In het verleden gewone afdrukken besteld en dat ging altijd goed. Nu een posterfoto besteld en die kwam met vouwen geleverd. Vele malen gevraagd om reactie en via site gemeld en zou een nieuwe krijgen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 7 december mail gekregen waarin stond dat mijn foto’s verzonden waren. Tot op heden niets ontvangen. Status bestelling volgen werkt niet, hulp website is temporarily unavailable. Zaterdag 11 decem... Toon meer
Over het algemeen prima kwaliteit. Verzendkosten wel wat hoog maar dat komt waarschijnlijk omdat de foto’s van België naar Nederland moeten opgestuurd. Ook verbaast het mij dat als ik, slecht oplett... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hier hetzelfde verhaal. Al jaren heel tevreden over foto.com! Ik wacht ook al weken op mijn kalenders. Site ligt idd plat. Foto.com is onbereikbaar, wel alles betaald natuurlijk! Al verschillende mail... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Foto.com Nederlands
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Foto.com France
Foto.com Nederland
Foto.com Belgium
Foto.com Denmark
Foto.com UK
Foto.com Deutschland
Foto.com is een klantvriendelijke website waar je jouw digitale foto's kunt laten afdrukken. Ontwerp je gepersonaliseerde fotoboek en krijg hem eenvoudig en snel thuisbezorgd. Een fotoboek cadeau doen is de perfecte manier om je favoriete momenten te delen met familie en vrienden. Laat je verbeelding op de vrije loop gaan en maak je volledig gepersonaliseerde fotoboek met je mooiste herinneringen.
Contactgegevens
2,7
Slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
de enige website voor een weekkalender
perfecte website, een programma met ongekend veel mogelijkheden. En het enige programma in Nederland wat een weekkalender kan maken. Echt geweldig !!
16 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Veel bedankt voor uw positieve feedback Marianne :)
Goede foto,s mooi verpakt en snelle…
Goede foto,s mooi verpakt en snelle levering
15 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Veel bedankt voor uw positieve feedback Silvia :)
Slecht communiceren en slechte…
Slecht communiceren en slechte kwaliteit
Vroeger was het webprint veel beter
8 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hallo Mevrouw Depp,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze klantendienst is bereikbaar op support@foto.com, en kan u indien nodig oplossingen aanbieden. Aarzel niet om contact met hen op te nemen, zij zullen u graag helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Foto.com Team
Kwaliteit uitstekend
Kwaliteit uitstekend, er waren een paar foto's die niet goed uitgesneden waren, er zat een stuk van de volgende foto op de foto, ik snij die foto's zelf wel bij. Vlotte levering en zeer goed verpakt
31 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hartelijk dank voor uw positieve feedback op onze producten, ondanks enkele gebreken. U kunt er zeker van zijn dat onze klantenservice beschikbaar is op support@foto.com indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het Foto.com team
Prima afdrukken
Prima afdrukken
een ster minder omdat er niet met iDEAL betaald kan worden
11 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Veel bedankt voor uw positieve feedback Dorian :)
Kleuren zeer slecht
Kleuren zeer slecht. Komen niet overeen met de ingestuurde foto's. Elders nieuwe besteld.
11 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hallo Berdien,
Het spijt ons voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op support@foto.com, zodat wij u kunnen helpen en u oplossingen kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Het foto.com team
Jammer dat je niet meer kunt betalen…
Jammer dat je niet meer kunt betalen met ideal. Echt een zware aderlating. ook de levertijd ( 9 dagen) vind ik vrij lang. Plus is de preview van het fotoboekje. Vanwege ontbreken van ideal ga ik toch naar een ander.
6 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hallo Eric,
Dank u voor uw positieve feedback over onze producten. Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de pakketten zo snel mogelijk worden geproduceerd en geleverd, maar er kunnen zich vertragingen voordoen en wij verontschuldigen ons hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Het Foto.com team
Foto’s besteld
Foto’s besteld, helaas is de kwaliteit heel slecht. Kleuren komen totaal niet overeen met de gemaakte foto. Voor de vlotte verzending dan nog 2 sterren.
Maar de foto’s moet ik helaas ergens anders opnieuw bestellen
4 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hallo Sam,
Het spijt ons voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op support@foto.com, zodat wij u kunnen helpen en een oplossing kunnen voorstellen.
Met vriendelijke groet,
Het Foto.com team
Antwoord van Foto.com Nederlands
Veel bedankt voor uw positieve feedback Bert :)
Antwoord van Foto.com Nederlands
Veel bedankt voor uw positieve feedback Yvon :)
Helaas maar 3 sterren
Helaas maar 3 sterren. Jarenlang foto's besteld naar volle tevredenheid maar nu kan ik jammer genoeg niet meer met ideal betalen.
Wat vervelend zeg. Nu nog een fotoboekje besteld ( dat ik al af had voor ik erachter kwam dat ideal niet meer bestaat voor foto.com) via paypal van een kennis maar ik zal afscheid gaan nemen van foto.com. Helaas. Helaas.
2 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hallo Henry,
Het spijt ons voor dit ongemak en wij zullen niet aarzelen uw aanbevelingen aan onze teams door te geven.
Met vriendelijke groet,
Het Foto.com team
Antwoord van Foto.com Nederlands
Veel bedankt voor uw positieve feedback A :)
prachtig uitgevoerde foto en snel in…
prachtig uitgevoerde foto en snel in huis
1 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Veel bedankt voor uw positieve feedback Gina :)
Al jaren tevreden klant deze keer met…
Al jaren tevreden klant deze keer met de aanbieding besteld mooie kwaliteit maar teveel afgesneden aan de onderkant. Waardoor ik de helft van de foto's niet kan gebruiken
1 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Dank u voor uw loyaliteit MJ. Onze klantendienst is bereikbaar op support@foto.com, en kan u helpen en oplossingen voorstellen.
Met vriendelijke groet,
Het foto.com team
Mooie foto`s en snelle service.
30 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Veel bedankt voor uw positieve feedback Riet :)
Viel tegen afdruk in boekje slecht
Viel tegen goede scherpen fotos van professionelen fotograaf gebruikt voor een boekje maar foto's stonden gesprikkeld in het boek had zelfs 3 boekjes laten maken. Slechte kwaliteit !Gelijk contact opgenomen zou door gestuurd worden maar op de dag van vandaag niets meer gehoord. Nadeel is ook dat je niet met iDEAL kan betalen verplicht PayPal aan maken .
24 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hallo,
Het spijt ons voor dit ongemak en wij zullen onze klantendienst verwittigen zodat u zo snel mogelijk een antwoord kunt krijgen.
Wat de betalingswijze betreft, zullen wij niet aarzelen uw aanbevelingen aan onze teams door te geven.
Met vriendelijke groet,
Het Foto.com team
Viel erg tegen omdat de afdruk een…
Viel erg tegen omdat de afdruk een andere verhouding had dan de ingestuurde foto …., jammer jammer
23 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hallo Elly,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze klantendienst is bereikbaar op support@foto.com en kan u oplossingen aanbieden. Aarzel niet om contact met hen op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het foto.com team.
Hele slechte kwaliteit en veel langere…
Hele slechte kwaliteit en veel langere levering dan ze claimen. De kleur van de foto’s was extreem vergrijsd/blauw. De mensen op de foto’s leken wel dood. Heb de fotoprints ergens anders besteld en het resultaat was een wereld van verschil.
18 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hallo Danielle,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze klantendienst is bereikbaar op support@foto.com en zal u oplossingen kunnen bieden. Aarzel niet om contact met hen op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Foto.com team
Goede after-sales service!
De afdrukken waren niet goed afgesneden.
Vervolgens contact gezocht met customer support en help-service van Foto.com.
Deze hebben het probleem goed opgepakt en hebben op hun kosten de foto's opnieuw en goed afgedrukt.
Prima service.
16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Hallo Gerrit,
Het spijt ons voor dit ongemak en wij zullen onze klantendienst op de hoogte brengen zodat u zo snel mogelijk een antwoord en oplossingen krijgt.
Met vriendelijke groet,
Het foto.com team
Zoals altijd weer prachtige afdrukken
Zoals altijd weer prachtige afdrukken. Prima prijs kwaliteit verhouding. Mooi en zorgvuldig. Foto.com, chapeau!
16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto.com Nederlands
Veel bedankt voor uw positieve feedback Henk :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.