Nobis Assicurazioni Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

3,3

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima assicurazione. Personale totalmente impreparato e non competente, non comunicano tra di loro e ti dicono una cosa diversa ogni volta che chiami. Il liquidatore disignato per la pratica ancora... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Personale gentile e disponibile ma SERVIZIO NULLO. Mia suocera viene in vacanza tre mesi e si assicura con Nobis: cade, si frattura una vertebra, trasporto in ospedale, degenza, tac, risonanza magneti... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Per cause di forza maggiore, abbiamo avuto necessità di annullare un viaggio in calendario a novembre 2026. Abbiamo avuto qualche dubbio nella compilazione della denuncia di sinistro, non intuit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono attenti nel risolvere il problema nell'immediatezza, sono molto gentili ed io mi sono trovata veramente molto bene. Consiglio veramente a tutti di usufruire di questo splendido servizio. Grazie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Dalla fusione di Nobis e Filo diretto nasce la nuova compagnia per darti sempre più innovazione, assistenza e qualità del servizio.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

834 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessimi, non rimborsare una gomma cambiata per aver preso accidentalmente un marciapiede

Pessimi, ho preso accidentalmente un marciapiede e con una kasko pneumatici non mi hanno voluto rimborsare dopo aver parlato con una loro operatrice che garantiva il rimborso, una volta aperto il sinistro non me lo hanno più rimborsato.
Siete pessimi, con tutto quello che pago, non mi vedrete più dopo la scadenza. Siete una vergogna.

4 september 2026
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Gentile sig.ra Alessia,
siamo dispiaciuti per quanto scrive: potrebbe gentilmente scriverci indicando contraente, nr. di polizza e i dettagli dell'accaduto, affinchè possiamo verificare al nostro interno se qualcosa non è stato gestito correttamente?
Grazie
servizioclienti.nobis@gmail.com

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Eravamo a New York

Eravamo a New York, abbiamo avuto bisogno di contattarli. Disponibilità 24 ore su 24, gentilezza e assistenza ai massimi.

5 augustus 2026
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Grazie per l'apprezzamento Laura.

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Efficentissimi,anche a ferragosto!

Ho subito un atto vandalico alla mia auto ai primi di agosto...fatto denuncia ai carabinieri,aperto il sinistro sull app e dopo pochissimo sono stato contattato da Elena Monego,la quale ha gestito molto bene il sinistro con la mia concessionaria di fiducia e nel giro di 20 giorni sono stato liquidato.
Davvero molto efficienti, soprattutto visto il periodo di ferragosto!
Se devo consigliare un assicurazione, sicuramente sarà Nobis!

25 augustus 2026
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Grazie per i complimenti Alessandro.

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Centrale operativa al TOP

Mi è scoppiata una gomma dopo mezz'ora dallo scalo di Olbia alle 10.30. Sotto al sole, 40 gradi all'ombra...Ho visto il nero. Ho contattato la centrale operativa che mi ha attivato un soccorso, dicendomi che a breve mi avrebbe contattato per sapere la mia posizione. Dopo 10 minuti anzichè la chiamata del soccorso si è presentato il soccorso stesso! Un enorme ringraziamento alla centrale operativa è al soccorso Doddo Andrea, che è arrivato in tempi rapidissimi e mi ha portato immediatamente da un suo conoscente che ha provveduto a sostituirmi subito lo pneumatico rotto. TOP!

14 augustus 2026
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Grazie per l'apprezzamento Davide.

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problemi a pagarvi

Assicurazione che al momento di pagarvi i sinistri vi creera' non pochi problemi. Vedere la prontezza poi della customer che risponde guardate quando

20 augustus 2026
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Gentile sig. Mosi,
siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa: potrebbe gentilmente scriverci indicando contraente, nr. di polizza e i dettagli dell'accaduto, affinchè possiamo verificare al nostro interno se qualcosa non è stato gestito correttamente?
Grazie
servizioclienti.nobis@gmail.com

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Pessimi!!!

20 april 2026
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Gentile sig.ra Elisa,
siamo dispiaciuti per quanto scrive.
Potrebbe gentilmente scriverci indicando contraente, nr. di polizza e i dettagli dell'accaduto?
Grazie
servizioclienti.nobis@gmail.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio davvero ottimo

Servizio davvero ottimo! Mi è morta la batteria dell’auto e ho contattato Nobis tramite la mia assicurazione. Nel giro di circa 20 minuti è arrivato il soccorso stradale: il ragazzo è stato molto gentile e disponibile e in meno di due minuti siamo riusciti a far ripartire la macchina.

Dopo qualche ora sono stato anche ricontattato da un’operatrice per sapere se fosse andato tutto bene. Ho apprezzato molto anche questa attenzione.

Servizio rapido, efficiente e personale davvero gentile. Complimenti! Consigliatissimo.

14 augustus 2026
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Gentile Denis, siamo felici di esserti stati utili.

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Mio figlio ha stipulato la polizza…

Mio figlio ha stipulato la polizza turismo con il viaggio post maturità a Zante e purtroppo abbiamo dovuto ricorrere alla polizza xchè è stato investito da un monopattino elettrico ed è finito in ospedale. Posso solo ringraziare la Nobis per l’assistenza fornita, dalla centrale operativa mi hanno subito contattata, si sono messi in contatto tramite i loro referenti con l’ospedale ed hanno organizzato il volo sanitario di rientro in Italia presso l’ospedale da noi indicato.
Sono stati fondamentali in un momento davvero difficile per la mia famiglia. Grazie

19 juli 2026
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Gentile Giorgia,
grazie per l'apprezzamento e ci auguriamo che il figlio si sia rimesso.

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Stavo ritornando a casa da San Candido…

Stavo ritornando a casa da San Candido quando giunto in località Longarone ls mia auto, Peugeot 3008 del 2019,si è improvvisamente fermata e non più ripartita. Chiamato il numero verde di Nobis che mi ha risposto subito. Informato del mio problema ha contattato il carroattrezzi più vicino che in 40 minuti è arrivato e ha portato l'auto presso il suo deposito (era domenica pomeriggio). Il giorno dopo ha portato l a vettura presso una officina come concordato. Personale gentile ed disponibile, ringrazio Nobis, Cattin Carlo

9 augustus 2026
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Molte grazie Carlo!

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Pessima.

Pessima.. assicurato nobis da diverso tempo , usufruosco del servizio di auto sostituiva …
Parte uno per attivare l iter mi fanno perdere due giorni dopo tante mie insistenze .. e due giori a piedi dv a telefono mi tenevano per lunghi minuti come un cretino.. mi mandano da Maggiore .. una delle pessime compagnie di noleggio dv mi detraggono 200 euro di caparravi più rastituite.
Parte 2 : quando denuncio ciò che e’ accaduto per due volte mi riattaccano poi mi dicono che loro nn possono fare nulla . Magari bisogna tutelare i propri clienti dai truccatori e non collaborarci !!
Adesso interverrò tramite denunce !!

10 augustus 2026
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Gentile sig. Christian,
siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa: potrebbe gentilmente scriverci indicando contraente, nr. di polizza e i dettagli dell'accaduto, affinchè possiamo verificare al nostro interno se qualcosa non è stato gestito correttamente?
Grazie
servizioclienti.nobis@gmail.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fermo a pisa

Sono rimasto bloccato con la mia macchina nei pressi di Pisa.
Ho chiamato il servizio clienti mi hanno invitato un carro attrezzi con un persona di una gentilezza squisita nel giro di 30 minuti.
Mi hanno trovato una sistemazione in albergo per passare la notte.
Per mia fortuna la macchina il mattino dopo e ripartita ed ho potuto riprendere il viaggio.
Davvero bravi e competenti e gentilissimi

24 juli 2026
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Grazie per l'apprezzamento Daniele

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Evitare Nobis e loro collaboratori

Macchina guasta domenica. Recuperata prontamente e tenuta in deposito in attesa di consegnarla a destinazione il lunedì successivo. Metto recensione 5 stelle perché è filato tutto liscio. Lunedì, ore 9.05, comunico a Nobis indirizzo meccanico di destinazione. Il mercoledì pomeriggio il mio meccanico mi avverte che la macchina non è stata consegnata. Mille telefonate a Nobis e al Soccorso: giovedì pomeriggio Nobis comunica finalmente indirizzo al Soccorso, che assicura di consegnarla nel corso del pomeriggio stesso. Niente di ciò: venerdì mattina chiamo il Soccorso per sollecitare e inizia rimpallo di responsabilità. Li saluto, si dimenticano di attaccare e sento anche insulti a me destinati :))))
Sintesi: totale sprezzo del cliente da ambedue le parti. Probabilmente mese agosto a piedi.
N. B. per Nobis: niente rispostina "ci spieghi meglio". Mi avete fatto perdere una settimana per trasmettere un indirizzo ad un vostro collaboratore assai poco professionale. Altro tempo perso con voi ,? Anche no. Direi basta così. Non ci rivediamo al rinnovo della polizza e assicuro quanta più pubblicità negativa possibile.
Aggiornamento, dopo la vostra risposta: neanche leggete le recensioni negative? Ho chiesto di lasciar perdere altre richieste di informazioni. Almeno addestrate AI come si deve..

26 juli 2026
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Gentile sig.ra Vanni,
siamo dispiaciuti per la sua esperienza: potrebbe gentilmente scriverci indicando contraente, nr. di polizza e i dettagli dell'accaduto, affinchè possiamo verificare al nostro interno se qualcosa non è stato gestito correttamente?
Grazie
servizioclienti.nobis@gmail.com

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Imposible comunicarse con NOBIS

Tengo un seguro all risk de grimaldo linea de NOBIS y oro motivos médicos documentados con informe medico no podemos realizar el viaje en ferry y hemos de cancelarlo. Es completamente IMPOSIBLE tener comunicación con NOBIS. Imposible abrir la cancelación en su web, imposible contactar por teléfono, y por correo electrónico es la historia de nunca acabar. En principio y tras muchos intentos y correos a diferentes direcciones incluida servizioclienti.nobis he conseguido que en principio me abran el parte. Pero aquí seguimos días y días después sin respuesta a los correos y sobre todo sin recibir el reembolso de los billetes de ferry aun habiendo enviado absolutamente toda la documentación incluido el informe medico.

17 juli 2026
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Gentile sig. Alejandro,
siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa: potrebbe gentilmente scriverci indicando contraente, nr. di polizza e i dettagli dell'accaduto, affinchè possiamo verificare al nostro interno se qualcosa non è stato gestito correttamente?
Grazie
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ASSOLUTAMENTE DA EVITARE !!!!

assolutamente da evitare!!
Ho avuto un sinistro e con questa compagnia è davvero impossibile avere a che fare...continui disguidi e tempi impossibili, ancora devo avere ciò che mi spetta e sono passati quasi 2 anni!!

21 juli 2026
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Gentile sig.ra Isabella,
siamo dispiaciuti che non abbia ricevuto quanto si aspettava: potrebbe gentilmente indicarci il contraente, nur. di polizza e nr. di sinistro, affinchè possiamo verificare al nostro interno se qualcosa non è stato gestito correttamente?
Grazie
servizioclienti.nobis@gmail.com

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Tengo contratado un seguro de…

Tengo contratado un seguro de cancelación al hacer mi reserva en Grimaldi line.Por motivos de salud no podemos viajar y aunque he enviado toda la documentación no consigo que me contesten.Grimaldi tampoco nos da solución,se lavan las manos.

17 juli 2026
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Gentile sig.ra Maria,
siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa: potrebbe gentilmente scriverci indicando contraente, nr. di polizza e i dettagli dell'accaduto, affinchè possiamo verificare al nostro interno se qualcosa non è stato gestito correttamente?
Grazie
servizioclienti.nobis@gmail.com

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NON RISPONDONO ALLE MAIL

NON rispondono alle mail e neanche alle PEC, a fatica qualcuno risponde alle telefonate ma stranamente non si parla mai con l'ufficio che segue la tua pratica!! Sembrano inesistenti da piu di un mese ho aperto una pratica per rientro anticipato dalla vacanza per grave motivo familiare e da parte loro nessuna notizia, E ASSURDO state lontani da loro!

6 juni 2026
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Gentile sig.ra Emma,
siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa: potrebbe gentilmente scriverci indicando contraente, nr. di polizza e i dettagli dell'accaduto, affinchè possiamo verificare al nostro interno se qualcosa non è stato gestito correttamente?
Grazie
servizioclienti.nobis@gmail.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Da evitare assolutamente: pessima esperienza

Assicurazione fuffa: coperture di facciata
Al rientro da un viaggio in Cambogia, mi sono accorto di aver subito il furto dal bagaglio di un tablet (valore 340€). Ho aperto il sinistro sul portale e caricato tutti i documenti richiesti, compresa la denuncia fatta dai Carabinieri. Dopo circa 3 settimane, mi scrive succintamente una liquidatrice motivando il rigetto per mia negligenza. Cerco di contattarla svariate volte al numero e negli orari preposti per avere maggiori informazioni sul diniego: ma nulla, irreperibile. Ritorno a cercare di comunicare via email: mi risponde che la negligenza è imputata al fatto che durante il viaggio dovevo tenere il tablet con me invece di lasciarlo nella cappelliera dell'aereo. A parte il fatto che potrebbe essermi stato sottratto in qualsiasi momento del viaggio e che non ho mai lasciato incustodito il bagaglio, affermare arbitrariamente che è stata mia negligenza lo trovo alquanto ingiusto e scorretto. Consiglio: state alla larga da Nobis, prende il premio e poi vi lascia a piedi. Copritevi dai rischi con assicurazioni vere e serie
AGGIORNAMENTO:
Dopo avermi risposto alla recensione qui su Trustpilot mi scrivono:
"La ringraziamo per averci scritto, il suo messaggio verrà immediatamente inoltrato all'ufficio di competenza."
A distanza di un mese il nulla cosmico.
Riconfermo che è un'assicurazione fuffa

9 augustus 2025
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