"Deine Telefonnummer wird nicht gespeichert oder mit Nachbar:innen geteilt." Trotzdem wurde meine Nummer anscheinend verschlüsselt hinterlegt und vom Vorbesitzer der Nummer irgendwann verwendet, was v... Toon meer
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Ich hatte eine Werbeanzeige, die anzüglich war, gemeldet. Mir wurde erklärt, dass man bei nebenan.de zwar Werbeanzeigen benötigt, um das Portal zu finanzieren, jedoch diese Art Anzeigen ausgenommen h... Toon meer
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Es wirbt ein 19-jähriger Mann ohne abgeschlossene Ausbildung für eine mobile Massage. Lt. seiner Aussage ist dafür kein Gewerbe angemeldet, des Weiteren fehlen Anmeldung zur Berufsgenossenschaft,... Toon meer
Standort Mainz. Ich bin gerade neu auf dieser Plattform. Es ist eine gelungene Initiative gegenüber LinkedIn, allerdings, sind auch unseriöse User wie überall anders auch hier unterwegs. Bevormundun... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Duitsland
- kontakt@nebenan.de
- nebenan.de
3,3
Gemiddeld
630 reviews
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Endlich mal eine App die Menschen tatsächlich unterstützt
Erstens ist nebenan.de eine super Hilfe im Alltag und zudem ist der Support zuverlässig, freundlich und schnell/ man hat das Gefühl da stecken noch „echte“ Menschen dahinter und keine Maschine/ und was das schönste ist: die wirklich helfen wollen/ ich weiß zwar, dass das nicht vergleichbar ist, aber wenn ich bei Amazon ein Problem habe, beispielsweise, weil ich eine Ware nicht erhalten habe und nachfragen möchte, ist das sooooo super kompliziert und das liegt ganz bestimmt nicht an meiner Dummheit, denn ich hab einen Einser Hochschulabschluss
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo,
vielen Dank für diese schöne Rückmeldung! Dass du merkst, dass hinter unseren Antworten Menschen stehen, die wirklich weiterhelfen wollen – größeres Lob gibt es für ein Support-Team kaum. Wir geben es gern weiter.
Viel Freude weiterhin in deiner Nachbarschaft!
Dein nebenan.de-Team
Nebenan.de ist prima
Nebenan.de ist prima, wenn man etwas Verkaufen oder Kaufen möchte oder irgendwas sucht oder einfach nur seine Meinung loswerden möchte. Tolle App👍
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback – das freut uns! Kaufen, verkaufen, suchen oder einfach mal mitreden: Schön, dass du nebenan.de so vielseitig nutzt.
Viel Freude weiterhin in deiner Nachbarschaft!
Dein nebenan.de-Team
Die Idee ist nicht schlecht
Die Idee ist nicht schlecht, hängt natürlich an den Mitgliedern die mitmachen. Meist nur nervige Diskussion ala Social Media und gut zum Verschenken von Dingen.
Werbung und Aufforderung zum Spenden gehören natürlich dazu.
26 juli 2026
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Antwoord van Nebenan
Hallo,
danke für dein Feedback – auch für die kritischen Punkte.
Du hast recht: Wie gut eine Nachbarschaft funktioniert, hängt stark davon ab, wer mitmacht. Bei hitzigen Diskussionen hilft uns die Melde-Funktion weiter: Unser Moderationsteam schaut sich jeden gemeldeten Beitrag an.
Und dass Verschenken bei dir gut läuft, hören wir gern. Die Werbung und die Frage nach freiwilligen Förderbeiträgen sind der Grund, warum nebenan.de für dich kostenlos bleibt.
Viele Grüße
dein nebenan.de-Team
Auf gute Nachbarschaft
Klasse, für alle deren Stubenkater abhanden, oder die Umzugskartons suchen... für andere, die für teures Geld ein gewerbliches Profil erworben haben, leider weniger....
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo,
danke für dein offenes Feedback. Dass sich ein bezahltes Profil für dich bisher nicht auszahlt, ist nachvollziehbar frustrierend.
Wir würden uns dein Profil gern gemeinsam mit dir ansehen und schauen, wo mehr möglich ist – melde dich dazu einfach über das Kontaktformular in unserem Hilfe-Center für lokale Partner. Deine Kritik geben wir außerdem intern weiter.
Viele Grüße
dein nebenan.de-Team
Antwoord van Nebenan
Hallo,
das geben wir gern an unser Hilfe-Team weiter – über so eine Rückmeldung freuen sich die Kolleg:innen sehr. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast.
Viele Grüße
dein nebenan.de-Team
zeitnahe, freundliche und umkomplizierte Bearbeitung
mein Anliegen wurde zeitnah, freundlich und unkompliziert bearbeitet.
15 juli 2026
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Antwoord van Nebenan
Hallo,
vielen Dank für die netten Worte – das freut uns riesig! Genau so soll es sein: schnell, freundlich und unkompliziert. Wir geben dein Lob gerne ans Team weiter.
Melde dich jederzeit, wenn wir wieder helfen können.
Viele Grüße
Dein nebenan.de-Team
Mein Problem konnte zwar nicht gelöst…
Mein Problem konnte zwar nicht gelöst werden, aber es wurde viel Zeit und Bemühen darauf verwendet, mir zu helfen.
10 juli 2026
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Antwoord van Nebenan
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung – die freut uns wirklich. Dass sich dein Anliegen am Ende nicht lösen ließ, ärgert uns, aber es ist schön zu lesen, dass du den Einsatz unseres Teams gespürt hast. Sollte sich an deinem Anliegen doch noch etwas bewegen lassen, melde dich gern jederzeit bei uns.
Viele Grüße
Dein nebenan.de-Team
Umgehende hilfreiche Kommunikation
Sehr freundliche und gut verständliche Kundenkommunikation, schnelle Rückmeldung mit umfangreichen ind hilfreichern Informationen
14 juli 2026
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Antwoord van Nebenan
Hallo,
ganz herzlichen Dank für dieses schöne Feedback! Genau das ist unser Anspruch – schnell, freundlich und verständlich zu helfen. Es freut uns riesig, dass das bei dir angekommen ist. Melde dich jederzeit gern, wenn wir wieder unterstützen können.
Viele Grüße
Dein nebenan.de-Team
tolle Seite für Nachbarhilfen…
tolle Seite für Nachbarhilfen jedeglicher Coleur...
15 juli 2026
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Antwoord van Nebenan
Hallo,
vielen Dank dir! Genau darum geht es uns – dass Nachbar:innen sich gegenseitig unter die Arme greifen, egal bei welchem Anliegen. Schön, dass du das bei uns findest!
Viele Grüße
Dein nebenan.de-Team
Super Support
Ich hatte Probleme, mich in der Handy-App mit dem gleichen Login anzumelden, wie auf dem PC. Habs gemeldet und innert kurzer Zeit konnte man das Problem beheben :-)
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo,
klasse, dass wir das schnell hinbekommen haben – und danke fürs Melden! Genau solche Rückmeldungen helfen uns, die App weiter zu verbessern. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da.
Viele Grüße
Dein nebenan.de-Team
Support sehr schnell und effektiv
Die automatische Addressaktivierung hat nicht funktioniert, da ich noch keine deutsche Telefonnummer hatte. Der Support war super hilfreich und hat mir schnell geholfen, und nach einem Tag konnte ich in meine Nachbarschaft.
10 juli 2026
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Antwoord van Nebenan
Hallo,
herzlich willkommen in deiner Nachbarschaft – und danke für dein Feedback! Schön, dass dir unser Hilfe-Team bei der Aktivierung schnell weiterhelfen konnte.
Viele Grüße,
dein nebenan.de-Team
Schnelle Hilfe im Haushalt
Schnell, unkompliziert und absolut zuverlässig
8 juli 2026
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Antwoord van Nebenan
Hallo,
klasse, dass du das so erlebst – vielen Dank! Schnell und unkompliziert soll es bei uns sein, da freut uns dein Feedback besonders.
Viele Grüße,
dein nebenan.de-Team
Toller Support
Ich hatte ein Problem mit meinem Konto und habe einen schnellen und sehr hilfreichen Support erhalten. Danke schön!
8 juli 2026
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Antwoord van Nebenan
Hallo,
das hören wir gern – vielen Dank! Schön, dass sich dein Konto-Problem schnell klären ließ. Dein Dank geht direkt an unser Hilfe-Team weiter.
Viele Grüße,
dein nebenan.de-Team
nebenan.de hilft beim Kontakt mit der direkten Nachbarschaft
nebenan.de hilft sich in der direkten Nachbarschaft zu vernetzen und zu kommunizieren. Auf ganz unterschiedliche Weise: man kann sich zu allen möglichen Themen Rat holen, Gruppen ins Leben rufen oder die Plattform als Marktplatz nutzen.
Man findet Gleichgesinnte oder erfährt etwas ganz Neues.
Es ist ein geschützter Raum. Unangemessene Kommunikation wird nicht geduldet.
Die Oberfläche der Plattform ist selbterklärend, der Support bei Bedarf schnell und sehr persönlich.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo,
was für eine schöne und ausführliche Rückmeldung – vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast! Genau so ist nebenan.de gedacht: ein geschützter Raum, in dem sich Nachbar:innen vernetzen, Rat finden und Neues entdecken können – bei einem respektvollen Miteinander, das uns wichtig ist. Dass dir dabei auch unser Hilfe-Team persönlich weiterhelfen konnte, freut uns besonders.
Viele Grüße,
dein nebenan.de-Team
Sehr schnelle Antwort
Sehr schnelle Antwort, sehr freundlich und hilfsbereit. Besser kann es nicht laufen :)
1 juli 2026
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Antwoord van Nebenan
Hallo,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank! Dass dir schnell und freundlich geholfen wurde, freut uns sehr. Dein Lob geben wir gern an unser Hilfe-Team weiter.
Viele Grüße,
dein nebenan.de-Team
Antwoord van Nebenan
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung! Schön, dass bei dir alles schnell erledigt war – das geben wir gern an unser Hilfe-Team weiter.
Viele Grüße,
dein nebenan.de-Team
Accounts werden willkürlich gesperrt
Ich habe meinen account seit 4 Jahren - plötzlich bekomme ich beim Einloggen "Dein Nutzerkonto wurde vorläufig deaktiviert. Bitte setze dich mit unserem Hilfe-Team in Verbindung: Kontakt" da hört man lange nichts und dann : "Dein Profil ist gesperrt, weil wir es nicht abschließend verifizieren konnten" - man fragt sich, ob die da noch alle Tassen im Schrank haben!
haltet Euch von der Plattform fern, alle Kontakte gehen bei der Sperrung verloren
30 juni 2026
Antwoord van Nebenan
Hallo,
danke für deine Rückmeldung. Zu einzelnen Konten können wir uns öffentlich aus Datenschutzgründen leider nicht äußern.
Grundsätzlich prüfen wir Profile nicht nur bei der Anmeldung, sondern immer wieder – auch nach vielen Jahren. Sperren wir ein Profil, steckt dahinter immer eine konkrete Prüfung, nie Willkür. So bleibt nebenan.de ein geschützter Raum für echte Nachbarschaften.
Viele Grüße,
dein nebenan.de-Team
Funktion war eingeschränkt. Klärung kein Problem!
Es handelt sich um eine Erfahrung mit dem Customer Support..ein Mitarbeiter meldete sich zeitnah und kompetent und Alles wurde geklärt..so wünscht man es sich!
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo,
genau so soll es sein – vielen Dank für dein Feedback! Dass sich schnell jemand gemeldet und alles geklärt hat, freut uns sehr. Dein Lob geben wir gern an unser Hilfe-Team weiter.
Viele Grüße,
dein nebenan.de-Team
Meine Wunschvorstellung
Hallo,
Ihr support hast mir gut geholfen als ich ihn brauchte und auf meiner persönlichen-Daten-Seite meine ID noch nicht eingetragen war.
Mit den vielen Nachrichten die Sie mir mehrfach am Tag online schicken, fange ich garnichts an, ich bin uralt und gesundheitlich angeschlagen, ich lösche Ihre Mitteilungen daher ungelesen. Können Sie das abstellen?. Wenn ich was brauche, möchte ich bei Ihnen ins System, und darauf Antworten bekommen, ansonsten kleine Flut von entlaufenen Katzen, Strassenfest, KIndergeburtstag, etc.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo,
vielen Dank für deine lieben Worte – es freut uns sehr, dass unser Hilfe-Team dir weiterhelfen konnte.
Und ja, die Benachrichtigungen kannst du ganz einfach reduzieren oder komplett abstellen: In deinen E-Mail-Einstellungen und bei den Push-Benachrichtigungen legst du selbst fest, worüber wir dich informieren – oder ob gar nicht. So bekommst du nur noch das, was du wirklich möchtest.
Wenn du magst, richtet unser Hilfe-Team das gern gemeinsam mit dir ein. Schreib uns einfach , dann kümmern wir uns darum.
Viele Grüße,
dein nebenan.de-Team
Support-Team hat mein Problem gelöst
Ich hatte Probleme bei der Einstellung einer Veranstaltung - bekam immer wieder eine Fehlermeldung. Keine Tipps bei den FAQs, also stsrtete ich eine Chat, was an das Support-Team weitergeleitet würde, in kurzer Zeit bekam ich eine Email mit Tipps, wie ich das Problem lösen kann. Die haben auf Anhieb funktioniert - Problem gelöst :-)
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo! Vielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir dir so schnell weiterhelfen konnten. Schön, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
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