Ik heb een (gratis) webinar bijgewoond en ben in 45 minuten heel wat wijzer geworden dankzij een aantal duidelijke handvatten... Ik wist in grote lijnen wel wat er op touw staat aan fiscale veranderin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb een aantal (beleggings)rekeningen lopen bij Brand New Day en ben daar super tevreden over. Heb onlangs een pensioengesprek bij hen gehad om meer inzicht hierin te krijgen. Alles werd supergoed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren webinar " teruggave box 3 belastingen" bijgewoond. Buitengewoon boeiend en leerzaam. Ben weer een hoop wijzer geworden. Raadt ook ieder aan om van de kennis van Fiscalert gebruik te maken. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een probleem en nam telefonisch contact op met BND. Had de verwachting dat ik een lang bandje en muziekje voorgeschoteld zou krijgen maar werd positief verrast door een enthousiaste werknemer B... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. Sparen of beleggen voor uw kind, voor uw pensioen, of ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt (als u dat wilt) het risico van beleggen automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld echt nodig heeft dichterbij komt. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens.
Contactgegevens
Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Nederland
- 0207585310
- klant@brandnewday.nl
- new.brandnewday.nl
4,6
Uitstekend
489 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pensioenplan glashelder na één nuttig en leuk gesprek!
Leuk en nuttig gesprek met concrete uitkomsten en actiepunten. Een pensioenplan maken stond lang op onze todo-lijst. We stelde het uit en vonden het lastig om een strategie te kiezen. Na ons gesprek (van ruim een uur) is alles glashelder en hebben we weer een gevoel van controle en rust. Echt top!
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Kundig en vriendelijk
Kundige uitleg video call en onduidelijkheden of kennis die ontbrak allen weggenomen.
App werkt goed en site is erg goed in elkaar gezet.
Complimenten
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Ronnie,
Wat fijn om te horen dat mijn collega u goed van dienst is geweest. Ook fijn om te horen dat de app en website u goed bevallen.
Groeten - Team Brand New Day
Geld meer dan waard
Het was een duidelijk, rustig , eerlijk en helder gesprek waarbij door Bartho op een empatische doch professionele wijze antwoord werd gegeven op onze vragen.
Erg blij dat we dit pensioenplangesprek gevoerd hebben.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Arja,
Geweldig om te horen dat mijn collega Bartho u goed van dienst is geweest tijdens het pensioen plan gesprek. Ik zal uw compliment doorgeven.
Groeten - Team Klantenservice Brand New Day
Heldere en overzichtelijke uitleg over…
Heldere en overzichtelijke uitleg over ogenschijnlijk ingewikkelde materie
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Jimco,
Hartelijk dank voor deze mooie review. Fijn om te lezen dat mijn collega's u hebben voorzien van een heldere uitleg!
Groeten - Team Brand New Day
Erg blij met dit bedrijf
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Hi Denise,
Dankjewel voor de review. Fijn om te lezen dat je er blij met ons bent. De volgende keer maken we er graag 5 sterren van!
Groetjes - Team Brand New Day
Winstgericht, voor BND maar niet voor klant
Tegen mijn wil werd mijn verpande beleggingsrekening bij Allianz overgenomen door BND en mijn vermogen werd zonder inspraak in een ander fonds ondergebracht. Bovendien werd de voordien overeengekomen volmacht om wijzigingen aan te brengen niet meegenomen van Allianz. Sedertdien heb ik over een looptijd van 9 jaar €500 mogen betalen aan BND voor de "indrukwekkende prestatie" van €200 waardevermindering in diezelfde periode, in een laag-risico obligatie fonds. Dit is het resultaat van het "slim" toepassen van disproportionele administratie kosten voor automatische processen, als "beloning" voor het doorsluizen van het geld van de klant naar laag-kwalitatieve fondsen waarvoor BND geen verantwoordelijkheid hoeft af te leggen, immers, "deze worden beheerd door een andere maatschappij". Verder zeer onoverzichtelijk, niet klantvriendelijk en inefficient, met aanzienlijk tragere transactie tijd vergeleken met andere platforms. Al met al vergelijkbare ervaringen met de andere meer kritische reviews hier.
Goddank is de verpanding nu opgeheven, dus ik heb meteen mijn geld weggehaald bij Circus BND.
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Ron,
Ontzettend vervelend dat u na al het contact een slechte review over ons achterlaat. U verwijt ons dat u in alle jaren dat u klant bent geen inzage heeft gehad in uw rekening en dat het rendement is tegengevallen. In werkelijkheid ligt het een stuk genuanceerder. In al die jaren hebben we u meermaals herinnerd aan de laatste openstaande stap in uw online-omgeving. Had u deze doorlopen, dan kreeg u gelijk inzage in uw rekening. U heeft dit nooit gedaan.
Zoals besproken hebben we - naar onze mening - voldaan aan onze zorgplicht gezien alle mails in de afgelopen 8 jaar. Bij het beheren van uw rekening komt ook een stukje eigen verantwoordelijkheid kijken. U heeft dit nagelaten, wat ervoor heeft gezorgd dat het rendement tegen is gevallen. Over alle jaren is het rendement en uw risicoverdeling, datgene waar uw klacht in eerste instantie over ging, inzichtelijk geweest via de beschikbare documenten. Had u zelf actie ondernomen, dan had u zelf uw portefeuille kunnen wijzen. Iets waar wij niet toe bevoegd zijn, maar u zelf wel had kunnen doen.
Uw stelling dat wij "slim" disproportionele administratie kosten toepassen en dat daardoor uw rendement tegenvalt is onjuist en misplaatst. Al onze kosten staan transparent op onze website en zijn een van de laagste in de markt.
Met vriendelijke groet,
Bob - Manager Klantenservice Brand New Day
Ik heb een (gratis) webinar bijgewoond…
Ik heb een (gratis) webinar bijgewoond en ben in 45 minuten heel wat wijzer geworden dankzij een aantal duidelijke handvatten... Ik wist in grote lijnen wel wat er op touw staat aan fiscale veranderingen maar dacht veel te moeilijk over de praktische uitvoering zo bleek na afloop. Dank hiervoor! Na afloop ontvingen de deelnemers ook nog een link waarmee het webinar teruggekeken kan worden. Erg handig!
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste A.J.
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat u ons webinar als nuttig heeft ervaren. Mocht u toch nog vragen hebben dan helpen we u graag verder!
Groetjes - Team Brand New Day
Goed advies en een fijn gesprek
Wij zijn zeer goed geholpen en geadviseerd. De adviseur was zeer goed ingelezen. Beantwoorde al onze spontane vragen uitgebreid en nam de tijd voor ons.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Nicolette,
Top dat de collega's van de pensioendesk u goed hebben kunnen helpen. Hopelijk kunt u verder bouwen aan een goed pensioen met al deze inzichten. Als er toch nog vragen zijn dan kunt u altijd even contact opnemen.
Groetjes - Team Brand New Day
Gisteren webinar " teruggave box 3…
Gisteren webinar " teruggave box 3 belastingen" bijgewoond. Buitengewoon boeiend en leerzaam. Ben weer een hoop wijzer geworden. Raadt ook ieder aan om van de kennis van Fiscalert gebruik te maken. De maatschappij is zo ingewikkeld geworden dat expertise in deze vorm noodzakelijk is. Nogmaals dank voor de prettige manier van kennis en ervaringsoverdracht. Theo Vos Den Haag.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Theo,
Prettig om te lezen dat u een goede ervaring heeft overgehouden aan ons webinar samen met Fiscalert! Wij stellen deze review ten zeerste op prijs. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag van u.
Groeten - Team Brand New Day
kristalheldere informatie
Duidelijke antwoorden en een goede begeleiding.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Best Dion,
Wat een mooie review! Kristalhelder is waar we voor gaan. Hartelijk dank voor het vertrouwen in Brand New Day en mochten er toch nog vragen zijn dan staan wij u graag te woord.
Groetjes - Team Brand New Day
Transparant en lage kosteb
Mooi concept, transparante kosten.
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste heer van den Ende,
Kort maar krachtig, daar doen we het voor. Mocht u ooit nog aanvullende vragen hebben dan weet u ons te vinden.
Groeten - Team Brand New Day
Professioneel advies en vriendelijke uitleg
De medewerker heeft me op verschillende manieren geschetst welke keuzes ik kan maken ten aanzien van mijn pensioen. En welke financiële gevolgen dat heeft. Erg duidelijk en helpend.
En ook nog heel vriendelijk met goede uitleg. Bovendien heb ik meteen het rapport hierover ontvangen.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Karen,
Fijn om te lezen dat mijn collega u goed heeft kunnen informeren over de opties die u heeft met betrekken tot het opbouwen van uw pensioen. De heren van de Pensioendesk zijn zoals u heeft ervaren zeer bekwaam!
Mocht u nog vragen hebben dan helpen wij u graag verder.
Groeten - Team Brand New Day
Uitstekende en rustige uitleg.
Uitstekende en rustige uitleg in begrijpelijke taal. Het blijft lastige materie, maar Bartho nam alle tijd en kon alle vragen duidelijk beantwoorden.
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Dorus,
Top dat onze collega Bartho je zo goed van dienst is geweest. Daar worden wij allemaal heel blij van. Mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd bij onze klantenservice terecht!
Groetjes - Team Brand New Day
Oprecht goed geholpen door Floris
Oprecht goed geholpen, even anders dan de reguliere banken. Persoonlijke aandacht, tijd en direct contact met eenzelfde contactpersoon. Zelfs later nog even teruggebeld omdat het niet goed uitkwam. Deskundig en netjes. Dank Floris.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Koen,
Wat goed om te lezen dat Floris je naar wens heeft kunnen helpen. Daar doen we het uiteindelijk voor. Ik heb je compliment doorgegeven, dus ook namens Floris, heel erg bedankt voor je mooie review.
Groetjes - Team Brand New Day
Zeer verhelderend pensioenplangesprek
We hadden een zeer verhelderend pensioenplangesprek met Bartho. Hij was vriendelijk, lichtte onze situatie nu en in de toekomst toe in heldere grafieken en beantwoorde geduldig al onze vragen. Wij weten nu veel beter waar we aan toe zijn en wat ons nog te doen staat.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Noor,
Namens mijn collega Bartho heel erg bedankt voor deze mooie review. Top om te lezen dat hij jullie goed inzicht heeft kunnen geven in jullie pensioensituatie.
Groetjes - Team Brand New Day
Mijn contactpersoon bij BND was zeer…
Mijn contactpersoon bij BND was zeer betrokken en professioneel.
Met een beetje meer kennis van de gevolgen voor Nederlanders die in Spanje wonen en belastingen betalen (dat zijn er velen), had ik de pensioen planning grandioos gevonden.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Charlie,
Dank voor deze review. Ik heb zojuist vernomen dat mijn collega die je heeft geholpen een verzoek heeft ingediend voor een 3 weken durende pensioen studie aan de Costa Del Sol. Wellicht dat we er hierna 5 sterren van kunnen maken.
Groetjes - Team Brand New Day
Een persoonlijk, deskundig advies
Ik vind het een Fin gesprek waarbij ik veel informatie heb mogen ontvangen, op basis waarvan ik zelf besluiten kan nemen ten aanzien van mijn pensioen. Ook was ik erg blij met het duidelijke overzicht wat ik van de pensioenadviseur ontving. Het was me zeker waard!
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Pieter,
Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review. Fijn om te lezen dat mijn collega's van de pensioendesk wéér een klant tevreden klant erbij hebben. Succes met het plannen van uw pensioen.
Groetjes - Team Brand New Day.
Duidelijkheid
Drie keer telefonisch contact gehad met Joey Dirks van BND. Geen vraag was teveel. Er werd rustig en in duidelijk taal antwoord gegeven. Ik ben stukken wijzer geworden over het pensioen beleggen/sparen. Complimenten
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Jose,
Hartelijk dank voor je mooie review en de lovende woorden over je contact met Joey! Wat fijn om te horen dat je gesprekken als duidelijk, rustig en informatief hebt ervaren.
We geven je compliment graag door aan Joey — daar wordt hij zeker blij van!
Met vriendelijke groet,
Team Brand New Day
mijn eerste ervaring met BND
Danny nam alle tijd om samen met mij alle stappen te doorlopen en bleef vriendelijk en behulpzaam wat ik heel erg waardeerde. mijn eerste ervaring met BND is zeer positief!
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Pauline,
Wat goed om te horen dat je eerste ervaring met Brand New Day zo positief is geweest! Dank je wel voor het delen hiervan. We vinden het belangrijk dat iedereen zich op zijn gemak voelt en goed begeleid wordt — mooi om te lezen dat Danny daar de tijd voor nam en je vriendelijk en behulpzaam heeft ondersteund.
We geven je compliment met plezier aan hem door!
Met vriendelijke groet,
Team Brand New Day
Zeer zinvol en verhelderend
Zeer zinvol en verhelderend en een verplicht item van iedere 'bucketlist' VOORDAT je met pensioen gaat !
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Martijn,
We zijn vereerd om op uw bucketlist te staan — nog net vóór een roadtrip door Toscane of parachutespringen (hopen we?).
Mocht u onderweg naar dat pensioen nog vragen hebben: wij staan paraat met antwoorden op uw vragen!
Hartelijke groet,
Team Klantenservice Brand New Day
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.