niba Reviews 399

TrustScore 4.5 uit 5

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Lo que más me ha gustado de niba es que en la primera factura me avisaron de que tenía más potencia contratada de la que realmente necesitaba. Me recomendaron bajarla un poco y, aunque el ahorro es de... Toon meer

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Cuando contratar deberían verbalizar ciertas cosas que luego firmas cuando te mandan el contrato. Tus excedentes solares se aplican íntegros a tu consumo energético. El resto te lo empiezan a desconta... Toon meer

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Mi experiencia con niba no puede ser más satisfactoria!!!!! Agilidad, transparencia y precios muy ajustados. Seguir así!!!!!

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Acabo de pasarme a Niba por medio de la compra colectiva de Spock Carlos Codina. Como siempre con Spock todo sencillo y claro. He descargado la aplicación web y todo muy sencillo e intuitivo. Me ha l... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Groene energie leverancier

Geschreven door het bedrijf

niba es la primera neoenergética💚. Nacimos para responder a las nuevas necesidades del cliente digital.​ ​ Nuestro objetivo es claro: queremos transformar la forma en la que nos relacionamos con la energía🔋, ayudando a nuestros clientes a entender mejor su consumo, optimizarlo y tomar decisiones más informadas. Lo hacemos con recomendaciones inteligentes, una gestión completamente digital y nuestro niba Squad: un equipo de atención al cliente propio, cargado de buena vibra y con autonomía para resolver cada caso de principio a fin.​ ​ Somos una startup corporativa y nuestra es energía 100% verde, pero también es proactiva, cercana y útil, porque si algo tenemos claro es que nacimos para ir más allá. ​ ​


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

399 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un acierto

Contratación fácil y clara (cosa que hoy se agradece), y precios bastante mejores que los que tenía hasta ahora. De momento, un 10.

22 april 2026
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Antwoord van niba

¡Hola, Helena!

Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo ha sido fácil y que ya estás notando el ahorro.

Aquí estamos para lo que necesites. 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi experiencia con niba no puede ser…

Mi experiencia con niba no puede ser más satisfactoria!!!!! Agilidad, transparencia y precios muy ajustados. Seguir así!!!!!

20 april 2026
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Antwoord van niba

¡Hola, Álvaro!

Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras.
Seguiremos trabajando para estar a la altura. 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Transparencia y Tranquilidad

Transparencia, claridad y la tranquilidad de poder despreocuparme de las subidas de precio habituales en el sector.

20 april 2026
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¡Hola, Zoraida!

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoras la transparencia. Aquí estamos para lo que necesites. 🙂

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Barato y sencillo

Me cambié buscando mejorar el precio de la luz y el gas. La verdad es que el cambio ha sido rápido y no tuve que hacer nada. El área de cliente es sencilla pero tiene lo necesario. Si siguen así, seguramente me quede mucho tiempo.

20 maart 2026
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¡Hola, Pablo!

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el cambio ha sido fácil.

Trabajaremos para que sigas con nosotros mucho tiempo. 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Te asesoran desde el minuto uno y no intentan venderte de más

Lo que más me ha gustado de niba es que en la primera factura me avisaron de que tenía más potencia contratada de la que realmente necesitaba. Me recomendaron bajarla un poco y, aunque el ahorro es de apenas 3€ al mes, dice mucho de ellos que te asesoren para que pagues menos en lugar de callarse

20 april 2026
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¡Hola, Elena!

Muchas gracias por tu reseña. Nos ha alegrado mucho leerla. Aquí estamos para lo que necesites. 🙂

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Cambie de potencia y me llamaron al…

Cambie de potencia y me llamaron al venir al domicilio

17 april 2026
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¡Hola, Juan!

Gracias por tu reseña. Normalmente lo hacemos para confirmar que todo está correcto tras el cambio de potencia.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 🙂

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Perfil tecnológico y facilitador.

Su perfil moderno y tecnológico hace que de una forma fácil y sencilla puedas contratar un servicio o cambiar de tarifa sin necesidad de largas y tediosas llamadas.

17 april 2026
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¡Hola, Jose!

Felices de saber que valoras la facilidad y poder gestionar todo sin llamadas innecesarias.

Aquí estamos para lo que necesites. 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inmejorable atención y servicio

Puedo hacer todo desde la app y si tengo dudas la atención es inmejorable.

17 april 2026
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¡Hola, Óscar!

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te gusta gestionarlo todo desde la app y que nos sientas cerca 🙂

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Precio competitivo y buen servicio

Más allá del precio competitivo, destacaría la buena atención que me ofrecen siempre y la ausencia de cualquier tipo de incidencias.

17 april 2026
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Hola, Luis

Muchas gracias por tu reseña, nos hace muy felices leerla. Esperamos tenerte con nosotros muchos años. Saludos

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Falta claridad explicación contrato

Cuando contratar deberían verbalizar ciertas cosas que luego firmas cuando te mandan el contrato. Tus excedentes solares se aplican íntegros a tu consumo energético. El resto te lo empiezan a descontar a mes vencido y lo aplican después de impuestos, por lo que estos no lo pagan a 0,06.....hay que restarle el IVA aplicable. Posiblemente esté firmado...pero la "encantadora" persona que te atiende no lo explica claramente

12 februari 2026
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Antwoord van niba

Hola, Trini:

Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar algunos puntos donde no somos perfectos.

Entendemos perfectamente lo que nos comentas. Queremos informarte de que estamos desarrollando esta funcionalidad para que tus excedentes puedan aplicarse también sobre peajes y cargos lo antes posible. Trataremos de explicarlo mejor en próximas ocasiones.

Un saludo,

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No la recomendaría a nadie

No la recomendaría a nadie, a mí madre con 90 años,y viviendo en un pueblo,le cortaron la luz por un error de 26 e en una factura.. Este tipo de comercializadoras tienen por lo general,directivos que son una basura humans.

1 april 2026
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Hola, Rober. Nos sorprende mucho lo que nos cuentas, queremos entender bien qué ha pasado y ayudarte. ¿Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente (hola@niba.es) con más información (datos del contrato o punto de suministro)? Lo revisaremos y te daremos respuesta cuanto antes.

Un saludo,
El equipo de niba

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Todo correcto

Todo correcto, me llegó la factura más económica.

19 maart 2026
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Gracias por compartir tu experiencia

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Falta de atención

Buenos días, he tratado de contratar con Niba a traves de la compra colectiva de Spock. He recibido un email de Spock diciendo que Niba después de pasar un scoring me exige hacer un depósito para contratar con ellos, estoy pendiente de un email de Niba. He manifestado a Spock y a Niba en su tno. 900926161 que con mis ingresos, mi patrimonio y mi historial de riesgo totalmente limpio en más de 50 años, afortunadamente nunca he devuelto un recibo ni aplazado una cuota, por lo que debe de tratarse de un claro error y me dicen que no se puede hacer nada, que es el scoring ...Lamentable que una empresa del Grupo Iberdrola no se moleste y analice con un minimo detalle para corregir un claro error. Al final de dos meses he decidido dar instrucciones a Spock que anulen esta compra con Niba y la haré con Visalia. Tienen mucho que aprender y molestarse en analizar los errores que pueden dar un scoring.

18 maart 2026
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Acabo de pasarme a Niba por medio de…

Acabo de pasarme a Niba por medio de la compra colectiva de Spock Carlos Codina. Como siempre con Spock todo sencillo y claro. He descargado la aplicación web y todo muy sencillo e intuitivo. Me ha llegado la primera factura con información muy clara. Haré seguimiento en los próximos meses con el comparador de Carlos Codina y pondré aquí los resultados. Pero estoy seguro que ahorraré en mis facturas. Llevo años con ellos y tengo mucha confianza.

16 maart 2026
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Gracias por compartirlo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trato maleducado y tácticas de venta muy sospechosas

Llevo toda la semana recibiendo llamadas
insistentes de varios números que empiezan por 945 66 30 y 945 66 31. Hoy finalmente decido atender a un comercial de Niba Energía para escuchar su oferta.

En el momento en que he empezado a cuestionar los precios y a pedir confirmación de los datos que me estaba dando, la actitud del comercial ha cambiado radicalmente. Con una prepotencia increíble, me ha soltado que 'si estaba distraído con otras cosas, mejor me pusiera a eso' y me ha colgado de mala manera.

Es evidente que, en cuanto ven que no eres una persona fácil de engañar y que haces preguntas técnicas, prefieren colgarte bruscamente para pasar a la siguiente víctima. Además, es imposible contactar con ellos de vuelta porque los números desde los que llaman figuran como inexistentes. Una falta de profesionalidad total y una actitud que genera muchísima desconfianza. No los recomiendo en absoluto.

13 maart 2026
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Hola, Víctor. Gracias por contarnos lo ocurrido y sentimos que hayas tenido esta experiencia, que para nada corresponde con la forma de trabajar en niba ni con el trato que damos.

Queremos revisar este caso en detalle. Si es posible, nos que nos escribieras a hola@niba.es con más información (nos ayudaría conocer la fecha y hora aproximada). Así podremos analizarlo internamente.

Gracias por ayudarnos a mejorar.

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Bajada importante en la factura de electricidad

Cambié de Iberdrola a Niba sin dificultad. Nuestra factura de electricidad ha bajado un 25% en una gestión de 5 minutos. Además, tengo la aplicación que me da información del consumo al detalle y puedo saber la estimación de cuánto pagaremos al mes siguiente.

3 november 2025
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Gracias por compartir tu experiencia

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Me acaba de llegar una factura de más…

Me acaba de llegar una factura de más de 200€ sin estar en la vivienda. Por favor, que alguien me lo explique.
Básicamente estoy hasta las coronilla de todas las compañías de luz. Parece que hacen una competición para ser la que gane en estafar más a los usuarios!
Al final, con velas.

2 maart 2026
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Hola Beatriz, lamentamos oir esto. niba es justa y honesta, y si nos hubiéramos equivocado subsanaremos el error inmediatamente. Nos gustaría ayudarte y entender qué ha podido pasar. A priori en la primera revisión inicial de tu última factura vemos que existe un consumo bastante elevado, especialmente en periodo Valle, lo que no cuadra con el hecho de que no haya nadie en la vivienda. Por favor nos gustaría comunicarnos contigo para intentar aclararlo, por eso uno de nuestros agentes especializados te llamará el día de hoy y lo revisará contigo. Gracias por confiar en niba.

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