Aardige medewerker, ik begrijp alleen toch niet waarom mijn verbruik de eerste dag vh contract zo hoog is. Nogmaals contact opgenomen, wederom een aardige medewerker, nu heb ik duidelijkheid gekrege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De tenaamstelling van ons energiecontract moest gewijzigd worden. Binnen 10 minuten had mevrouw Isabelle Hoeks dat voor ons geregeld. En ik ontving uiteraard meteen per e-mail een bevestiging. Dat is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aanmaak van account ging niet goed. Door de klantenservice werd direct een nieuwe gebruikersnaam ingesteld en dat ook per email bevestigd. Daarna werkte het goed. Nauwelijks gewacht aan de telefoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn telefoongesprek, waarbij Huub duidelijk aangaf dat hij voor sommige antwoorden andere collega’s nodig had. Ik kon aan de lijn blijven en daarna kwam hij met een antwoord. En verontschuldigde zich... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over NextEnergy
Geschreven door het bedrijf
NextEnergy - Iedereen dynamisch
| Energie aanvragen | Plug-in batterij |
Onze aanpak
Bij NextEnergy zetten we ons in voor een toekomst vol slimme, duurzame en voordelige energie. Met onze dynamische tarieven, slimme inzichten en persoonlijke service helpen we je niet alleen te besparen, maar ook bewuster om te gaan met energie. Of je nu net bent overgestapt of al jaren klant bent: wij zorgen dat je grip houdt op je verbruik én je kosten.
Slimme energie voor meer dan tienduizenden huishoudens in Nederland
Met ons dynamische aanbod betaal je eerlijke stroomprijzen die ieder uur veranderen. We rekenen geen risicomarges of vaste terugleverkosten, waardoor je jaarlijks honderden euro's bespaart. Zo zijn onze klanten jaarlijks gemiddeld 34% goedkoper uit t.o.v. een traditioneel contract. En door tijdens dalmomenten slim te verbruiken kun je nóg meer profiteren van de dynamische prijzen.
Service
Onze klanten geven ons gemiddeld 4,4 sterren. Daar zijn we trots op, maar we blijven onze producten, technologie, en klantgerichtheid verbeteren. We willen niet alleen dat je nu tevreden bent, maar ook in de toekomst.
Waarom anderen kiezen voor NextEnergy
Garanties
- Je betaalt altijd de actuele energieprijzen, zonder verborgen kosten
- Onze klanten besparen gemiddeld 34% t.o.v. traditionele contracten
- Bespaar nóg meer tijdens dalmomenten dankzij dynamische tarieven
- Altijd inzicht in je verbruik, besparingen en tarieven via onze app
- Slim laden van je auto op het voordeligste moment van de dag
- 100% groene stroom & CO₂-gecompenseerd gas
- BTW-teruggave bij aanschaf van onze plug-in thuisbatterij
Contactgegevens
Europalaan 101, 3526KR, Utrecht, Nederland
- 0302035800
- klantenservice@nextenergy.nl
- nextenergy.nl
NextEnergy Terugverdien Batterij
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles is prima.
Alles is prima.
Prijs, app, informatie, facturatie.
Er is altijd ruimte voor verbetering dus daarom geen 5 maar 4 sterren.
10 juni 2026
Antwoord van NextEnergy
Beste Frank,
Bedankt voor uw eerlijke review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs, app, informatie en facturatie. We waarderen het dat u aangeeft dat er altijd ruimte is voor verbetering, we gaan er zeker voor om die 5e ster nog te verdienen! Heeft u tips voor ons, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Er waren geen problemen en de info is…
Er waren geen problemen en de info is overzichtelijk
31 mei 2026
Antwoord van NextEnergy
Beste Marianne,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles duidelijk en overzichtelijk was. Mocht er ooit iets zijn, u weet ons te vinden!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Ik werd snel teruggebeld
Ik werd snel teruggebeld. Binnen 5 minuten. Antwoord van Yiyu op mijn vraag/probleem was snel - ter zakekundig - Hij had verstand van zaken. Gesprek duurde iets meer dan 6 minuten en toen was het probleem opgelost 👍🏼.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Cees,
Bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat Yiyu u zo snel en kundig heeft geholpen. Binnen 6 minuten het probleem opgelost, dat is inderdaad een 👍🏼 waard! We zullen deze lieve woorden zeker aan hem doorgeven. Mocht u nog vragen hebben, helpen we u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Snel en deskundig geholpen.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste klant,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u snel en deskundig geholpen bent. Mocht er ooit iets zijn, u weet ons te vinden!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Sebastiaan heeft mij keurig geholpen!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Ischa,
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat Sebastiaan u goed heeft geholpen. We zullen deze lieve woorden zeker aan hem doorgeven! Heeft u in de toekomst nog vragen, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
We zijn heel goed geholpen met her beëindigen van het contract.
We zijn heel goed geholpen met het beëindigen en opzeggen van ons contract.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Rijk,
Fijn dat u tevreden bent met onze service!
Met vriendelijke groet Pien
Fantastisch geholpen aardig duideljjk…
Fantastisch geholpen aardig duideljjk en vooral geduldig...toppie
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Sharmila,
Wat fijn om te horen! Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij dat u onze service als duidelijk, vriendelijk en geduldig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet Pien
Duurde even, maar dan heb je ook wat.
Mijn vraag via de chat is niet verloren gegaan en werd alsnog na 4 dagen keurig en accuraat uitgevoerd. Ik heb exact gekregen wat ik wou!
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Harry,
Fijn om te horen dat uw vraag is beantwoord, excuus dat het wat langer heeft geduurd!
Met vriendelijke groet Pien
Antwoord van NextEnergy
Beste Jan,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. We blijven ons inzetten om die laatste ster ook te verdienen.
Met vriendelijke groet Pien
Prettig gesprek
Prettig gesprek. Het probleem was meteen opgelost. Op mijn terugbelverzoek werd snel gereageerd.
Prima service dus!
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Hanny,
Bedankt voor uw review. Fijn dat uw terugbelverzoek snel is opgepakt en dat het probleem direct kon worden opgelost. Dat is precies de service die we willen bieden. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet Pien
App moet beter
Redelijk goede klantenservice maar de app kan beter. Vaak geeft hij aan dat het opladen van de auto gepauzeerd is terwijl dat niet het geval is.
Groot gemis is het niet kunnen opslaan van alleen energie van de eigen zonnepanelen in je auto die anders terug geleverd wordt aan het net. Het is volle bak laden of niets. Ze beloven dat dit wel kan met hun thuisbatterij dus het is vreemd dat het bij de auto niet kan.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Vincent,
Bedankt voor uw eerlijke review en uw waardevolle feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice. De opmerkingen over de app nemen we zeker serieus. We begrijpen dat het frustrerend is dat de app soms onjuiste meldingen geeft en dat het niet mogelijk is om alleen energie van uw eigen zonnepanelen op te slaan in uw auto. We zullen uw feedback doorgeven aan de juiste afdeling zodat hier naar gekeken kan worden. Daarnaast zou u op onze website kunnen controleren of uw auto compatibel is met ons systeem, mogelijk biedt dit al een oplossing! Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, we zijn er altijd als u ons nodig heeft!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Netjes en correct te woord gestaan en…
Netjes en correct te woord gestaan en zeer behulpzaam .
Alles is nu goed geregeld, ben er blij mee.
Alvast bedankt H leenheer
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Goed om te horen dat we u prettig te woord hebben gestaan en dat u tevreden bent over onze service. We waarderen uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet Pien
Een duidelijke app die goed aangeeft
Een duidelijke app die goed aangeeft
wat te verwachten.
1 juni 2026
Antwoord van NextEnergy
Beste Jos,
Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u de app als duidelijk ervaart en dat deze goed inzicht geeft in wat u kunt verwachten. We blijven werken aan verdere verbeteringen om de gebruikservaring nog beter te maken.
Met vriendelijke groet Pien
Fijne telefoon gesprekken en zoeken…
Fijne telefoon gesprekken en zoeken naar oplossingen.
Bellen terug voor terugkoppeling.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Erika,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat u onze telefoongesprekken als prettig heeft ervaren en dat we samen hebben kunnen zoeken naar oplossingen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet Pien
Is duidelijk in de uit leg en begreep…
Is duidelijk in de uit leg en begreep mijn punten die ik had .
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Joop,
Dank voor uw review. Fijn om te horen dat onze uitleg duidelijk was en dat uw punten goed zijn overgekomen. We waarderen uw reactie.
Met vriendelijke groet Pien
Super snel geholpen
Super snel geholpen. Vriendelijke klantenservice.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Joep,
Dank voor uw review! Fijn dat u snel en vriendelijk bent geholpen.
Met vriendelijke groet Pien
jorrit was heel behulpzaam en heeft…
jorrit was heel behulpzaam en heeft snel reageert.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Oskar,
Dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat Jorrit u zo goed heeft geholpen en snel heeft gereageerd. We zullen het compliment aan hem doorgeven.
Met vriendelijke groet Pien
Goed geholpen
Goed geholpen! Meneer luisterde heel goed naar mijn probleem en we zijn er samen goed uitgekomen. Dankjewel!
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Klant,
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat er goed naar u geluisterd is en dat u er samen goed uit zijn gekomen. Daar doen we het voor! Mocht u nog vragen hebben, helpen we u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Goede service en prijs
Goede klanten service en hulp heldere
Uitleg
Goedkope energie en internet pagina
8 juni 2026
Antwoord van NextEnergy
Beste Jan,
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent en dat alles duidelijk is uitgelegd. Mocht er ooit iets zijn, u weet ons te vinden!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Doan heeft mij vriendelijk te woord…
Doan heeft mij vriendelijk te woord gestaan en binnen enkele minuten mijn probleem verholpen betreffende een verlopen betaallink!
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Henk,
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat Doan uw probleem zo snel heeft weten op te lossen. We zullen deze lieve woorden zeker aan hem doorgeven! Heeft u in de toekomst nog vragen, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.