Het is dat ik de zojuist bestelde kasten zo mooi vind. Maar de website is niet heel gemakkelijk. De specifieke kast die ik wilde had nog 5 andere varianten. Aangezien de bolletjes niet duidelijk werde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Naduvi biedt een grote collectie. Bestellen gaat makkelijk. De levertijden zijn alleen bizar lang. Producten zijn afgeprijsd dan verwacht je toch dat ze op voorraad zijn en sneller geleverd kunnen wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
*Update: bank blijkt niet leverbaar te zijn door productieproblemen en ik kreeg mijn geld teruggestort. Ik heb nu helaas dus geen bank. Ben wel blij dat ik mijn geld terug heb maar de manier waarop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Totaal onduidelijk wanneer de bestelling geleverd wordt. Sinds donderdag vorige week heb ik al een app ontvangen van DPD (skip dit bedrijf aub) en sindsdien wacht ik op een leverdatum. Echt super irri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Decoratie- en interieurwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Meubelaccessoires
- Meubelwinkel
- Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
Zonder omweg van merk naar consument! Door onze rechtstreekse samenwerking met gerenommeerde interieurmerken, kunnen we het hele assortiment direct en zonder omweg naar jou verzenden. Hiermee snijden we meerdere schakels en kosten uit de distributieketen, waardoor we scherpe prijzen én tegelijkertijd een lagere CO2-uitstoot per bestelling kunnen garanderen.
Contactgegevens
Nederland
- klantenservice@naduvi.nl
- naduvi.nl
3,2
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel vervelend
Ik doe een bestelling en binnen 15 min zie ik dat ik de verkeerde kleur heb besteld , krijg zn chat bot die meedeelt dat mijn order niet meer gewijzigd kan worden kan de stoel wel terug sturen dus moet 4 tot 8 weken wachten , je kan mij niet vertellen dat die stoel na 15 minuten al van de productie lijn afkomt rollen
Net de annulering binnen gehad toch snel geregeld nieuwe stoel weer besteld
12 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Annet,
Dank voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet direct aangepast kon worden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, zeker na zo’n korte tijd.
Om dit probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen, hebben wij je een privé-e-mail gestuurd met de details en een voorstel voor de vervolgstap. We horen graag via die weg van je zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Heeft klanten makkelijk keuzes en mooi…
Heeft klanten makkelijk keuzes en mooi meubels
11 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Nadia,
Wat fijn dat onze klanten makkelijk keuzes kunnen maken en dat u onze meubels mooi vindt! Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Bed niet geleverd
Hallo,
Ik heb via Fonq een bed van Naduvi besteld. Deze zou op maandag 5 januari geleverd worden. De leveringsdatum werd vanwege drukte rondom sneeuw uitgesteld, waarna ineens werd gecommuniceerd dat de goederen niet bij het vervoersbedrijf zouden zijn.
Ik probeer herhaaldelijk contact op te nemen met zowel Fonq als Naduvi. De klantenservice bij Fonq is telefonisch totaal niet bereikbaar. De 2 keer dat ik een medewerker van Naduvi kreeg te spreken werd mij beloofd dat het werd uitgezocht en ik op de hoogte gebracht zou worden. Daar is niets terecht van gekomen.
Inmiddels ligt mijn zoon al een week op een matras omdat we plaats hadden gemaakt voor zijn nieuwe bed dat maar niet komt.
Ik wil zeer graag en snel het bed ontvangen en een passende restitutie.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Anne,
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling zo’n vertraging heeft opgelopen; dat betreuren wij zeer. We hebben inmiddels contact met u opgenomen om dit opnieuw te bespreken en samen tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantenservice
Het was makkelijk te vinden wat ik…
Het was makkelijk te vinden wat ik zocht. Werkt perfect met bestellen, ik kijk met smart uit naar het bestelde toiletkastje
11 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste,
Wat fijn dat u makkelijk kon vinden wat u zocht en dat het bestellen goed ging! We zijn blij met uw positieve feedback en hopen dat u snel uw toiletkastje ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Ik kon niet vinden wat ik zocht
Ik kon niet vinden wat ik zocht. Dus heb een vergelijkbare artikel besteld. Best jammer.
Levering is wel lang wachten. Maar ben benieuwd
8 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste,
Het spijt ons te horen dat u niet kon vinden wat u zocht en dat de levering lang duurt. We hopen dat het alternatieve artikel aan uw verwachtingen voldoet. We waarderen uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Alles was heel duidelijk en gemakkelijk…
Alles was heel duidelijk en gemakkelijk om te bestellen.
Dit is de eerste keer dat we bij u bestellen.
8 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Lenie,
Wat fijn dat het bestellen zo gemakkelijk ging en bedankt voor uw eerste bestelling bij ons. We zijn blij te horen dat u een goede ervaring had!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Website is duidelijk en…
Website is duidelijk en overzichtelijk.ook ruime keuze aan interessante prijzen
8 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Gabrielle,
Fijn om te horen dat onze website duidelijk en overzichtelijk is en dat de ruime keuze aan interessante prijzen u bevalt. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
In september 2025 heb ik bij NADUVI een bank…
In september heb ik bij NADUVI een bank en twee bijzettafels besteld. Helaas heb ik deze tot op heden nog steeds niet ontvangen. De reden die werd gegeven, is dat de levering niet onder kantoortijden kon plaatsvinden. Vanuit de klantenservice werd aanvankelijk aangegeven dat wij zelf een tijdslot met het bezorgbedrijf konden afstemmen, maar later bleek volgens een andere medewerker dat dit toch niet mogelijk was.
Na maanden van mailwisselingen en wachten, kregen we uiteindelijk te horen dat er kosten bij ons in rekening werden gebracht omdat de levering niet heeft kunnen plaatsvinden. Dat voelde erg teleurstellend, zeker omdat wij inmiddels al maanden zonder producten zitten.
Begin september 2025 hebben wij de bestelling geplaatst en in januari 2026 hebben wij nog steeds niets ontvangen. We hebben dit op een vriendelijke manier bij de klantenservice aangegeven, omdat deze oplossing voor ons niet erg charmant aanvoelt. Helaas heeft deze hele ervaring ons vooral veel tijd en geld gekost, zonder dat daar producten tegenover stonden.
Ik hoop dat NADUVI dit soort situaties in de toekomst klantvriendelijker kan oplossen, want de communicatie en afhandeling hebben in ons geval helaas niet aan de verwachtingen voldaan.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Eva,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat u deze situatie als teleurstellend heeft ervaren. Tegelijkertijd willen we graag een aantal zaken verduidelijken, omdat uw review een onvolledig beeld schetst van het verloop.
Bij het plaatsen van de bestelling is duidelijk aangegeven dat onze leveringen plaatsvinden binnen vaste tijdsloten en onder reguliere bezorgtijden. Helaas bleek het voor ons bezorgbedrijf meerdere keren niet mogelijk om de levering te voltooien vanwege de beschikbaarheid op het opgegeven adres. We hebben hierin steeds meegedacht en geprobeerd tot een passende oplossing te komen.
De kosten die uiteindelijk in rekening zijn gebracht, hebben betrekking op mislukte bezorgpogingen en opslag, zoals ook vermeld in onze voorwaarden. Dit is geen beslissing die wij licht nemen, maar deze kosten worden door onze logistieke partners doorbelast.
We betreuren het dat dit traject voor u zo is verlopen en begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Tegelijkertijd hebben wij gedurende het hele proces geprobeerd transparant te communiceren en oplossingen aan te dragen binnen de mogelijkheden die we hebben.
Mocht u alsnog met ons willen kijken naar een passende afronding van deze bestelling, dan denken we graag met u mee. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Bestellen ging prima
Bestellen ging prima! Ik kon alleen de levertijd niet vinden waar ik naar zocht.
Ben er inmiddels achter dat het bij mijn kastje nog wel even kan duren wat jammer is maar hopelijk blijkt het het wachten waard. Ik ben benieuwd! Het is mijn eerste bestelling.
4 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Miranda,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben u hierover een privébericht per e-mail gestuurd.
Uw bestelling bevindt zich momenteel nog binnen de geschatte levertijd van één tot drie weken.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Duidelijke website
Duidelijke website. Goede foto’s met afmetingen erbij. Nu kijken of het klopt. Heb de tafel nog niet ontvangen
7 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste,
Fijn om te horen dat onze website duidelijk is en de foto's met afmetingen goed zijn. We hopen dat de tafel aan uw verwachtingen voldoet wanneer u deze ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Super fijne klantenservice bij Naduvi
Super fijne klantenservice bij Naduvi! Ik had een poot nodig onder een item en ze waren zó flexibel en behulpzaam. Ze dachten echt met me mee, hielpen overal bij en hielden me gedurende het hele proces goed op de hoogte. Echt topservice — dit zie je niet vaak meer. Heel tevreden!
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Amber,
Wat fijn om te horen dat onze klantenservice zo behulpzaam was! We zijn blij dat we je goed van dienst konden zijn en dat je tevreden bent met de geboden hulp. Dankjewel voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Ik heb tot nu toe niks negatiefs…
Ik heb tot nu toe niks negatiefs temelden want ik heb nog niks ontvangen
6 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Wout,
Bedankt voor uw review. We waarderen uw feedback en hopen dat u uw bestelling snel zult ontvangen. We staan klaar om te helpen indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
levering tv meubel
Ik heb een tv meubel besteld. bevestiging van gekregen, maar 2 weken later nog steeds niks ontvangen. Bij het volgen van het pakket zijn er nog geen gegevens bekend.. Bij het contacten van de klantenservice tijdens de openingstijden krijg ik een automatisch bericht dat ze gesloten zijn.. Kan dus niemand spreken hierover.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste,
Wij hebben u om aanvullende gegevens gevraagd, omdat wij u momenteel niet kunnen terugvinden in ons systeem.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen:
Telefonisch tussen 10:00 en 13:00
Via het contactformulier op onze website, zodat wij u per e-mail kunnen terugkoppelen
Of via de chat op onze website tussen 10:00 en 16:00, zodat wij u direct verder kunnen helpen
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
vlotte service
4 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Mieke,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij streven ernaar onze dienstverlening continu te verbeteren en zijn blij te horen dat u onze service als positief heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
vlot
vlot, op tijd en zeer vriendelijk. En super mooie fauteuil! thanks!
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Veerle,
Wat fijn dat alles vlot en op tijd is verlopen en dat je zo tevreden bent met de fauteuil! Dank voor de vriendelijke woorden.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Leveren NIET
Een week voor black friday een vloerkleed besteld. Zou geleverd worden binnen 3-5 werkdagen. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen dus contact met ze opgenomen: er zou een storing bij de leverancier zijn. Nog een week gaat voorbij. Opnieuw contact opgenomen: drukte. Een week later krijg ik weer bericht: de verkooppartner zou een onderzoek zijn gestart bij de bezorgdienst waarom het zo lang duurt. Weer een week gaat voorbij. Opnieuw stuur ik een e-mail. Dit keer gaan ze de verkooppartner vragen of er al nieuws is vanuit de bezorgdienst. Weer 2 weken later krijg ik te horen dat de bezorgdienst nog een week heeft om te achterhalen waar mijn pakket is. En het zal je niet verrassen, die week later hoor ik dat mijn pakket kwijt is en dat mijn geld wordt teruggestort. Al met al vind ik dit een hele treurige ervaring met naduvi. Het heeft bijna 2 maanden moeten duren om te weten waar ik sta. Ik had ergens anders met black friday hetzelfde vloerkleed kunnen kopen met korting, dat heb ik nu misgelopen, maar aan iets van compensatie doen ze niet. Gelukkig begrijpen ze mijn frustratie wel! Ik ga hier nooit meer bestellen.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NADUVI
Beste Celina,
Wij vinden het erg vervelend wat u heeft ervaren. Wij hebben u hierover een privébericht gestuurd en hopen het probleem samen met u op te lossen, zodat wij u alsnog tevreden kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Antwoord van NADUVI
Beste Anna,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het doet ons goed om te horen dat u de communicatie met ons als prettig heeft ervaren. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en uw feedback bevestigt dat wij op de juiste weg zitten.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Het volgen van je bestelling is super…
Het volgen van je bestelling is super ingewikkeld en dus heel vervelend. 10 dagen geleden mijn bestelling gedaan en nig steeds niks bekend over de bezorgdatum.
24 december 2025
Antwoord van NADUVI
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Net voordat u een product in het winkelmandje plaatst, wordt op de productpagina altijd de geschatte levertijd vermeld. Wij zien dat uw zending inmiddels is verstuurd richting Nederland.
Zodra de zending in Nederland is aangekomen, ontvangt u automatisch een bericht van Dynalogic om een leveringsafspraak in te plannen. Wij vragen u hiervoor nog vriendelijk om geduld. U bevindt zich momenteel nog binnen de geschatte levertijd van 1 tot 3 weken.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
een houten sokkel gekocht
een houten sokkel gekocht. Had tijdens de solden toch een percentje vermindering verwacht...
prijs lag toch iet wat hoog!
3 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Paul,
Bedankt voor uw aankoop en feedback. We vinden het fijn dat u tevreden bent met de houten sokkel. We noteren uw opmerking over de prijs.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Bed spoorloos
Bed kwam na 8 weken aan maar bij transporteur opeens verdwenen. Jammer dan . U moet m maar opnieuw bestellen.
Had wel wat meer service verwacht, moest zelf bellen dat bed maar niet aan kwam. Nu bed opnieuw besteld maar ja dat kon dan niet met spoed dat was maar afwachten. Mijn dochter kan nu weer 2 maanden niet bij mij slapen in een bed , erg vervelend dit.
2 januari 2026
Antwoord van NADUVI
Beste Saskia,
Wij hebben u hierover een reactie gestuurd via uw privémail. Wij vinden het erg vervelend dat u deze situatie heeft ervaren en bieden hiervoor onze excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Naduvi klantendienst
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.