Enkele tijd geleden een bestelling geplaatst. Alles kwam netjes op tijd binnen en het paste allemaal met een goede kwaliteit tot dusver. Tevreden! 🙏🏽
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb 6 broeken gekocht en eerlijk gezegd de kwaliteit is echt goed geen dunne katoen stof!!!
hele mooie broek, perfecte pasvorm en precies zoals verwacht
Mooie collectie, vlotte levering en kwalitatief echt goede kleding!
3,0
Gemiddeld
694 reviews
Heeft 12% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle verzending goede kwaliteit
Snelle verzending goede kwaliteit kleding!
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en goede kwaliteit!
Snelle levering en goede kwaliteit!
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
New Chapter TOP!
New Chapter, een kledingmerk dat zich onderscheidt door zijn uitzonderlijke kwaliteit en unieke ontwerpen, biedt zijn klanten meer dan alleen maar kleding; het biedt een ervaring. Elk kledingstuk weerspiegelt de creativiteit en innovatie waarmee het is ontworpen, wat te zien is in de diverse en aantrekkelijke modellen die ze aanbieden. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend, waardoor je echt waar voor je geld krijgt.
Als klant ben ik zeer tevreden over de verscheidenheid en originaliteit die New Chapter biedt. Hun kledingstukken zijn niet alleen mooi, maar ook functioneel en gemaakt van duurzame materialen, wat bijdraagt aan een langere levensduur en een vermindering van de milieu-impact.
Een klein verbeterpunt zou echter de klantenservice kunnen zijn. Hoewel de algehele service goed is, zou een snellere reactietijd op e-mails het klantervaring nog verder kunnen verbeteren. Dit zou het merk helpen om een nog loyaler klantenbestand op te bouwen en te onderhouden.
Al met al biedt New Chapter een fantastische combinatie van stijl, kwaliteit en creativiteit, wat het een topkeuze maakt voor modebewuste shoppers die op zoek zijn naar iets bijzonders.
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Slechtte zaak nooit meer
Slechtte zaak
Reageren nergens op
Moet weken wachtten om uiteindelijk je geld terug te krijgen
2 februari 2024
Top kwaliteit kleren zeker weten nog…
Top kwaliteit kleren zeker weten nog meer halen
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Super slecht geen aanrader
Slechte service product kwijtgeraakt niks ontvangen. Wel moeten betalen.
1 februari 2024
Antwoord van NEW CHAPTER®
Hoi Ricoh,
Ik zie dat je bestelling wel is afgeleverd bij je. Mocht je het pakketje niet daadwerkelijk binnen hebben gehad dan kan je contact op nemen met onze klantensevices. Wij zullen dan een onderzoek laten opstarten om te achterhalen wat er precies met de zending is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Team NC
#5684
#5684 Wij retourneren altijd alles netjes in de (originele) verpakking met tags! Volgens New chapter niet.
We wachten al lang op de retour verwerking, het pakket met 1 hoodie en de 2 shirts is al op 29 februari door New Chapter ontvangen. Na ons verzoek is op 19 april 1 retour verwerkt en pas na opnieuw verzoeken wordt er op 25 april, 8 weken later(!!) gereageerd op de shirts. Wat er in de tussentijd met deze shirts gebeurd is kunnen wij niet controleren maar wij hebben ze volgens de voorwaarden terug gestuurd. Wij gaan dan ook niet akkoord met deze afwijzing. Graag per omgaande retour verwerking van de 2 shirts!
Niks meer gehoord. Zo slecht. Risico van online bestellen? Wat kunnen we doen?
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Goeie broek
4 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEW CHAPTER®
Beste,
Ik zie dat mijn collega je diversen malen heeft gemaild en gebeld. Helaas hebben wij geen contact met je kunnen krijgen. Je kan altijd onze klantenservice e-mailen zodat we alsnog een passend oplossing voor je kunnen vinden.
Met vriendelijk groet
Team NC
Slechte service mooie broek wel masr…
Slechte service mooie broek wel masr echt slecht door laksheid van new chapter broek niet na 1 dag ontvangen voor koningsdag besteld heb ik hem niet ontvangen voor koningsdag kreeg van dhl de melding dat hun 1 dag later pas het pakket hebben ingeleverd in olaats van de zelfde avond langs te brengen naar de dhl point
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEW CHAPTER®
Beste,
Helaas kan het soms gebeuren dat zendingen later worden geleverd dan je van ons gewend bent. Wij hebben hier helaas geen invloed op. Ik hoop vooralsnog dat je blij bent met je nieuwe kleding.
Met vriendelijk groet
Team NC
Super blij met de producten en service
Super blij met de producten en service
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, en de broek had een grof design. Ben erg tevreden
29 april 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en top spijkerbroek
Snelle levering en top spijkerbroek. Zit goed van maat en goede kwaliteit.
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Order #6357
Order #6357
Helaas paste de broek mij niet maar dat zegt niks over de kwaliteit die was abnormaal voor €30!!!!
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Prima ervaring snelle levering en mooie…
Prima ervaring snelle levering en mooie broeken!
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
feedback en geen reactie
Je zou zogenaamd Casback krijgen als je een feedback achter laat
Heb ik gedaan neem ik contact met ze op geen reactie
Heb ik een issue neem ik daarvoor contact met ze op ook geen issue
Pas op !!
11 januari 2024
Goeie kwaliteit en snel bezorgd!!
Goeie kwaliteit en snel bezorgd!!
16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle bezorging en staat mooi
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.