NEW CHAPTER® Reviews 694

TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 60 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten en de snelle levering. Veel mensen vinden de kleding mooi en de pasvorm goed. De meerderheid van de mensen was echter ontevreden over de afhandeling van bestellingen, de reactietijd van de klantenservice en het retourbeleid. Sommige klanten ontvingen onjuiste maten of onvolledige bestellingen, en velen meldden dat hun e-mails en retourverzoeken onbeantwoord bleven. Ook waren er klachten over beschadigde producten en problemen met het terugkrijgen van geld na retournering.

Waar mensen het meest over praten

Order

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met bestellingen op. Velen melden dat ze betaalde bestellingen... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product. Sommige klanten zijn ontevreden over de... Toon meer

Response time

Mensen melden negatieve ervaringen met de reactietijd. Klanten geven aan dat ze na het versturen van meerdere... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten melden snelle... Toon meer

Return policy

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het retourbeleid. Velen melden dat het lang duurt om retouren te... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enkele tijd geleden een bestelling geplaatst. Alles kwam netjes op tijd binnen en het paste allemaal met een goede kwaliteit tot dusver. Tevreden! 🙏🏽

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb 6 broeken gekocht en eerlijk gezegd de kwaliteit is echt goed geen dunne katoen stof!!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

hele mooie broek, perfecte pasvorm en precies zoals verwacht



Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

694 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 12% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verkeerde bestelling.

Eerste paar bestellingen gingen erg goed. Helaas toen ik twee broeken voor mijn oom had besteld kregen wij er maar eentje binnen. Hiervoor heb ik ook mails gestuurd maar nooit geld terug gekregen of überhaupt een antwoord.

28 oktober 2024
Logo NEW CHAPTER®

Antwoord van NEW CHAPTER®

Beste,

Bedankt voor je feedback. Zou je ons een email kunnen sturen zodat wij het zo snel mogelijk oppakken voor je .

Met vriendelijke groet

Team NC

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Per direct sluiten

Per direct sluiten, slechtste service die ik ooit heb meegemaakt!!

28 oktober 2024
Logo NEW CHAPTER®

Antwoord van NEW CHAPTER®

Beste,

Bedankt voor je feedback. Zou je ons een email kunnen sturen zodat wij het zo snel mogelijk oppakken voor je .

Met vriendelijke groet

Team NC

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb de verkeerde maat besteld en…

Ik heb de verkeerde maat besteld en sindsdien valt er geen contact meer te leggen met deze mensen geen geld terug geen andere broek heb m wel binnen gekregen!

17 oktober 2024
Logo NEW CHAPTER®

Antwoord van NEW CHAPTER®

Beste,

Bedankt voor je feedback. Zou je ons een email kunnen sturen zodat wij het zo snel mogelijk oppakken voor je .

Met vriendelijke groet

Team NC

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld nooit terug kunnen krijgen

Geld nooit terug kunnen krijgen

16 oktober 2024
Logo NEW CHAPTER®

Antwoord van NEW CHAPTER®

Beste,

Bedankt voor je feedback. Zou je ons een email kunnen sturen zodat wij het zo snel mogelijk oppakken voor je .

Met vriendelijke groet

Team NC

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retourneren kan niet

Retourneren kan niet. Ook 0 reactie zodra je ze een mailtje stuurt.

9 oktober 2024
Logo NEW CHAPTER®

Antwoord van NEW CHAPTER®

Beste,

Bedankt voor je feedback. Zou je ons een email kunnen sturen zodat wij het zo snel mogelijk oppakken voor je .

Met vriendelijke groet

Team NC

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

vest in verkeerde maat en geen contact

Ik had een vest besteld in maat L, deze was in maat XL geleverd. Na meerdere mails gestuurd te hebben, geen reactie gehad. Nu een te groot vest, dat niet wordt gedragen in de kast helaas.

15 oktober 2024
Logo NEW CHAPTER®

Antwoord van NEW CHAPTER®

Beste,

Bedankt voor je feedback. Zou je ons een email kunnen sturen zodat wij het zo snel mogelijk oppakken voor je .

Met vriendelijke groet

Team NC

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit

Al de 2e keer dat ik een item , van dit merk heb besteld. Zeer tevreden, het is mooi en daarnaast is het tevensvan kwaliteit.

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nepshop of webshop?

Leveren wel maar daarna houd alles op. Niet bereikbaar en niet reageren op mail. Van een levering (ordernummer #7851) werd de hoodie niet meegeleverd. Geen mogelijkheid meer om contact te hebben. Dat kan niet, is schofterig, dus wat mij betreft een NEPshop!

14 november 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer