Den bedste kundeservice. Jeg har flere gange haft spørgsmål til min forsikring og er så glad for chat-funktionen. Jeg har senest i dag brugt den og fik lynhurtig super hjælp fra Nadia, som besvarede m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har altid, også i dag, haft en rigtig god oplevelse med Next Forsikring. 1) Deres selvbetjeningsportal er utrolig nem at bruge og gør det hurtigt at ordne det meste selv. 2) Kundeservicen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har siden 9. februar forsøgt at få en skadeanmeldelse behandlet, uden at der sker nogen reel fremdrift – nu i flere måneder. Hver gang jeg kontakter kundeservice, får jeg blot at v... Toon meer
Jeg havde spørgsmål til dækningen af vejhjælp i min forsikring og skrev på chatten, da jeg havde et par uddybende spørgsmål til dækningen. Jeg fik hurtigt klare, venlige og brugbare svar fra Frederi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos NEXT fokuserer vi på at udnytte den moderne teknologi bedst muligt til gavn for kunden. Vi har droppet de fordyrende salgsled og i stedet lagt tilbuds- og bestillingsprocessen direkte ud til kunden. Vi vil tilbyde enkle og gennemskuelige kvalitetsforsikringer til konkurrencedygtige priser.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Godthåbsvej 21, 8660, Skanderborg, Denemarken
- 70407040
- mail@next.dk
- next.dk
4,5
Uitstekend
2K reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er vældig flinke og tale med og…
Er vældig flinke og tale med og rådgiver godt med hensyn til forsikringen og hvad de dækker kan anbefales
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Hans,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner 😊
Vi er rigtig glade for, at du føler dig godt rådgivet, og at det har været rart at tale med os.
Tak fordi du vil anbefale os. Vi sidder klar, hvis du har brug for hjælp.
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
Super god behandling
Super god behandling. Fik svar på mit spørgsmål med det samme inkl. link til mit direkte spørgsmål.
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej med dig,
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Vi er glade for, at du følte dig godt behandlet og hurtigt fik svar på dine spørgsmål. Sådan skal det være!
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der dukker flere spørgsmål op.
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
Next forsikring kan man ikke stole på.
Next forsikring kan man ikke stole på.
Vi har alle forsikringer med ekstra dækning på alt og betaler en formue men alligevel vil de ikke dække et skjult rør inde i mit loft/væg/skunk fordi de ikke dækker ventilationsrør kun alle andre rør?? Ja således er en ekstra forsikring intet værd, og hele udgiften ligger hos mig selv på trods af at kundeservice mente at jeg var dækket.
Så hold jer væk fra dette firma det er fup og fiduser og hovedejerne er et Afrikansk firma. Dengang det var dansk var service meget bedre. Iøvrigt check top 8 med kundernes fortrukne forsikringsselskab der er Next ikke engang nævnt.
I disse tider hold jer til danske firmaer.
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du er skuffet over din oplevelse med os. Det er bestemt ikke den følelse, vi ønsker at efterlade vores kunder med. Vi forstår godt din frustration over, at skaden på ventilationsrøret ikke var dækket.
Som forsikringsselskab er vi forpligtet til at følge de vilkår og dækningsområder, som fremgår af policen – og det er korrekt, at ventilationsrør som udgangspunkt ikke er omfattet. Det betyder desværre, at vi ikke har haft mulighed for at dække den skade, du beskriver. Vi beklager, hvis dette ikke var tydeligt nok.
Vi bestræber os på at være helt gennemsigtige omkring, hvad vores dækninger indeholder, og vi er altid åbne for at gennemgå dine dækninger nærmere, hvis du ønsker det. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på 70 60 70 60, så vi kan følge op med dig personligt.
De bedste hilsner,
Amanda
Kundeservice – Next Forsikring
hurtig ekspedition ved stenslag
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Kasper,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp med stenslaget – lige præcis sådan det skal være!
Vi sidder klar til at hjælpe, hvis du får brug for os igen.
Med venlig hilsen,
Tine
NEXT Kundeservice
Fantastisk service
Fantastisk service. Hurtig til at tage telefonen når man skal bruge dem, Super flink og dygtig medarbejder meget meget hjælpsom. Kan varmt anbefale dem.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Carsten,
Tusind tak for de flotte ord 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du har fået hurtig hjælp og har haft en god oplevelse med en af vores medarbejdere – det er lige præcis den oplevelse vi stræber efter at kunne levere hver eneste dag.
Tak fordi du vil anbefale os – det betyder meget!
Med venlig hilsen,
Tine
NEXT Kundeservice
Altid en god oplevelse at snakke med…
Altid en god oplevelse at snakke med NEXT. Ud over de gode priser, så er det bare super let at håndtere forsikringer. Man kan selv skrue op og ned for dækningerne efter aktuelle behov.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Claus,
Hvor er det dejligt at høre 😊
Vi er rigtig glade for, at du synes, det er let at håndtere forsikringer hos os – og at priserne også spiller. Det skal nemlig være nemt og fleksibelt at have sine forsikringer hos NEXT, og det lyder heldigvis som om, vi rammer plet hos dig!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Tine
NEXT Kundeservice
godt samarbejde og behalig menesker
godt samarbejde og behalig menesker
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Martin,
Tusind tak for de pæne ord! 😊
Vi er rigtig glade for, at du oplever samarbejdet som godt – og at vi er behagelige folk (vi gør os umage hver dag).
Vi glæder os til at fortsætte det gode samarbejde med dig.
Med venlig hilsen,
Tine
NEXT Kundeservice
Jeg føler jeg har fået en god start med…
Jeg føler jeg har fået en god start med nye forsikringer og tror jeg bliver tilfreds med mit skifte men det må jeg bare tro på. Venlig hilsen søren
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Søren,
Tusind tak for din anmeldelse, dejligt at høre du har fået en god start.
Vi lover at gøre vores bedste for, at din mavefornemmelse bliver til en 100% sikker overbevisning. Skulle der opstå spørgsmål undervejs, står vi selvfølgelig klar til at hjælpe.
Tak fordi du valgte os!
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
Andreas fra Next førte mig sikkert…
Desværre havde Next forsikring lovet for meget, de kunne alligevel ikke forsikre en hvidplade bil der er ejet af et firma og bruges til direktørbil, selvom dette var oplyst flere gange. Det blev til at bilen blev smidt ud af forsikrings selskabet med dags varsel og med trusler om at jeg ville få dagsbøder på 230,- pr. dag, hvis jeg ikke straks fandt et andet selskab. Mega flot også en fredag op til en weekend.
Latterligt forsikringsselskab, men holder stadig fast på at Andreas var en behagelig gut, bare ikke informeret ordentligt.
Andreas fra Next førte mig sikkert igennem hele systemet og var utrolig service minded og toldmodig.
Hver gang jeg ringede på hovedtelefonen blev den stort set taget med det samme og mange gange af Andreas, ellers blev den hurtigt viderstillet til ham.
Det var og er meget betrykkende at have den samme kontakt person.
Jeg kan kun give Andreas 6 ud af 5 stjerner, tak for hjælpen.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Kære Morten,
Tak for din anmeldelse - Vi er kede af, at du nu har ændret din anmeldelse fra 5 stjerner til 1 stjerne.
Vi forstår din frustration og beklager ulejligheden. Desværre kan vi ikke tilbyde forsikring af biler, der anvendes erhvervsmæssigt, og det burde naturligvis være kommunikeret tydeligere fra starten.
Vi forstår, at det føltes akut, men vil gerne berolige med, at der som regel er en frist, før DFIM begynder at opkræve gebyrer – så der er som udgangspunkt tid til at finde en ny løsning uden at der pålægges dagsgebyrer.
Vi ønsker dig en fortsat god dag.
Vh. Amanda,
NEXT Kundeservice
Har haft next i nogle år nu
Har haft next i nogle år nu, og brugte dem for første gang sidste år, i en p-skade, dejligt nemt, og ingen mistillid.
Nu er jeg ved at købe ny bil, og modtager stadig god service og den skal naturligvis forsikres hos dem.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Lotte,
Hvor er det bare dejligt at læse din anmeldelse – tusind tak for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os 🙏
At du har været kunde hos os i flere år, og stadig oplever den samme gode service – også når du har brug for os – betyder rigtig meget for os. Det er netop det, vi stræber efter: en tryg og enkel oplevelse uden bøvl eller mistillid, når livet kræver en forsikring, der virker.
Og hvor er det fedt at høre, at du står overfor at købe ny bil – stort tillykke med det 🚗✨ Vi er selvfølgelig glade for at få lov til at forsikre den for dig, og du skal vide, at vi altid står klar, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Utrolig venlig og høflig saglig og…
Utrolig venlig og høflig saglig og professionel behandling af forsikringer. Forsikringsselskabet er sammenlignet med et andet selskab jeg var medlem af nemlig Tryg Forsikring 1350 kr. billigere om måneden, det er som pensionist værd at kigge på venlig hilsen Svend Erik
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Kære Svend Erik,
Tak for din anmeldelse og fordi du deler din oplevelse.
Det er virkelig godt at høre, at du har mødt en saglig og professionel betjening hos os – og ikke mindst, at du kan mærke forskellen økonomisk. En besparelse på 1.350 kr. om måneden er markant, og det bekræfter os i, at vi kan levere god dækning til en fair pris – også når man sammenligner med de større selskaber.
Vi sætter pris på din tillid og ser frem til at have dig som kunde fremover.
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Hurtig respons fra kundeservice
Jeg kunne se at min nye bil kasko forsikring stod til behandling i systemet. Kontaktede kundeservice på Chatten, hvor Majken hurtigt fik den aktiveret og svaret på spørgsmål. Super service.
Har tidligere haft Next på en bilforsikring, hvor en bakkede ind i vores bil og kørte væk.
Dengang var der også hurtig service og respons, og bilen blev lavet uden tovtrækkeri eller andet forhalende.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Jesper,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at du oplever en hurtig og effektiv service hos os – både nu og tidligere. Majken er virkelig dygtig, og jeg sender din ros videre til hende!
Det glæder mig også at høre, at vi håndterede din tidligere skade hurtigt og uden besvær. Vi ved, hvor vigtigt det er at få en sag behandlet uden unødige forsinkelser, så det betyder meget for os, at du har haft en positiv oplevelse.
Hvis der er noget, du bliver i tvivl om, er du altid velkommen til at kontakte os – vi står klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Overflytning af forsikringer
Overflytning af forsikringer (Indbo, 2 Biler, Hus)
Desværre et flere måneder langt kluntet forløb med en masse bøvl frem og tilbage omkring husforsikring hvor taksator ikke godkender nogle vinduer og nogle nyere godkendes
Der er så nogle vinduer i en gavl der lavet ligesom de andre der kan godkendes men taksator (der åbenbart skal forbi ved nyoprettelse) fastholder sit udsagn det ville jeg så også gøre hvis jeg var ham :-)
Alt imens dette er INTET sket mht opsigelse af både Bil og indboforsikring dette er blevet tilbageholdt selvom alt var i den skønneste orden og NEXT intet har informeret om disse endnu ikke er opsagt eller andre spørgsmål
Vi er kommer med bil nr 2 den vil vi overveje at opsige
Een lille advarsel herfra hvis man skal kommunikere med NEXT skal man være indstillet på at modtage emails hvor man nærmest føler sig truet med alt fra hvis man ikke svarer inden 5 dage lukkes tilbud, forsikringsdækninger ændres mv.
Måske skulle de ringe istedet for at sende emails der kan havne i spam filtre mv
20.03.2025
Kommentar efter modtagelse af de sædvanlige mange standard svar fra NEXT (jvf gennemlæsning af deres mange tidligere svar)
Jeg er ikke informeret om husforsikring vil have nogensomhelst indflydelse på efektuering af de andre forsikringer, tværtimod ! var netop informeret om den nuværende husforsikring kunne opsiges senere og indbo samt bil kunne effektueres så det er desværre IKKE korrekt info der skrives fra NEXT
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Jan,
Jeg er ked af at høre, at processen med at flytte dine forsikringer til os har været frustrerende.
Vi gør altid vores bedste for at gøre det så enkelt som muligt, men når det gælder husforsikring, er det en fast procedure, at en taksator vurderer ejendommen. Jeg forstår godt, at det kan være frustrerende, hvis vurderingen ikke stemmer overens med dine forventninger, men vores taksatorer følger faste retningslinjer for at sikre, at alt er korrekt dækket.
Når det kommer til opsigelsen af dine andre forsikringer, sørger vi altid for at orientere vores kunder om, at vi først opsiger dem, når vi har en endelig afklaring på husforsikringen. Det gør vi for at sikre, at du ikke pludselig står uden dækning, hvis taksatorens vurdering betyder, at vi ikke kan tilbyde præcis den løsning, du ønskede. Jeg beklager, hvis det ikke har været tydeligt fra starten – det er bestemt ikke meningen, at du skal føle dig usikker i processen.
Hvis du har brug for mere information eller ønsker en nærmere afklaring, er du altid velkommen til at ringe til os på 70 40 70 40. Vi hjælper gerne med at finde den bedste løsning for dig.
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Effektiv erstatning efter brand
Hurtig og effektiv hjælp efter brand i kraft stik i min lejlighed - nye hvidevarer og alt rengjort og renset
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Jess,
Tak for din anmeldelse
Det må have været en rigtig ubehagelig oplevelse at opleve brand i din lejlighed, og jeg er virkelig glad for at høre, at du hurtigt fik den hjælp, du havde brug for. Hos NEXT ved vi, hvor vigtigt det er at få hurtig og effektiv skadebehandling, så du kan komme godt videre – derfor betyder det meget for os at høre, at du har oplevet netop det.
Tak fordi du delte din oplevelse! Skulle du nogensinde få brug for os igen, står vi altid klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Super godt forsikrings selskab
Super godt forsikrings selskab, sparede 4100kr, ved at flytte til dem fra tidligere forsinkrings selskab og er dækket for det samme. Super søde og behjælpelige.
Kan kun anbefale dem herfra.
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Lonnie,
Sikke en fantastisk anmeldelse – tusind tak! 🤩
Det lyder jo næsten for godt til at være sandt: 4.100 kr. sparet og den samme dækning? Det er lige præcis sådan en oplevelse, vi håber, alle vores kunder får!
Og hvor er det dejligt at høre, at du også har oplevet os som søde og hjælpsomme – vi går virkelig op i at give en god og personlig service. Din anbefaling betyder meget for os, og vi er superglade for at have dig som kunde hos NEXT!
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Brugt Next siden de startede.
Brugt Next siden de startede.
Altid fået god service på chat, og fået fuld støtte de gange jeg har haft brug for det. Feks, vejhjælp til bil. Vandskade i hus, og ødelagt mobil.
5 stjerner herfra
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Hanne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! 😊
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har været tilfreds med vores service helt fra starten. Vi er glade for, at du har fået den hjælp og støtte, du har haft brug for – både med vejhjælp, vandskade og mobil. Vi sætter stor pris på din tillid og loyalitet!
Hvis du nogensinde får brug for hjælp igen, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Useriøst kundeservice
1-Købte bil forsikring hos dem, der blev sendt 14 emails til at godkende samtykket. I går var første betaling trukket, jeg eg ringet til kundeservice og spurgte, aftale var årlig betaling, hvorfor skifter det til måndelig. VI HAR IKKE ÅRLIGE BETALING, sagde hun.
Seriøst?
Hvorfor har kundeservice aftalt årlig betaling under købet så?
Hun gider heller ikke forklar, forsekllige afgifter i regningen og lovede i stedet for at send en e-mail med detaljere, som er aldring modtaget.
2-Købte husforsikring på selvbetejning, alt gik godt, så komme der en e-mail nogle dage senere, som siger at, det er ikke muligt at købe enstående hus forsikring og der bør købes minimum en forsikring til, som var aldrig oplyst i købe process og desuden har jeg en bil forsikring allerede hos dem. Det vil de ikke acceptere og insister på at købe en til
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Munir,
Vi er kede af at høre, at du har haft en oplevelse, der ikke levede op til dine forventninger.
Det er vigtigt for os, at alle vores kunder får klar og korrekt information, så vi beklager, hvis der har været misforståelser i din dialog med os.
Vi vil meget gerne se nærmere på din sag, hvis du har lyst til at tage en direkte dialog med os. Du er altid velkommen til at kontakte os på 70 40 70 40 eller på mail@next.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning og besvare eventuelle spørgsmål.
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Meget professionel og høflig betjening.
Meget professionel og høflig betjening.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Maria,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet både professionalisme og høflighed i vores service. Vi gør altid vores bedste for at sikre en god oplevelse for vores kunder, så din feedback varmer virkelig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Fin service med tilkøb af…
Fin service med tilkøb af Rejseforsikring Verden u/afbestilling, men med hjemtransport for kr 44/md
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Birgitte,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med tilkøbet af din rejseforsikring. Vi bestræber os altid på at gøre det nemt og overskueligt for vores kunder at finde den rette dækning – så det er dejligt at høre, at du er tilfreds.
Har du spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ønsker dig mange gode og trygge rejser fremover! ✈️🌍
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Chat med Mille Mynthe…
Talte i dag via chat med Mille Mynthe Pindstrup, jeg havde behov for hjælp omkring indbo og flytning og hun gave en super service/svar retur.
Er yderst tilfreds
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Mona,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟
Det betyder meget for os at høre, at Mille Mynthe har givet dig en fantastisk service i forbindelse med dine spørgsmål om indbo og flytning. Vi ved, hvor vigtigt det er at få den rette hjælp, især i forbindelse med noget så stort som en flytning – derfor er det dejligt at høre, at du har følt dig godt guidet.
Jeg sørger selvfølgelig for, at hun får din ros – den fortjener hun! 😊 Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os, det betyder meget.
Husk, at vi altid er her, hvis du har brug for os igen!
Med venlig hilsen
Julie
NEXT Forsikring A/S - Forsikringsformidling
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.