Naturitas Reviews 8.908

4 werkdagen geleden bestelling geplaatst, krijg onmiddellijk een bericht dat het ingepakt is en klaar om verzonden te worden maar nog steeds niet ontvangen door postnl... Komaan seg

* Na contact onmiddelijk nieuwe track link ontvangen
* Bestelling afgeleverd, enkel paar dagen te laat

Sterren aangepast van 1 naar 4

In het begin kreeg ik altijd netjes mijn producten, nu heb ik al weer drie keer besteld en drie keer is de bestelling niet te traceren. Ik baal verschrikkelijk, nu bijna drie maanden bezig om een bestelling te krijgen. Hetbedrijf is telefonischniet bereikbaar. Als ik een link krijg om mijn pakket te volgen krijg ik een Spaanse website terwijl ik geen Spaans spreek en de website is niet te vinden in Engelse versie. Wanneer ik na veel speurwerk de juiste gegevens invul krijg je antwoord: neem contact op met het bedrijf. Die ik alleen Vianen algemeen formulier kan schrijven, ik baal als een stekker.

Mijn ontvangen fles Khadi regeneratie olie was zo slordig verpakt dat hij bij het openen van de doos kapot viel op mijn granieten vloer. De reactie was: jammer voor je. Deze slechte service maakt dat ik er niets meer zal bestellen.

Een deel van bestelling is niet geleverd. Geen geld teruggekregen. Ze nemen de telefoon niet op en reageren niet op e-mail.

16 juli liv52 besteld 3 pakjes
Tot nu toe nog steeds niets binnen en ook nog steeds geen antwoord van Naturitas uit.

Dit zit al dicht tegen oplichterij aan.

Super lange verzendtijd, altijd al maar nu is het helemaal belachelijk. Ik wacht al vanaf 26-7, het is nu 18-8 en nog niks te zien. Klantenservice wimpelt je af met een verzendcode die ik zelf ook al had. Zou hier niet bestellen!

Ik wacht al meer dan een week op mijn bestelling. Ik kan het niet traceren. Niet bestellen hier,!!!!!!

Het bestellen ging prima, maar dat is dan ook het enige dat goed ging.
Eenmaal bestelt kreeg ik mail met de verwachte levertijd. Later kreeg ik een mail dat het pakket verstuurd zou zijn. De verwachte leverdatum verstreek zonder dat het pakket ook maar hetmagazijn had verlaten. Na diverse mails heen en weer was telkens de belofte van Naturitas dat het pakket binnen 24-48 uur verstuurd zou worden. Na een aantal keren geloofde ik dat uiteraard niet meer en heb daarom verzocht mijn order te annuleren. Hieraan leken ze gehoor te geven, maar de terugbetaling bleef uit. Ineens stond daar de pakketbezorger aan de deur met het lang verwachte, maar inmiddels niet meer gewenste pakket. Ik heb het pakket wel aangenomen, omdat ik zoals ik aangaf, mijn geld nog niet terug had. Eenmaal aan het uitpakken kwam er een vieze geur uit het pakket en bleek een gedeelte van de inhoud nat te zijn en de rest vochtig. Nogmaals heb ik contact met Naturist gezocht, ditmaal met meer succes. Ik zou mijn geld terug krijgen en inhoud van het pakket mocht ik weggooien.
Het geld had ik daarna snel retour, maar de terugbetaling was pas ingezet na het laatste contact en niet na mijn eerdere verzoeken.
Al met al, raad ik het niet aan bij dit bedrijf te bestellen aangezien het lijkt alsof ze doen waar ze zelf zin in hebben.

Wisselende ervaring. NL klantenservice redelijk ongevoelig voor klantenzorgen.
Waarschijnlijk heb vandaag ik mijn laatste bezoek aan deze online winkel gehad en niet gekocht, dank zij de klantenservice.
De eerste twee order verliepen probleemloos bij de order eind vorig jaar werd het pakket niet op de voorkeurslocatie afgeleverd doch op een andere locatie zo'n drie kwartier wandelen verderop. Dit terwijl er afhaalpunten dichterbij waren. Dit was mijn eerste bezoek met de klantenservice. Deze klantenservice ging niet op mijn zorg in. Ze hadden er ook iets mee kunnen doen. Vandaag gepoogd een bestelling te doen die strandde bij de betaling via Ideal. Daar verscheen de vermelding "Protector de Orejas" omdat dit niets met mijn bestelling en deze winkel van doen heeft heb ik de betaling afgebroken en contact met de klantenservice opgenomen. Deze konden mijn zorg niet plaatsen en vroegen mij terecht om een schermprint van deze vermelding. Als reactie op de schermprint werd gezegd: "Dit is waarschijnlijk slecht vertaald van het Spaans naar het Nederlands". Dit voelt niet goed en ik zoek een andere leverancier.

Bestelling geplaatst. Lang moeten wachten (weken) en dan cancelen ze de bestelling laatste moment. Nu hopen dat ze mn geld terugstorten. Heel slecht.

Heb hier eerder in volle tevredenheid besteld.
De laatste keer ging het mis, wel betaald niks geleverd.
Kreeg een mail dat het pakketje onderweg was maar het track en trace nummer bleek niet te bestaan!!
Klantenservice gemaild deze reageren niet tot nauwelijks.
Had gelukkig met PayPal betaald waar ik dit kon melden had binnen een dag mijn geld terug maar van het bedrijf zelf totaal geen reactie gehad!
Zal hier niet meer bestellen!!!

Ik bestel al heel lang bij dit bedrijf en de service is wisselvallig. Over het algemeen duurt het lang voordat bestellingen in Nederland aankomen. Een keer duurde het zelfs heel lang. En bij mijn laatste bestelling kreeg ik een week na het plaatsen te horen dat de bestelling geannuleerd zou worden. Ze zeiden dat het artikel niet op voorraad was, ondanks dat ik de bestelling wel had kunnen plaatsen, en ze incasseerden het geld. Op de website stond ook nog steeds dat het op voorraad was! De klantenservice is niet erg behulpzaam en reageert vaak met vooraf geschreven antwoorden.
Dit bedrijf lijkt niet veel waarde te hechten aan klantenbehoud.

Heb bestelling gedaan. Per ongeluk verkeerd lettertje getypt mijn mailadres. Al wel betaald. Contact opgenomen, wat erg moeizaam ging. Zij kunnen deze fout niet meer herstellen. Geld ben ik kwijt. Contact is verder niet meer mogelijk. Oplichters dus.....u bent gewaarschuwd.

Ik ben opgelicht. Jullie zijn gewaarschuwd!!!
Blijf af van deze oplichters

Ik heb een bestelling geplaatst waarbij het adres verkeerd werd verwerkt (huisnummer en toevoeging omgewisseld). Toen ik dit meldde, kreeg ik alleen standaardantwoorden terug van de klantenservice, zonder dat er echt werd onderzocht waar het pakket was gebleven of wat er misging.

Zelfs nadat ik duidelijk had gemaakt dat het probleem waarschijnlijk door de adresfout kwam, bleef de reactie oppervlakkig en afwimpelend. Er werd geen moeite gedaan om het pakket te traceren of om het probleem inhoudelijk op te lossen.

Als klant voel je je totaal niet serieus genomen. Erg teleurstellend, en ik raad anderen aan om hier goed over na te denken voordat ze bestellen — vooral als er iets misgaat, kun je geen fatsoenlijke ondersteuning verwachten.

Op zich heb ik geen problemen met levering van producten (wat ik in andere reviews lees). Echter, wat ik zorgwekkend vind is dat ze gouden lijnzaad terugroepen ivm te hoog gehalte aan blauwzuur. Hoe kan het dat dit in een product die ze verkopen in te hoge concentraties aangetroffen wordt? Mijn vertrouwen in veilige voedingsproducten hebben ze in ieder geval verloren. Ik bestel hier niet meer.

Niet bestellen! Ik lees nu pas dezelfde ervaringen als hoe ik het heb ervaren. Mijn pakket is met dpd verzonden (3 weken geleden), maar lijkt nooit aan te komen. En er is geen contact te krijgen met klantenservice..!

Verzending duurt heel lang dan normaal bij deze bedrijf..

Niet behulpzaam en onbetrouwbaar! Mijn pakket werd niet geleverd en ik had ook geen mail ontvangen met een nieuw afleveradres.
Duurde langer dan een maand voor hun om erachter te komen dat het pakket al in hun magazijn was teruggestuurd. Ik moest de hele tijd achter hun aan voor contact, het geld heb ik ook pas 1,5 maand terug ontvangen. Ik zal niet meer hier bestellen!

Oplichter site ik heb bestelling gedaan best wel hoop bedrag die was nooit gekomen je kan ze ook niet bellen e-mail sturen krijg jij nooit antwoord op ,toen besef ik het is oplichter site !!