Den bedste kundeservice. Jeg har flere gange haft spørgsmål til min forsikring og er så glad for chat-funktionen. Jeg har senest i dag brugt den og fik lynhurtig super hjælp fra Nadia, som besvarede m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har altid, også i dag, haft en rigtig god oplevelse med Next Forsikring. 1) Deres selvbetjeningsportal er utrolig nem at bruge og gør det hurtigt at ordne det meste selv. 2) Kundeservicen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har siden 9. februar forsøgt at få en skadeanmeldelse behandlet, uden at der sker nogen reel fremdrift – nu i flere måneder. Hver gang jeg kontakter kundeservice, får jeg blot at v... Toon meer
Jeg havde spørgsmål til dækningen af vejhjælp i min forsikring og skrev på chatten, da jeg havde et par uddybende spørgsmål til dækningen. Jeg fik hurtigt klare, venlige og brugbare svar fra Frederi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos NEXT fokuserer vi på at udnytte den moderne teknologi bedst muligt til gavn for kunden. Vi har droppet de fordyrende salgsled og i stedet lagt tilbuds- og bestillingsprocessen direkte ud til kunden. Vi vil tilbyde enkle og gennemskuelige kvalitetsforsikringer til konkurrencedygtige priser.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Godthåbsvej 21, 8660, Skanderborg, Denemarken
- 70407040
- mail@next.dk
- next.dk
4,5
Uitstekend
2K reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aldrig nogen problemer
Aldrig nogen problemer. Hurtig og reel behandling af skader. Gode priser.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Tusind tak for de flotte ord Michael :-)
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du oplever både hurtig og reel hjælp – og samtidig gode priser.
Uacceptabelt langsom og mangelfuld skadebehandling
Jeg har siden 9. februar forsøgt at få en skadeanmeldelse behandlet, uden at der sker nogen reel fremdrift – nu i flere måneder.
Hver gang jeg kontakter kundeservice, får jeg blot at vide, at sagen sendes videre til skadeafdelingen, men der sker ikke noget efterfølgende, og der gives ingen status eller opfølgning. Der er nu gået over 3 måneder uden hverken afgørelse eller konkret respons trods talrige henvendelser.
Sagen drejer sig om en skade på en skiferie, hvor et barn blev påkørt af en snowboarder og efterfølgende måtte på hospital med kraftige hovedsmerter. Alle relevante dokumenter, kvitteringer og oplysninger er sendt ind, og der er fulgt op flere gange.
Kundenummer: 3233493
Alligevel står sagen stadig helt stille.
Det er meget utilfredsstillende, at en skade ikke kan blive behandlet inden for rimelig tid, og at man som kunde ikke kan få en simpel status på sin sag.
Kommunikationen og opfølgningen opleves som mangelfuld og uprofessionel.
Det er i øvrigt bemærkelsesværdigt, at jeg i samme periode flere gange har modtaget henvendelser fra selskabet i forbindelse med salg og information om overgangen til et nyt selskab, der overtager fra årsskiftet. Det siger desværre en del om, hvor fokus ligger.
Skuffende.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Det er altid en fornøjelse at spørge om…
Det er altid en fornøjelse at spørge om hjælp via chatten. Super søde og kompetente mennesker, det altid er klar til at hjælpe.
Kæmpe anbefaling herfra!!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hvor er det bare dejligt at høre! Tusind tak for de fine ord😊
Det betyder meget for os, at du føler dig godt hjulpet, når du skriver ind på chatten. Vi gør os altid umage for at være både nærværende og hjælpsomme, så det varmer virkelig at læse.
Og kæmpe tak for anbefalingen – den betyder mere, end du tror.
De bedste hilsner,
Ida
NEXT
Antwoord van NEXT Forsikring
Tusind tak for din feedback 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at det hele gik hurtigere end forventet 👍
Vi står altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for det.
Venlig hilsen
Ida
NEXT
Super god behandling og billige…
Super god behandling og billige forsikringer til el bil tak🥳🥳
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Tusind tak for din anmeldelse.
Dejligt, at du både har haft en god oplevelse og er tilfreds med din elbilforsikring – det er præcis sådan, det skal være.
Tak fordi du valgte os.
De bedste hilsner,
Ida
NEXT
Den bedste kundeservice
Den bedste kundeservice. Jeg har flere gange haft spørgsmål til min forsikring og er så glad for chat-funktionen. Jeg har senest i dag brugt den og fik lynhurtig super hjælp fra Nadia, som besvarede mine spørgsmål og hurtigt hjalp mig videre!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Jette
Ej, hvor er det bare en skøn besked at få – tusind tak!
Det gør os virkelig glade, at du har så gode oplevelser med chatten, og at du føler dig hurtigt hjulpet. Og hvor er det dejligt at høre, at Nadia kunne hjælpe dig med det samme i dag – det giver vi hende et stort smil og et klap på skulderen for 😊
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
De bedste hilsner,
Ida
NEXT
Er så glad for at være ved next
Er så glad for at være ved next .
De dækker hvergang jeg har haft nogle uheld eller problemer .
Aldrig noget bøvl og er super held for at have dem..
En god tryghed og have når man har hus og forsikring som dækker hvis man er uheldig med ens mobil eller andet .
10000 stjerner her fra
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – og for de “10000 stjerner” ⭐️ Det gør os virkelig glade at læse!
Det betyder meget for os, at du føler dig tryg, og at du oplever, at vi er der, når uheldet er ude – uden bøvl. Det er præcis sådan, det skal være.
Hilsen
Ida
NEXT
Altid super service
Altid super service, søde medarbejdere og hurtige løsninger. Har været kunde siden 2018 og har aldrig oplevet problemer. Så velfortjente 5 ⭐️
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐️ Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse gennem så mange år.
Vi er glade for at have haft dig som kunde siden 2018 og sætter stor pris på din tillid. Vi glæder os til at hjælpe dig mange år endnu.
De bedste hilsner,
Ida
NEXT
Bedste forsikring nogensinde 👌🏻
Bedste forsikring nogensinde 👌🏻
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Tusind tak for de 5 stjerner, Viki – det sætter vi stor pris på, og dine ord gør virkelig en forskel.
Hav en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
Ida
NEXT
En fantastisk sober og hjælpsom…
En fantastisk sober og hjælpsom betjening
Man bliver glad når man oplever det.
Tak .
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Tak for de flotte 5 stjerner, Hanne. Det varmer altid at få sådan nogle fine ord med på vejen.
Vi glæder os til næste gang vi må hjælpe dig igen,
Fortsat god dag.
De bedste hilsner,
Amanda
NEXT Kundeservice
Perfekt
Var mega positiv ,hjælpsom 😊 jeg fik svaret på alt mange tak
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du fik svar på alle dine spørgsmål. Du er altid velkommen til at kontakte os igen!
God weekend.
Venlig hilsen
Amanda,
NEXT Kundeservice
Det er små forbryder
Jeg har aldrig kørt skade på bilen
Min forsikring var kostet 324kr cg
Og fra starten i år koster det 522kr cg
Når man ringer til dem de vil ikke give forklaring
Men det jeg får at vide Next forsikring bliver solgt til anden forsikringsselskab
Meget flabet i telefons snak
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Wiso,
Tak for din anmeldelse.
Vi har desværre ikke modtaget en tilbagemelding fra dig og har derfor ikke kunnet identificere din sag. Du er meget velkommen til at kontakte os på telefon 70 40 70 40, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig bedst muligt.
Venlig hilsen
NEXT Kundeservice
Det er intuitivt at bruge deres side
Det er intuitivt at bruge deres side (til en bilforsikring), det er let at klikke forsikringer til og fra, og der er hurtig hjælp på chatten hvis du har spørgsmål
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Godt at høre, at du synes vores hjemmeside er nem at bruge, og har oplevet hurtig hjælp på chatten 🙏
Vi sidder altid klar til at hjælpe - på chatten og telefonen 😊
Med venlig hilsen
Klara
NEXT Kundeservice
Talte med en rigtig sød kvinde fra…
Talte med en rigtig sød kvinde fra kundeservice hun var virkelig hjælpsom empatisk og garanteret virkelig køn stemmen var ihvertfald. Man skal jo klare sig selv er dog tilbøjelig til at ringe til kundeservice i stedet...🙏🤠🌹
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hejsa,
Tak for din fine anmeldelse og dine 5 stjerner!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores kundeservice 😊 Du er altid velkommen til at konakte os for hjælp, det er det vi sidder her for.
Med venlig hilsen
Jonas
NEXT Kundeservice
God oplevelse.
Jonas var super-serviceminded, ydede god rådgivning og fik flyttet vores forsikringer. Mvh Peter
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner 🌟
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Jonas - sender rosen videre til ham 🙌
Med venlig hilsen
Klara
NEXT Kundeservice
God serviceoplevelse
God serviceoplevelse leveret af bygningstaksatoren. Hurtig og fair behandling af skade på vores kloakrør.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Thomas,
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os virkelig at høre, at jeres rørskade blev behandlet på bedste vis og at vores bygningstaksator har været en god støtte gennem hele forløbet.
Med venlig hilsen
Anders B
NEXT
Det er nemt og hurtigt at navigere på…
Det er nemt og hurtigt at navigere på hjemmesiden og Chat fungere hurtigt og man er hurtigt videre
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Pia,
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med vores online univers.
Med venlig hilsen
Anders B
NEXT
Altid hurtig hjælp
Altid virkelig hurtig, venlig og god hjælp, når der er behov for det. Jeg har i denne omgang fået hjælp til flytning, indbo- og husforsikring.
En anden ting er, at ingen andre selskaber kan matche samme dækninger til samme pris. Og jeg har haft behov for at bruge forsikringerne flere gange, altid uden bøvl.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Lene,
Mange tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Vi er glade for at høre, at du har oplevet hurtig, venlig og god hjælp, og at priserne bare spiller👍
Med venlig hilsen
Klara
NEXT Kundeservice
Klara var sød og meget hjælpsom
Klara var sød og meget hjælpsom. Alt blev ordnet til fuld tilfredsstillelse. Altid positive oplevelser her 👍
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Anders,
Tusind tak for at dele din oplevelse med NEXT og for at give 5 flotte stjerner, det sætter vi stor pris på. 😊
Det glæder os meget at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse, og at Klara har været både sød og hjælpsom.
Vi sender straks rosen videre i hendes retning. 😊
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe med noget fremover.
Med venlig hilsen
Anders
NEXT Kundeservice
Langsomt, fejl i systemet og unødvendige gebyer
Jeg købte bil den 12.12.2025 og accepterede den 23.12 et tilbud på bilforsikring hos Next via Samlino (inden for 14 dage). Jeg blev oprettet som kunde, gav samtykker via MitID og gennemførte alle synlige opgaver.
Alligevel skete der ingen fremdrift. Først da jeg selv ringede den 29.12, fik jeg oplyst, at Next manglede mit samtykke til at opsige Tryg. Denne opgave var ikke synlig på min profil, og medarbejderen bekræftede, at der måtte være tale om en fejl. Opgaven blev først synlig efter en opdatering, og jeg gav samtykke samme dag.
Den 14.01 skrev Next, at forsikringen tidligst kunne flyttes pr. 01.03 pga. opsigelsesperioden hos Tryg, samt at der ville blive opkrævet et forhøjet opsigelsesgebyr på 884 kr. Det blev ikke forklaret, at denne situation var opstået som følge af manglende rettidig håndtering efter min accept i december.
Den 09.02 var skiftet stadig ikke gennemført. Jeg stod nu med en samlet ekstraudgift på ca. 2.600 kr (opsigelsesgebyr + forsikringspræmie frem til 01.03). Next har anerkendt, at jeg har forsøgt at få forsikringen flyttet siden december, men har ikke ønsket at hjælpe med konsekvenserne.
Samlet set en meget frustrerende oplevelse præget af manglende fremdrift, uklare processer og en dyr konsekvens for kunden. Jeg kan ikke anbefale Next.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Amalie,
Jeg kan godt forstå at du har fundet sagsforløbet her frustrerende for dig. Den konkrete sag kan jeg ikke gå ind i her- men generelt kan jeg sige, at bestillinger som vi har modtaget i juleperioden, under feriebemanding, har vi haft en længere behandlingstid på.
Ved behandling af bestillinger her hos NEXT skal vi altid bruge et udvidet samtykke, konkret for den enkelte bestilling, førend vi kan påbegynde behandling af det bestilte produkt.
Du er meget velkommen til at kontakte os på telefonnummer 7040 7040 for, at få en uddybning af forløbet som har lagt til grund for sagsbehandlingen, på din bestilling hos os.
Med venlig hilsen
Jonas
NEXT Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.