como positivo el trato al cliente. las comunicaciones son las adecuadas. como bastante negativo, el entender la batería virtual y su repercusión en la factura. la estimación de la factura...no compu... Toon meer
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Sin duda alguna ha sido la mejor atención telefónica que he tenido en mucho tiempo. Estoy muy agradecida con la amabilidad y la atención recibida por parte de Clara, que me ha solucionado todas las du... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Llevo un tiempo con Niba y de momento la experiencia está siendo bastante buena. El cambio de compañía de luz fue sencillo y no tuve que estar pendiente de demasiados trámites. Una de las cosas q... Toon meer
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He tramitado un alta nueva para el suministro de luz y el proceso ha sido sumamente sencillo y rápido. La persona de NIBA que me ha atendido al teléfono ha sido muy amable y me ha guiado en todo momen... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
niba es la primera neoenergética💚. Nacimos para responder a las nuevas necesidades del cliente digital. Nuestro objetivo es claro: queremos transformar la forma en la que nos relacionamos con la energía🔋, ayudando a nuestros clientes a entender mejor su consumo, optimizarlo y tomar decisiones más informadas. Lo hacemos con recomendaciones inteligentes, una gestión completamente digital y nuestro niba Squad: un equipo de atención al cliente propio, cargado de buena vibra y con autonomía para resolver cada caso de principio a fin. Somos una startup corporativa y nuestra es energía 100% verde, pero también es proactiva, cercana y útil, porque si algo tenemos claro es que nacimos para ir más allá.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
760 reviews
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El proceso de alta fue todo online y…
El proceso de alta fue todo online y muy sencillo. Precio muy competitivo
8 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Ignacio, gracias por tu comentario. 😊 Justo eso es lo que buscamos: que puedas gestionar tu energía de forma 100% digital, fácil y sin complicaciones.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que destaques tanto la rapidez como las tarifas. ¡Esa combinación nos encanta! ⚡
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Rafael, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que todas tus dudas quedaran resueltas de forma sencilla y sin rodeos.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Antonio, gracias por tu comentario. 😊 Nos encanta saber que tu experiencia con niba ha sido tan buena.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Irene, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que recibieras una atención tan profesional.
Isabel H. - niba Squad
Me ha resuelto dudas y amable
8 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Lorena, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que pudiéramos resolver tus dudas y ayudarte con claridad.
Isabel H. - niba Squad
El trato para gestionar el contrato fue…perfecto
El trato para gestionar el contrato fue cordial y muy bien gestionado
8 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola José Manuel, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que la gestión del contrato fuera tan sencilla y que te sintieras bien acompañado durante todo el proceso.
Isabel H. - niba Squad
Atención recibida por la operadora
8 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Francisco Agustín, gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra que la atención recibida haya sido de tu agrado.
Isabel H. - niba Squad
Problema de contraseñas.....solucionado…
Problema de contraseñas.....solucionado de inmediato.
Muchas gracias
7 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola José Manuel, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que el problema quedara resuelto al momento.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Joan, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que te quedaras con tan buena sensación tras la atención recibida.
Isabel H. - niba Squad
Buen trato cliente
Muy buena atención y servicio por párate de Iván el chico que me atendió.
8 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Alejandro, gracias por tu comentario. 😊 Se nota cuando te atienden con ganas de ayudar, y nos alegra que Iván te hiciera sentir así.
Isabel H. - niba Squad
This site does not accept IBAN outside…
This site does not accept IBAN outside Spain (non ES IBAN) which is illegal according the EU SEPA rules.
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van niba
Hi Pierre,
We’re sorry for the inconvenience. We’re currently working on supporting IBANs from other SEPA countries and improving this functionality as soon as possible. Thank you for bringing this to our attention.
Isabel H. - niba Squad
Todavía no sé si soy cliente o no
Todavía no sé si soy cliente o no. Caso
00295690. Al mismo tiempo, estoy recibiendo un correo electrónico que indica que he sido aprobado como cliente. Agradecería que me confirmaran que ya soy cliente.
Saludos
Lennart Nyberg
7 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Lennart. 😊 Te confirmamos que ya eres cliente de niba desde el 07/10, fecha en la que te enviamos el correo de confirmación de alta. También puedes verlo en tu área niba, tanto en la web como en la app. Esperamos haberte ayudado a despejar la duda y seguir sumando estrellas en tu valoración. ⭐
Isabel H. - niba Squad
la persona que me a atendido que se llama Gabi ha entendido enseguida mi duda y la ha resuelto rapidamente
La persona que me ha atendido que se llama Gabi ha entendido enseguida mis dudas y las ha resuelta rapidamente
8 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola María del Carmen, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que Gabi entendiera tu consulta al momento y pudiera ayudarte tan rápido.
Isabel H. - niba Squad
He resultado engañado al contratar con…
He resultado engañado al contratar con el término de potencia ya que me lo cobráis al doble de lo que decís en vuestra publicidad
7 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Esteban,
Lamentamos que tengas esa percepción.
Las potencias se dividen siempre en dos periodos en todas las comercializadoras, P1 (punta) y P2 (valle), y mostramos el precio de cada uno de ellos por separado.
Intentamos ser lo más claros y transparentes posible con nuestras tarifas. Los precios vigentes están siempre publicados y actualizados en nuestra web, y además se detallan expresamente en el contrato antes de la firma para que puedan revisarse con tranquilidad.
Hemos comprobado las grabaciones de tu contratación y en ellas también se informa expresamente del precio de cada periodo de potencia. Si lo deseas, puedes escribirnos a hola@niba.es y te haremos llegar las grabaciones para que puedas revisarlas y comprobar toda la información facilitada durante la contratación.
Un saludo,
Isabel H. - niba Squad
Cuando llamas te atiende super bien…
Cuando llamas te atiende super bien personas que te explican y entiendes, y la app es super fácil de ver estoy súper contenta, buena compañía
7 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Henar, gracias por tu comentario. 😊 Tener a alguien que te atienda, te escuche y te explique las cosas con claridad marca la diferencia. Nos encanta que te sientas tan a gusto con niba.
Isabel H. - niba Squad
La atención recibida
La atención recibida, además de muy profesional, es absolutamente exquisita
7 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Julio, gracias por tu comentario. 😊 Qué gusto leer que la atención recibida te ha parecido tan profesional y cuidada.
Isabel H. - niba Squad
Me llamaron y resolvieron todas las…
Me llamaron y resolvieron todas las dudas de forma eficaz
7 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Roberto, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que una llamada fuera suficiente para resolver todas tus dudas.
Isabel H. - niba Squad
La atención de Sara ha sido perfecta y…
La atención de Sara ha sido perfecta y ha resuelto mi consulta.
7 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola Miguel, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien contar con alguien como Sara cuando surge una duda.
Isabel H. - niba Squad
todo correcto y rápido
6 oktober 2026
Antwoord van niba
Hola José, gracias por tu comentario. 😊
Isabel H. - niba Squad
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