Nike Store Reviews 

I really liked Nike in Germany. They are quite fast, and refreshingly nice for the German standards. The following happened to me. By accident, I have sent New Balance shoes to them. They were in a Nike box. I have contacted Nike and they have located my shoes and promised to send them back in 3 working days. Next day, I have received an mail from Nike stating that they do not know where my shoes are and that I should send them the receipt and they will repay. The repay option was a voucher at Nike. I said no to that, I want my money back. We are talking about 140 euros worth of money. After a few days, someone called me from Nike and asked to confirm my bank account and informed me that I will receive my money after 5 working days. The standard for Germany. And here we are, I am writing this review because I didn't receive any money. I have sent a few emails and called a few times. In one of those calls, I was informed that my request has to be approved at a few levels. Whatever that means. Extremely unprofessional. I expected more from them. And we are talking about 140 euros here! And all would be fine if they didn't lose my shoes!

Unfassbare Lieferzeiten. Habe Schuhe bestellt und drei Wochen warten müssen. Als Entschädigung gab es einen kleinen Gutschein, deshalb gibt es 2 Sterne.
Schuhe sind top aber das muss schneller gehen...

Ich habe eine Laufhose bestellt. Geliefert wurde auch eine Laufhose, allerdings ein völlig anderes Modell und nicht in der bestellten Größe L, sondern in S. Die Laufhose habe ich zurückgeschickt, aber Nike erkennt die Rücksendung nicht an, da sich im Paket ein anderes Produkt, als das ehemals Bestellte befand. Natürlich konnte ich nicht die bestellte Ware zurücksenden, da diese ja völlig falsch geliefert wurde. Die Rechnung über den Zahlungsdienstleister Klarna habe ich bezahlen müssen und versuche nun verzweifelt eine Antwort des Nike Kundenservice zu bekommen, damit ich mein Geld wiederbekomme. Allerdings antwortet mir der Kundenservice nicht. Anrufen kann ich tagsüber dort nicht, da ich voll berufstätig bin. Ich habe mich per Mail an Nike gewandt. Aus meiner Sicht nur Aufwand für eine Situation an der ich schuldlos bin.

Bestellt habe ich ein Schuh bei Nike, Versand wie angegeben. Der Versand erfolgt über DPD, weil ich den Schuh nicht verpassen wollte, habe ich angegeben, dass der Schuh einen bestimmten Abstellplatz haben kann. Als ich die Mail erhielt, dass der Schuh zugestellt wurde, ging ich kurz daraufhin das Paket holen. Es war einfach nicht mehr da. Ich wendete mich an DPD und habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Das ist fast zwei Wochen und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten. Zum Glück habe ich kurz danach direkt an Nike gewendet und mein Problem geschildert. Ohne zu überlegen, haben die mir direkt das Geld erstattet und habe wirklich selten so ein Service erhalten. Ich bestelle gerne Nike Produkte und werde es weiterhin machen bei dem Service. Danke dafür!

Habe heute, am 04.04.22 versucht ein paar Nike Dunk Low Retro für meinen Sohn zu ergattern. Dafür musste ich "Nike Member" werden. Ich habe mühsam den Account angelegt und meine Kreditkarten Angaben hinterlegt. Als es endlich so weit war und ich die Schuhe bestellen wollte hieß es "Wir konnten die Zahlungsmethode nicht bestätigen. Bitte wählen Sie eine andere Zahlungsmethode"(Einiger meiner Bekannten ging es genauso). Der Witz war nur, dass ich gar keine andere Methode auswählen konnte, es auch mit den anderen Kreditkarten nicht geklappt hat und die Schuhe dann letzendlich vergriffen waren. Jetzt sind wir "Member" und hatten nie eine Chance die Schuhe zu erhalten! Das grenzt wirklich an V..... Lieber Finger weg von solchen Käufen und kein Member werden!!!

Habe dort Nike Free 5.0 bestellt, sehr bequemer und leichter Schuh. Leider aber nur für 74 Tage, danach ist der Schuh an der Ferse kaputt gegangen und es hat sich dort ein Loch gebildet, da das Material dort gerissen ist.

Halb so schlimm denkt man sich, Nike wirbt ja viel mit Nachhaltigkeit, da sollte ein Umtausch bzw. im besten Fall eine Reparatur ja kein Problem sein....

Bis man sich dann an den Support wendet, dort wird nur eine Erstattung für den Kaufpreis angeboten und gesagt, man soll einfach einen neuen Schuh bestellen.

Nachhaltig sieht anders aus und wenn man dann noch sieht, dass man das doppelte bezahlen soll, wie bei der ersten Bestellung im Dezember, kommt man sich als Kunde veräppelt vor.

Die gucken nicht in den Karton rein wenn sie Retouren bekommen. hatte ein Jordan Mid SE bestellt war einfach in einer anderen Farbe und wahrscheinlich gefälscht. Zusätzlich kam der Karton kaputt an und eine Folie wo die schuhe normalerweise verdeckt werden war auch nicht drin. Nie wieder!

Die Bestellung ist angeblich auf dem Versandweg verloren gegangen. Das Problem konnte zwar dank dem Support geklärt werden, aber dadurch hat es eine gefühlte Ewigkeit gedauert. Der support könnte auch etwas schneller antworten…

!!!!!!!EINFACH NUR ERBÄRMLICH VON NIKE !!!!!!!!!!
eigentlich liebe ich eure Artikel aber der Umgang mit Kunden ist einfach unter aller S....

ich habe vor einiger Zeit mir was bei Nike bestellt. (einen Pullover und Schuhe) im Karton nur die Schuhe und zwei paar benutze Socken) die ich direkt in Müll geworfen habe (die Socken). darauf hin habe ich beim Support angerufen und die meinten die zahlen mir denn fehlenden Artikel aus obwohl ich drum mehrmals gebeten habe mir denn Artikel (Pullover) zukommen zu lassen darauf hin von dem Support ne das würde ja nicht gehen

hmmmm nun gut dann halt mein Geld (ich sollte es dann nochmals bestellen warum auch immer.

das ganze habe ich per Kreditkarte bezahlt und hatte auch einen Gutschein wo der betrag von der gesamt summe ausgeglichen wurde.

das ende der Geschichte ist das mir die Schuhe auch nicht gefallen haben und ich sie wieder zurück geschickt habe aber mich auch gefragt habe wie bekomme ich mein Gutschein zurück da ich ihn eingelöst habe und die karte wo die Codes drauf stehen weg geworfen habe was ja jeder normale mensch auch tut.
Habe nochmals denn Support angerufen und gefragt wie bekomme ich mein Gutschein wieder er meinte ah melden sie sich wieder wenn sie was bestellen und wir gleichen das dann aus.

Pustekuchen seit dem laufe ich meinen Gutschein hinterher und möchte auch zu gerne etwas bestellen aber aus Wut tue ich es nicht weil sie nicht in stande sind mir denn Gutschein zu verrechnen oder zurück zu zahlen obwohl ich super gerne was wieder bestellen möchte.
Seit dem ich versuche mein Gutschein zurück zu bekommen habe ich immer eine und die selbe Dame am Telefon die einen osteuropäischen Aktzen hat und ein ziemlich schlechtes deutsch spricht ich habe sie mehrer Mals drum gebeten mich mit jemand anderen zu verbinden sie meint das wäre technisch nicht möglich (wahnsinniges Armutszeugnis liebes Nike Big money maker)
Im großen und ganzen ist das doch sehr beschämend für so ein großes unternehmen was für ein schlechten Nike Support Germany wenn ihr es wissen wollt liebes Nike wie es geht dann fragt doch mal bei der Konkurrenz mit denn drei streifen nach die wissen wie es geht ich hatte Ähnliches und die konnten mir sofort helfen und deutsch konnten die zusätzlich auch

Schuhe sind gemütlich, passen gut und halten ewig. Die Qualität der "nike by you" Schuhe sind wirklich gut. Auch mit Rücksendungen hatte ich noch nie Probleme, ging immer alles sehr schnell und problemlos.

Der Kundenservice ist KATASTROPHAL!!!!! Seit nun 3 Wochen versuche ich eine Bestellung aufzugeben, dies wird mir aus unerklärlichen Gründen verweigert?! Bis Dato alle Rechnungen beglichen keine Mahnungen etc in der Vergangenheit gehabt, rufe alle 2 Tage an beschwere mich, weil sich die angebliche Fachabteilung mal wieder nicht gemeldet hat, geschweige denn, dass die Herrschaften mein Problem lösen konnten..!!!!! Kundenberaterinnen haben sehr schlechte Deutsch Kenntnisse, fragt sich, wo ich lande, wenn ich den Anruf tätige!!!! So eine Sauerei nirgends erlebt!!!!! Mein Kundenkonto wird gelöscht und es werden Schuhe bei der Konkurrenz bestellt!!!!!

Die Lieferung erfolgte schnell..... Artikel anders als beschrieben haben im elbepark Shop gekauft/bestellt mit Verkäufer.
Habe die Ware am 26.1. 22 zurück gesendet Mitte Februar online per Mail um Hilfe gebeten da keine Rückmeldung erfolgte bzw Rückzahlung bis heute 22.2.22 keine Rückzahlung oder Rückmeldung erhalten.
War die erste und letzte Bestellung über nike.

Hallo, wollte nur einmal darüber berichten was NIKE für eine KUNDENVERARSCHE abzieht.

Heute 21.02.2022 rechtzeitig auf mein NIKE Konto mich eingeloggt um den Schuh:

Nike Dunk Low Retro

zu bestellen.
Weitere fünr meiner Freunde haben sich auch eingeloggt um den Schuh für mich zu bestellen.

Ich habe dann eine Code per SMS erhalten wurde entsprechend weitergeleitet und konnte einen GRÜNEN Haken bei Gr. sehen und einen GRÜNEN Haken bei der Versandadresse und dann NICHTS, ABSOLUT NICHTS weiter.

Dann den Support angerufen und erklärt was passiert ist. Deren NIKE Support gab mir nur eine flapsige Antwort, ich zitiere: "Ist eben ausverkauft"

Hallo sage ich "war doch alles grün", ja sagt NIKE Support aber das zählt nicht, da dass System sich aktualisiert hat.

Aha, also nun ist das System schuld. Ich sagte ich fühle mich um meine Bestellung betrogen, da Nike mir:

1. eine Code für die Bestellung zugesandt hat
2. den grünen Haken bei dem Bestellvorgang gesetzt hat
3. den grünen Haken bei der Größe gesetzt hat
4. den grünen Haken bei der Versandadresse gesetzt hat.

Also laut Wirtschaftsrecht wurden alle vertraglichen Bedingungen erfüllt, nämlich die beiderseitige Willenserklärung (Nike bietet und ich Kunde nehme an).

ALSO NIKE BETRÜGT DIE KUNDEN.

Werde für meine 2 Jungs, ca. 20 Sport, Freizeit und Fußballschuhe im Jahr bestellt, nun kein NIKE mehr erlauben.

PUMA und Andere haben auch tolle Schuhe.

Eure Schuhe sind die besten. Die Teilnahme an eure limitierten Versionen ist sehr einfach und relativ gut gemacht.
Schade ist, dass die EA (exklusiver Zugang) Verteilung manchmal etwas schlecht ist.
Es gab schon öfters Relesaes wo Leute durch den EA einen Schuh kaufen konnten, sondern gleich verschiedene Modelle. Da wäre eine etwas bessere Verteilung fairer.

Bleib nur noch bei Nike, schade das Real Madrid Adidas Verein ist und Manchester United da muss ich leider Adidas Sachen kaufen aber Nike im allgemeinen die Nummer 1 was Schuhe und Fashion angeht

Die beste Sport und Bekleidungs Marke der Welt, lange Zeit war Adidas meine Lieblingsmarke ist auch immer noch eine gute Marke finde aber Nike und gerade Jordan von der Qualität und vom Preis-Leistung Besser Kulanz sind beide,
Werde nur noch Adidas Sachen von Real Madrid und Manchester united holen( 2 Lieblings Fußballmannschaften ) sonst kein Adidas nur noch Nike Hammer aber manchmal sind Schuhe leider noch etwas Schmal geschnitten aber sonst Hammer beste Marke einfach

Worst customer service ever. Zero help, refuse to refund me and no one gives a damn about you. AND there's no-one to complain to either