NEXTCOVER® Reviews 

Nachdem meine Sattelstütze einen Defekt aufwies, habe ich mich an Nextcover gewandt. Ein sehr schnell erreichbarer Service hat mit mir die Vorgehensweise zur Behebung des Mangels an dem defekten Teil besprochen. Nachdem ich Aufnahmen von der Sattelstütze übersandt hatte, bekam ich sehr schnell die Info bzgl. Einer Ersatzlieferung, die nach nur einem Tag bei mir eintraf.

Macht weiter so, das ist mal tatsächlich Service ohne viel Schnickschnack, Dankeschön!

Letztes Jahr hatte ich ein Rücklicht der Firma Nextcover gekauft. Es gab ein kleines Problem.
Der Kundendienst hat sofort und ohne Probleme ein neues Produkt versendet.
So geht Kundenservice.
Eine klare Empfehlung von mir!

Die Produkte sind einwandfrei und der Kundenservice top - klar Empfehlung!!!

Ersatzteile werden ohne Umschweife, direkt und kostenfrei zugeschickt. Unfassbar toller Service! Und das bei einer qualitativ hochwertigen und vergleichsweise günstigen Fahrradlampe.
Danke!

Das Gummi der Halterung des Fahrradrücklichts ist an einer Stelle gerissen.
Ich nahm daraufhin per Mail Kontakt mit dem Kundenservice von NEXTCOVER auf.
Eigentlich wollte ich nur wissen, ob es dafür Ersatz gibt oder ich ein komplettes Rücklicht bräuchte.
Keine 2 Stunden später hat sich jemand mit mir in Verbindung gesetzt und nachgefragt, ob ich die Bestellnummer nennen könnte und ein Foto des kaputten Teils zusenden kann.
Gesagt, getan und Foto geschickt.
Dann kam die Antwort, das Ersatz unterwegs ist.
So einen super freundlichen und Hilfsbereiten Kundenservice kannte ich bisher noch nicht.
Einfach perfekt.
Nochmal Danke an die freundliche Frau aus dem Hause NEXTCOVER.

Nach fast 1,5 Jahren mit dem Set bin ich immer noch voll zufrieden. Gerade auch, weil mir vor kurzem die Fronthalterung defekt gegangen ist, ich bei NextCover direkt auf der Seite den Kunden Support angeschrieben habe und auch gleich Antwort bekam. Ich wollte eigentlich das Ersatzteil bestellen. Zu meiner großen Überraschung bin ich auf Mega starken Support gestoßen schriftlich, wie auch telefonisch. Mir wurde das Ersatzteil komplett kostenfrei zugesandt. Wirklich sehr stark von NextCover. In Bezug auf weiteres Zubehör oder Neukauf habe ich NextCover jetzt als Nr.1 auf dem Schirm.

Vielen Dank dafür!

Ein Fahrradsattel hatte nach drei Wochen Benutzung einen Riss. Ich habe mich per Email an nextcover gewendet und der Support war einfach erstklassig. Superschnelle und sehr freundliche Rückmeldung auf meine Anfrage. Habe innerhalb einer Woche einen Ersatzsattel bekommen. Einfach super.

Der Service ist absolut Spitze!

Ich habe einen Sattel bestellt und um Retoure gebeten, weil dieser für mich etwas zu schmal ist. Mir wurde nach Kontaktaufnahme mit einer sehr netten Kundenbetreuerin sofort angeboten, mir das nächst breitere Modell zu schicken und ein Retourenschein zur Verfügung gestellt. Der neue Sattel wurde in zwei Tagen geliefert und passt perfekt.
Somit wurde mir eine erneute Bestellung erspart und alles lief vollkommen problemlos und kundenorientiert ab.
Ich hatte schon einmal Kontakt mit der kompetenten Kundenbetreuerin wegen einer Sattelstütze. Auch dieses Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Die Produkte sind sehr hochwertig und absolut zu empfehlen! Und, wenn die Säge klemmt, wird eine gute Lösung gefunden.

Somit herzlichen Dank an Steffi und das gesamte Team!

Beste Grüße

Kay

Top Produkt und herausragender Kundenservice!! Das Lichter-Set entspricht 1:1 der Beschreibung. Kommunikation und Rückmeldung für Service extrem schnell und zeitnah. Bin begeistert von Euch.. vielen Dank!!

Danke für den freundlichen Kontakt. Die Reklamation ist absolut schnell und unkompliziert über die Bühne gegangen - ohne Aufwand für mich. So muss es sein.

Super freundlicher Support, immer wieder gerne... Reklamation,ohne wenn und aber, bearbeitet und abgeschickt...
Danke nochmals

Defektes Teil reklamiert, sofortige Rückmeldung, obwohl Wochenende. Sehr freundlich. Problemloser, schneller Tausch, des defekten Teils.
Nur zu empfehlen.

Ein so außerordentlich freundlicher Service wie bei Nextcover ist wirklich keine Selbstverständlichkeit. Viele Unternehmen sind heutzutage ja nicht einmal mehr telefonisch zu erreichen. Ein ganz dickes Lob!

Alles bestens schnelle Lieferung, freundlicher Service und unkomplizierte Abwicklung. Sehr zufrieden!

Super Service. Unkomplizierte Abwicklung. Kann man nur empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.

Preis/Leistung super, schnelle Lieferung . Sattel wie beschrieben , immer wieder.

Super Support keine Komplikationen sehr nett und schnelle Abwicklung.

Also echt TOP

Sehr netter Kontakt schnelle Bearbeitung super Verkäufer jeder Zeit gern wieder. Auch bei einer Reklamation Alles bestens schnelle Ersatzlieferung. Der Verkäufer ist nur zu empfehlen.

Meine NextCover Sattelschiene war gebrochen. Der Kontakt zur Firma kam sofort zustande. Der Ersatz kam am Folgetag.
So freundlich, so reibungslos, so schnell! Unglaublich!
Tonart und Ablauf haben viel Freude gemacht. Danke!
Der „alte“ wird selbstverständlich hier entsorgt.