Me ha resultado muy sencillo hacer el cambio de potencia. Las personas q me han atendido Ivan y Marian han sido súper amables y sobretodo pacientes… se han quedado conmigo en la llamada esperando a q... Toon meer
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Mi experiencia en niba fue muy buena. Además su programa de referidos es de los mejores, por cada amigo que traigas con tu código, te dan 50€ para ti y otros 50€ para tu amigo. Además el servicio de a... Toon meer
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como positivo el trato al cliente. las comunicaciones son las adecuadas. como bastante negativo, el entender la batería virtual y su repercusión en la factura. la estimación de la factura...no compu... Toon meer
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Sin duda alguna ha sido la mejor atención telefónica que he tenido en mucho tiempo. Estoy muy agradecida con la amabilidad y la atención recibida por parte de Clara, que me ha solucionado todas las du... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
niba es la primera neoenergética💚. Nacimos para responder a las nuevas necesidades del cliente digital. Nuestro objetivo es claro: queremos transformar la forma en la que nos relacionamos con la energía🔋, ayudando a nuestros clientes a entender mejor su consumo, optimizarlo y tomar decisiones más informadas. Lo hacemos con recomendaciones inteligentes, una gestión completamente digital y nuestro niba Squad: un equipo de atención al cliente propio, cargado de buena vibra y con autonomía para resolver cada caso de principio a fin. Somos una startup corporativa y nuestra es energía 100% verde, pero también es proactiva, cercana y útil, porque si algo tenemos claro es que nacimos para ir más allá.
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
797 reviews
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Gran atención personalizada resuelven…
Gran atención personalizada resuelven tus preguntas y dudas
13 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Miguel Isaías, gracias por tu comentario. 😊 Nos gusta saber que encontraste respuestas claras y que pudimos ayudarte con tus dudas.
Isabel H. - niba Squad
Tengo todas mis contratos de luz con…
Tengo todas mis contratos de luz con ellos, y estoy muy contento, sin ninguna pega.
9 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Antonio, gracias por tu comentario. 😊 Qué alegría saber que confías en nosotros para todos tus contratos de luz.
Isabel H. - niba Squad
La atención por parte de la operadora…
La atención por parte de la operadora fue muy buena
8 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Victoria, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que la atención recibida te dejara tan buena impresión.
Isabel H. - niba Squad
Eficiencia y rapidez
Han sido muy amables y eficientes a la hora de solucionar mis dudas y problemas q habia cn 3 inmuebles q tengo bajo mi titularidad.
1 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola José Alberto, gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra saber que pudimos echarte una mano con todas las gestiones y dejarlo todo en orden.
Isabel H. - niba Squad
FACTURA MAL DISEÑADA Y LIOSA DESDE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN…
No entiendo porque estamos a 10 de octubre y las facturas de Niba me marca lo gastado en septiembre y los días de octubre, todo mezclado, porque no cierran las facturas el último día de mes y cuando empieza un mes nuevo se empieza de nuevo? Es muy lioso todo, como la media diaria en consumo en euros, antes de hacía y mucho mejor, ahora pone lo que consumes en electricidad y no te lo pone en euros la media gastada que te sale por día, antes en el circulo verde estaba todo super claro ahora está todo lioso y mal, en ese aspecto muy mal, la cosa va de mal en peor.
11 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van niba
Hola Salvador, gracias por tu comentario. 😊 Queremos aclarar que el diseño de las facturas no ha cambiado. Lo que estás viendo es la estimación de consumo de tu área niba, que muestra el periodo desde la última factura emitida hasta la fecha actual. Una vez se emite la siguiente factura, esa información se actualiza.
En tu caso, al depender tu tarifa de los precios de mercado, la factura puede tardar unos días más en generarse. Intentamos que toda la información sea lo más clara y sencilla posible, pero si tienes cualquier duda estaremos encantados de ayudarte a entenderla mejor.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Alfonso, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que todo quedara resuelto con rapidez y que la atención estuviera a la altura.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola David, gracias por tu comentario. 😊
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Jerónimo, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que Iván te acompañara con tanta profesionalidad. Le haremos llegar tus palabras.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Josep Maria, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que el problema haya quedado resuelto.
Isabel H. - niba Squad
Luces y sombras
como positivo el trato al cliente. las comunicaciones son las adecuadas.
como bastante negativo, el entender la batería virtual y su repercusión en la factura.
la estimación de la factura...no computa ni el saldo, ni una estimación de excedentes, lo mismo que mi gasto en el mes
6 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Gonzalo, gracias por tu comentario. 😊 Valoramos mucho que destaques la atención recibida. La estimación de la app refleja tu consumo estimado del periodo; una vez se cierra la factura ya disponemos de los datos reales y es entonces cuando se aplican las compensaciones correspondientes, como excedentes, batería virtual o promociones. Si te queda cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
Isabel H. - niba Squad
Paula me ha resuelto todo muy…
Paula me ha resuelto todo muy amablemente. También valoro muchisimo que no haya tenido que lidiar con un robot como primera contestacion al telefono, sino trato humano.
9 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Merce, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que Paula pudiera ayudarte y, sobre todo, que encontraras una atención cercana y humana desde el primer momento.
Isabel H. - niba Squad
Ha sido un proceso rápido y sencillo
Ha sido un proceso rápido y sencillo, la atención de Gabi ha resultado estupenda
9 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Mario, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que Gabi consiguiera que todo fuera tan fácil y rápido.
Isabel H. - niba Squad
Han respondido con rapidez a mi llamada…
Han respondido con rapidez a mi llamada y me han explicado dos tarifas de forma clara
9 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Ana Belén, gracias por tu comentario. 😊 Nos encanta que te atendieran tan rápido y que te explicaran las opciones con claridad. ¡Esperamos seguir mereciendo tu confianza!
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Guillermo, gracias por tu comentario. 😊 Da gusto cuando alguien te lo explica todo de forma clara y directa. Le trasladaremos tus palabras a Gabi.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Luis Alberto, gracias por tu comentario. 😊 Qué gusto cuando todo se entiende a la primera.
Isabel H. - niba Squad
Quería hacer un nuevo contrato con…cambio de titular
Quería hacer un nuevo contrato con cambio de titular y la operadora Gabi lo ha gestionado perfectamente y sobre todo, amablemente. Muy satisfecha con el trato recibido por su parte.
9 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Eva María, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que Gabi te acompañara durante el cambio de titular y consiguiera que todo fuera tan sencillo.
Isabel H. - niba Squad
Todo correcto respuesta rápida y…
Todo correcto respuesta rápida y resolución adecuada.
8 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Jonathan, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que todo quedara resuelto de forma rápida y satisfactoria.
Isabel H. - niba Squad
El proceso de alta fue todo online y…
El proceso de alta fue todo online y muy sencillo. Precio muy competitivo
8 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Ignacio, gracias por tu comentario. 😊 Justo eso es lo que buscamos: que puedas gestionar tu energía de forma 100% digital, fácil y sin complicaciones.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que destaques tanto la rapidez como las tarifas. ¡Esa combinación nos encanta! ⚡
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Rafael, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que todas tus dudas quedaran resueltas de forma sencilla y sin rodeos.
Isabel H. - niba Squad
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