Nike Store Reviews 

I sent the return of the sneakers on August 2, I chatted NIKE on September 23, they promised to sort it out within 5-9 working days, so far there has been no communication from them. I chatted NIKE today, they cannot find my return and refuse to return the money, they ignore the photo of confirmation of sending the return and ask another proof of return, that's joke?

Die schlechteste Website für Bestellungen. Und das soll eine Weltfirma sein? Seit Tagen versuche ich eine Bestellung zu tätigen. Keine Zahlungsmethode funktioniert, es kommt immer eine Fehlermeldung. Bei der Hotline bekommt man nur gute Ratschläge, die nicht funktionieren. Es reicht mir jetzt!

Schlechter Kundenservice.
Keine zuverlässigen Versandanbieter. Habe mehrfach Ware bestellt und keine Benachrichtigung erhalten, wann und wo ein Zustellversuch erfolgte bzw. dass überhaupt schon versucht wurde zuzustellen. Kundenservice im Chat antwortet gar nicht. Kundenberater am Telefon versteht kaum deutsch und ich verstehe sein „deutsch“ nicht… im Vorhinein bezahlt, keine Ware erhalten

Hallo,ich bin wirklich mit allem was Den Onlineshop bis zur Bestellung und schnellen Lieferung sehr zufrieden. Doch bitte wechselt euren Lieferanten. Immer wieder werden meine Pakete an einen Paket Shop abgegeben mit der Begründung, Sie waren nicht zu Hause. Einfach eine Lüge! Ich ärgere mich sehr darüber, weil ich genau deswegen zu Hause bleibe und dann die Umstände habe, mein Paket im Shop abholen zu müssen. Wie gesagt, es ist noch das erste Mal!!!

LG Hoffmann

Bevor Sie irgendwas hier bestellen, lesen Sie bitte unbedingt die Erfahrungen anderer Käufer. Es ist aus unserer persönlichen Sicht unterirdisch schlecht, wie hier die Liefer- und Kundendienstprozesse organisiert sind, schlimmer haben wir es bis jetzt noch nicht erlebt. Wir hatten am 05.11.2022 eine Bestellung in Wert von 149,99 aufgegeben und diese mit Kreditkarte bezahlt, worüber wir am 06.11.2022 eine Bestätigung erhalten haben. Dann kann nichts mehr von Nike, keine Informationen, kein Lieferstatus, nichts. 10 Tage später, am 15.11.2022 wollten wir die Firma per E-Mail kontaktieren, um den Lieferstatus zu überprüfen und haben festgestellt, dass dies nicht möglich ist. Entweder hat man die Möglichkeit, die Firma über Chat zu erreichen, oder telefonisch. Am Anfang haben wir es über Chat versucht - es kam keine Antwort. Am 16.11.2022 haben wir dann über die angegebene Rufnummer den Kundendienst erreicht und endlich eine Rückerstattung beantragt - nach 11 Tagen keine Ware und nur Ärger, und die Telefongesprächskosten müssen wir auch noch tragen . Unsere Position nach dieser absolut negativer Erfahrung eindeutig: Finger weg von der Firma und keine Nike mehr!

Ich habe vor 3 Monaten einen Nike By You Schuh bestellt und sehr lange drauf gewartet. UPS hat das Paket nie an meine Adresse, sondern direkt an einen Kiosk geschickt. Dort kam es angeblich nie an - ich war an drei aufeinanderfolgenden Tagen da - und wurde dann am dritten Tag, viel zu früh und ohne meine Veranlassung zurück nach Shanghai (!) geschickt. UPS hat angeblich versucht das Paket zu stoppen - dieser Vorgang wurde nicht im System von Nike erfasst. Nun musste ICH mich als Kundin bei Nike melden, mir da noch anhören, ich hätte das Paket nicht abgeholt und wurde dann zwar freundlich, aber optionslos mit einem Gutschein abgespeist. Der Schuh kann nicht nochmal an mich geschickt werden und landet nun wo? Wahrscheinlich im Müll. Es ist nicht zu fassen, dass ein erneuter Versand nicht machbar ist für ein Unternehmen dieser Größe und mit solch starken finanziellen Mitteln. Der Gutschein bringt mir nichts - der Schuh ist inzwischen nicht mehr bestellbar. Nike, das ist eine ganz schwache Leistung und ihr solltet mal über einen Dienstleisterwechsel nachdenken. Ich habe mich wirklich lange auf die Schuhe gefreut, musste darauf sparen und stehe jetzt mit nichts mehr als einer schlechten Erfahrung mit euch da. Ab jetzt wieder Adidas.

Schlechteste Kundenservice, die ich jemals in meinem Leben hat.
Habe eine falsche Schuhe bekommen und die direkt zurückschicken als falsches Produkt. Nach Paar Tagen kriege keine Erstattung, Kundenservice kontaktiert, die meinte ich muss die Schuhe dokumentieren bevor ich zurückschicken, woher weiß man sowas ?? Was für eine Mist ?!
Am Ende 162€ weg
Danke Nike ich habe für gar nichts bezahlt
Die Schuhe habe ich sowieso nicht
Nur Ärger

Habe Schuhe retourniert, habe auch den Nachweis von DHL dass die Schuhe dort eingeliefert wurden und Nike behauptet sie haben nichts erhalten

Die Airforce die mir gestern geliefert wurden, sind mega bequem und gut verarbeitet.

gibt immer gute Angebote und der Versand ist schnell

Meine Erfahrung mit dem Nike Shop sind durchwegs hervorragend! Schon >10 Mal bestellt und kam immer zügig an.

Das Paket kam nicht an! Der Chat-Support auf der Homepage wollte sich kümmern, eine Woche später ist nichts passiert. Lieber bei Amazon bestellen. Da funktioniert es.

Liefern mit dem Falschen kurier.. Dadurch darf ich jetzt meinem Paket hinterher jagen. Der Support ist auch völlig unfähig für alles.. Lasst es einfach bleiben dort zu bestellen.

Immer sehr zufrieden und schnell. Tolle Produkte und schnelle Abwicklung.

alles gut. immer wieder

Nach einer Reklamation die über 1 1/2 Monate bearbeitet wurde, wurde uns das geld dann endlich in einem Gutschein ausgestellt. Direkt drei neue Sachen bestellt für den Preis & nur eine Sache erhalten? Nach 15 min Gespräch mit dem Kundenservice wurden die fehlenden Sachen nochmal bestellt.. echt traurig und war wahrscheinlich auch das letzte mal dass ich da bestellt habe

Hab mir einen Nike metcon Trainingsschuh bestellt und damit regelmäßig trainiert. Nach bereits 7 Wochen hat sich die Sohle gelöst. Hab den Schuh ersetzt bekommen und nun nach 5 Monaten hat sie sich die Ferse aufgelöst. Der Nike Metcon 7 ist definitiv nicht als Trainingsschuh zu empfehlen.