Stefano è stato un autista davvero eccezionale! Dopo il nostro lungo volo eravamo esausti, ma lui è stato così gentile e rassicurante da farci sentire subito a nostro agio. Ci ha persino aiutato a tra... Toon meer
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Esperienza impeccabile. Puntualità e professionalità. L’autista ci ha accompagnato da Diamante all’aeroporto deliziandoci dei suoi racconti tanto che la mia bambina di 13 mesi non voleva più scende... Toon meer
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L’autista era in ritardo, pertanto abbiamo preso un taxi e ci è stata comunque addebitata la corsa. Aggiungo di aver provato ripetutamente a chiamare il numero del servizio clienti per avvisare del ri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho prenotato il servizio di NCC per la prima volta qualche giorno fa, mentre mi trovavo a Roma per lavoro. Posso dire di essere estremamente soddisfatta. L’app è intuitiva e ben fatta: ho prenotato... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Ncc.it - Viaggia Italiano è il tuo compagno di viaggio ideale per scoprire le bellezze d'Italia. Con un'interfaccia intuitiva e user-friendly, prenotare il tuo prossimo viaggio non è mai stato così semplice. Grazie alla nostra app, puoi organizzare i tuoi spostamenti in pochi clic. Da panorami mozzafiato delle Dolomiti alle spiagge sabbiose della Sardegna, dai romantici canali di Venezia alle antiche rovine di Roma, il nostro servizio di noleggio con conducente ti permette di esplorare ogni angolo del Bel Paese in modo comodo e senza stress. La vasta flotta di veicoli di lusso è pronta ad accoglierti, offrendoti comfort e sicurezza durante il viaggio. I nostri autisti altamente professionali e cortesi ti condurranno in modo affidabile verso la tua destinazione, lasciandoti libero di rilassarti e goderti il viaggio. Prenotare attraverso la nostra app è un gioco da ragazzi. Basta inserire le informazioni di partenza e arrivo, selezionare il veicolo desiderato e scegliere l'orario che preferisci. Con un sistema di pagamento sicuro e opzioni di cancellazione flessibili, garantiamo la massima tranquillità durante l'intero processo. Affidati a Noi per un'esperienza di viaggio senza complicazioni. Scarica la nostra app oggi stesso e preparati a vivere avventure indimenticabili in tutto il nostro meraviglioso Paese.
Contactgegevens
Via Maretto,24/26, 00166, Roma, Italië
- 3931335626
- Supporto@ncc.it
- ncc.it
4,4
Uitstekend
93 reviews
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Professionalità Cortesia e Qualità
Professionalità
Cortesia
Precisione
Qualità dell’autista, Fabrizio Giudici, impeccabile nei modi e nel vestire
Qualità dell’auto, pulitissima
🔆🔆🔆🔆🔆
12 april 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie mille, Maurizio, per la sua recensione a cinque stelle!
Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con noi su Ncc.it.
Siamo fieri del nostro autista, Fabrizio Giudici, e della sua professionalità, cortesia e precisione. È sempre gratificante sapere che i nostri clienti apprezzano la pulizia e la qualità delle nostre auto.
Speriamo di averti nuovamente con noi per futuri viaggi! 🚗✨
Staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie mille, Annalisa!
Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio professionale e puntuale. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo costantemente per garantire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti.
Grazie ancora per aver scelto di viaggiare con noi e per la tua preziosa recensione a 5 stelle! Speriamo di poterti servire ancora in futuro.
Lo staff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Salve, la ringraziamo per aver viaggiato con noi. L'aspettiamo nuovamente nelle nostre vetture.
Cordialmente
Saff di Ncc.it - Viaggia Italiano
Servizio buono ma da migliorare
E' la prima volta che utilizziamo il servizio quindi non possiamo confrontarlo con altre esperienze ma abbiamo prenotato due corse per la stessa giornata a Roma. Gli autisti sono stati professionali e puntuali quindi nulla da dire sulla prestazione in sé.
Quello che ci ha dato più preoccupazione è stata l'organizzazione a monte. Innanzitutto la funzionalità dell'app Android è decisamente scarsa (su Apple sembra invece funzionare correttamente). Scaricata su tre diversi telefoni, su due non andava oltre la schermata iniziale e sul terzo è partita solo dopo aver contattato il servizio clienti.
Da questo punto di vista non si può certo dire che l'assistenza non sia stata efficiente perchè si sono effettivamente prodigati per risolvere il bug e al telefono hanno sempre risposto prontamente.
L'altra nota negativa è stata la cancellazione della corsa da parte dell'autista, cosa che abbiamo visto solo un paio d'ore prima dell'orario pattuito. Anche qui tutto risolto in tempi brevi con il reinserimento della prenotazione e l'assegnazione di un nuovo autista (il pagamento avviene a corsa effettuata). Avremmo però gradito che, in caso di cancellazione, la prenotazione fosse riprotetta in automatico. Non sappiamo se si sia trattato di un bug ma, avendo l'app funzionante un po' a singhiozzo, non sarebbe stato bello se ce ne fossimo accorti solo all'ora dell'appuntamento.
Inoltre, abbiamo notato che l'autista assegnato è cambiato più volte dal momento della prenotazione a quello del servizio e la cosa ci ha messo un po' in apprensione dopo aver subito la cancellazione della prima corsa (immaginiamo però che si appoggino a delle agenzie esterne).
Quindi, diciamo che nel complesso è andato tutto bene ma, trattandosi di un trasporto prenotato per il titolare dell'azienda per appuntamenti di lavoro, ci sono stati un po' troppi motivi di apprensione sull'affidabilità del servizio. Più che di una critica si tratta di un consiglio per il miglioramento di quanto offerto. Il potenziale sicuramente c'è.
12 maart 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentile cliente,
Desideriamo ringraziarla sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi e per i preziosi consigli che ci ha fornito. Siamo grati per il tempo dedicato a fornirci un feedback dettagliato, poiché ci aiuta a migliorare costantemente i nostri servizi.
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza complessiva con il nostro servizio sia stata positiva, e ci fa piacere leggere che i nostri autisti siano stati professionali e puntuali durante entrambe le corse prenotate.
Tuttavia, ci dispiace sinceramente per gli inconvenienti che ha riscontrato con l'organizzazione a monte e con il funzionamento dell'app Android. Riconosciamo che ci sono ancora margini di miglioramento e siamo già al lavoro per risolvere i problemi segnalati. Apprezziamo il suo riconoscimento dell'efficienza del nostro servizio clienti nel risolvere il problema con l'app e nel gestire prontamente la situazione della cancellazione della corsa.
Prendiamo sul serio il suo suggerimento riguardante la riprotezione automatica della prenotazione in caso di cancellazione da parte dell'autista e ci impegniamo a valutare come possiamo implementare questa funzionalità per garantire una maggiore tranquillità ai nostri clienti.
Inoltre, comprendiamo la sua preoccupazione riguardo ai cambiamenti dell'autista assegnato e ci scusiamo per eventuali disagi causati da questa situazione. Stiamo esaminando i nostri processi interni per garantire una maggiore stabilità e coerenza nel servizio che offriamo.
Siamo grati per il suo consiglio e siamo pienamente impegnati a migliorare la nostra offerta. Speriamo di aver presto l'opportunità di dimostrare i nostri miglioramenti e di accoglierla nuovamente a bordo per un'esperienza ancor più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Staff Ncc.it - Viaggia Italiano
Alex è stato puntuale preciso cordiale
Alex è stato puntuale preciso cordiale. Ottima esperienza. Consigliato al 100%.
7 maart 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con Alex e che sei rimasto soddisfatto del servizio offerto. La puntualità, la precisione e la cordialità sono valori fondamentali per noi, e siamo lieti che tu li abbia riscontrati durante il tuo viaggio. Speriamo di poterti assistere nuovamente in futuro e ti ringraziamo per il tuo pieno supporto. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci. Grazie ancora per la tua fiducia e la tua raccomandazione al 100%!
Da termini a villa veientana
Viaggio perfetto e puntuale. Ottima esperienza. Prezzo onesto.
2 maart 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Ciao Graziano,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che il tuo viaggio con noi è stato perfetto e puntuale, e che hai trovato l'esperienza complessiva ottima. Cerchiamo sempre di garantire un servizio affidabile e di qualità ai nostri clienti, e siamo contenti che tu abbia apprezzato anche il nostro rapporto qualità-prezzo.
Speriamo di poterti assistere di nuovo in futuro per i tuoi viaggi. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci.
Grazie ancora e a presto!
Lo staff di Ncc.it
Servizio impeccabile autista…
Servizio impeccabile autista gentile,disponibile e professionale
28 februari 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie Federica,
siamo orgogliosi dei nostri partner che svolgono dei servizio come questo.
Ringraziamo Guido che ha svolto un servizio così particolare come il suo.
Speriamo di rivederla presto nelle nostre vetture.
Lo staff di Ncc.it
Ottimo servizio
L’autista è stato puntuale e preciso. E trovo molto comodo il poter pagare con il bancomat
27 februari 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie mille Albachiara,
per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che il nostro autista abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di puntualità e precisione. La tua comodità è una priorità per noi, quindi è fantastico sapere che hai apprezzato l'opzione di pagamento con il bancomat. Speriamo di poterti assistere ancora in futuro e di farti vivere altre esperienze piacevoli con il nostro servizio.
Lo staff di Ncc.it
Servizio efficace
Servizio efficace, ho prenotato direttamente dal sito che mi ha consigliato il mio vicino in aereo, credo che userò il loro servizio anche per tornare in aeroporto, professionale rapido e l’autista molto gentile. Auto pulitissima e nuova
21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie Francesco,
per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo felici di sapere che il nostro servizio ti abbia soddisfatto e che tu abbia trovato la prenotazione diretta dal nostro sito facile e conveniente. Siamo fieri del nostro team di conducenti professionisti e siamo lieti che tu abbia apprezzato la gentilezza e l'efficienza del tuo autista. Siamo ansiosi di darti il benvenuto di nuovo quando avrai bisogno di tornare in aeroporto. Grazie ancora per aver scelto di viaggiare con noi!
Lo staff di Ncc.it
disguido risolto brillantemente
A seguito di un disguido si sono prontamente attivati per risolvere il problema rendendo il servizio richiesto
7 februari 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissimo Fabio,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Siamo consapevoli del contatto del nostro supporto per risolvere al meglio la situazione. Dopo aver effettuato gli opportuni controlli, possiamo confermare che la piattaforma ha svolto correttamente il suo compito. Attualmente, stiamo conducendo un'indagine interna con il nostro partner per comprendere appieno quanto accaduto. Assicuriamo il nostro totale impegno nel fornirle tutta l'assistenza necessaria al fine di meritarci una valutazione a 5 stelle.
Cordiali saluti,
Lo staff Ncc.it
Tutto fantastico
4 februari 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie infinite Andrea,
per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! È fantastico sapere che hai trovato tutto perfetto. Siamo qui per offrirti sempre il massimo in termini di servizio e qualità, e il tuo apprezzamento è la nostra migliore ricompensa. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per un'altra fantastica esperienza con noi!
Staff Ncc.it
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che il nostro autista sia stato puntualissimo e gentile durante il tuo viaggio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e faremo del nostro meglio per garantire un servizio eccellente anche in futuro. Grazie ancora per aver scelto di viaggiare con noi!
Staff Ncc.it
La precisione di orario e di contatto
31 januari 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie siamo contenti sia stato di suo gradimento il servizio offerto.
Staff Ncc.it
Perfetto
Ho usato due volte il servizio: entrambe le volte impeccabile. Sempre puntualissimi, autisti gentili con auto di ottima qualità, attenti nella guida e prezzi onesti
28 januari 2024
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie Roberto,
è sempre un piacere leggere recensioni del genere.
Lavoriamo molto per dare il massimo.
Siamo sempre a sua disposizione
Staff Ncc.it
Crooks and criminals
Crooks and criminals. Our booking was made and confirmed two months ago. NCC cancelled it 24 hours before as they found something more profitable business. We are now stuck with no transport for a friday evening wedding, reservations were to cover transport to the church, from church to a castle outside of Rome and return to the hotel.
These people are nothing but disgraceful.
Update June 17th
Thank you for a most interesting reply. Now before calling a customer a liar; you need to know that I have the full email correspondence with you (Mr Marco) since March 27th.
As it comes to me understanding your business; the core of it is to transport a customer from a to b in time for a price agreed.
Both of which you miserably failed.
Again, thank you for your reply which basically proves my point.
15 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Dear customer,
We are sorry to hear about the situation you described, but we need to correct some inaccurate information in your review. In our system, it is not possible to book a transportation service two months in advance, as we only accept bookings up to a maximum of 5 days prior to the event. Therefore, your claim that you made and confirmed the reservation two months ago is unfounded.
Furthermore, we would like to clarify that the cancellation of the service on our part occurred only 24 hours before the event. We understand if this has caused inconvenience, and we recognize the importance of an event like a wedding. However, we want to emphasize that our decision to cancel the booking was not driven by seeking something more profitable. Like any business, our goal is to provide quality service to our customers, and sometimes, unfortunately, unforeseen circumstances or factors beyond our control may affect our ability to fulfill certain requests.
Lastly, we believe that judging people as "shameful" without fully understanding the challenges and dedication involved in our work is a superficial and snobbish approach. We are professionals who dedicate time and effort to deliver the best possible service, but like in any industry, there can be unforeseen circumstances that lead to complications.
We sincerely apologize for the inconveniences caused by the cancellation of our service, and we hope you are able to find an alternative solution for your event.
Autista molto cordiale e simpatico
Autista molto cordiale e simpatico, guida impeccabile e sicura. il prezzo in base al servizio è davvero onesto, consiglio vivamente questa esperienza
31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissimo sig. Garrisi,
La ringraziamo e l’aspettiamo presto nelle nostre macchine.
Mitici
Devo dire servizio sempre al top,oltre le loro auto io le amo da morire,sono i migliori al modo come servizio gentilezza accoglienza, in particolare grazie sempre a Franco per la sua disponibilità e ringrazio anche Franck e gli altri autisti
27 november 2022
Review zonder uitnodiging
Ottimo servizio serio e puntuale
19 september 2021
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissimo,
siamo contenti che le sia piaciuto il nostro modo di lavorare.
Speriamo di rivederla presto nelle nostre vetture.
Grazie
Staff Ncc.it
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Grazie, siamo lieti di esserle piaciuti!
Torni a trovarci ogni volta che le serve la macchina.
Staff Ncc.it
Sempre puntuali e gentilissimi
Sempre puntuali e gentilissimi
Unica pecca, già scritta peraltro, è non riuscire a modificare nella mia anagrafica il nome che è scritto sbagliato (per colpa mia ma non riesco a correggerlo..)
Grazie
22 augustus 2021
Antwoord van Ncc.it - Viaggia Italiano
Gentilissimo sig. Borelli,
la ringraziamo per la sua recensione.
Per quanto riguarda la sua anagrafica appena ritornerà il personale addetto dalle ferie, la faremo sistemare.
Le anticipo con gioia che a breve tutta la nostra piattaforma verrà rivoluzionata con moltissimi servizi in più...
Cordialmente Satf Ncc.it
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