Ik heb een (gratis) webinar bijgewoond en ben in 45 minuten heel wat wijzer geworden dankzij een aantal duidelijke handvatten... Ik wist in grote lijnen wel wat er op touw staat aan fiscale veranderin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb een aantal (beleggings)rekeningen lopen bij Brand New Day en ben daar super tevreden over. Heb onlangs een pensioengesprek bij hen gehad om meer inzicht hierin te krijgen. Alles werd supergoed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren webinar " teruggave box 3 belastingen" bijgewoond. Buitengewoon boeiend en leerzaam. Ben weer een hoop wijzer geworden. Raadt ook ieder aan om van de kennis van Fiscalert gebruik te maken. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een probleem en nam telefonisch contact op met BND. Had de verwachting dat ik een lang bandje en muziekje voorgeschoteld zou krijgen maar werd positief verrast door een enthousiaste werknemer B... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. Sparen of beleggen voor uw kind, voor uw pensioen, of ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt (als u dat wilt) het risico van beleggen automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld echt nodig heeft dichterbij komt. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens.
Contactgegevens
Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Nederland
- 0207585310
- klant@brandnewday.nl
- new.brandnewday.nl
4,6
Uitstekend
489 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk en deskundig
Op mijn vragen werd vriendelijk,deskundig en correct geantwoord.
Ben zeer tevreden met de geboden hulp
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Hebben sinds 2022 beleggingen bij BND…
Hebben sinds 2022 beleggingen bij BND en rendement tot op heden is minus. Wie heeft daar meer last van!
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Peter,
Dank u wel voor uw bericht. Het is begrijpelijk dat een negatief rendement frustrerend kan zijn.
We willen wel graag toelichten dat de defensieve beleggingsprofielen in 2022 uitzonderlijk hard geraakt is door de marktomstandigheden dat jaar. Dat was helaas een lastig jaar voor bijna alle defensieve portefeuilles, omdat zowel obligaties als aandelen tegelijk sterk daalden — iets wat historisch gezien weinig voorkomt.
Sindsdien zien we dat het rendement in de jaren daarna geleidelijk weer is verbeterd, al kan dit per klant en per moment verschillen. Beleggen blijft altijd verbonden aan schommelingen, ook bij defensieve profielen.
Mocht u vragen hebben, neem vooral contact op met onze klantenservice — we denken graag met u mee. Mocht u advies willen over uw beleggingsprofiel dan kunt u met een financieel adviseur om tafel gaan zitten.
Team klantenservice Brand New Day
2 producten afgesloten bij BND
Zojuist 2 producten afgesloten bij BND. Ik ben op een zeer kundige en rustige manier bij BND door de medewerker genaamd Mec geholpen. Ontzettend fijn om zo'n persoon te hebben die mij heel goed geholpen heeft met het openen van beide rekeningen.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Constructief en klantgericht.
Constructief en klantgericht.
Zeer content met deze bank.
Denkt mee en geeft goed advies.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden
Kosten zijn laag, klantenservice is goed en de website is overzichtelijk. Gewoon goed!
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Best goede informatie
Best goede informatie, ging ook redelijk snel.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Heel goede service en je wordt goed te…
Heel goede service en je wordt goed te woordt gestaan en heel goed geholpen! Ook vriendelijke personeel!
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
De laatste telefonische…
De laatste telefonische dienstverlening was TOP. De medewerker heeft handmatig de door mij gevraagde informatie verzameld en mij binnen een uur gemaild.
Jammer was wel dat dat nodig was, omdat Brand New Day niet desgevraagd de gevraagde informatie (voor opgave werkelijk rendement box 3) automatisch had gestuurd, ondanks 2 eerdere verzoeken. ING en Centraal Beheer hadden me wel desgevraagd automatisch de benodigde informatie gestuurd.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Paul,
Bedankt voor uw review en uw compliment over onze medewerker. Prettig om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens het telefonische contact. Tegelijk begrijpen we dat het vervelend was dat u de informatie niet direct automatisch heeft ontvangen, ondanks uw eerdere verzoeken.
We nemen uw feedback mee om onze informatievoorziening te verbeteren.
Groetjes - Team Brand New Day
Brand New Day staat klaar om de klant te helpen
Vooral de vasthoudendheid om het voor de (potentiële) klant goed te regelen is fantastisch. Mijn situatie was heel ingewikkeld doordat een bedrag, dat 40 jaar geleden is gestort en daarna 3x van verzekeringsmaatschappij is gewisseld, niet meer te herleiden was naar de herkomst. De laatste verzekeringsmaatschappij beschikte over onjuiste informatie en waarschijnlijk is bij de 3 overgangen informatie "verdwenen". Met behulp van de Belastingdienst, de vasthoudendheid en het meedenken van BND en mijn eigen vasthoudendheid is het gelukt om binnenkort tot een periodieke uitkering te komen. Vooral in het laatste traject was het Daan Adrichem die zich enorm heeft ingezet; hulde!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste,
Wat een prachtige review, hartelijk dank voor uw uitgebreide toelichting! Wat fijn om te lezen dat het, ondanks de ingewikkelde situatie, uiteindelijk is gelukt om alles goed te regelen. We vinden het belangrijk om ook in dit soort complexe gevallen samen tot een oplossing te komen.
Uw complimenten aan Daan geven we met veel plezier door!
Groetjes - Team Brand New Day
Inlogprobleem door nieuw telefoonnummer
De klantenservice was als altijd weer snel, prettig en adekwaat. Door een nieuw telefoonnummer kon ik niet meer inloggen, waardoor ik mijn telefoonnummer niet kon wijzigen ... met hulp van de klantenservice was dit snel opgelost. Ben er blij mee!
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Sylvia,
Heel fijn om te lezen dat u goed bent geholpen door onze klantenservice. Voor ons is het vanzelfsprekend dat we u snel te woord staan en met u meedenken. We zijn blij dat u dit zo ervaart!
Groetjes - Team Brand New Day
Geen klachten
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Zinvol pensioen overleg
Heldere uitleg van de diverse zaken zoals overzicht financiën en belasting.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Coen,
We zijn onwijs blij dat we u met ons persoonlijk pensioenplan meer inzage hebben kunnen geven in uw financiën. Daar doen we het voor!
Groeten - Team Brand New Day
Lijfrente uitkering
Ik ben bezig om lijfrente uitkering te regelen. BND komt goed naar voren toe wat betreft de toekomstige uitkering. Het contact, de reactietijd en de wijze van begeleiding is erg goed en correct.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Theo,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice en de begeleiding bij het aanvragen van uw lijfrente-uitkering. We vinden het belangrijk dat dit proces helder en soepel verloopt, dus het is goed te lezen dat dit ook zo is ervaren.
Groeten - Team Brand New Day
Brand New Day Pensioen Gesprek ervaring
Het gesprek was goed voorbereid en ik werd stap voor stap met duidelijke uitleg door de getallen geholpen. Dit heeft een goed inzicht gegeven met adviezen. Na afloop is het pensioenplan van mij en mijn partner gedeeld.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste André,
Met ons persoonlijk pensioenplan willen we inzage geven in uw huidige én toekomstige financiële situatie. Zo weet u precies wat u te wachten staat. We vinden het onwijs prettig om te lezen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Uw lovende woorden zijn gedeeld met onze pensioenplanners!
Groeten - Team Brand New Day
Antwoord van Brand New Day
Beste Evi,
Wat een mooi compliment, dank u wel! We vinden het fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. Daar doen we het voor!
Groeten - Team Brand New Day
Betaalbaar pensioenplan
Een supergoed pensioenplan opgemaakt door een professioneel en zeer vriendelijke medewerker voor een absoluut aanvaardbaar bedrag. (bij een ander 6x zo duur) . Het aanleveren van de gegevens gaat zeer makkelijk en is absoluut niet complex
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat goed om te horen dat u tevreden bent over het pensioenplan, de begeleiding en het gemak van het proces. We vinden het belangrijk dat iedereen een goed beeld heeft van zijn of haar pensioen. Uw complimenten worden onwijs gewaardeerd!
Groeten - Team Brand New Day
Slechte of geen communicatie over de…
Slechte of geen communicatie over de juiste start van de lijfrente uitkering. Verbinding verbroken tijdens gesprek met kcc? Jammer dat je niet zomaar naar een ander kunt, nadat je je keuze in goed vertrouwen hebt gemaakt.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Onwijs vervelend om te lezen dat er bij u een verkeerd verwachtingspatroon is ontstaan omtrent de start van uw lijfrente-uitkering. In onze communicatie proberen we altijd zo helder en volledig mogelijk te zijn.
We hebben inmiddels contact met u gehad en de situatie verder toegelicht. Hiermee hopen we dat de misverstanden uit de lucht zijn.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag verder.
Groeten - Team Brand New Day
Een eerlijk en open gesprek
Een eerlijk en open gesprek! Top!!
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Heel vriendelijk geholpen door Marijn!!
Heel vriendelijk geholpen door Marijn! Goede uitleg en begeleiding ontvangen over hoe alle tools werken op de website - ook transparant over de kosten en de uitleg van de producten. Erg fijn!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Kaj,
Met onze tools op de website willen we u op weg helpen met het berekenen van uw jaar- en/of reserveringsruimte, informeren over het potentieel rendement én inzage geven in onze fondsen & koersen. Ontzettend prettig dat mijn collega Marijn u hiermee goed op weg heeft geholpen. Uw complimenten zijn aan hem doorgegeven. Enorm bedankt!
Groeten - Team Brand New Day
Duidelijk en passend advies!
Gedetailleerd advies na een erg prettig gesprek waarbij alle aspecten van inkomen en vermogen aan bod kwamen! Doe dit en geef jezelf rust.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.