We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 58 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de snelle levering en vinden het prettig dat bestelde onderdelen vaak direct op voorraad zijn voor uiteenlopende huishoudelijke apparatuur. Veel mensen geven daarbij aan dat de geplaatste bestellingen netjes en goed verpakt op het juiste adres aankomen. Sommige reviewers waren niet gelukkig met de vertraagde leveringen en ervoeren frustratie door problemen met de koeriersdienst. Daarnaast merkten verschillende consumenten op dat zij soms beschadigde goederen ontvingen of dat daadwerkelijk het verkeerde product werd geleverd. Ook gaven personen aan dat de communicatie bij vermiste pakketjes of uitbliivende reacties op e-mails tekortschoot.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van delivery_service, waarbij sommigen erg te spreken zijn... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen tevreden waren over de snelle levering... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven gemengde ervaringen met de order en het bestelproces. Sommige klanten melden dat het... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommigen lof uiten over de duidelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De communicatie is vrij goed. Ik informeerde naar de compabiliteit van een onderdeel met mijn wasmachine en kreeg bevestiging. Op dat vlak zeker meer dan de drie sterren! Helaas gebruiken ze GLS als... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Contact via Whatsapp is goed en duidelijk maar ik had een artikel besteld en dat was blijkbaar niet leverbaar maar werd niet gemeld, zag wel dat maar later dat het gecrediteerd was...verder levering i... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Pakket werd verzonden uit Denemarken. Duurde 5 dagen voordat het er was. Dit lag aan DPD. Het pakket heeft een paar dagen in een depot in Vijfhuizen gelegen. We zaten met spoed op dit pakket te... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik vind het heel raar dat ik voor 9,99 euro een retourlabel moet kopen om een artikel van 18 euro te retourneren! Laat maar. Dat weegt niet op tegen het aankoopbedrag voor een filter. Nooit meer netto... Toon meer


3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

153 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(153)

60 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zijn slecht in lezen

Ondanks wisselende reviews toch een bestelling gedaan. Ze hadden probleem met het afleveradres (niet duidelijk) en ik heb meerdere keren mijn adres doorgegeven, nooit enige reactie gehad. Na ruim 2 weken ineens bericht dat het verzonden was, met toch weer verkeerde adres/postcode. Toch uiteindelijk pakket ontvangen. Dus slechte communicatie met dit bedrijf.

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werkt prima. Op tijd bericht dat artikel is aangekomen Artikel prima kwaliteit Een nadeel is ophaaladres is een fietsenzaak en wilde het maandag halen Helaas zijn ze dan hele dag gesloten

Een prima artikel
Snelle levering
Goed op de hoogte gehouden via mail ook dat artikel aan is gekomen bij ophaal adres
Helaas ophaaladres fietsenzaak die op maandag de gehele dag gesloten is
Kunt je pakket dan niet ophalen Andere dagen winkeltijden

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer Nettoparts!

Onderdeeltje besteld voor mijn Pelgrim combi oven.
Prijs was heel aantrekkelijk. Levering volgende dag. Dus niet, brievenbuspakketje moest uit Denemarken komen. Kreeg ook een track en trace in het Deens.
Vijf dagen later opgehaald want ze leveren niet op privé adressen(???) en dat voor € 6,49 verzendkosten.
Onderdeel past helemaal niet. Dus retourneren . Dat is ook een hele opgaaf. Na veel FAQ’s te hebben gelezen blijkt dat het pakje retour moet naar Duitsland. Goedkoopste manier is met DPD € 8,50!
Vergeet niet je rekeningnummer toe te voegen waar op gerestitueerd moet worden want ze houden niets bij. Terugzoeken op je orders is gewoon niet mogelijk. Je bent geen klant maar een voorbijganger.
Affin: artikel: € 19,89
Zend en retour kosten samen € 14,99!
Ik ben benieuwd of en wanneer Nettoparts het geld terug stort.

17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen!

Na twee weken nog steeds niks ontvangen maar wel betaald bij aankoop.

Contact is niet te leggen, geen telefoonnummer op mails of contactformulieren wordt niet gereageerd en via de chat krijg je 1 reactie en daarna niks meer.

Niet hier bestellen!

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service en niet vertrouwelijk

Op de website wordt een levertijd van 2-3 werkdagen getoond maar na bestelling wordt er niks gecommuniceerd over levertijden. Telefonisch niet bereikbaar. Ik ontvang een reactie pas dagen nadat ik een mail heb gestuurd.
Door een te lange levertijd geven ze aan dat ik het pakket kan weigeren zodra deze op nog steeds onbekende dag wordt bezorgd. Een week na de weigering wacht ik nog steeds op de terugbetaling.
Waardeloze service en niet vertrouwen dus!

10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wasdroogfilter

Een hele duidelijke side en het artikel is goed te vinden
Binnen 3 dagen was de bestelling al binnen
Een hele dikke plus voor nettoparts

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product wat ik heb besteld is prima

Product wat ik heb besteld is prima , lijkt of is zelfs origineel , aanrader om hier te kopen , pakket komt wel uit Denemarken, dus word bezorgd door GLS , wat voor mij een minder goede ervaring is geweest , avond vantevoren een bericht dat je zelf moet opzoeken in email en zie dat het bezorgd word tussen 10:00 en 12:00 , daarna word het tussen 13:00 en 15:00 , en dan komt een gls busje voor me deur om 9:45 , lastig.

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen reactie op mails

Diverse keren gemaild naar het @info mailadres met verzoek een foutje in het adres te corrigeren. Echter nul reactie tot heden terwijl de mails rond de verzending binnen bleven komen met de fout er nog steeds in. Na zelf contact met de bezorgdienst is de aflevering goedgekomen.

17 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer