Het invullen was supermakkelijk. Het duurde alleen even voordat je er doorheen kwam, maar dat bewijst maar weer hoeveel mensen het nodig hebben. Ik begrijp ook niet dat zoveel mensen dit als "sle... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De procedures en teksten zullen vast wel goed bedacht en doordacht zijn op HBO niveau, maar toch soms 2x of 3x lezen wat er bedoeld werd. Helaas door een stortvloed van aanvragen online verliep de web... Toon meer
Mijn echtgenoot, tandarts dus hoogopgeleid, heeft geprobeerd dit formulier in te vullen voor hoogbejaarde buren. Na 2 uur, heeft hij de laptop uit het raam gegooid, grapje. Hoe is het mogelijk dat je,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben zelf zeer computervaardig, alleen daardoor kwam ik er door heen. Dit aanmeldproces is m.i echt veel te moeilijk voor gewone gebruikers. Slecht geschreven software, zit vol technische fouten.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Het Tijdelijk Noodfonds Energie is er voor huishoudens met een laag inkomen en een hoge energierekening. Het Noodfonds helpt je om energieschulden te voorkomen.
Contactgegevens
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verbeteringen aanvraag-online nodig in de toekomst
De procedures en teksten zullen vast wel goed bedacht en doordacht zijn op HBO niveau, maar toch soms 2x of 3x lezen wat er bedoeld werd. Helaas door een stortvloed van aanvragen online verliep de website traag of onmogelijk. En het kostte tijd, tijdens de aanvraag, om de gevraagde gegevens direct erbij te zoeken.
Deze mensen zijn te dom om te schijten…
Deze mensen zijn te dom om te schijten eerlijk waar.Aanvraag ingediend met behulp van personeel van de noodfonds.. aanvraag afgewezen omdat het verkeerd was ingevuld.Bezwaar ook niet behandeld omdat ze te dom zijn om verder te kijken dan hun neus lang is.Uiteindelijk klacht wel behandeld omdat ze erachter kwamen hoe je een meegestuurde pdf bestand kan open maken 😂
en nu keken ze wel verder naar de bijgevoegde stukken.Ik mail met de vraag of mijn klacht in behandeling is zeggen ze je moet wachten en we weten niet waneer we eraan toe komen.En jouw klacht heeft geen prioriteit..😂😂😂😂😂
Ik krijg een tegemoetkoming!
Ik krijg een tegemoetkoming, zoals verwacht! Blij!
De wachttijd wordt volledig benut
Bericht gekregen 2 maanden nadat ze hem in behandeling namen. Ik vind de berekening alleen erg apart. Heb een inkomen onder sociaal minimum, ze berekenen het steunbedrag vanaf het sociaal minimum van 8% als basis tot aan je werkelijk bedrag vanuit energiebedrijf, wat ook lager is dan wat ik per maand betaal Waardoor ik voor mijn gevoel toch niet helemaal gecompenseerd wordt. Wel blij dat ik een bedrag krijg waardoor ik wat meer lucht krijg financieel.
Dankbaar
De aanvraag was heel duidelijk, fijn! Ik kreeg ook nog een mail dat ze bezig waren met de aanvraag en zo hielden ze me goed op de hoogte. Verder ben ik heel dankbaar en blij met €21,- p maand, want alle beetjes helpen :) Dus, dank jullie wel!
Mijn aanvraag(ben zelf gebeld door het…
Mijn aanvraag(ben zelf gebeld door het energiefonds)is supersnel en vriendelijk behandeld.Binnen 2 maand had ik een positief bericht,met de maximale verrgoedng.Alle lof voor het noodfonds energie
zootje daar is zo sloom dat ik…
zootje daar is zo sloom dat ik onderhand al een niewe leveraar heb, nog steeds Controle energiegegevens
Vond het invullen van de aanvraag heel…
Vond het invullen van de aanvraag heel lastig en moeilijk. Bovendien was de sluitingsdatum veel te vroeg en omslachtig. Geef al met al 1 ster omdat je toch je mening wil geven.
0 sterren krijgen ze voor mijn is het…
0 sterren krijgen ze voor mijn is het 28 april aangevraagd nu bijna 2 maanden later hebben we nog niks gehoord ze hadden tijd tot 19 juni dus ze zijn al over hun termijn en als je zelf niet belt over hoe en wat laten ze niks van ze horen.. hun antwoord was ja we zijn ver op achterstand ze hadden niet zo veel aanvraagt getekende en zal nog minimaal een maand langer duren… maar als je dus niet zelf bel laten ze ook niks van hun horen
Alles was duidelijk
Alles was duidelijk, antwoord op besluit liet iets langer op zich wachten maar dat is logisch als er zoveel mensen gereageerd hebben.
Ik werd geholpen door zeer deskundig…
Ik werd geholpen door zeer deskundig persoon.
Net zoals vorig jaar.
Het was vragen om geduld van inloggen , maar dan ging het vanzelf.
Verkeerd berekend!
Ongelooflijk! Na al die maanden wachten is mijn aanvraag afgewezen. Ze zeggen dat ik maar €219 aan inkomen per maand heb!? Geloof je het zelf? Daar kun je niet eens van rondkomen! Ze zeggen dat mijn energiekosten €43 worden terwijl ik meer dan €223 per maand moet betalen aan Budget Energie!! Schandalig!! Ik kreeg eerst ook noodfonds terwijl er niks veranderd is in mijn inkomen. En nu kan ik een herbeoordeling aanvragen maar dan willen ze ineens al mijn bankafschriften. Te gek voor woorden. Ze hebben zelf alles verkeerd gedaan.
Het invullen was supermakkelijk
Het invullen was supermakkelijk. Het duurde alleen even voordat je er doorheen kwam, maar dat bewijst maar weer hoeveel mensen het nodig hebben.
Ik begrijp ook niet dat zoveel mensen dit als "slecht" bestempelen omdat het weer eens te lang duurt naar hun zin. Misschien moeten die mensen zich aanmelden om mee te helpen al die duizenden aanmeldingen te gaan beoordelen.
'Geduld is een schone zaak'!
Ik ben blij dat iets hebt gekregen 👍
Het invullen van de aanvraag was soms…
Het invullen van de aanvraag was soms best lastig. Ik dacht dat ik niet in aanmerking zou komen en stopte met het invullen. Het tijdelijk noodfonds bleef gelukkig contact zoeken over het hoe en waarom, waardoor ik het nog een poging gaf. Inmiddels is het goedgekeurd en ben ik heel blij.
Het was duidelijk aangegeven wat je…
Het was duidelijk aangegeven wat je moest doen
Het wachten duurde lang en de…
Het wachten duurde lang en de communicatie zou wat beter kunnen. Ondanks dat, ben ik toch erg blij met jullie hulp.
Een prima initiatief
Een prima initiatief, en ja ik begrijp dat voor personen zoals mijn oma, het aanvragen lastig is maar belangrijk is om de accepteren dat hulp vragen aan je naarste of bij de inloopmiddag bij de bibliotheek geen zonde is! Het is een extraatje welke de instanties niet verplicht hebben hoeven aan te bieden. Alle beetjes helpen (dit was "maar" €20,- euro p.m.) maar wie het kleine niet eert...
De winterperiode de kachel niet…
De winterperiode de kachel niet aandurven doen en nu de zomer start komt er een vergoeding van 20 euro per maand. Ze moeten dit starten als de winter begint dan is het maandbedrag veel hoger en dan durft men misschien wel de kachel aan te doen.
De info was duidelijk
De info was duidelijk. Voor het formulier moet je even zitten, maar daarna werd de rest geregeld. Ik ben blij dat ik het heb gedaan, want met de uitkomst is meer dan ik had verwacht. Bedankt voor jullie hulp.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








