Stefano è stato un autista davvero eccezionale! Dopo il nostro lungo volo eravamo esausti, ma lui è stato così gentile e rassicurante da farci sentire subito a nostro agio. Ci ha persino aiutato a tra... Toon meer
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Esperienza impeccabile. Puntualità e professionalità. L’autista ci ha accompagnato da Diamante all’aeroporto deliziandoci dei suoi racconti tanto che la mia bambina di 13 mesi non voleva più scende... Toon meer
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L’autista era in ritardo, pertanto abbiamo preso un taxi e ci è stata comunque addebitata la corsa. Aggiungo di aver provato ripetutamente a chiamare il numero del servizio clienti per avvisare del ri... Toon meer
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Ho prenotato il servizio di NCC per la prima volta qualche giorno fa, mentre mi trovavo a Roma per lavoro. Posso dire di essere estremamente soddisfatta. L’app è intuitiva e ben fatta: ho prenotato... Toon meer
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Ncc.it - Viaggia Italiano è il tuo compagno di viaggio ideale per scoprire le bellezze d'Italia. Con un'interfaccia intuitiva e user-friendly, prenotare il tuo prossimo viaggio non è mai stato così semplice. Grazie alla nostra app, puoi organizzare i tuoi spostamenti in pochi clic. Da panorami mozzafiato delle Dolomiti alle spiagge sabbiose della Sardegna, dai romantici canali di Venezia alle antiche rovine di Roma, il nostro servizio di noleggio con conducente ti permette di esplorare ogni angolo del Bel Paese in modo comodo e senza stress. La vasta flotta di veicoli di lusso è pronta ad accoglierti, offrendoti comfort e sicurezza durante il viaggio. I nostri autisti altamente professionali e cortesi ti condurranno in modo affidabile verso la tua destinazione, lasciandoti libero di rilassarti e goderti il viaggio. Prenotare attraverso la nostra app è un gioco da ragazzi. Basta inserire le informazioni di partenza e arrivo, selezionare il veicolo desiderato e scegliere l'orario che preferisci. Con un sistema di pagamento sicuro e opzioni di cancellazione flessibili, garantiamo la massima tranquillità durante l'intero processo. Affidati a Noi per un'esperienza di viaggio senza complicazioni. Scarica la nostra app oggi stesso e preparati a vivere avventure indimenticabili in tutto il nostro meraviglioso Paese.
Contactgegevens
Via Maretto,24/26, 00166, Roma, Italië
- 3931335626
- Supporto@ncc.it
- ncc.it
4,4
Uitstekend
93 reviews
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Autista eccellente
Autista eccellente! Puntuale a modo e cortese.
Dovrebbero essere tutti così.
29 juli 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissimi,
lavoriamo continuamente per offrire servizi top alla nostra clientela.
Questo a quanto pare è stato così..
Grazie per la vostra recensione!
Lo staff
Ncc.it - Viaggia Italiano
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentile Roberto,
siamo contenti sia stato un servizio da 5 stelle.
Lo staff
Ncc.it - Viaggia Italiano
L’autista era in ritardo
L’autista era in ritardo, pertanto abbiamo preso un taxi e ci è stata comunque addebitata la corsa. Aggiungo di aver provato ripetutamente a chiamare il numero del servizio clienti per avvisare del ritardo del treno, senza ricevere risposta. Quando finalmente qualcuno ha risposto al telefono, mancava circa un’ora all’orario stabilito per la corsa, quindi il margine era ancora ampio per potersi organizzare. Sconsiglio.
22 juli 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissima Manuela,
come già comunicato via email in risposta alla sua richiesta di rimborso, desidero chiarire nuovamente quanto accaduto.
Il servizio da lei prenotato prevedeva uno spostamento dall'NH Palazzo 500 verso un altro hotel a Roma. Il partner che ha accettato la corsa attraverso la nostra piattaforma era impegnato con il suo servizio e quindi non avrebbe fatto nessuna differenza anche se lei avesse chiamato 15 minuti prima dell’orario indicato. La prenotazione non menzionava l'arrivo di un treno, bensì una corsa da indirizzo A ad indirizzo B, per cui, secondo le politiche della piattaforma, l'autista era tenuto ad attendere al massimo 15 minuti. Nel vostro caso, avete informato un'ora prima che il treno sarebbe arrivato con 25 minuti di ritardo. Noi abbiamo prontamente avvisato il nostro partner, il quale ha accettato di attendere 25 minuti, anche se la tipologia di corsa accettata non prevedeva tale obbligo.
Sfortunatamente, ciò ha creato un fraintendimento e l'autista, erroneamente, vi attendeva in Via Marsala alle spalle dell'NH Palazzo 500. Quando vi siete sentiti, l'autista ha dovuto semplicemente fare il giro del palazzo per raggiungervi. La disponibilità immediata dei taxi di fronte alla stazione non le ha dato il diritto di non attendere l'autista che era lì da almeno 30 minuti.
Il nostro impegno è tutelare i nostri clienti, come nel suo caso, assicurando il servizio anche in presenza di errori nella prenotazione, e allo stesso tempo tutelare i nostri partner in situazioni simili.
Per trasparenza le allego qui le FAQ che le danno una maggir visione di quanto detto: https://www.ncc.it/assistenza/faq
Rimaniamo a sua disposizione
Cordialmente
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie Antonio,
Ci fa sempre molto piacere una recensione positiva in modo che gli altri utenti possano conoscere a cosa vanno in contro prima di provare la nostra piattaforma.
Speriamo di vederla presto nuovamente nelle nostre vetture.
Cordialmente
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Buon servizio
Hanno fornito tempestivamente informazioni sulla indisponibilità’ di un’auto all’andata e sono stati molto puntuali e disponibili al ritorno.
18 juli 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie per la sua recensione positiva, sono stati giorni molto intensi quelli dei concerti dei ColdPlay.
Siamo orgogliosi di come si sia comportata la piattaforma e di come i nostri partner si siano impegnati per dare un supporto importante alla mobilità nella città di Roma per queste giornate così impegnative.
Spero abbiate modo di viaggiare presto nelle nostre vetture.
Cordialmente
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie Valentina,
facciamo il possibile per darvi un servizio sempre ottimo.
L'aspettiamo presto nelle nostre auto
Cordialmente
Staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie,
siamo contenti di ricevere recensioni positive.
Speriamo di vederla nuovamente nelle nostre auto.
Cordialmente
Staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilezza e professionalità top
2 juli 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie sig. Bratti,
la ringraziamo per la sua recensione 5 stelle.
Siamo sempre contenti di ricevere u8na valutazione positiva.
A presto
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Prenotazione facile e veloce
Prenotazione facile e veloce. Autista serio, puntuale e professionale. Ottimo servizio
15 juni 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissima Ms. Sung,
La ringraziamo per la sua recensione e siamo molto felici che abbia trovato semplice la prenotazione.
Speriamo di rivederla il prima possibile nelle nostre vetture.
Cordialmente
Staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
rapidità e costo contenuto
9 juni 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Salve sig. Pasel,
la ringraziamo per la sua recensione lavoriamo sempre per dare il massimo.
Contiamo di rivederla presto nelle nostre vetture.
Grazie
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Assolutamente sconsigliato
Assolutamente sconsigliato. Prenotazione confermata via email, con dettagli sul conducente, e poi ci è arrivata la disdetta alle ore 20 della sera prima, lasciandoci a piedi per un appuntamento importante
11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissima Daniela,
Comprendiamo la sua frustrazione nei confronti della nostra piattaforma, tuttavia, desideriamo ricordarle che il nostro ruolo è quello di intermediario tra l'utente e le compagnie di noleggio con conducente. Inveire contro la piattaforma, come già fatto con il nostro operatore, non cambierà la situazione. Facciamo del nostro meglio per vincolare i partner e adottiamo politiche per disincentivare le cancellazioni, includendo anche penali per disdette con poco preavviso. Nonostante questi sforzi, i nostri partner hanno comunque la facoltà di cancellare una corsa, così come possono farlo i clienti.
Le assicuriamo che la percentuale di cancellazioni dei nostri partner non supera il 4%, mentre quella dei clienti raggiunge il 9%. Come può vedere, la piattaforma, nonostante il suo disappunto espresso con una stella, svolge il compito per cui è stata creata. Saremmo curiosi di sapere se avrebbe assegnato con la stessa facilità cinque stelle nel caso in cui il servizio fosse stato svolto senza problemi.
Cordiali saluti,
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Abbiamo prenotato la trasferta solo…
Abbiamo prenotato la trasferta solo qualche ora prima e ha funzionato tutto alla perfezione.
27 mei 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie mille Marlene per il tuo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che il nostro servizio è stato efficiente e ha soddisfatto le tue aspettative, anche con una prenotazione all'ultimo minuto.
Ci impegniamo a garantire un'esperienza senza problemi per tutti i nostri clienti.
Speriamo di poterti servire di nuovo in futuro!
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissimo signor Dal Rio,
La ringraziamo moltissimo per la recensione a cinque stelle.
Spero continui ad usare spesso i nostri servizi.
Grazie
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie sig.ra Giannico per aver la sua recensione.
Siamo contenti che il nostro partner abbia lavorato in modo professionale.
Lo staff Ncc.it - Viaggia Italiano
Servizio impeccabile
Servizio impeccabile, comodo e veloce da prenotare, nonostante le e poche ore di anticipo. Autista educato e simpatico. Consiglio
15 mei 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie Riccardo,
per aver viaggiato con noi.
Recensioni di questo genere fanno sempre piacere.
Grazie
Lo staff di
NCC.it - Viaggia italiano
Servizio eccellente
Servizio eccellente, preventivo rapido e preciso, personale gentilissimo e altamente qualificato. Ottimo autista, cordiale e disponibile.
Consigliatissimo
4 mei 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie per la recensione a cinque stelle, siamo costantemente attenti a capire le necessità di nostri utenti.
Cordialmente
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissima Antonella,
ti ringraziamo per aver apprezzato il nostro partner.
Siamo sempre contenti di ricevere recensioni a 5 stelle.
Speriamo di rivederti presto nelle nostre auto.
Grazie
Staff Ncc.it - Viaggia Italiano
Ritengo che il servizio dovrebbe essere…
Ritengo che il servizio dovrebbe essere eseguito da personale più adeguato e competente con un mezzo sinceramente più curato . L’abbiamo trovato poco curato e sia internamente che esternamente. Sicuramente non in linea con un mezzo NCC .
3 mei 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Salve sig. Mimmi,
Grazie ancora per il suo prezioso feedback. Per garantire che situazioni simili non si verifichino in futuro, avvieremo immediatamente un'indagine interna con il nostro partner che ha eseguito il servizio. La sua esperienza è importante per noi e faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi e migliorare la qualità del nostro servizio.
A presto
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Servizio perfetto al costo giusto
Servizio perfetto al costo giusto. Consiglio a tutti di provare.
1 mei 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie la ringraziamo per aver espresso la sua opinione su Ncc.it
Lo staff Ncc.it - Viaggia Italiano
Servizio preciso e puntuale
Servizio preciso e puntuale!
Suggerirei solo di migliorare l'app con qualche notifica/reminder in più sia in prossimità dell'appuntamento che all'arrivo dell'auto (tipo la tua auto è partita e sta arrivando al luogo di incontro, la tua auto è arrivata....) e non riuscivo a visualizzare la posizione dell'auto con l'apposita funzione. Però come detto, puntuali, professionali e servizio eccellente - consiglio!
26 april 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Wow, grazie mille per la tua recensione entusiasta! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio preciso e puntuale.
Apprezziamo anche il tuo feedback costruttivo per migliorare l'app. Ci impegneremo al massimo per implementare le tue suggerimenti e rendere l'esperienza ancora più fluida e piacevole per te e tutti i nostri clienti. Grazie per averci consigliato e per aver apprezzato la nostra professionalità! Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo a bordo per un'altra esperienza eccellente! 🌟🚗
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