik geen leverings-en of verzendinformatie ontvangen. Tenzij het product morgen binnenkomt, zal het product niet binnen de aangegeven periode worden geleverd. Het is met name kwalijk dat er geen verzendinformatie is afgegeven voor een indicatie.

Update 26-01-26: na vandaag zelf contact op te hebben genomen met Naduvi werd mij door een medewerker duidelijk gemaakt dat de levering inderdaad de afgesproken levertijd heeft overschreden. Het product zou deze week door het vrachtbedrijf bij hun depot worden opgehaald. Ik zou mijn bestelling binnen nu en 1.5 week moeten ontvangen. Vriendelijke medewerker gesproken.

Conclusie: passieve houding en onduidelijke informatie m.b.t. levertijd. Wel vriendelijke klantenservice.

Product kan ik nog niet beoordelen, want als gezegd nog niet ontvangen.

Update 06-02: in afwachting van terugbetaling. DPD heeft mijn pakket kwijtgeraakt. Pakket is niet bezorgd, terwijl de bezorger claimt te hebben bezorgd. Ik was de hele dag thuis. Niet aangebeld, niets geleverd. Naduvi heeft mij gevraagd 5 werkdagen te wachten alvorens terugbetaling kan plaatsvinden. Ze onderzoeken eea bij DPD. Krijg net een mail van Naduvi dat ook dat onderzoek vertraging heeft opgelopen. Heel jammer dit. DPD is vaak onbetrouwbaar. Maar, Naduvi is nu wederom traag in de afhandeling. Had het product graag willen hebben.