Aardige medewerker, ik begrijp alleen toch niet waarom mijn verbruik de eerste dag vh contract zo hoog is. Nogmaals contact opgenomen, wederom een aardige medewerker, nu heb ik duidelijkheid gekrege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De tenaamstelling van ons energiecontract moest gewijzigd worden. Binnen 10 minuten had mevrouw Isabelle Hoeks dat voor ons geregeld. En ik ontving uiteraard meteen per e-mail een bevestiging. Dat is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aanmaak van account ging niet goed. Door de klantenservice werd direct een nieuwe gebruikersnaam ingesteld en dat ook per email bevestigd. Daarna werkte het goed. Nauwelijks gewacht aan de telefoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn telefoongesprek, waarbij Huub duidelijk aangaf dat hij voor sommige antwoorden andere collega’s nodig had. Ik kon aan de lijn blijven en daarna kwam hij met een antwoord. En verontschuldigde zich... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over NextEnergy
Geschreven door het bedrijf
NextEnergy - Iedereen dynamisch
| Energie aanvragen | Plug-in batterij |
Onze aanpak
Bij NextEnergy zetten we ons in voor een toekomst vol slimme, duurzame en voordelige energie. Met onze dynamische tarieven, slimme inzichten en persoonlijke service helpen we je niet alleen te besparen, maar ook bewuster om te gaan met energie. Of je nu net bent overgestapt of al jaren klant bent: wij zorgen dat je grip houdt op je verbruik én je kosten.
Slimme energie voor meer dan tienduizenden huishoudens in Nederland
Met ons dynamische aanbod betaal je eerlijke stroomprijzen die ieder uur veranderen. We rekenen geen risicomarges of vaste terugleverkosten, waardoor je jaarlijks honderden euro's bespaart. Zo zijn onze klanten jaarlijks gemiddeld 34% goedkoper uit t.o.v. een traditioneel contract. En door tijdens dalmomenten slim te verbruiken kun je nóg meer profiteren van de dynamische prijzen.
Service
Onze klanten geven ons gemiddeld 4,4 sterren. Daar zijn we trots op, maar we blijven onze producten, technologie, en klantgerichtheid verbeteren. We willen niet alleen dat je nu tevreden bent, maar ook in de toekomst.
Waarom anderen kiezen voor NextEnergy
Garanties
- Je betaalt altijd de actuele energieprijzen, zonder verborgen kosten
- Onze klanten besparen gemiddeld 34% t.o.v. traditionele contracten
- Bespaar nóg meer tijdens dalmomenten dankzij dynamische tarieven
- Altijd inzicht in je verbruik, besparingen en tarieven via onze app
- Slim laden van je auto op het voordeligste moment van de dag
- 100% groene stroom & CO₂-gecompenseerd gas
- BTW-teruggave bij aanschaf van onze plug-in thuisbatterij
Contactgegevens
Europalaan 101, 3526KR, Utrecht, Nederland
- 0302035800
- klantenservice@nextenergy.nl
- nextenergy.nl
NextEnergy Terugverdien Batterij
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Doan heeft mij vriendelijk te woord…
Doan heeft mij vriendelijk te woord gestaan en binnen enkele minuten mijn probleem verholpen betreffende een verlopen betaallink!
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Henk,
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat Doan uw probleem zo snel heeft weten op te lossen. We zullen deze lieve woorden zeker aan hem doorgeven! Heeft u in de toekomst nog vragen, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Vriendelijk en deskundig
Vriendelijke, behulpzame en deskundige medewerker. Ook de wachttijd voor ik werd geholpen, viel mee.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Jos,
Bedankt voor uw review! Goed om te lezen dat u vriendelijk, behulpzaam en deskundig bent geholpen. Ook fijn dat de wachttijd meeviel en u snel te woord bent gestaan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Ik kreeg een duidelijk antwoord op mijn vraag
Ik kreeg een duidelijk antwoord op mijn vraag, en het opnieuw sturen van het voorstel voor een energiecontract werd direct uitgevoerd.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Wil,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u een duidelijk antwoord heeft gekregen op uw vraag en dat het voorstel voor het energiecontract direct opnieuw is toegestuurd. Goed om te horen dat u snel verder bent geholpen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Vriendelijke jongeman
Vriendelijke jongeman bij klantenservice NextEnergy! Hij spreekt duidelijk en heeft z'n kennis over zaken paraat! Heeft me snel geholpen met een aantal belangrijke zaken. Zeer tevreden!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Sean,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat u zo vriendelijk en duidelijk bent geholpen door onze collega. Goed om te horen dat hij snel met u mee kon denken en u heeft kunnen helpen met de vragen die u had. We zijn blij dat u tevreden bent over het contact. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
To the point en duidelijk.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Bigjay,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat u duidelijk en direct bent geholpen. Goed om te horen dat het contact prettig en helder is verlopen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Klantenservice
Omdat de medewerker duidelijk en legt alles hoe het moest en vriendelijk
Met vriendelijke groeten N.Aberkan
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste N. Aberkan,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat onze medewerker alles duidelijk heeft uitgelegd en u op een prettige manier heeft geholpen. Goed om te horen dat u tevreden bent over het contact. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Hulp bij het activeren van de zonnebonus
Doan hielp me met het aanzetten van de zonnebonus en verzekerde me dat dit niet ten koste zou gaan van mijn loyaliteitsbonus per einde contract
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Diederik,
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat Doan u goed heeft geholpen en alles duidelijk heeft uitgelegd. We zullen deze lieve woorden zeker aan hem doorgeven! Heeft u in de toekomst nog vragen, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Gratis Batterij…
Op de site staat een Gratis Batterij vernoemd, helaas als jij hem via de leasedeal doet betaal je 12% rente, absurd!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Sander,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer de voorwaarden rondom een aanbod anders worden ervaren dan verwacht.
Bij een leaseconstructie kunnen aanvullende kosten, zoals rente, onderdeel zijn van de financieringsvoorwaarden. We vinden het belangrijk dat deze voorwaarden duidelijk worden gecommuniceerd, zodat klanten een weloverwogen keuze kunnen maken.
We nemen uw feedback over de duidelijkheid van onze communicatie rondom de batterij en de leaseoptie serieus en gebruiken deze om onze informatievoorziening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Pien
Snel Afgehandeld
Heeft netjes mijn vragen beantwoord en opgelost.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Faruk,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat uw vragen netjes zijn beantwoord en dat alles snel is opgelost. Goed om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Super geholpen
Super geholpen, gedetailleerde uitleg door sympathieke medewerker. Top
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste klant,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen en dat onze medewerker alles duidelijk en uitgebreid heeft uitgelegd. Mooi dat u dit contact als prettig heeft ervaren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Goede inhoudelijke reactie
Goede inhoudelijke reactie. Helder van haal van Jasper.
Algemeen:
Snelheid van reageren mag wel omhoog, het duurt soms weken voordat ik een reactie krijg.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Herman,
Bedankt voor uw eerlijke review! Fijn om te horen dat Jasper u goed en helder heeft geholpen. We zullen deze lieve woorden zeker aan hem doorgeven! De opmerking over de reactiesnelheid nemen we echter serieus, want weken wachten op een reactie is natuurlijk niet acceptabel. We gaan hier zeker aan werken! Mocht u in de tussentijd vragen hebben, we zijn er altijd als u ons nodig heeft!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Snel en duidelijk geholpen via de chat
Snel en duidelijk geholpen via de chat!
Heel fijn ondanks dat je niemand echt spreekt..
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u via de chat snel en duidelijk bent geholpen. We begrijpen dat chatcontact soms wat minder persoonlijk kan voelen dan telefonisch contact, dus extra fijn dat u het alsnog als prettig heeft ervaren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Kon mijn inloggegevens niet vinden
Kon mijn inloggegevens niet vinden. Chat werkte niet maar via telefoon (bezet, maar binnen 5 min teruggebeld) was het binnen 2 minuten geregeld!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Ruud,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat u zo snel bent teruggebeld en dat het daarna binnen een paar minuten geregeld was. Vervelend dat het inloggen en de chat eerst niet lukten, maar gelukkig konden we u telefonisch verder helpen. Mocht u in de toekomst nog ergens tegenaan lopen, dan helpen we u natuurlijk graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Geweldige service
Ik heb met een van de medewerkers gesproken en werd erg goed verder geholpen. De medewerkers hadden erg hun best gedaan om te helpen en hebben mij volledig kunnen helpen met mijn vragen. Bedankt voor de goede service!!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Thomas,
Bedankt voor uw positieve review! Wat goed om te lezen dat u zo prettig bent geholpen en dat onze medewerkers echt de moeite hebben genomen om uw vragen goed te beantwoorden. Fijn dat alles duidelijk is geworden en dat u tevreden bent over de service. Mocht u in de toekomst nog ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we natuurlijk graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Fijn telefoongesprek
Fijn telefoongesprek, waarbij Huub duidelijk aangaf dat hij voor sommige antwoorden andere collega’s nodig had. Ik kon aan de lijn blijven en daarna kwam hij met een antwoord. En verontschuldigde zich dat hij twee keer mij in de wacht moest zetten. Netjes dat hij dat doet, maar ik vind dat helemaal geen probleem en ben blij dat ik het juiste antwoord gekregen heb.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Pascal,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u een prettig telefoongesprek heeft gehad en dat Huub de tijd heeft genomen om het juiste antwoord voor u uit te zoeken. We vinden het belangrijk dat klanten duidelijk en goed geholpen worden, ook als daar soms even overleg met een collega voor nodig is. Ik geef uw compliment graag door aan Huub, daar zal hij blij mee zijn! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag weer.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Goed meedenken
Specifiek probleem, medewerker dacht goed mee en kwam met een gepaste oplossing. Uitstekend!
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Luck,
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat er goed met u is meegedacht en dat het probleem op de juiste manier is opgelost. Daar doen we het voor! Mocht u nog vragen hebben, helpen we u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Snel en duidelijk antwoord
Snel en duidelijk antwoord. Vriendelijk en snel geholpen. Dankjewel Lucas!
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Sarah,
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat Lucas u snel en duidelijk heeft geholpen. We zullen deze lieve woorden zeker aan hem doorgeven! Mocht er ooit iets zijn, u weet ons te vinden!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Het duurde lang voordat ik telefonisch…
Het duurde lang voordat ik telefonisch contact had. Uiteindelijk prima behulpzaam en duidelijke uitleg van Steven gekregen over het contract. Top
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Miriam,
Bedankt voor uw eerlijke review! Het spijt ons te horen dat u lang heeft moeten wachten, dat begrijpen we goed. Fijn dat Steven u uiteindelijk goed heeft kunnen helpen en alles duidelijk heeft uitgelegd. We zullen zijn lieve woorden zeker aan hem doorgeven! We werken er aan om de wachttijd in de toekomst te verbeteren. Heeft u nog vragen, we zijn er altijd!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Supersnel teruggebeld en geholpen
Ik zou teruggebeld worden. Dat werd ik dus ook, binnen 5 minuten, echt snel. Ik ben naar een ander merk thuisbatterij gegaan, dat werd meteen uitgezocht en ingeregeld. De nieuwe App geeft duidelijk inzicht in wat er daadwerkelijk opgeleverd wordt! Ben ik erg blij mee.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Schuit,
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat u binnen 5 minuten teruggebeld werd en dat alles meteen goed is uitgezocht en ingeregeld. Fijn dat u zo blij bent met de nieuwe app! Mocht u nog vragen hebben, helpen we u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Lieke heeft mij fantastisch geholpen…
Lieke heeft mij fantastisch geholpen het heel veel geduld en kennis of zoekkennis
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Van de Ven,
Bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat Lieke u zo goed heeft geholpen. We zullen deze lieve woorden zeker aan haar doorgeven, dat verdient ze! Heeft u in de toekomst nog vragen, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.