Ik heb een (gratis) webinar bijgewoond en ben in 45 minuten heel wat wijzer geworden dankzij een aantal duidelijke handvatten... Ik wist in grote lijnen wel wat er op touw staat aan fiscale veranderin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb een aantal (beleggings)rekeningen lopen bij Brand New Day en ben daar super tevreden over. Heb onlangs een pensioengesprek bij hen gehad om meer inzicht hierin te krijgen. Alles werd supergoed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren webinar " teruggave box 3 belastingen" bijgewoond. Buitengewoon boeiend en leerzaam. Ben weer een hoop wijzer geworden. Raadt ook ieder aan om van de kennis van Fiscalert gebruik te maken. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een probleem en nam telefonisch contact op met BND. Had de verwachting dat ik een lang bandje en muziekje voorgeschoteld zou krijgen maar werd positief verrast door een enthousiaste werknemer B... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. Sparen of beleggen voor uw kind, voor uw pensioen, of ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt (als u dat wilt) het risico van beleggen automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld echt nodig heeft dichterbij komt. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens.
Contactgegevens
Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Nederland
- 0207585310
- klant@brandnewday.nl
- new.brandnewday.nl
4,6
Uitstekend
489 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
Doe al tijdje aan pensioenbeleggen bij BND. Zeer tevreden, nog niks te klagen gehad.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Stevie,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je vertrouwen en op naar een ontspannen oude dag.
Groetjes,
Klantenservice Brand New Day
Rustige duidelijk uitleg waar we mee verder kunnen, de moeite waard!!
Rustige duidelijk uitleg, goed luisteraar, inspelend op onze vragen. Fijn ook dat t op de avond kon. We hebben nu inzicht en uitzicht én een overzichtelijk rapport om na te zien. Ook vragen mogen we nog stellen als die er nog zijn. Kortom, heel prettig en zinvol
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Christel,
Wat een mooie woorden! Fijn om te horen dat de uitleg als rustig en duidelijk werd ervaren. Super dat jullie nu inzicht, én overzicht hebben – precies zoals het hoort.
We blijven beschikbaar mochten je nog vragen hebben . Bedankt voor het vertrouwen!
Hartelijke groet,
(ook namens collega Maarten)
Klantenservice Brand New Day
Heel fijn, informatief en heldere uitleg.
Ik heb een gesprek gehad met Maarten.
Het was een bekwame specialist die in alles rust goed ter zaken kwam. Hij sloot goed aan bij mijn situatie en wist heel adequaat de juiste vragen te stellen om tot de kern te komen van mijn vraag.
Ik heb het gesprek als erg prettig ervaren en de inzichten die ik ontvangen had was precies waar ik naar opzoek was. Ik weet wat mijn situatie nu is, waar ik naar toe wil werken en wat hier voor nodig is.
Wat ik prettig vond was dat er geen direct commercieel belang was maar een objectief beeld geschetst werd waarbij alle opties open lagen. Ik raad iedereen die inzicht en duidelijkheid wil hebben zeker aan dit gesprek aan te gaan.
Bedankt Maarten voor het prettige gesprek en het delen van je kennis.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Hartelijk dank voor uw fantastische review. Ik heb deze doorgestuurd naar mijn collega Maarten!
Vriendelijk en duidelijk
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Dank voor uw review. De volgende keer gaan we voor 5/5!
Leuk, goed en waardevol
Zeer waardevol. Daarnaast een leuk en goed gesprek wat mooie inzichten heeft opgeleverd
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Fijn om te horen dat mijn collega's u goed hebben geholpen. Ik hoop dat de inzichten waarde vol zijn.
Duidelijk, vriendelijk en snel
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Hartelijk dank voor uw fijne review!
duidelijk, inhoudelijk en overzichtelijke
duidelijk, inhoudelijk en overzichtelijke uiteenzetting van mijn persoonlijk pensioensituatie waarbij naar diverse scenarios is gekeken. uitstekende service en medewerker met kennis van zaken.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste R,
Fijn om te horen dat mijn collega's goed hebben kunnen informeren over uw persoonlijke pensioensituatie. Ik zal dit mooie compliment doorgeven.
Uitstekend geholpen bij oplossen…
Uitstekend geholpen bij oplossen peobleempje!
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Judith,
Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Volgende keer hopelijk geen probleempjes ;)
Antwoord van Brand New Day
Hartelijk dank voor deze 5 sterrenreview.
Makkelijk en zorgvuldig
Makkelijk, zorgvuldig en geeft veel rust en handelingsperspectief
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Doekes,
Dankjewel voor deze mooie review! Fijn om te lezen dat Brand New Day goed bevalt.
Omdat ze nakomen wat ze beloven en…
Omdat ze nakomen wat ze beloven en makkelijk benaderbaar zijn !
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Joost,
Hartelijk dank voor de mooie review. Fijn dan mijn collega Hidde u goed heeft geholpen!
Perfecte ervaring
Perfect uitgelegd waar onze mogelijkheden zitten, veel aandacht voor de persoonlijke situatie. Onze vragen zijn duidelijk beantwoord
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw mooie review en fijn om te horen dat mijn collega's u goed van dienst zijn geweest!
Antwoord van Brand New Day
Beste Ozcan,
Hartelijk dank voor de mooie review! Fijn dat u een heldere uitleg heeft gekregen van mijn collega's!
Prettig gesprek
Prettig gesprek, fijn dat het online kon plaatsvinden. Door middel van de tabellen werd e.e.a. goed inzichtelijk gemaakt. Ik heb er veel van geleerd en heb meer inzicht gekregen.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Marieke,
Wat fijn om te horen dat u een goed gesprek heeft gehad met mijn collega's. Hartelijk dank voor de mooie review!
Altijd helpend
Altijd als ik Brand New Day bel wordt er direct opgenomen. Elke keer krijg ik een medewerker aan de lijn die accuraat, zorgvuldig en respectvol is. Op mijn vragen krijg ik een helder antwoord, top!
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Wim,
Heel erg bedankt voor dit mooie compliment. Fijn om te lezen dat er consistent goede service aan u is geleverd!
WAARSCHUWING GA NOOIT EEN OVEREENKOMST AAN MET BND
WAARSCHUWING GA NOOIT EEN OVEREENKOMST AAN BIJ BND. Nieuwe pensioen rekening geopend via Aegon als tussen persoon. Inleg van Aegon en Knab bank overgemaakt wordt de post niet opengemaakt door BND is daardoor het PSK formulier niet op tijd opgenomen in mijn overeenkomst. Daardoor gaat mijn overeenkomst een maand later in en heb ik dus geen rente over deze maand en ook een lagere uitkering als mijn inleg wordt uitgekeerd. Zeer slechte financiële instelling communicatie is ook zeer slecht. Ik als klant ben niet op de hoogte van een PSK formulier dit kan ook niet dit is een formulier tussen Banken onderling als klant kan je niks met een PSK formulier doen. BND weigert om deze fout recht te zetten, kan technisch niet zeggen ze maar ze kunnen het wel fout in voeren in het systeem. Waarschuwing ga niet in zee met BND J.vd.M uit Houten
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Jan,
Het is bijzonder jammer dat u ervoor kiest deze review te plaatsen, zeker omdat het gehele klachtenproces inmiddels is doorlopen en het Kifid duidelijk heeft geoordeeld dat Brand New Day niet nalatig is geweest en juist heeft gehandeld.
Het PSK-formulier is noodzakelijk om een pensioenoverdracht correct en tijdig te verwerken. Wij hebben u meerdere keren laten weten dat wij dit formulier niet hadden ontvangen. Zonder dit formulier konden wij uw uitkering helaas niet starten op de gewenste datum. Uw stelling dat het foutief is ingevoerd is ook niet juist.
Daarnaast adviseert de Nederlandse Vereniging van Banken om PSK-formulieren niet per post maar per e-mail aan te leveren, juist om situaties als deze te voorkomen. Wij begrijpen uw frustratie en vinden het ook erg vervelend dat u zo ontevreden bent. Ook begrijpen we dat het vertraagde ontvangst van het PSK-formulier niet te wijten is aan u, maar ook zeker niet aan Brand New Day.
Gezien deze feiten en de duidelijke uitspraak van het Kifid, vinden wij het teleurstellend dat u desondanks deze publieke review schrijft. Wij hechten veel waarde aan transparante en tijdige communicatie, en hebben ons in uw dossier aan de geldende regels gehouden.
Stap-voor-stap begeleiding
Heldere uitleg, direct info in mail en stap-voor-stap begeleiding tijdens overstapproces.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Angele,
Bedankt voor de mooie review en fijn om te lezen dat alles goed verlopen is. Een goed begin wat we graag doorzetten!
Snel en goed inzicht gekregen over de mogelijkheden van mijn pensioenplan
Ik kreeg snel een afspraak om mijn pensioenplan door te nemen.Dat gaf het nodige inzicht en op basis van het gesprek en de documenten met de berekeningen die ik achteraf ontving kan ik nu met een zeker gevoel voor een pensioenplan kiezen.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Marieke, hartelijk dank voor de review. Fijn om te horen dat u van mijn collega's het nodige inzicht heeft gekregen. Ik hoop dat u de volgende keer een 5-sterren ervaring overhoudt aan uw gesprek.
Brand new day gebeld voor pensioen…
Brand new day gebeld voor pensioen informatie. Zelden gehad dat je een partij belt en dat je dan goed te woord wordt gestaan. Zeer bruikbare informatie gehad op basis waarvan ik de juiste beslissingen kan nemen. Geholpen door Marijn. Bedankt!
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Beste Randy,
Hartelijk dank voor deze mooie review. Ik zal Marijn laten weten dat hij u goed van dienst is geweest.
Belastingdienst
Zonder het te vragen een mail ontvangen over te veel overgemaakt bedrag voor de belasting vrijstelling. Dat noem ik nog een service!
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brand New Day
Best Bo, hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u een goed bent geholpen door ons klantenservice team!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.