Foto.com Nederlands Reviews 

2.569
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In het verleden gewone afdrukken besteld en dat ging altijd goed. Nu een posterfoto besteld en die kwam met vouwen geleverd. Vele malen gevraagd om reactie en via site gemeld en zou een nieuwe krijgen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 7 december mail gekregen waarin stond dat mijn foto’s verzonden waren. Tot op heden niets ontvangen. Status bestelling volgen werkt niet, hulp website is temporarily unavailable. Zaterdag 11 decem... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen prima kwaliteit. Verzendkosten wel wat hoog maar dat komt waarschijnlijk omdat de foto’s van België naar Nederland moeten opgestuurd. Ook verbaast het mij dat als ik, slecht oplett... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier hetzelfde verhaal. Al jaren heel tevreden over foto.com! Ik wacht ook al weken op mijn kalenders. Site ligt idd plat. Foto.com is onbereikbaar, wel alles betaald natuurlijk! Al verschillende mail... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fotoprintservice

Over Foto.com Nederlands

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen


Foto.com France
Foto.com Nederland
Foto.com Belgium
Foto.com Denmark
Foto.com UK
Foto.com Deutschland
Foto.com is een klantvriendelijke website waar je jouw digitale foto's kunt laten afdrukken. Ontwerp je gepersonaliseerde fotoboek en krijg hem eenvoudig en snel thuisbezorgd. Een fotoboek cadeau doen is de perfecte manier om je favoriete momenten te delen met familie en vrienden. Laat je verbeelding op de vrije loop gaan en maak je volledig gepersonaliseerde fotoboek met je mooiste herinneringen.

Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,7

Alle reviews

(2.569)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede ervaringen met Foto.com

Goede ervaringen met Foto.com. Een prima product voor een goede prijs. Je wordt per mail op de hoogte gehouden over het productie- en verzendproces. Snelle levering.
De website kan iets duidelijker zijn betreffende de specificaties per foto, maar uiteindelijk kom je er wel uit.

16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Veel bedankt voor uw positieve feedback Carien :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg mooie kwaliteit van de afdrukken.

Ik had 3 vierkante afdrukken besteld op de hoogste kwaliteit. En die kwaliteit is te zien. De afdrukken zijn werkelijk super mooi. Een plaatje aan de wand.

3 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Veel bedankt voor uw positieve feedback Wijnand :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hallo

Hallo, helaas zijn de foto’s deze keer niet goed afgedrukt, de witte randen zitten niet gelijk of ontbreken gedeeltelijk
Graag uw reactie dan kan ik een foto sturen van de afdrukken

23 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Hallo Anita,

Onze klantendienst is bereikbaar op support@foto.com en zal u oplossingen kunnen voorstellen. Aarzel niet om contact met hen op te nemen om dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooie foto's en prima service

Mooie foto's en prima service, maar formaat was groter als 10x15 waardoor ik randjes eraf moest knippen, dat is jammer!

22 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Dank u voor uw positieve feedback, ondanks de paar kleine details Melissa :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige kwaliteit en service

Geweldige kwaliteit en service. Het en8ge dat ik mis (of mis ik iets) is kleur omzetten in zwart wit. Verder: chapeau

19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Hartelijk dank voor uw positieve feedback Core. Wij zullen niet aarzelen uw aanbevelingen aan onze teams door te geven.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ervaringen met deze site

Op 1 keer na, snel ontvangen, goed verpakt. Website kan beter, als je meerdere foto's tegelijk qua formaat wil aanpassen, dan raakt de site foto's kwijt, dus wel meer handwerk dan ik dacht.

19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Bedankt voor uw positieve feedback over onze producten en diensten Andre :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen prima kwaliteit

Over het algemeen prima kwaliteit. Verzendkosten wel wat hoog maar dat komt waarschijnlijk omdat de foto’s van België naar Nederland moeten opgestuurd.
Ook verbaast het mij dat als ik, slecht oplettend, foto’s zonder hoofden bestel, deze zonder commentaar krijg opgestuurd,
Verder al jaren tevreden klant!

18 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Dank u voor uw positieve feedback Marcel. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op support@foto.com indien u een probleem met uw bestelling opmerkt of ondervindt.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede kwaliteit, beetje trage verzending

Zoals altijd is de kwaliteit van de afdrukken goed. Bestellen en betalen is ook makkelijk. Het enige kleine minpuntje is dat het toch nog een dag of 3 a 4 duurt voor het pakketje in de bus valt na het bericht dat het verzonden is. Maar ik blijf zeker foto.com in de toekomst gebruiken!

27 april 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Bedankt voor uw positieve feedback :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ben al jaren met veel genoegen klant

Ben al jaren met veel genoegen klant. Fotowerk wordt steeds redelijk op tijd afgeleverd. Kwaliteit van foto's is goed

20 april 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Veel bedankt voor uw positieve feedback over onze producten en diensten Philip :)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Foto's nog niet ontvangen

Foto's zijn 8 dagen geleden verzonden maar heb nog niks ontvangen. Ook geen reactie op mijn email van 2 dagen geleden. Dus als ik nu een beoordeling moet geven is die niet goed.

15 april 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Hallo Wout,

Het spijt ons voor het ongemak. Postdiensten kunnen vertraging oplopen. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

chaotische en lastige afmelding ongevraagde nieuwsbrief

zoals zo vaak krijg ik steeds ongevraagde emailingen. Je afmelden via de link werkt niet, krijg je foutmelding van de pagina. Dus handmatig email gestuurd. Krijg je in het nederlands een ontvangstbevestiging. Vervolgens dagen later in het frans een bevestiging dat je uitgeschreven bent. Weer later een nederlandse bevestiging. En weer dagen later een engelse mail waarin ze schrijven te wachten op mijn antwoord. Schept niet veel vertrouwen in de werkwijze van foto.com als een simpele afmelding al voor zoveel verwarring zorgt.

11 april 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Hallo,

Het spijt ons voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op support@foto.com, met vermelding van uw e-mailadres. Wij zullen al het nodige doen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dibond afdruk is erg mat en donkerder als origineel

Ik had een goede foto digitaal opgestuurd om op di-bond te laten drukken (60 x 90 cm) maar ik vind de foto niet meer zo briljant. Hij is erg mat en wat donkerder geworden.
Dus ik ben niet zo tevreden.

2 april 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Hallo,

Voor een briljanter resultaat en met meer diepte, is de plexi meer geschikt. Als u echter vindt dat de rendering op aluminium niet aan uw verwachtingen voldoet, blijft onze klantendienst tot uw beschikking op support@foto.com.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vaak foto's besteld

Vaak foto's besteld, maar betalen is een dingetje....
Daarna diverse mailtjes van niet begrijpen...
Uiteindelijk alles goed gekomen....

31 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Hallo E.

Wij zijn verheugd te zien dat uw bestelling succesvol kon worden afgerond.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Foto’s nooit ontvangen

25 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Foto.com Nederlands

Antwoord van Foto.com Nederlands

Hallo Paul,

Het spijt ons voor het ongemak. Onze klantendienst is bereikbaar op support@foto.com en kan u informeren over de status van uw bestelling. Aarzel niet om contact met hen op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Het foto.com team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vervelende SPAM

Je ontvangt ongevraagd mail van dit bedrijf. Wanneer jij dan probeert je hiervoor af te melden, dan blijkt de gegeven link niet te werken. Dit lijken mij ongepaste praktijken.

20 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie op mijn klacht

Ik heb 5 afdrukken van 20x25 besteld via de software van FotoCom, hierop was duidelijk het beeld te zien hoe deze uiteindelijk afgedrukt zouden worden. Bij ontvangst van de foto's was de haargrens zeker drie centimeter verdwenen. Hierop heb ik tot twee maal toe een mail verstuurd omtrent mijn klacht. Tot op heden krijg ik geen reactie van FotoCom wel een verzoek hoe ik de recente ervaring heb ervaren van mijn bestelling. Dus hierbij mijn ervaring met deze afdrukcentrale die ook maar alleen te bereiken is via een mail adres en geen telefoonnummer.

16 maart 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer