Me ha resultado muy sencillo hacer el cambio de potencia. Las personas q me han atendido Ivan y Marian han sido súper amables y sobretodo pacientes… se han quedado conmigo en la llamada esperando a q... Toon meer
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Mi experiencia en niba fue muy buena. Además su programa de referidos es de los mejores, por cada amigo que traigas con tu código, te dan 50€ para ti y otros 50€ para tu amigo. Además el servicio de a... Toon meer
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como positivo el trato al cliente. las comunicaciones son las adecuadas. como bastante negativo, el entender la batería virtual y su repercusión en la factura. la estimación de la factura...no compu... Toon meer
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Llevo un tiempo con Niba y de momento la experiencia está siendo bastante buena. El cambio de compañía de luz fue sencillo y no tuve que estar pendiente de demasiados trámites. Una de las cosas q... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
niba es la primera neoenergética💚. Nacimos para responder a las nuevas necesidades del cliente digital. Nuestro objetivo es claro: queremos transformar la forma en la que nos relacionamos con la energía🔋, ayudando a nuestros clientes a entender mejor su consumo, optimizarlo y tomar decisiones más informadas. Lo hacemos con recomendaciones inteligentes, una gestión completamente digital y nuestro niba Squad: un equipo de atención al cliente propio, cargado de buena vibra y con autonomía para resolver cada caso de principio a fin. Somos una startup corporativa y nuestra es energía 100% verde, pero también es proactiva, cercana y útil, porque si algo tenemos claro es que nacimos para ir más allá.
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
822 reviews
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Esta muy bien, porque bonifica al cliente y al referido.
Porque me han enviado un enlace y nos hemos beneficiado de la bonificación los dos. Y tengo contrato de PVPC.
30 september 2026
Antwoord van niba
¡Nos encanta saber que habéis podido beneficiaros los dos con niba Enchúfate! 😊💚 Gracias por recomendar niba y por compartir tu experiencia con nosotros. Teresa V.
Antwoord van niba
¡Gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos encanta saber que destacas nuestra rapidez y atención. ¡Aquí estamos para lo que necesites! Teresa V.
Me ha atendido Guillermo y me ha…
Me ha atendido Guillermo y me ha resuelto dudas sobre los excedentes
Muy bien
30 september 2026
Antwoord van niba
Muchas gracias por tu valoración! 💚 Nos alegra saber que Guillermo resolvió tus dudas y que has quedado satisfecho con la atención recibida. Teresa V.
Autoconsumo, batería virtual y tramos horarios todo en uno
La posibilidad de contratar autoconsumo, batería virtual y tres tramos horarios es genial. En breve compraré un coche PHEV y aprovecharé el tramo Valle para la carga nocturna. Ahora mismo son los que proporcionan el mejor precio aunque el importe por Potencia es mejorable.
29 september 2026
Antwoord van niba
Hola Sergio, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que hayas encontrado en niba todo lo que buscabas para sacarle partido a tu autoconsumo. ¡Y ese PHEV va a llegar con los deberes hechos para aprovechar el tramo valle! ⚡🚗
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que Clara te atendiera con tanta profesionalidad. Le haremos llegar tus palabras.
Isabel H. - niba Squad
Buena atencion al cliente
La atención de Guillermo fue muy buena de principio a fin que me guió para contratar directamente por la app. Lo recomiendo
29 september 2026
Antwoord van niba
Hola María, gracias por tu comentario. 😊 Nos encanta saber que todo empezó con buen pie gracias a la ayuda de Guillermo.
Isabel H. - niba Squad
Me atendió Clara q me explicó cada…
Me atendió Clara q me explicó cada detalle no solo de mi duda sino tbm de la app.
29 september 2026
Antwoord van niba
Hola Miriam, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que Clara te ayudara a resolver tus dudas y a sacarle todo el partido a la app.
Isabel H. - niba Squad
Facil y rápido.
Por ahora todo el proceso de contratación ha ido bien, salvo el problema de envío de la factura al inicio de la contratación que no fue posible.
De agradecer que se pongan en contacto contigo para indicarte los descuentos que te aplican.
29 september 2026
Antwoord van niba
Hola Juan Ángel, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que la contratación haya sido fácil y rápida. Gracias también por destacar que te mantengamos informado en cada paso.
Isabel H. - niba Squad
Atención al cliente horrible
Comparando precios, de tarifa solar y discriminación horaria, es bastante competitivo, y decidí contratar, pero online me pedía copia DNI completo, así que llame por teléfono para ver si lo podemos hacer mediante firma digital sin copia de DNI, ya que se incumple la Ley Orgánica de Protección de Datos sobre el principio de minimización de datos. La respuesta de Atención al cliente fue, "Que tiene que ser ambas caras sin modificar y a color, y que si no lo hago así que no contrates la compañía" y me colgaron. Si antes de contratar te tratan así, no quiero ni imaginar una vez dentro.
Respuesta a niba: se puede validar sin incumplir la ley, no son mis preferencias, es lo que dicta la ley.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van niba
Hola,
Lamentamos que esa haya sido tu experiencia. La verificación de identidad es un requisito necesario para garantizar la seguridad del proceso. Por ese motivo utilizamos un sistema de validación mediante DNI.
Entendemos que este método puede no encajar con las preferencias de todos los clientes y, por supuesto, cada persona es libre de elegir la comercializadora que mejor se adapte a sus necesidades.
Si necesitas cualquier aclaración estaremos encantados de atenderte.
Isabel H. - niba Squad
De nuestras consultas hemos tenido una…
De nuestras consultas hemos tenido una respuesta satisfactoria y correcta, seguimos tratando el asunto.
29 september 2026
Antwoord van niba
Hola Kevin, gracias por tu comentario. 😊 Seguimos trabajando en ello y nos alegra que las respuestas estén siendo satisfactorias.
Isabel H. - niba Squad
La contratación fue fácil
La contratación fue fácil, rápida y con las condiciones claras. El trato muy amable.
29 september 2026
Antwoord van niba
Hola Angels, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que todo haya sido fácil, rápido y claro desde el principio.
Isabel H. - niba Squad
Seriedad y compromiso
Lo que me ofrecieron lo cumplieron, y de momento hasta la fecha, se mantiene el precio de la oferta que tiene validez de un año.
28 september 2026
Antwoord van niba
Hola Juan Miguel, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien comprobar que las cosas salen tal y como se prometieron. Esperamos seguir a la altura durante todo el año.
Isabel H. - niba Squad
La atención ha sido espléndida y me han…
La atención ha sido espléndida y me han resuelto todas mis dudas con mucha eficacia.
28 september 2026
Antwoord van niba
Hola Leyre, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que todas tus dudas quedaran resueltas y que la atención estuviera a la altura.
Isabel H. - niba Squad.
Excelente trato al cliente
Excelente trato al cliente. Brillante operadora servicial y amable, un 10!
28 september 2026
Antwoord van niba
Hola Silvia, gracias por tu comentario. 😊 Qué gusto leer que recibiste una atención de 10.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola María, gracias por tu comentario. 😊 Qué gusto leer valoraciones así.
Isabel H. - niba Squad
El sistema de referidos es super…
El sistema de referidos es super simple, ayuda mucho a traer amigos super rápido y el monto del beneficio es muy bueno también.
24 september 2026
Antwoord van niba
Hola Guido, gracias por tu comentario. 😊 Qué bien que el sistema de referidos te haya resultado tan fácil y que le estés sacando partido.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Alfredo, gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra que te hayamos puesto las cosas fáciles.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra que la atención al cliente haya sido tan positiva.
Isabel H. - niba Squad
Antwoord van niba
Hola Salva, gracias por tu comentario. 😊 Nos alegra que te sintieras tan bien atendido.
Isabel H. - niba Squad
Fatal.
Fatal.
He intentado contratar las últimas 3 semanas.
Hay problemas con escanear mi DNI.
Les llamo y me dicen que todo están bien y me van a mandar un email con un enlace para firmar si subir mi DNI.
Pues nada. Recibo un mail dónde dicen que no he contestado en los últimos días y han anulado el contrato.
Entonces cómo contrato??????
Y hace 3 semanas me mandaron otro contrato modificado, más caro porque paso de agosto a septiembre. Pero la culpa era de ellos por poner datos con fallo en el contrato.
Vamos es imposible contratar con ellos. Increíble. Y si les llamo siempre la misma historia que todo está bien y no hay problema
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van niba
Hola David,
Lamentamos la experiencia que has tenido. La verificación con DNI es un paso de seguridad necesario para confirmar la identidad del titular y evitar posibles fraudes. Entendemos que, en tu caso, el proceso no haya sido todo lo fluido que esperábamos.
Nos gustaría revisar qué ha ocurrido y ayudarte a completar la contratación. Puedes escribirme a isabel@nibasquad.es y veremos tu caso de forma personalizada.
Isabel H. - niba Squad
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