Me ha resultado muy sencillo hacer el cambio de potencia. Las personas q me han atendido Ivan y Marian han sido súper amables y sobretodo pacientes… se han quedado conmigo en la llamada esperando a q... Toon meer
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Mi experiencia en niba fue muy buena. Además su programa de referidos es de los mejores, por cada amigo que traigas con tu código, te dan 50€ para ti y otros 50€ para tu amigo. Además el servicio de a... Toon meer
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como positivo el trato al cliente. las comunicaciones son las adecuadas. como bastante negativo, el entender la batería virtual y su repercusión en la factura. la estimación de la factura...no compu... Toon meer
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Llevo un tiempo con Niba y de momento la experiencia está siendo bastante buena. El cambio de compañía de luz fue sencillo y no tuve que estar pendiente de demasiados trámites. Una de las cosas q... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
niba es la primera neoenergética💚. Nacimos para responder a las nuevas necesidades del cliente digital. Nuestro objetivo es claro: queremos transformar la forma en la que nos relacionamos con la energía🔋, ayudando a nuestros clientes a entender mejor su consumo, optimizarlo y tomar decisiones más informadas. Lo hacemos con recomendaciones inteligentes, una gestión completamente digital y nuestro niba Squad: un equipo de atención al cliente propio, cargado de buena vibra y con autonomía para resolver cada caso de principio a fin. Somos una startup corporativa y nuestra es energía 100% verde, pero también es proactiva, cercana y útil, porque si algo tenemos claro es que nacimos para ir más allá.
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
822 reviews
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El trato y las esplicaciones son claras…
El trato y las esplicaciones son claras y son de agradecer
17 september 2026
Antwoord van niba
Hola Mariluz, gracias por tu comentario. Nos alegra que valores el trato y la claridad de nuestras explicaciones. Seguiremos trabajando para ganarnos ese 5⭐.
Isabel H. - niba Squad
Una decepción total con niba
Una decepción total con niba . 5 meses esperando a que me solucionen el problema de excedentes y nada siempre largas .
Al final me he tenido que ir de la compañia
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van niba
Hola Gustavo,
Lamentamos sinceramente que te sientas así. Hemos reclamado tus excedentes a la distribuidora en varias ocasiones desde el 09/05/2026 y la última reclamación se realizó el 18/09. Hasta ahora, nos siguen dando la misma respuesta, que existe una incidencia en el equipo de medida pendiente de revisión.
Entendemos tu frustración, pero para poder facturar los excedentes necesitamos recibir esos datos por parte de la distribuidora, y actualmente no los estamos recibiendo. Por eso, este mismo problema también puede afectar a cualquier comercializadora a la que te cambies.
Aunque ya no estés con niba, seguiremos reclamando los excedentes correspondientes al tiempo que estuviste con nosotros y te informaremos en cuanto tengamos novedades.
Si necesitas cualquier aclaración, estaremos encantados de ayudarte.
Isabel H. - niba Squad
Me han atendido bien
Me han atendido bien. El cambio ha sido fácil y rápido y con unos precios muy competitivos. De momento, de 10.
18 september 2026
Antwoord van niba
Hola Rafael, gracias por tu comentario. 😊 Que las cosas salgan fáciles y sin complicaciones es justo lo que buscamos.
Isabel H. - niba Squad
niba, sobresaliente atención al cliente
Por fin he encontrado una empresa que me explica mi factura de la luz, que me la simplifica y con la que puedo entender en qué consumo mi energía. Con una atención al cliente en donde me cogen el teléfono y me escuchan. Estoy muy contento con ellos. Muy recomendable.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van niba
Hola Carlos, gracias por tu comentario. 😊 Nos encanta que sientas que siempre hay alguien al otro lado para ayudarte cuando lo necesitas. ¡Gracias por recomendarnos! ⚡
Isabel H. - niba Squad
5* experience
5* experience. Teresa V. was very helpful, we couldn't have solved our problem without her.
17 september 2026
Antwoord van niba
Hi David, thank you for your review. 😊 We're delighted to hear that Teresa was able to help and that together you found a solution to the issue. We'll be sure to pass on your kind words.
Isabel H. - niba Squad
Un gran descubrimiento
Un gran descubrimiento, el proceso de contratación fue claro y transparente y la amabilidad de la agente que atendió me facilito mucho el proceso. Además he visto después de la segunda factura que con los excedentes he llegado a factura 0€ por lo que estoy muy contenta con el cambio. Sin duda ha sido una gran elección!
17 september 2026
Antwoord van niba
Hola Clara, gracias por tu comentario. 😊 Nos encanta que el proceso fuera claro y que ya estés disfrutando de los beneficios de tus excedentes. ¡Esa factura a 0€ sabe especialmente bien! ⚡
Isabel H. - niba Squad
Problema en el punto de suministro
Teniendo un problema en el punto de suministro al que la distribuidora no daba una solución definitiva me han acompañado en el proceso de reclamación, consiguiendo que Endesa cambie el trenzado de la zona y solucionando el problema.
16 september 2026
Antwoord van niba
Hola, gracias por compartir tu experiencia. 😊 Nos alegra haber podido acompañarte durante todo el proceso y que finalmente se resolviera la incidencia en el punto de suministro. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir estando al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan.
Isabel H. - niba Squad
Una experiencia muy positiva con niba!!!
Una experiencia muy positiva con niba. La aplicación es intuitiva, fácil de usar y ofrece un servicio rápido y eficiente. Destaco especialmente la atención al cliente y la mejora continua de la plataforma. Muy recomendable.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van niba
Hola Ana Belén, gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra que la app te lo ponga fácil y que valores nuestro servicio.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Manuel, gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra que te hayas sentido tan bien atendido.
Isabel H. - niba Squad
No puedo dar muchas opiniones puesto…
No puedo dar muchas opiniones puesto que acabo de hacer la contratación ha sido una sola llamada y para hacer un contrato entiendo que no haya mucho impedimento por lo tanto está todo por ahora correcto dejaré la opinión cuando empieza a pagar facturas y conocer si realmente respetan las condiciones que firmaron el contrato
14 september 2026
Antwoord van niba
Hola José Manuel, gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra que la contratación haya sido sencilla. Esperamos seguir estando a la altura en los próximos meses.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Esteve, gràcies pel teu comentari. 😊
Isabel H. - niba Squad.
Antwoord van niba
Hola Antonio, gracias por tu comentario. 😊 Aquí estamos para lo que necesites.
Isabel H. - niba Squad
No tendrás factura cero nunca
Otro que acaba de ver que no te compensan toda la factura nunca tendrás factura cero creía a ver encontrado la comercializadora pero es otra decepción estar pagando 35euros todos los meses teniendo suficientes excedentes es un timo
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van niba
Hola Juan Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Entendemos tu preocupación, pero nos gustaría aclarar que sí compensamos los excedentes en la factura y sí puedes llegar a factura 0€. Cuando la energía que generas supera tu consumo, ese importe se acumula en tu batería virtual para que puedas utilizarlo en futuras facturas, pudiendo incluso llegar a una factura de 0 € en función de tu consumo y saldo acumulado. 😊
Si quieres que revisemos tu caso concreto y comprobar qué está ocurriendo, llámanos y estaremos encantados de ayudarte a entenderlo.
Isabel H. - niba Squad
ME ATENDIERON CON PROFESIONALIDAD Y ME…
ME ATENDIERON CON PROFESIONALIDAD Y ME SOLUCIONARON MI INCIDENCIA
9 september 2026
Antwoord van niba
Hola Kety, gracias por tu valoración. 😊 Nos alegra saber que pudimos ayudarte y que la incidencia quedó resuelta satisfactoriamente.
Isabel H. - niba Squad
De momento, un 10/10
De momento, muy contenta. De fiar, rápidos, muy fácil hablar con un humano.
8 september 2026
Antwoord van niba
Hola Carolina, gracias por tu confianza. 😊 Nos encanta que destaques la rapidez y que siempre encuentres a una persona al otro lado cuando la necesitas.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Luis, gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra que te sintieras tan bien atendido y que todo quedara claro.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola José María, gracias por tu valoración 😊
Isabel H. - niba Squad
Rápido y eficaz
4 september 2026
Antwoord van niba
Hola Argentina, gracias por tu valoración. 😊 Qué bien saber que todo quedó resuelto de forma rápida y eficaz.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Ricard, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para daros la mejor atención siempre posible 😊
Teresa V.
Antwoord van niba
Gracias, Natalia 😊 Nos encanta leer que te llevaste una atención de 10. ¡Se lo haremos llegar!
Isabel H. - niba Squad
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