Nationale Apotheek Reviews 

Alles wordt snel geleverd.

Mijn medicatie moet wekelijks op vrijdag worden geïnjecteerd. De bezorging zou ook op vrijdag plaatsvinden, maar de bezorger was mijn medicatie vergeten en vroeg of hij het zaterdag kon bezorgen. Uiteindelijk kreeg ik het dus een dag later, op 2 mei.

Omdat deze medicatie direct gekoeld moet worden, bleef de bezorger aandringen dat ik het direct moest uitpakken en koelen, omdat het buiten echt heet was. Dat heb ik dan ook meteen gedaan: uit de doos gehaald, in mijn koeltas gestopt en vervolgens in de koelkast gezet.

Pas later die dag, toen ik de medicatie wilde klaarmaken voor gebruik, zag ik dat het om de verkeerde medicatie ging: de kleur was anders en de dosering klopte niet. De verpakking had ik toen al weggegooid, omdat ik erop vertrouwde dat de levering juist was.

Ik heb meteen contact opgenomen, maar kreeg pas op dinsdag 6 mei een reactie. Inmiddels zit ik al twee weken zonder essentiële medicatie. En wat zegt de apotheek? Dat ze niets voor mij kunnen doen omdat ik de verpakking heb weggegooid.

Ik vind dit onacceptabel. De fout ligt bij hen, ze reageren te laat, en leggen vervolgens de verantwoordelijkheid volledig bij mij. Geen oplossing, geen begrip. Voor een apotheek is dit bijzonder onprofessioneel — en het heeft directe gevolgen voor mijn gezondheid.

Ik ben daarom voornemens om een officiële klacht in te dienen bij de gezondheidsautoriteiten, want dit hoort absoluut niet te gebeuren.

Wat er mis ging, teveel.
Met oa als gevolg dat ik voor 3 maanden een bepaald medicijn moest hebben ik dat nu voor 3jaar! Heb ontvangen. Wie zegt dat ik dat nog zolang nodig heb?
Bestellingen worden allemaal appart bezorg, zo niet handig want dan moet je bijna elke dag thuis zijn.
1x werd er met spoed een medicatie gebracht, ook nog de verkeerde.
Wanneer ik de juiste krijg geen idee.
Klante service kunnen en weten niets, bellen zonder toestemming naar je hulpverleners.
Al met al de eerst komende werkdag ga ik terug naar een apotheek hier in de buurt. Duurt daar ook lang, maar bij Nationale Apotheek duurt nog veel langer!

Neen snel goed geholpen en de bestelling van mij was snel ontvangt

Goede ervaring met Nationale Apotheek en hele snelle levering. Eén dag na de mail met het bericht dat mijn medicijnen bezorgd zouden worden, had ik ze al in huis. Het grootste voordeel is natuurlijk dat je niet meer naar de apotheek hoeft. Daarnaast is het erg prettig dat de intake online of telefonisch kan plaatsvinden, in je eigen vertrouwde omgeving. Zo kun je het op een moment dat het jou uitkomt doen, zonder dat anderen kunnen meeluisteren. Echt een aanrader dus!

Men neemt contact op met de huisarts om de medicatie te verifiëren. Men houdt je op de hoogte van je bestelling en of de medicatie wordt automatisch aangevuld. Ben zeer tevreden over deze apotheek mede omdat men geen keer een medicijn niet konden leveren.

Ik ben zeer tevreden met de nationale apotheek bij mijn apotheek altijd gedoe met de medicatie en herhaal altijd teveel lades vol werd niks meegedaan nu alles optijd aangevuld en alleen dat wat bijna op is en deservice als iets verkeerd gaat wordt direct opgelost verzonden in dit geval zodat ik het als nog de volgende dag heb zou iedereen dit aanraden

De Nationale apotheek vind ik een aanrader! Na diverse plaatselijke apothekers is het een verademing hoe zij dingen oppakken. Bij mijn laatste plaatselijke apotheek ben ik op een gegeven moment in tranen uitgebarsten omdat er weer wat was met mijn medicatie en ze doodleuk zeiden dat ik een bepaald merk niet vergoed kreeg van mijn verzekering terwijl dit helemaal niet zo was! Vanaf het telefonische intake gesprek had ik meteen een goed gevoel bij de Nationale apotheek en hoe zij met zaken omgaan. De communicatie is helder en het is makkelijk om iets via chat na te vragen of gewoon te bellen.
Ik ben de vereniging van mijn chronische ziekte dankbaar dat zij mij een keer wezen op het gemak en de kwaliteit van de Nationale Apotheek.

Het was in het begin even wennen maar het is vele malen beter dan de lokale apotheek. Omdat ik nogal wat medicijnen gebruik moest ik vaak meerder malen terugkomen om een bestelling compleet op te halen. Bij NA wordt dit nu thuis bezorgd. Als tip zou ik mee willen geven ook een web-omgeving te maken zodat niet alles via de telefoon/app hoeft en, belangrijker nog dat er afspraken gemaakt kunnen worden over de bezorgdag. Nu krijg je een mail dat er iets onderweg is, je kunt nergens zien wat er onderweg is en moet je dus maar regelen dat je thuis bent anders gaat de medicatie 'zwerven'. Al met al prima service maar ook is er verbetering mogelijk.

Goede service, snelle levering en voordelig qua prijzen. Soms word je door een apotheker teruggebeld, als zij iets willen verifiëren. Voor mijn luchtwegmedicatie heb ik nog nooit zulke goede instructie gehad! Terwijl daar aan de balie van een drukke apotheek vaak weinig van terecht komt, en er wel advieskosten in rekening worden gebracht. Had het nooit verwacht, maar dat is bij deze online apotheek een stuk beter geregeld.

Ik vind de Nationale Apotheek supermakkelijk. Ik hoef niets op te halen bij de apotheek (daar is het altijd druk). Het wordt gratis thuisbezorgd. Je kunt zelfs instellen dat een bestelling automatisch herhaald wordt, als je het permanent moet gebruiken. Goed contact en altijd binnen een paar dagen.

Gemak dient de mens. Ze brengen de medicijnen thuis. Prachtig.

Dat was even wennen, overgaan naar een apotheek die meer dan 200 km van mij vandaan residentie houdt. Maar de levering van de medicatie is echt heel snel, eigenlijk sneller dan de aptoheek op 200 meter die ook thuis aflevert. Tot nog toe zeer tevreden.

Ik kon de medicatie voor stoppen met roken alleen verkrijgen via de n a apotheek maar verder wil ik gebruik blijven maken van mijn eigen apotheek die verzorgt al heel veel jaren zeer goed mijn medicatie voorziening.

snel bezorgd, juiste produkt, goed verpakt.

Ik had een factuur gehad die ik niet had moeten krijgen en ik kreeg heel snel reactie en een oplossing. Super fijn

Ben al ruim 2 jaar ingeschreven en zeer tevreden.
Ik ben heel blij met Nationale apotheek. Ze nemen veel werk uit handen. Automatische herhaalservice leveren ze keurig op tijd en ze vragen recepten voor je aan. Je hoeft alleen maar in de app aan te geven wat je nodig hebt. Krijgt dezelfde dag een mail dat ze je aanvraag in behandeling hebben genomen. Geen wachtrij en frustratie meer aan de balie, voor mij geen lokale apotheek meer. Spoed recepten leveren ze keurig dezelfde dag met een koerier en gekoelde leveringen plan je zelf in wanneer het jou uitkomt. Makkelijker kan niet!!

Sinds een paar maanden overgestapt van mijn lokale apotheek naar de (online) Nationale Apotheek en nog steeds ontzettend tevreden. Ik ben blij dat ik van de lange wachttijden bij de lokale apotheek verlost ben en dat de herhaalrecepten van mijn zoontje iedere keer weer netjes op tijd geleverd worden. Ook voor incidentele medicatie werkt het heel goed, spoed levering is zelfs mogelijk. Nationale Apotheek is ook heel flexibel wanneer er wat verandert in het herhaalrecept. De wijzigingen komen meteen door en het contact via de chat is enorm snel en aangenaam. Als ik dit eerder had geweten was ik veel eerder overgestapt.

Update: 10/4 I have now been refunded. Will never ever buy from them again.

Update: 7/4 My wife also placed an order, and the exact same thing happened this saturday. They act like it's going to be delivered, but an hour before the scheduled time, it's cancelled and postponed again. And today, it happend to me again. This is systematic.

Update: 2/4 nog steeds geen levering en geen nieuwe updates of informatie.

Anderhalve maand geleden bestelde ik mijn voorgeschreven medicatie voor €400 bij Nationale Apotheek. Het product was op voorraad en zou bij mij thuis worden geleverd.

Bij de levering kreeg ik echter een bericht dat de bezorging was geannuleerd.

Een maand later heb ik vijf keer contact gehad met Nationale en zeven keer met het bezorgbedrijf. Beide geven elkaar de schuld. Alsof ze elkaar niet kunnen bereiken!? Twee keer heb ik een sms ontvangen dat de levering onderweg was, maar beide keren werd deze zonder enige uitleg geannuleerd.

Ik heb zowel Nationale als het bezorgbedrijf gevraagd om elkaar te bellen, maar dat weigeren ze. Ze moeten elkaar e-mails sturen. E-mails waarop de andere partij volgens hen niet reageert.

45 dagen later sta ik dus zonder mijn medicatie, zonder mijn €400 en zonder enige uitleg over wat er aan de hand is. Ik heb er diep spijt van dat ik ooit bij Nationale Apotheek heb besteld.

Vanmorgen gebeld met de apotheker, alles keurig opgelost.