Ik heb in mei een Workout Skort besteld. De levering liet lang op zich wachten; toen vermeldde de website dat dat door corona kwam, nadien was de hele website offline. Gelukkig kon ik door met Paypal... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Update 9 juni, vandaag ontvangen. Wacht al sinds eind maart op mijn bestelling. Had ik eerst maar hier gekeken......komt uit China, via de langzame route. Ligt nu alweer bijna 2 weken in België...... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik hoef hier weinig aan toe te voegen...ik wacht ook al 2 maanden op de tuinfakkels! Typisch voorbeeld van mislukte dropshipping, nou Nason mijn gerechtelijke stappen liggen klaar. Heb 100 Euro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De solar fakkels eindelijk ontvangen gisteren. Was bang opgelicht te zijn, maar gelukkig toch nog gekregen en ze zien er leuk uit. Je zet ze zelf in elkaar, vandaar dat het een klein pakketje is.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,3
Zeer slecht
151 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Riekt naar oplichting
Zeer slecht bedrijf komen afspraken niet na en als je wilt annuleren zijn ze niet thuis koop bij Nason niets zeer slecht bedrijf
9 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Ik zie dat dit probleem op 25 maart is opgelost. Je hebt destijds je aankoopbedrag teruggestort gekregen.
Ik heb hier 3 februari 2020 een…
Ik heb hier 3 februari 2020 een bestelling gedaan van SuperGlos Auto Coating Spray ( 1+1 GRATIS, kosten € 29,95 Maar tot op heden 09-03-2020 nog steeds niets ontvangen, krijg ook geen antwoord op de Mails die ik aan hun verstuur. Mijn advies!!! doe geen zaken met hun.
9 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Douane kosten
Heb er ook een camera besteld.Kwamen ook douane kosten bij. Wat mij erg stoort is dat je geen contact meer krijgt met Nason. Ze geven gewoon niet thuis. Ook staat er nergens dat je nog aanvullende kosten kunt verwachten. Dus gewoon niks meer kopen hier.
9 maart 2020
Review zonder uitnodiging
auto-coating-spray.nl is de zelfde…
auto-coating-spray.nl is de zelfde eigenaar als nason.nl en levert niet de bestelde producten (2x Auto Coating Spray) hij antwoord niet op gestuurde e-mail dat ik hier ingetrapt ben neem ik mezelf kwalijk maar hier moet iets aan gedaan woorden NIETS BESTELLEN BIJ DEZE SITE'S.
Misschien dat ik hier wel antwoord krijg?
Aad Delrock
6 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Is het inmiddels al opgelost? Anders kun je een mailtje naar ons sturen.
Camera's besteld en tot mijn verbazing…
Camera's besteld en tot mijn verbazing moest ik douane kosten betalen. Er staat duidelijk vermeld dat bezorgen gratis is.
Zou het sportief vinden als ik alsnog mijn geld terug kan ontvangen.
Michel van Polen
5 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Teleurgesteld over de levering car…
Teleurgesteld over de levering car coating spray .Betaal 29.95 € voor 1 +1 gratis .bij levering 1 flacon .Stuur mail daarover en krijg antwoord dat ik dit niet aangeduid heb bij bestelling wat ik zeer betwijfel .ga toch geen 30 e betalen voor 1 flacon.Nu ik wacht af , voorstel was 10 € kortingbon maar ben niet van plan daar ooit nog te bestellen .Hoop mijn tweede flacon onderweg is en zal ik met veel plezier zeer goede commentaar terug hier vermelden
Mvg
2 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Hier is inderdaad wat verwarring ontstaan. Op de productpagina gaven wij aan dat je het 2x moest toevoegen in het winkelmandje en dan zou de korting er automatisch afgaan. Echter hebben een aantal klanten het 1x toegevoegd en hierdoor is er ook maar 1 geleverd. In de toekomst zullen wij dit beter aanpakken. Om de klanten toch tegemoet gekomen hebben wij ze een tegoedbon aangeboden.
Ik heb een outdoor WiFi camera besteld…
Ik heb een outdoor WiFi camera besteld en betaald op 09-01-2020
Vandaag op 29-02-2020 krijg ik een brief van post NL waar in staat dat het pakket bij de douane ligt en ik een reactieformulier moet invullen zodat de douane kan bepalen hoeveel btw en inklaringskosten moet betalen , wil ik mijn pakket ontvangen moet ik dus eerst het formulier invullen , en dan ook nog een bepaald bedrag betalen ( op dit moment nog niet bekend).
Dit was ons niet bekend want Nason heeft dat niets over vermeld op hun site en mails.
Dus mensen wees gewaarschuwd en koop nooit en te nimmer bij Nason want je moet meer betalen dan op hun site staat 😡
29 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Hi, in de bevestigingsmail vermelden wij dat mocht dit voorkomen je direct met ons contact kunt opnemen, zodat wij de formulieren kunnen invullen.
Geacht Nason team
Geacht Nason team. Ik heb beschermhoezen bij jullie besteld en gekregen. Waarvoor dank. Echter ze passen niet. Ik heb deze week 3 mails gestuurd met het verzoek ze te mogen terugsturen zodat ik mijn geld terug kan krijgen. Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen op mijn mail. Wel kreeg ik vandaag een mailtje dat door het Corona virus ik (waarschijnlijk) nog op mijn pakketje wachtte.
Mijn 3e mail is nog geen 24 uur geleden, De dus geen reactie is van toepassing op de vorige 2 mails.
Misschien dat na deze review er wel een reactie kan komen.
De 14 dagen die er voor staan om een artikel te mogen terugsturen zijn snel om.
vriendelijke groeten
Corrie
14 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Maand geleden heb ik ip WiFi camera…
Maand geleden heb ik ip WiFi camera besteld. Tijdens mijn bestelling heb ik nergens gelezen dat ik BTW en bezorgkosten moet betalen.
Mijn bestelling is bij Buruna gestuurd dat ik na €27 (BTW en bezorgkosten ) betaald heb, mocht ik het meenemen.
Ik heb meerdere keren e-mail naar Nason.nl gestuurd. Tot nu toe heb ik geen antwoord gehad.
Ik ben zeer ontevreden met mijn aankoop. Mensen, wil ik jullie waarschuwen!!!!!!!
6 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedenavond,
Dit vind ik vervelend om te horen.
Ik heb even het mailverkeer opgezocht en ik zie dat je altijd reactie van ons hebt gehad?
Jouw laatste e-mail is verstuurd op 3 februari.
8 uur gelden (7 Februari) heb je van ons een e-mail gehad:
'We gaan dit in orde maken voor je. Je bestelling ligt dit moment bij de douane. We proberen het zo snel mogelijk los te krijgen daar.'
Ook zie ik dat er voor die tijd gewoon gereageerd is op jouw e-mails. Wij geven hieraan te zorgen dat je pakketje vrij wordt gegeven en bezorgd wordt.
'Ik heb meerdere keren e-mail naar Nason.nl gestuurd. Tot nu toe heb ik geen antwoord gehad.' Is dan ook niet terecht en ik vind het jammer dat je dit als review online plaatst..
Alles van AliExpress
Producten op de site worden waarschijnlijk voor je besteld op AliExpress. Daarom mag je 5 - 20 dagen wachten.
De aanbiedingen op de site zijn fake. Bv. de GPS Tracker Horloge Kids (/products/kids-horloge) is niet 43% afgeprijsd van €70 voor €39.95, maar juist voor ca. €20 op AliExpress verkrijgbaar. Bespaar jezelf een hoop geld door zelf rechtstreeks te bestellen en niet in zee te gaan met deze handelaar die hoopt snel geld te kunnen verdienen vanaf zijn keukentafel.
Het zou me ook niets verbazen als de reviews niet echt zijn. Ik nodig de eigenaar uit om aan te tonen dat het anders zit.
Update na reactie eigenaar:
Serieus? Je denkt dat wij geloven dat je betere kwaliteit levert door je 'agent'?
Alles komt uit dezelfde fabrieken! Alleen op service zou je eventueel kunnen concurreren, maar dat kan ik niet beoordelen.
Doe niet alsof ik niet weet hoe het werkt. Ik heb meer dan 10 jaar ervaring in e-commerce.
5 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Dit wordt altijd wel heel erg snel en makkelijk gezegd. 'Bestelt het op Aliexpress'.
Ik ontken zeker niet dat de producten ook op Aliexpress te bestellen zijn, echter werken wij met een 'agent' samen die in china zit.
Wat deze agent doet?
Wij geven hem een product door en hij gaat vervolgens kijken bij verschillende fabrieken om zo de beste kwaliteit te krijgen. Jij als consument krijgt zo een betere kwaliteit en klantenservice dan als je het gewoon via Aliexpress besteld.
Uiteraard hoef je dit niet te geloven, want vaak hebben mensen hun mening al klaar staan. Maar hierbij toch de uitleg hoe het zit. Achter de schermen werkt het namelijk allemaal niet zo als de meesten denken.
Fijne avond nog.
Update:
Dan weet je er blijkbaar toch minder vanaf met je ervaring! Denk je nou werkelijk dat er in heel China 1 fabriek is die een product verkoopt? Er zijn tientallen, misschien wel honderden fabrieken die hetzelfde product produceren, maar dan net op een andere manier.
Een voorbeeld:
Wij verkopen een camera en hebben deze uit verschillende fabrieken laten komen. Deze zijn uit elkaar gehaald en het verschil zat al in de bedrading. Bij camera 1 zat deze niet goed in elkaar, waardoor het snel stuk ging en de camera hierdoor niet meer kon draaien. Of het moederbord zat anders aangesloten etc. Er zit dus degelijk heel veel verschil in kwaliteit dat je misschien niet direct aan de buitenkant vanaf ziet. Doe er mee wat je wilt met je ‘ 10 jaar e-commerce ervaring ‘ wellicht wat bijspijkeren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.