Netjes en binnen 2 dagen bezorgd, zodat ik kon gaan starten met het nieuwe voer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het voer voor onze hond werd snel verstuurd. Helaas bezorgen post nl het niet bij ons thuis, terwijl wij gewoon thuis waren . waardoor wij het aan de andere kant van de stad moesten gaan afhalen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Overzichtelijke duidelijke site met goede filters. Snel gevonden wat ik zocht. Makkelijk afrekenen en snel geleverd, zelfs in deze drukke decembermaand. Top! En het voer natuurlijk ook, onze honden do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Speciaal voer voor onze kater met chronische darmpoblematiek moeten bestellen op aanraden van de dierenarts. Top voer waar onze kater die ook nog geen makkelijke eter is en zeer selectief is nog ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,4
Uitstekend
74 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Antwoord van Nl Virbac
Beste klant,
Super om te horen! Fijn dat uw bestelling zo snel is bezorgd. Veel plezier met de producten en een heel fijne dag gewenst! 🚀
Met vriendelijke groet,
Het Virbac Team
slechte website
16 april 2026
Antwoord van Nl Virbac
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat de bestelling van de W1 kattenbrokken niet lukte door een technische fout. Onze oprechte excuses hiervoor; dit is absoluut niet de service die we willen bieden.
We willen dit heel graag direct voor u oplossen en de bestelling desgewenst handmatig voor u invoeren, zodat uw kat het voer snel in huis heeft.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met onze klantenservice via contact@virbac.nl onder vermelding van uw naam? Dan maken we het direct voor u in orde.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Snelle levering
22 april 2026
Antwoord van Nl Virbac
Fijn om te horen dat de bestelling snel bij u is bezorgd. We doen ons uiterste best om onze leverbelofte elke dag waar te maken, zodat uw huisdier nooit zonder voorraad komt te zitten.
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Na een week niks over de bestelling…
Na een week niks over de bestelling gehoord en tot nu nog geen reactie op de mail.
29 april 2026
Antwoord van Nl Virbac
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor het uitblijven van een eerdere reactie en de vertraging van uw bestelling. Dit is niet de service die u van ons gewend bent.
Er bleek een technisch probleem te zijn met de klant-ID in ons systeem, waardoor uw bestelling niet correct werd doorgezet. Inmiddels hebben wij hierover direct contact met u opgenomen via e-mail. Onze IT-afdeling heeft de fout hersteld en uw bestelling wordt vandaag met hoge prioriteit verwerkt.
Bedankt voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Antwoord van Nl Virbac
Wat een fijn bericht om de dag mee te beginnen! Bedankt voor de 5 sterren en het compliment over de levering. Graag tot de volgende bestelling! 🐾
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Ik heb een mail gestuurd omtrent een…
Ik heb een mail gestuurd omtrent een retour maar krijg helemaal geen reactie
2 april 2026
Antwoord van Nl Virbac
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat u nog geen antwoord heeft ontvangen op uw e-mail over uw retourzending. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten.
Het lijkt erop dat er vertraging is opgetreden bij de afhandeling van uw verzoek. We nemen direct contact op met de betreffende afdeling om ervoor te zorgen dat uw retourzending met voorrang wordt behandeld.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Wij houden u op de hoogte zodra de terugbetaling is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Het Virbac NL-team
Antwoord van Nl Virbac
Bedankt voor uw positieve feedback!
Fijn dat het aanpassen van de termijn zo soepel is verlopen. We vinden het belangrijk dat ons abonnement meebeweegt met de behoeften van u en uw huisdier.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Snelle levering
Snelle levering. Handige abonnementen die je eenvoudig (evt tijdelijk) kunt stopzetten
11 maart 2026
Antwoord van Nl Virbac
Hartelijk dank voor de 5 sterren! We vinden het erg belangrijk dat onze klanten volledige controle hebben over hun abonnement. Fijn om te horen dat je de flexibiliteit en onze snelle levering waardeert.
Tot de volgende bezorging!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Snel geleverd en goedkoper
Snel geleverd en goedkoper als dat ik het bij de dierenarts lever. Ook wordt het elke 6 weken bij mij geleverd waardoor ik nooit zonder brokjes zit en het niet kan vergeten
9 maart 2026
Antwoord van Nl Virbac
Fijn dat onze scherpe prijzen en de snelle levering u bevallen. Het is precies de bedoeling van onze herhaalservice: dat u volledig wordt ontzorgd en nooit zonder voer komt te zitten.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Snelle adequate levering
24 februari 2026
Antwoord van Nl Virbac
Fijn dat onze snelle en adequate levering aan uw verwachtingen heeft voldaan. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Duidelijke webshop om snel tot de…
Duidelijke webshop om snel tot de juiste keuze te komen. En snelle levering van de producten, top !!
3 februari 2026
Antwoord van Nl Virbac
Bedankt voor de complimenten! Een duidelijke webshop en een snelle levering zijn onze topprioriteiten. Het is geweldig om te lezen dat je ervaring bij Virbac NL helemaal "top" was.
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Snelle levering en hond vind het…
Snelle levering en hond vind het lekker. Is inmiddels goed op gewicht
11 januari 2026
Antwoord van Nl Virbac
Beste Mariska
Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn dat de levering vlot verliep, maar we zijn vooral trots op het resultaat bij je hond. Dat hij goed op gewicht is, is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.
Geef je fitte viervoeter een extra aai van ons!
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Antwoord van Nl Virbac
Beste,
Wat een mooie feedback, bedankt! We doen ons uiterste best om elke klant persoonlijk en snel te helpen. Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over het advies en de levering.
Tot snel bij een volgende bestelling!
Hartelijke groet,
Virbac Webshop Team
Helemaal prima
De website vind ik niet zo gebruiksvriendelijk maar als het eenmaal lukt dan werkt het allemaal prima. Ook de herhaal service.
6 januari 2026
Antwoord van Nl Virbac
Bedankt voor uw feedback.
Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zullen uw opmerkingen gebruiken om de gebruikerservaring op onze website te optimaliseren!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Keurig optijd afgeleverd en heel fijn…
Keurig optijd afgeleverd en heel fijn dat je automatisch weer een nieuwe bestelling krijgt
3 december 2025
Antwoord van Nl Virbac
Fijn dat u onze herhaalservice waardeert.
Bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Top site en top voer!
Overzichtelijke duidelijke site met goede filters. Snel gevonden wat ik zocht. Makkelijk afrekenen en snel geleverd, zelfs in deze drukke decembermaand. Top! En het voer natuurlijk ook, onze honden doen het er al jaren heel goed op!
3 december 2025
Antwoord van Nl Virbac
Bedankt voor de positieve feedback! We zijn blij dat onze website u helpt snel te vinden wat u zoekt en dat de afhandeling soepel verliep.
Met vriendelijke groet
Virbac Webshop Team
vlotte afhandeling.
26 november 2025
Antwoord van Nl Virbac
Fijn dat u de afhandeling als 'vlot' heeft ervaren. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Antwoord van Nl Virbac
Perfect!
We zijn blij te horen dat de levering snel én correct was. Bedankt voor uw feedback!
Groeten,
Virbac Webshop Team
Antwoord van Nl Virbac
Super om te horen!
Fijn dat u onze website makkelijk vindt en dat de bezorging zo snel was. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Virbac Webshop Team
Prima webshop!
Heel makkelijk bestellen, snel in huis. Alles voldoen aan de verwachtingen.
30 september 2025
Antwoord van Nl Virbac
Wat fijn om te horen!
Dank u wel voor deze mooie score. Geweldig dat het bestellen soepel verliep, de levering snel was, en dat alles aan uw verwachtingen voldoet.
Met hartelijke groet,
Team Virbac Webshop
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.