Den bedste kundeservice. Jeg har flere gange haft spørgsmål til min forsikring og er så glad for chat-funktionen. Jeg har senest i dag brugt den og fik lynhurtig super hjælp fra Nadia, som besvarede m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har altid, også i dag, haft en rigtig god oplevelse med Next Forsikring. 1) Deres selvbetjeningsportal er utrolig nem at bruge og gør det hurtigt at ordne det meste selv. 2) Kundeservicen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har siden 9. februar forsøgt at få en skadeanmeldelse behandlet, uden at der sker nogen reel fremdrift – nu i flere måneder. Hver gang jeg kontakter kundeservice, får jeg blot at v... Toon meer
Jeg havde spørgsmål til dækningen af vejhjælp i min forsikring og skrev på chatten, da jeg havde et par uddybende spørgsmål til dækningen. Jeg fik hurtigt klare, venlige og brugbare svar fra Frederi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos NEXT fokuserer vi på at udnytte den moderne teknologi bedst muligt til gavn for kunden. Vi har droppet de fordyrende salgsled og i stedet lagt tilbuds- og bestillingsprocessen direkte ud til kunden. Vi vil tilbyde enkle og gennemskuelige kvalitetsforsikringer til konkurrencedygtige priser.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Godthåbsvej 21, 8660, Skanderborg, Denemarken
- 70407040
- mail@next.dk
- next.dk
4,5
Uitstekend
2K reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super god service
Super god service. Altid hjælpsomme og hurtig kontakt.
Kan varmt anbefales 👍👍
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Rikke,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 👍😊
Vi er super glade for at høre, at du har oplevet vores service som hurtig og hjælpsom – det er lige præcis den oplevelse vi gerne vil give videre.
Tak for anbefalingen - den gjorde vores fredag endnu bedre 🙌
Med venlig hilsen
Tine
NEXT Kundeservice
Jeg henvendte mig vedr
Jeg henvendte mig vedr. en mail med hensyn til en betalingsfejl og fik hurtigt løst problemet. Jeg fik snakket med en meget serviceminded medarbejder (Jonas). Jeg har været kunde hos Next forsikring i 6 år og har ikke oplevet noget negativt i de 6 år ,som jeg har været kunde hos dem.tak for en god service
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Farid,
Selv tak og tusind tak til dig for din fine anmeldelse, og ikke mindst for at være trofast kunde hos os i 6 år 😊
Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med Jonas og at I i fællesskab fik styr på tingene.
Vi sætter stor pris på din tillid og vi sidder klar, hvis du får brug for os igen.
Med venlig hilsen
Tine
NEXT Kundeservice
Dårlig dækning
Har lige haft anmeldt en sag om en skrue i et dæk, vejhjælp vil kun lave en midlertidig lapning af dækket, det var fint nok, men med sådan en lapning må man køre Max 80 km og må Max køre 80 km/t.
Da jeg skulle bruge bilen om aftenen til at køre i lufthavnen og først kom hjem en uge efter anbefaler manden fra vejhjælp at jeg skulle have nye dæk på med det samme. Jeg køre den til et dækværksted og han siger at han skal skifte begge bagdæk da det er krav fra politiet, nu kommer så udfordringen, for next vil godt dække skaden, men vil kun dække det dæk der er punkteret, så min regning på 3300 kr. kan de kun dække 1600 kr. og jeg har en selvrisiko på 2000 kr. flot at de godt vil dække skaden og uheldet på en punktering, men det vil de så kun efter deres regler. Dvs. at hele skaden har kostet mig 3300 kr. og de penge er resultatet af uheldet på hjulet er defekt. Jeg har svært ved at finde logikken i den måde at dække skader på, det er desværre ikke første gang de laver deres smarte finter, der er jo desværre nok en grund til at de er så billige. Øv for en dårlig service.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Rasmus,
Tak for din besked. Vi er kede af den ulejlighed, du har oplevet. Vores dækning omfatter desværre kun det dæk, der er blevet beskadiget – i dette tilfælde det med skruen i. Vi dækker derfor ikke udskiftning af øvrige dæk, medmindre de også er beskadiget.
Vi forstår godt, at situationen har været frustrerende, og vi beklager, hvis det har givet anledning til utilfredshed.
De bedste hilsner
Amanda,
easySure Kundeservice
Redigeret i vores forsikringer
Altid hjælpsomme med arbejder som er der for en . skulle have ændret i vores forsikringer og hun gav sig extra god tid til at ordne og rette vores forsikringer til. Hun ringede
Sågar tilbage igen med svar på det der blev spurgt om. Har kun de varmeste anbefalinger til andre angående jeres forsikring.
Rigtig god sommer til jer
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej John,
Tusind tak for din varme anmeldelse, den gør os virkelig glade 😊
Dejligt at høre du føler dig godt hjulpet, det er nemlig vores fornemste opgave og vi tager os altid den tid der skal til. Vi lover at sende rosen videre til hende, der hjalp dig.
Tak for den fine anbefaling og rigtig god sommer til dig og dine kære ☀️
Med venlig hilsen
Tine
NEXT Kundeservice
Skift til next næste gang
Godt forsikringskrav talte med Jonas flink fyr god service jeg havde abc forsikring før med de er ikke pålidelige men jeg er sikker på Next forsikring er i orden 😋😋
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Jørgen,
Tusind tak for din fine anmeldelse 😄
Vi er rigtig glade for at høre, at Jonas tog godt imod dig, og at du føler dig tryg hos os.
Vi gør vores ypperste for at leve op til din tillid og vi er altid klar med god service når du år brug for det.
Med venlig hilsen
Tine
NEXT Kundeservice
Meget positiv oplevelse indtil videre
Mit tidligere forsikringsselskab valgte i starten af året at varsle meget store prisstigninger på mine forsikringer, uden at give bedre dækning. Bilforsikringen ville få 39% stigning, rejseforskring 60% stigning, hus 19% stigning og så videre. Vi snakker altså ikke få procenter eller få hundrede kroner om året - bilen ville stige næsten 3000 kroner i præmie fra den ene dag til den anden!
Jeg søgte derfor lidt rundt på nettet, blandt andet på Samlino, og fandt frem til Next, som jeg godt havde hørt om, men ikke kigget nærmere på tidligere. De kunne både matche og endda give lavere præmier end mine eksisterende præmier ved mit tidligere selskab, og dette gjaldt på tværs af næsten alle mine forsikringer. I alt sparer nu jeg over 4000 kroner om året, sammenlignet med de varslede priser ved mit tidligere selskab, og selvbetjeningen hos Next virker også mere intuitiv end hos mit tidligere selskab. Derudover har de månedlig betaling uden merpris, dette koster normalt 1-3% af præmien i gebyr hos andre selskaber.
Så jeg kan kun sige at jeg indtil videre er meget tilfreds - jeg har heldigvis ikke haft en skade til behandling endnu, men hvis det kører ligeså godt som alt andet ved Next, forventer jeg ikke nogen problemer på den front.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Mikkel,
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi er super glade for, at du fandt vej til NEXT og har fået både lavere priser og en bedre digital oplevelse.
Vi krydser fingre for, at du fortsat slipper for skader, men skulle det ske, så står vi selvfølgelig klar til at hjælpe med samme gode oplevelse.
Tak for tilliden og de 5 stjerner!
Med venlig hilsen
Tine
NEXT Kundeservice
Klart 5 Stjerner
Vi skiftede til NEXT sidste år, og det kører bare på fantastiske skinner. De er så søde at snakke med og hjælpsomme og er frisk på lidt sjovere samtaler. Og selvfølgelig hjælper det en del hvis man selv er frisk i sproget.
Hvordan de er omkring skader, det ved jeg intet om da vi, stort set, aldrig har skader på hverken biler eller indbo. Men hvis de er lige så hjælpsomme der, så er det en drøm at være kunde her.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Morten,
Tusind tak for din skønne anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at det hele kører på skinner🚂
Vi elsker en god og sjov snak, især når sproget er lige så friskt i den anden ende 😄
Vi krydser fingre for, at du fortsat slipper for skader - men skulle uheldet være ude, så står vi klar til at hjælpe.
De bedste hilsner
Tine
NEXT Kundeservice
Tvangsændre min forsikring og pålægger extra præmie
Et af mine præmisser for at skifte til Next var at jeg havde 3 biler forsikret. Det var ikke noget problem, og jeg har været en glad kunde siden jeg skiftede. I oktober 2024 får jeg et opkald fra kundeservice som påstår jeg ikke kan have 3 biler. Jeg forklarer at det har jeg altid haft, men at jeg nu har skiftet den ene bil ud ikke skulle ændre på det.
Kundeservice var ligeglad, og informerer mig at jeg nu ikke længere har kasko på min 3 år gamle Enyaq samt at de pålægge med en extra præmie. Den extra præmie er på kr. 2.000 per år.
Er det sådan man behandler sine kunder???
4 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Lars,
Tak for anmeldelsen - jeg er ærgerlig over at høre om din oplevelse og jeg forstår udmærket din frustration.
Du er altid velkommen til at kontakte os for en dialog om din sag.
De bedste hilsner,
Amanda
NEXT Kundeservice
Altid flinke medarbejdere
Altid flinke medarbejdere. Altid hjælpsomme og behagelige. Har været kunde i mange år. Ikke fortrudt en eneste gang.
Tak for hjælpen i dag Nadia🙏💪🌹
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Jens Christian,
Tusind tak for din skønne anmeldelse og for at være kunde hos os i mange år 🙏
Vi er så glade for, at du har haft gode oplevelser hele vejen, og vi sender dine "roser" videre til Nadia🌹💪
De bedste hilsner
Tine
NEXT Kundeservice
Altid høflig og imødekommende…
Altid høflig og imødekommende kundebetjening.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Finn,
Tusind tak for de pæne ord 😊
Dejligt at du oplever os som høflige og imødekommende - det gør vi os meget umage for at være.
De bedste hilsner
Tine
NEXT Kundeservice
Indenfor fortrydelseret på 14 dage vil…
Indenfor fortrydelseret på 14 dage vil jeg har fjernet ung fører på mine biler da jeg havde fundet et andet selskab der kunne dække bedre, og det sagde medarbejder at hun vil tage sig af det, men til min ikke forventning sender Next mig rykker samtidig de holder fast i at det er en karussel. Dybt uprofessional og denne næste medarbejder uhøfligt og nedladende. Vil ikke anbefale denne billig forsikringselskab
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Shaban,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ærgerlig over at læse, at du ikke er tilfreds med vores service.
Her hos NEXT ønsker vi at give alle kunder mulighed for at frit at vælge selskab og netop derfor har vi ingen opsigelsesgebyr. I forsikringsbranchen er vi er dog underlagt nogle regler i forhold til fortrydelse og modtager vi ikke fortrydelsen rettidigt, vil forsikringen først flyttes med løbende måned + 1 måned. Heldigvis helt uden gebyr.
Jeg håber du vil kontakte os på tlf. 70 40 70 40, hvis du har behov for yderligere uddybning.
De bedste hilsner,
Amanda
NEXT Kundeservice
Vi har haft next forsikring i næsten 10…
Vi har haft next forsikring i næsten 10 år og har aldrig problemer med.
Altid hurtig svar når vi skriver til dem.
De skriver så man kan forstå det.
En meget tilfreds kunde så derfor 5 stjerner
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Hans Jørgen,
Tusind tak for de flotte ord - og for at være kunde hos os i næsten 10 år!
Vi er så glade for, at I oplever hurtige svar og klar kommunikation - det er lige præcis det, vi stræber efter hver dag.
De 5 stjerner varmer og vi glæder os til mange gode år fremover 😊
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
Fair forsikring
Fair forsikring, til fair priser, thumbs up 👍
Mvh tilfreds kunde.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Hejmed,
Tusind tak for de pæne ord – og for thumbs up 👍
Vi elsker at høre, at du synes, det hele er fair - det er nemlig lige præcis sådan, vi synes forsikring skal være.
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
NEXT svigter, når du har brug for dem
Efter driftsstop på motorvejen kontaktede jeg NEXTs vejhjælp (SOS). Redderen vurderede at bilen var køreklar – en klar fejlvurdering. Da jeg ville køre bilen på værksted brød bilen sammen igen med alvorlig skade til følge.
NEXT afviser ansvar og kalder det "mekanisk skade", selvom deres egen redder afviste bugsering og sagde at jeg selv skulle køre videre.
Som ekstra “tak” opsagde de min vejhjælpsdækning med 14 dages varsel, fordi jeg havde brugt den “flere gange”.
Jeg har nu indbragt sagen for Ankenævnet. NEXT fralægger sig ansvar, selv når man følger alle anvisninger. Jeg kan ikke anbefale dem.
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Kære Bent,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Når en redder vurderer en bil som køreklar, sker det ud fra en faglig vurdering baseret på de symptomer, bilen udviser på stedet. Vi beklager, hvis denne vurdering i dit tilfælde ikke holdt stik.
Det er dog vigtigt at understrege, at vejhjælpens opgave primært er at assistere med akutte problemer og vurdere, om bugsering er nødvendig ud fra situationen.
Vi tager enhver klage alvorligt og afventer nu den endelige vurdering fra Ankenævnet. Den vil vi naturligvis respektere og følge.
Vedrørende opsigelsen af din dækning, sker dette i henhold til vores betingelser, når der er gentagne hændelser, som ligger uden for almindeligt brug af vejhjælpen. Vi beklager, hvis dette ikke er blevet tilstrækkeligt klart kommunikeret til dig.
Skulle du ønske en nærmere dialog, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, vi står altid klar til at drøfte sagen nærmere.
Venlig hilsen
Amanda
NEXT Kundeservice
Besparelse på forsikring
Har lige skiftet til next forsikring,har sparret 10000 kr. om året.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Kaj,
Tusind tak for din anmeldelse - det er dejligt at høre, at skiftet til NEXT kan mærkes på budgettet.
Vi glæder os til at have dig som kunde og sidder klar på telefon, mail eller chat, hvis du får brug for os.
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
Altid en fornøjelse at tale med Next
Altid en fornøjelse at tale med Next. Hjælpsomme og har aldrig haft problemer med vores forsikringer. Det fungerer bare. Tommel op fra mig🤗
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Zia,
Tusind tak for de pæne ord og tommelen op! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft gode oplevelser med os - og at det hele bare fungerer. Vi er altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for os.
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
Effektiv og hurtig hjælp
Det er en meget stor hjælp, at der er mulighed for at chatte samtidig med, at man er ved at oprette nye forsikringer. Man får altid en super effektiv og hurtig hjælp og ens nye forsikring træder i kraft med det samme. Kan varmt anbefale NEXT til alle.
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej med dig,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores chat, når du skulle oprette nye forsikringer.
Vi er rigtig glade for, din varme anbefaling - det sætter vi stor pris på!
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kunderservice
Fantastisk at man kan chatte direkte på…
Fantastisk at man kan chatte direkte på siden imens man tjekker hvad de forskellige forsikringer koster. Man kan altid nå chatten hvis der er noget man er i tvivl om
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Tor,
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Vi er glade for, at du sætter pris på vores digitale kundeservice - vi vil nemlig gerne gøre det så nemt som muligt at komme i kontakt med os, uanset om man foretrækker chat, mail eller telefon.
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
Vi har været forsikret hos Next i 8 år
Vi har nu været forsikret hos Next i 8 år
Vi har igennem de 8 år kun godt at sige om dem, meget hjælpsomme.
De afslutter hurtig en sag, når man som kunde har alt i orden, når man anmelder en skade. Meget venligt og hjælpsomt personale, fremragende service, gode og retfærdige priser
Tak for jer 😊
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Gudrun,
Tusind tak for de varme og fine ord 😊
Det betyder rigtig meget for os, at I har været glade for at være hos NEXT igennem alle 8 år – det er vi stolte af!
Vi gør vores bedste for at være hurtige, hjælpsomme og have skarpe priser, så det er dejligt at høre, at det også er sådan I oplever det.
Tak for dig - vi glæder os til mange gode år endnu.
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
Kom hurtigt igennem og fik klar og…
Kom hurtigt igennem og fik klar og tydelig besked på mit spørgsmål.
Har haft Next i 7-8år og har altid følt mig velkommen og hørt. Har et par gange haft brug for dækning og dette er gået helt gnidningsfrit og til fuld tilfredshed.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEXT Forsikring
Hej Renè,
Tusind tak for de flotte ord!
Vi er rigtig glade for at høre, at du altid har følt dig velkommen og at du har været tilfreds med os gennem alle årene.
Tak for tilliden – vi sætter stor pris på, at du har valgt NEXT.
De bedste hilsner,
Tine
NEXT Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.