Nationale Apotheek Reviews 

141
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 86 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen herhaaldelijk de uiterst snelle, vriendelijke en professionele levering aan huis, waarbij bezorgers zeer punctueel en uiterst zorgvuldig te werk gaan. Consumenten waarderen daarnaast enorm de professionele ondersteuning, de heldere communicatie en het grote dagelijkse gemak waarmee al hun herhaalrecepten en medicijnen probleemloos worden geregeld. Sommige mensen waren ontevreden over de beperkte flexibiliteit van de levertijden en vonden het algehele proces van bestellen soms wat omslachtig georganiseerd. Daarnaast merkten enkele consumenten op dat specifieke inhoudelijke vragen over de medicatie soms onbeantwoord bleven of dat er incidenteel vertragingen optreden bij de bredere logistieke afhandeling.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten uiten grote tevredenheid over de snelle en stipte bezorgservice van medicijnen. Mensen melden dat... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven over het algemeen veel tevredenheid over de service, waarbij velen de snelle... Toon meer

Staff

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de staff en waarderen de professionele en vriendelijke... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op. Terwijl sommige consumenten melden dat het... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen erg blij waren met de snelle levering... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik wordt altijd heel vriendelijk te woord gestaan, ze zijn altijd bereid om te helpen mee te denken enz. Heb je met spoed medicatie nodig ook dat word geregeld en krijg je deze meestal dezelfde dag n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In het begin was de levering nogal eens traag, doordat de bezorgdienst niet op zaterdag werkt. Nu heel snel en netjes geleverd. Bij twijfel of vragen bellen ze netjes. Ik kreeg via het ziekenhuis... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede en snelle service! Denken mee, zoeken oplossingen. Misschien alleen grotere sticker op de doos dat het medicatie betreft, Nu laat vaak post nl de pakketen liggen/ Stellen bezorging ui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze denken altijd mee , zijn empatisch , oplossingsgericht en zeer klantgericht en vriendelijk. Ik had een probleem met levering daar ik een dag niet thuis zou zijn , meteen geschakeld waarna mijn week... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Apotheek
  2. Online apotheek
  3. Online voorschriftgeneesmiddelen verkoper

Geschreven door het bedrijf

Bestel je medicijnen makkelijk online en krijg ze gratis thuisbezorgd. Bij Nationale Apotheek ervaar je het gemak van online én een persoonlijke service.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

141 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(141)

85 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top apotheek!

Snelle levering en ik hoef zelf niet in de gaten te houden als mijn medicijnen bijna op zijn. Herhaalrecepten worden ruim op tijd verzonden. Verder een prima contact, vragen worden snel beantwoord. Uitstekende apotheek!

21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Bedankt voor je positieve review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen getreuzel en gedoe

Het werkt gewoon goed. Geen getreuzel en gedoe zoals in veel apotheken.

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Goed om te lezen dat het voor jou goed werkt, zonder gedoe. Dankjewel voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze apotheek denkt echt met je mee

Deze apotheek denkt echt met je mee. Wat een goede service leveren ze! Heel blij mee.

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Wat fijn om te lezen dat je onze service zo waardeert. Dankjewel voor je mooie review, we staan graag voor je klaar!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb nog niet veel ervaring maar de 1e was top

Ik heb nog niet veel ervaring, maar ik heb medicijnen die door mijn eigen apotheek niet vergoed worden.
Na een belletje en een 2e recept ( verkeerd gegaan bij de huisarts) werd het de volgenden dag bezorgd en ik hoefde het niet te betalen. toch 95,- 3 of 4 x per jaar.De andere medicijnen waren net aangevuld door mijn apotheek. ( waar ik totaal niet tevreden over ben)

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Dankjewel voor je review. Fijn om te lezen dat je eerste ervaring zo goed was en dat het na even bellen snel geregeld kon worden. Mooi dat je de medicatie direct in huis had, zonder extra kosten. Daar doen we het voor!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne service

Ik ben ontzettend tevreden met de service van de Nationale Apotheek. Niet meer in de rij staan of gedoe met de plaatselijke apotheek, maar alle medicijnen gewoon tijdig en in goede hoeveelheden door de brievenbus. Een verademing!

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Wat fijn om te lezen dat onze service je zo goed bevalt. En wat goed dat het voor jou echt een verademing is om alles op tijd en zonder gedoe thuis te ontvangen. Dankjewel voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik werd keurig op de hoogte gehouden…

Ik werd keurig op de hoogte gehouden van mijn bestelling en het echtpaar dat bezorgde was heel vriendelijk. Ik hoop dat ze nog heel lang samen mogen bezorgen.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Wat fijn om te lezen dat je zo goed op de hoogte werd gehouden én zo vriendelijk bent geholpen bij de bezorging. Dankjewel voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle actie op levering medicijn.

Op dinsdagavond een mail gehad dat mijn herhaal recept was ontvangen via de huisarts en dat het medicijn over 3 werkdagen beschikbaar zou zijn echter had het eerder nodig en heb toen woensdagmorgen gebeld en er is toen geregeld dat ik het donderdagmorgen op kon halen. Perfect en heel fijn geholpen door medewerksters locatie Asselsestraat te Apeldoorn.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Bedankt voor je uitgebreide review. Wat fijn om te lezen dat er zo snel met je is meegedacht en dat je goed geholpen bent door de collega’s in Apeldoorn. Mooi dat alles op tijd geregeld kon worden. Bedankt dat je dit deelt!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet echt flexibel

Niet echt flexibel. Wordt niets geleverd in een doos met koel elementen waardoor je gaat twijfelen of het nog wel goed is. Levertijd opties niet flexibel. Te lang en de tijd van levering te algemeen

15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Hi Ron, bedankt voor je review. Wij leveren medicatie die koel moet blijven in een actief gekoelde bezorgbus. Daarom maken we een bezorgafspraak, zodat de gekoelde medicatie direct na levering thuis in de koelkast gelegd kan worden. Het bezorgmoment kies je zelf, de avond ervoor ontvang je een e-mail met een 2-uur tijdsvak en een track & trace van de bezorgdienst. Zo blijf je op de hoogte van het bezorgmoment en kan de medicatie direct gekoeld de koelkast in!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Korte lijnen

Korte lijnen, snelle acurate acties.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Bedankt voor je review, super om te horen dat je zo blij bent met de snelle en duidelijke service! Fijn dat het allemaal soepel voor je loopt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het gemak om op tijd de medicatie te…

Het gemak om op tijd de medicatie te ontvangen zonder veel poes pas
Ik vind dit wel heel belangrijk
snel en thuis bezorgd 👍👍✅

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Fijn om te lezen dat je het prettig vindt om je medicatie zonder gedoe en op tijd thuis te ontvangen. Goed om te weten dat de snelle levering voor jou echt verschil maakt. Bedankt dat je dit met ons deelt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is een hele fijne service

Het is een hele fijne service. De repeterende medicijnen komen ruim op tijd thuisgestuurd, geen zorgen meer en geen stress of je je medicijnen wel op tijd krijgt!

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed contact

Goed contact, netjes verzonden, enige is dat de bezorging echt sneller moet. Dus vindt een vervoerder die dat kan, zou ik zeggen.

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Bedankt voor je review en je fijne feedback! Goed om te horen dat het contact prettig verliep en alles netjes is verzonden. Jammer om te lezen dat de levertijd niet naar wens was. We doen er namelijk alles aan om zo snel mogelijk te verzenden. Wanneer we je recept op werkdagen voor 17:00 uur ontvangen, verzenden we namelijk dezelfde dag nog.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne service

Een aantal maanden geleden ben ik overgestapt en hierbij heel prettig contact gehad met Naomi. De reden van de overstap was dat mijn nieuwe (relatief onbekende) medicatie niet leverbaar is bij mijn eerdere apotheek. Bij navraag of mijn medicatie wel leverbaar zou zijn door Nationale Apotheek en de overstap zelf heeft Naomi me fijn geholpen met het uitzoeken van de leverbaarheid en alles in mijn dossier goed in te stellen. Zo verliep het overstappen soepel, maar ook het bestellen van de medicatie en het leveren ervan gaat tot nu toe vlot en gemakkelijk. Echt een zorg minder!

29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Wat een mooie review, dankjewel voor het delen! Fijn om te lezen dat de overstap zo soepel is verlopen en dat Naomi je goed heeft kunnen helpen. We vinden het belangrijk dat alles rondom medicatie zo makkelijk en zorgeloos mogelijk gaat, dus super dat je dat zo ervaart. We geven je compliment natuurlijk graag aan Naomi door — ze zal dit ontzettend leuk vinden om te horen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne service

Super fijne service.
Bestellen tot bezorging is altijd snel +/_ 1 dag en word duidelijk aangegeven
ook door het postbedrijf. Heel duidelijk vriendelijk en heel prettig. En tot nu toe ook geen problemen gehad met medicatie die niet leverbaar waren.

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Wat ontzettend fijn om te horen dat alles zo soepel verloopt! We vinden het belangrijk dat bestellingen snel en duidelijk worden afgehandeld, dus het is fijn dat je dat zo ervaart. Dankjewel voor je vertrouwen en het delen van je positieve ervaring!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zij maken een fout, ik mag het oplossen

Net overgestapt naar Nationale Apotheek en door een fout van hun kant heb ik nu niet op tijd mijn medicijnen. Helaas werd er ook niet naar een oplossing gezocht. Dus zij maken een fout en ik zit met het probleem. Mijn advies stap NIET over naar deze apotheek. Ze leveren niet en doen absoluut geen moeite om de gemaakte fout te herstellen, ik mag het nu zelf proberen op te lossen met mijn oude apotheek. Echt schandalig hoe ze hier met klanten omgaan.

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Hi Susan, dit is uiteraard niet hoe het zou moeten gaan. We nemen persoonlijk contact met je op om dit op te lossen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Volgens afspraak bezorgd

Volgens afspraak bezorgd
Na een mail van mijn kant met vraag over de bezorging in korte tijd reactie met update
Ook was de wijze van bestellen ( via yazen) erg makkelijk
Bezorger was ook een zeer vriendelijke jongeman en op tijd

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Wat fijn dat alles volgens afspraak is verlopen en dat je tevreden bent over de service, communicatie en bezorging. Bedankt voor je mooie review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service.

Prima service.
Pro-actieve werkhouding

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Bedankt voor je positieve woorden! Fijn dat je onze service en proactieve houding waardeert.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toen ik een keer met spoed iets nodig…

Toen ik een keer met spoed iets nodig had stonden ze direct klaar.
Ook wordt er zorgvuldig met de bestellingen omgegaan.

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Nationale Apotheek

Antwoord van Nationale Apotheek

Fijn dat we je direct hebben kunnen helpen en dat je tevreden bent over de zorgvuldige levering. Bedankt voor je mooie review!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer