NEW CHAPTER® Reviews 694

TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 60 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten en de snelle levering. Veel mensen vinden de kleding mooi en de pasvorm goed. De meerderheid van de mensen was echter ontevreden over de afhandeling van bestellingen, de reactietijd van de klantenservice en het retourbeleid. Sommige klanten ontvingen onjuiste maten of onvolledige bestellingen, en velen meldden dat hun e-mails en retourverzoeken onbeantwoord bleven. Ook waren er klachten over beschadigde producten en problemen met het terugkrijgen van geld na retournering.

Waar mensen het meest over praten

Order

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met bestellingen op. Velen melden dat ze betaalde bestellingen... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product. Sommige klanten zijn ontevreden over de... Toon meer

Response time

Mensen melden negatieve ervaringen met de reactietijd. Klanten geven aan dat ze na het versturen van meerdere... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten melden snelle... Toon meer

Return policy

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het retourbeleid. Velen melden dat het lang duurt om retouren te... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enkele tijd geleden een bestelling geplaatst. Alles kwam netjes op tijd binnen en het paste allemaal met een goede kwaliteit tot dusver. Tevreden! 🙏🏽

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb 6 broeken gekocht en eerlijk gezegd de kwaliteit is echt goed geen dunne katoen stof!!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

hele mooie broek, perfecte pasvorm en precies zoals verwacht



Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

694 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 12% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters, geven je je geld niet terug als je wat terug stuurt! Niet bestellen hier

20 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen geld terug ontvangen

Ik heb meerdere retours verstuurd en hoor gewoon niks meer, geen enkele rooie cent terug ontvangen, ook na nog een keer contact opnemen niks teruggehoord schandalig.

2 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 5 maart 2024 had ik een uitgebreide…

Op 5 maart 2024 had ik een uitgebreide klacht per mail ingediend met betrekking tot mijn bestellingen. Ik heb vervolgens mijn bedrag teruggestort gekregen op mijn voucher.

Op 14 maart 2024, wilde ik gebruik maken van deze giftcard. Tot mijn verbazing zag ik dat de giftcard was gedeactiveerd en kon ik dus geen gebruik hiervan maken.

Ik vond het al absurd dat ik een klacht had moeten sturen. Maar dit is buitengewoon. Ik heb meermaals geprobeerd om tot een oplossing te komen, helaas werden mijn berichten genegeerd. Ik heb mijn bedrag €164,88 nooit terug gekregen. Het zijn gewoon een stelletje oplichters. Hier nooit bestellen.

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Broek was niet goed (maat groter besteld en zelf die was veel te klein), retour gestuurd en na melding te hebben gekregen dat retour ontvangen was nooit meer iets gehoord. Ook na meermaals mailen geen reactie gehad en geen geld terug. Bestel hier niet!!

11 september 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NC is zwaar achteruit gegaan!

Meermaals contact opgenomen vanwege mijn bestelling, maar een reactie terug verwachten…..hoo maar!

Ik heb betaald maar mijn bestelling is nergens te bekennen. In het verleden vaker een bestelling gedaan maar dit is dan ook gelijk de laatste keer dat ik bij jullie iets bestel!

11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Halve bestelling niet gehad

Ik heb niet alles binnen gekregen. Ik nam contact op met de customer service waar ze me vertelden dat ik dat wel had en vervolgens kreeg ik geen contact meer. Ik heb betaald maar niet alles gekregen.

2 juni 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

service is matig

artikel besteld in zwart maat 32. Ontvangen in het groen maat 30. Kan er helemaal niks mee. Krijg al maanden geen reactie

2 juni 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stukkende broek gekregen.

Stukkende broek gekregen.
Heb alles gedaan om mijn geld terug te krijgen en de short retour te sturen. Maar geen reactie . Nergens op.
Schandalig bedrijf.

12 mei 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onlangs besteld, Hele slechte service

Onlangs besteld.
Slechte klantenservice, slechte kwaliteit, maten zijn niet accuraat. Heb t.w.v 260€ besteld en maar 1 item binnengekregen. Na meerdere contactpogingen en veel verstuurde mails geen reactie!! Ook de maat klopt niet is mij veel te groot terwijl ik mijn normale maten heb besteld? De kwaliteit is ook slecht. Ben helemaal niet tevreden en ben inmiddels een paar maanden verder.

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SUPER SLECHTE review

Slechte klantenservice, slechte en of geen levering überhaupt, een grote OPLICHTERIJ. Heb onlangs 2 items besteld, 1 kwam na 2,5 week binnen en de andere is nooit binnengekomen, wacht inmiddels al een paar maanden. Heb meerdere emails geschreven, en op geen enkele reacties gekregen.

4 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer