Het is dat ik de zojuist bestelde kasten zo mooi vind. Maar de website is niet heel gemakkelijk. De specifieke kast die ik wilde had nog 5 andere varianten. Aangezien de bolletjes niet duidelijk werde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Naduvi biedt een grote collectie. Bestellen gaat makkelijk. De levertijden zijn alleen bizar lang. Producten zijn afgeprijsd dan verwacht je toch dat ze op voorraad zijn en sneller geleverd kunnen wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
*Update: bank blijkt niet leverbaar te zijn door productieproblemen en ik kreeg mijn geld teruggestort. Ik heb nu helaas dus geen bank. Ben wel blij dat ik mijn geld terug heb maar de manier waarop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Totaal onduidelijk wanneer de bestelling geleverd wordt. Sinds donderdag vorige week heb ik al een app ontvangen van DPD (skip dit bedrijf aub) en sindsdien wacht ik op een leverdatum. Echt super irri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Decoratie- en interieurwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Meubelaccessoires
- Meubelwinkel
- Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
Zonder omweg van merk naar consument! Door onze rechtstreekse samenwerking met gerenommeerde interieurmerken, kunnen we het hele assortiment direct en zonder omweg naar jou verzenden. Hiermee snijden we meerdere schakels en kosten uit de distributieketen, waardoor we scherpe prijzen én tegelijkertijd een lagere CO2-uitstoot per bestelling kunnen garanderen.
Contactgegevens
Nederland
- klantenservice@naduvi.nl
- naduvi.nl
3,2
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De bestelling
De bestelling, geplaatst op 8 december 2025, is geleverd op 21 januari 2026, wat een vertraging van zes weken betekent ten opzichte van de oorspronkelijk gecommuniceerde levertijd van twee tot drie weken. Herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen bleven onbeantwoord. De ervaring met de klantenservice was onbevredigend, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen bij deze leverancier.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Geachte mevrouw Sener,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het zeer spijtig om te lezen dat uw bestelling, geplaatst op 8 december 2025, pas op 21 januari 2026 is geleverd en daarmee aanzienlijk later dan de oorspronkelijk gecommuniceerde levertijd.
Uw feedback over onze klantenservice nemen wij zeer serieus. Wij zullen deze intern bespreken om onze bereikbaarheid en communicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Dank u wel voor uw eerlijke terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Antwoord van NADUVI
Beste Sabien
Hartelijk dank voor uw leuke bericht en de positieve terugkoppeling over de jute loper! Het doet ons veel plezier om te horen dat de loper mooi staat en dat u tevreden bent met uw aankoop.
Wij hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw bestelling en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
bijna 3 weken terug een garderobe…
bijna 3 weken terug een garderobe besteld, deze is nog steeds niets geleverd, de track&trace via DPD geeft aan dat mijn pakket nog steeds wordt voorbereid, je kan niemand telefonisch bereiken, ik raad u aan hier u meubels / decoratie en accessoires niet te bestellen!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Pascal,
Wij hebben u eerder gevraagd om uw gegevens, maar deze hebben wij helaas nog niet van u mogen ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij u van meer informatie kunnen voorzien en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Zeer slechte communicatie en niet-nagekomen levertijd – totaal geen transparantie
Drie weken geleden heb ik bij NADUVI een eettafel besteld. De geadverteerde levertijd was 1–3 weken. Inmiddels is deze termijn officieel verstreken en heb ik niets ontvangen — geen levering, geen statusupdate, geen nieuwe planning. Alleen een automatische orderbevestiging.
Na zelf contact op te nemen via het contactformulier kreeg ik als enige reactie dat ik “geduld moest hebben”, met de belofte dat ik meer informatie zou ontvangen zodra de levertermijn naderde. Die informatie is nooit gekomen. Daarna volgde complete radiostilte.
Dit is geen incident, maar structureel falende klantenservice:
- Levertijden worden niet nagekomen
- Beloften over updates worden niet waargemaakt
- Klanten moeten zelf blijven aandringen
- Er is geen transparantie over de status van de bestelling
Voor een bedrijf dat zich profileert als professioneel woonplatform is dit onacceptabel. Op dit moment voelt het als misleiding: wel incasseren, maar geen levering en geen communicatie.
Ik raad potentiële klanten aan zeer voorzichtig te zijn met bestellen bij NADUVI zolang zij hun logistiek en klantenservice niet op orde hebben.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Meiko Lin,
Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling van de eettafel niet binnen de gecommuniceerde termijn is geleverd en dat u geen duidelijke updates heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit frustrerend en teleurstellend is.
Wij zien dat er meerdere contactmomenten onder uw naam hebben plaatsgevonden en dat u al eerder contact met ons heeft opgenomen. Op dit moment zijn wij nog in afwachting van uw reactie, zodat wij de situatie volledig kunnen opvolgen en tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Nog niets ontvangen
Levering binnen 3-5 dagen. Week na bestelling is het pakket nog niet eens bij de verzender... Zucht.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Petra,
Wij hebben u zojuist een bericht gestuurd naar uw privé-e-mailadres met een nadere toelichting. Hierin geven wij aan dat de geschatte levertijd van uw bestelling tussen 3 en 5 weken bedraagt.
U heeft de bestelling geplaatst op 14 januari en bevindt zich momenteel nog binnen deze geschatte levertijd.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Antwoord van NADUVI
Beste Agnes,
Wij hebben u zojuist een bericht gestuurd naar uw privé-e-mailadres met een nadere toelichting. Hierin geven wij aan dat de geschatte levertijd van uw bestelling tussen één en drie weken bedraagt.
U heeft de bestelling geplaatst op 12 januari en bevindt zich momenteel nog binnen deze geschatte levertijd.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Echte aanrader
- Mooi en hoge kwaliteit van het product
- Transparantie over de levering
- Klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Sven,
Wat fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit en de transparante levering. We zijn blij te horen dat onze klantenservice u goed heeft kunnen helpen. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Super eerste ervaring met dit bedrijf
Het was gemakkelijk om te bestellen en ook bij de klanten service waren ze zeer vriendelijk en behulpzaam
29 december 2025
Antwoord van NADUVI
Beste Ellen,
Wat fijn dat de bestelling gemakkelijk verliep en dat onze klantenservice zo vriendelijk en behulpzaam was! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Antwoord van NADUVI
Beste,
Fijn dat het bestellen snel en vlot is verlopen. We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendient
Kan nog niet zeggen of het goed of fout…
Kan nog niet zeggen of het goed of fout is. De bestelling van 8 januari is nog niet geleverd.
8 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Ria,
Wat vervelend dat uw bestelling van 8 januari nog niet is geleverd. We zullen dit intern navragen en hopen op een spoedige oplossing. Dank voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Wederom positief
Nogmaals bestelling gedaan. Wederom supersnel verlopen. Kan alleen maar positief zijn!
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Astrid,
Hartelijk dank voor je enthousiaste bericht! Geweldig om te horen dat je bestelling wederom soepel en snel is verlopen.
We waarderen je positieve woorden enorm en kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Bestellen ging makkelijk
17 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Marianne,
Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat het bestellen zo makkelijk ging.
We waarderen je feedback en hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Bestelling 4 januari
Op 4 januari besteld en tot op heden nog geen enkele informatie ontvangen. Ik begrijp dat het nog binnen de aangegeven levertermijn van 1–3 weken valt, maar ik had toch op zijn minst wat communicatie of een statusupdate verwacht.
4 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Sien,
Dank je wel voor je bericht. Ik zie dat je de bevestigingsmail na je bestelling van 4 januari hebt ontvangen; voor de zekerheid heb ik deze nogmaals naar je gestuurd.
Zodra je product bij de transporteur is, nemen we direct contact met je op, zodat je weet wanneer het onderweg is. We begrijpen dat het vervelend is om nog geen update te hebben ontvangen en waarderen je geduld.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Prima kleed
Prima kleed, kleur zoals verwacht. Vlotte bezorging en uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding. Blij mee.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Erica,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je blij bent met het kleed, de kleur zoals verwacht was en dat de levering vlot en naar wens was.
We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Vriendelijke en nette service
Vriendelijke en nette service! Heel tevreden met de aankoop ook.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Goedemiddag,
Wat fijn dat je tevreden bent met je aankoop en onze service! We stellen je vriendelijke woorden erg op prijs en hopen je snel weer terug te zien bij Naduvi.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Naduvi
bestelling stoelenduidelijk overzicht en gemakkelijk te…
duidelijk overzicht en gemakkelijk te bestellen
14 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Nico,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat het overzicht duidelijk was en het bestellen gemakkelijk ging. We waarderen je feedback enorm en hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Gewoon niet doen
Gewoon niet doen! Levering duurt extreem lang heb 6 weken gewacht op een pakket dat max 4 zou moeten duren met levering. En dan komt het binnen en dan krijg je totaal niet wat je verwacht had ja de kwaliteit is van de Action en kleur verschil ja zeker! Dit is letterlijk weer goedkoop is duurkoop! Ik bestel niks meer
Het gaat ook om bestelnummer 268010
13 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Jan,
Dank voor je bericht. Het bestelnummer dat je noemt is volgens ons systeem inmiddels geannuleerd.
We begrijpen dat de ervaring met de levering en het product teleurstellend is en bieden onze excuses hiervoor aan. We doen er alles aan om toekomstige leveringen en de productkwaliteit te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Eetkamerstoelen Jada eco-leer
Ik kende het bedrijf niet... Had 6 eetkamerstoelen besteld en kreeg er even later 2??? (En volgens de mail zou ik er 6 gekregen hebben!)
Heb dan de chatrobot gesproken en even later medewerker Donna die me uitstekend en vriendelijk op mijn gemak stelde met de mededeling dat er waarschijnlijk 2 pakketten zouden aankomen...en...zo geschiedde ook!!! De stoelen zijn goed verpakt aangekomen en van goede kwaliteit!!!
Ik raad dit bedrijf zéker aan, goede kwaliteit en uitstekende klantenservice!!!!!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Ericske,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en enthousiaste review! Wat fijn om te lezen dat alles uiteindelijk goed is aangekomen en dat je tevreden bent over zowel de kwaliteit van de stoelen als onze klantenservice.
We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is geweldig om te zien dat dit gewaardeerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Superblij met onze aankoop
website vermeld alle uitleg die je nodig hebt.Ruime keuze. Na aankoop krijg je feedback over levering die je dan ook nog eens perfect kan volgen via track& trace.
Alles heel goed verpakt en snelle levering.
12 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Grisja,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! We zijn erg blij om te horen dat je zo tevreden bent over je aankoop, de levering en de verpakking. Het doet ons goed dat ons track & trace-systeem en de service naar wens zijn geweest.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij NADUVI!
Met vriendelijke groet,
Naduvi Klantendienst
Slechste ervaring ooit
Slechtste ervaring ooit.
Besteld op 22/12. Levertijd: 1–3 weken.
Na meer dan drie weken nog steeds niks. Dus klantenservice gecontacteerd.
Wat krijg ik te horen? Feestdagen. Sneeuw. Drukte bij de pakketdienst.
Gelul.
Dat verhaal klopt alleen als het pakket ook echt is meegegeven aan de pakketdienst. Dat is het niet. Het ligt nog steeds bij jullie. In het magazijn.
Wees dan gewoon eerlijk.
Zeg dat jullie het niet op orde hebben. Zeg dat het fout loopt. Maar kom niet met smoesjes.
Feestdagen voorbij. Geen sneeuw.
En tóch duurt het ineens nog 1–2 weken extra voordat ik mijn bestelling krijg. Onacceptabel.
En dan bieden jullie 5% compensatie aan.
Serieus? Dat is geen compensatie, dat is beledigend.
Houd het maar. Jullie hebben het duidelijk harder nodig.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Dalal,
Onze excuses voor het ongemak. Wij begrijpen uw situatie volledig. In verband met de sneeuwval lopen wij momenteel achter met de verwerking van zendingen; dit geldt helaas niet alleen voor ons, maar voor alle koerierdiensten.
Deze week zijn wij volop bezig met het overdragen van zendingen aan de koerierdiensten. DPD ervaart echter momenteel ook vertragingen door de drukte en de opgelopen achterstanden. Wij bieden hiervoor onze excuses aan en danken u voor uw begrip.
We hebben u een mail gestuurd hierover.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.