Zeer vlugge levering. Kwaliteitsvolle glazen aan voordelige prijzen. Verkopers willen een goede bril afleveren, zijn bereid problemen op te lossen en doen dat met de glimlach. Terugkomen om een prob... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb al jaren eerst 'binocles' daarna brillen met armen gekocht en wat overal (op elk verdiep, in de auto, op het werk, in vestzakken, ...) geplaatst. Heb slechts af en toe leesbrilletje nodig en ben... Toon meer
Kinderzonnebril die niet zomaar breekt. We hebben deze zonnebril al enkele jaren. Voordien kochten we een ander bekend merk, met steeds gebroken monturen. Deze kan open getrokken worden, maar kan da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat beter en duidelijker kan is vooraf duidelijk maken bij retourzendingen de inleverpunten. Men maakt gebruik van een verzendbedrijf welke niet in elke plaats beschikbaar is. Ik moest hiervoor 8 km r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Nooz Optics
Geschreven door het bedrijf
Nooz is asserting its willingness to look on the bright side. While presbyopia affects an increasingly active population and well into its time, it remains synonymous with constraint and frustration.
Bulky, fragile, subject to many omissions, traditional glasses tend to weigh down everyday life. The idea of the Nooz Original is based on the desire to decomplex presbyopia, thanks to an instant reading accessory, tailor-made for modern life. Minimalist and resistant, the Nooz are already part of the daily lives of more than 1 million presbyopes.
Late 2019, the big sister was born ! Same promise, same concept but with branches! A pair of ultra-light glasses in an ultra-compact case of 14 millimetres thick, available in Reading, Blue Light and Solar.
Follow us on Social Medias
Contactgegevens
Paris, Frankrijk
- contact@nooz-optics.com
- nooz-optics.com
4,0
Goed
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super gemakkelijke brilletjes. Het ontwerpen van deze super makelijke…
Het ontwerpen van deze super makelijke brilletjes. Heb ze al jaren en bevallen ons goed. Zou ze iedereen aan willen bevelen.
19 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Beste Marian,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je al jaren tevreden bent met onze brilletjes en dat je ze zou aanbevelen aan anderen.
Jouw positieve ervaring betekent veel voor ons en motiveert ons om door te gaan met het ontwerpen van gebruiksvriendelijke en stijlvolle producten.
Als je nog vragen hebt of meer wilt weten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals bedankt voor je steun!
Met vriendelijke groet,
Alicia
Ik vind zij erg mooi en handig 👍🏻
17 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Beste Bruno,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met het product en het handig vindt. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd. 😊
Als u nog vragen heeft of als we u verder van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Alicia
goede bril.
snelle levering, goed zicht met bril. Alleen heb ik de indruk dat het leesgedeelte niet echt een +3 is, eerder een +2.5 of +2. Boven- en middenzicht zijn helemaal ok voor mij.
17 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Dear Guy,
Thank you very much for your kind and positive feedback.
Please be assured that we really appreciate you taking the time to reach out to us. We love to hear that our clients are satisfied with their Nooz and it helps us grow everyday.
Thank you again and feel free to contact us anytime.
Best regards,
Noémie 🙂
Slechte communicatie en nazorg bij klachten
De bril is erg fijn echter al vrij snel waren de glazen beschadigd door het meegeleverde hoesje. Diverse malen een klacht over gestuurd via diverse media maar zonder reactie. Uiteindelijk kreeg ik een reactie en het verzoek een foto te sturen van de beschadiging. Die heb ik direct gestuurd maar sinds dien niets meer van NOOZ gehoord ook niet nadat ik weer navraag had gedaan.
Kortom goede bril maar zeer slechte service en communicatie!~
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nooz Optics
Hallo Rob,
Bedankt voor uw bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak.
Het spijt ons te horen dat uw bril is beschadigd door de meegeleverde etui en dat uw eerdere berichten onbeantwoord zijn gebleven. Dit is zeker niet de service die u van ons verwacht en we begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn.
Ik kan geen e-mail vinden met de enige informatie die we hebben met uw opmerking,
Als u een nieuw paar wilt, kunt u ons schrijven op ons e-mailadres: hello@nooz-optics.com
Bedankt voor je geduld en begrip. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Noémie
Lees bril
De bril was snel geleverd en kijkt prettig. Alleen het hoesje werkt niet echt mee en heeft krassen op de lens gemaakt, dat vind ik wel een minpunt.
12 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Dear Sidney,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that the glasses were delivered quickly and that you like their appearance. However, we sincerely apologize for the issue with the case scratching the lenses.
We understand how frustrating this can be, and we take your concerns seriously. We have contacted you privately to discuss this matter further and find a suitable solution.
Thank you again for your understanding, and we appreciate your support!
Best regards,
Alicia
Antwoord van Nooz Optics
Dear Hein,
Thank you very much for your kind and positive feedback.
Please be assured that we really appreciate you taking the time to reach out to us. We love to hear that our clients are satisfied with their Nooz and it helps us grow everyday.
Thank you again and feel free to contact us anytime.
Best regards,
Noémie
retour is nog steeds niet ok!!!
12 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Dear Eddy,
We sincerely apologize for the inconvenience you're experiencing with your return. We understand how frustrating this can be, and we want to make it right for you.
You have just been contacted privately with an update regarding your return. Please let us know if you have any further questions or concerns; we’re here to help.
Your satisfaction is very important to us, and we truly appreciate your feedback as it helps us continuously improve our processes. Thank you for bringing this to our attention!
Best regards,
Alicia
Ik ben echt blij met de aankoop
Ik ben echt blij met de aankoop. De bril zit lekker en ik hoef nu niet steeds de bril af te zetten. Gewoon geweldig. Zou er zo nog 1 bij kopen, even wachten op een aanbieding 😃
12 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Hallo Harold,
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met je bril en dat hij comfortabel zit. Geweldig dat je er zo enthousiast over bent! 😊
Hou zeker onze aanbiedingen in de gaten, we hopen je snel weer terug te zien voor je volgende aankoop!
Fijne dag gewenst!
Alicia from Nooz 🙂
Antwoord van Nooz Optics
Dear Verhasselt,
Thank you very much for your kind and positive feedback.
Please be assured that we really appreciate you taking the time to reach out to us. We love to hear that our clients are satisfied with their Nooz and it helps us grow everyday.
Thank you again and feel free to contact us anytime.
Best regards,
Noémie
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en DHL heeft het ook b niet
4 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Beste Roelfina,
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn en willen u graag laten weten dat we uw bericht zeer serieus nemen. U bent inmiddels privé door ons benaderd, en we hebben dit probleem geëscaleerd om de nodige stappen te zetten, waaronder het overwegen van een wijziging van de transporteur.
We doen er alles aan om dit snel voor u op te lossen en zullen u zo spoedig mogelijk informeren.
Nogmaals onze excuses, en hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Nooz Optics Team
ik heb mijn bestelling nog steeds niet…
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bovendien heb ik er al meerdere mails over gestuurd. Maar op de laatste mails krijg ik zelfs geen antwoord. Ik wil mijn nieuwe leesbril of mijn geld terug!!!
4 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Beste Gert,
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn en willen u graag laten weten dat we uw bericht serieus nemen. U bent inmiddels privé door ons benaderd, en we hebben dit probleem geëscaleerd om de nodige stappen te zetten, waaronder het overwegen van een wijziging van de transporteur.
We doen er alles aan om dit snel voor u op te lossen en zullen u zo spoedig mogelijk informeren.
Nogmaals onze excuses, en dank u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Alicia from Nooz 🙂
3 september besteld betaald en nu 18 …
3 september besteld betaald en nu 18 /9 er is nog niks binnen is de tweede keer
4 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Dear B Pouw,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay in receiving your order. We understand your frustration, especially as this is the second time this has happened, and this is certainly not the experience we want for our valued customers.
Please rest assured that we are investigating the issue as a priority and will do everything possible to resolve it promptly. We will reach out to you directly with an update on your order.
Thank you for your patience, and we truly appreciate your understanding.
Best regards,
Alicia from Nooz
Snelle en correcte behandeling van een…
Snelle en correcte behandeling van een bestelling die te laat was.
4 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Beste Pieter,
Hartelijk dank voor uw feedback. We doen ons best om leveringsproblemen zo efficiënt mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we zijn blij dat we u snel van dienst konden zijn.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere vragen of ondersteuning. We staan altijd tot uw dienst.
Met vriendelijke groet,
Het Nooz Optiek Team 🙂
goede ervaring
heel vlotte en correcte service met heel mooi aanbod. Stijlvol gamma aan brillen met zeer degelijke kwaliteit. De multifocale brillen zijn top!
2 september 2024
Antwoord van Nooz Optics
Dear Rik,
Thank you very much for your kind and positive feedback.
Please be assured that we really appreciate you taking the time to reach out to us. We love to hear that our clients are satisfied with their Nooz and it helps us grow everyday.
Thank you again and feel free to contact us anytime.
Best regards,
Noémie
Antwoord van Nooz Optics
Dear Thijs ter Hart,
Thank you for your message.
We're sorry to hear that you are unsatisfied with the delivery.
We have just placed a new order with another carrier,
If you have any questions please do not hesitate to contact us again.
Noémie 🙂
Belachelijk, nu moet je zelf plakkers kopen om je bril op je hoesje te plakken!!!
Geen plakkers meer mee geleverd op 3 brillen om op je hoesje te plakken, wat voorheen wel geval was! De klantenservice zegt dan dat je de plakkers overal kan kopen, maar al de vorigen waren wel voorzien van 3M plakkers en dat verwacht je ook van dit product. Heel slecht.
11 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
TRAGE levering
Artikel dat OP VOORRAAD was besteld op zaterdag.
Volgens informatie op website worden bestellingen geplaatst voor 9.30h dezelfde dag verzonden. Ik ging er dus toch van uit dat de bestelling op MAANDAG zou verzonden worden. NIET DUS.
Op mijn vraag bij de klantendienst kreeg ik een heel teleurstellend antwoord. Geen reden waarom de bestelling niet verzonden werd. Je klacht wordt dus gewoon genegeerd.
Uiteindelijk wordt mijn bestelling pas verzonden op vrijdag!
SCHANDE!
Nooz? NOOIT MEER!
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nooz Optics
Dear JP,
Thank you for your message.
We're sorry to hear that you are unsatisfied with Nooz. You should know that the quality of our products and services are extremely important to us and we are always looking for ways to improve it.
We are sorry for the delay, it may be that a technical bug or a stock problem has delayed your order,
We hope that the glasses are to your liking, that's the main thing for us.
We will make sure to share your feedback with our product team so they can review it.
If you have any questions please do not hesitate to contact us again.
Noémie
Goede leesbril
Goede leesbril, kwalitatief en juist geprijsd. Kon bovendien gebruik maken van de aanbieding voor een extra verdonkerde leesbril
12 juni 2024
Antwoord van Nooz Optics
Dear Guy,
Thank you very much for your kind and positive feedback.
Please be assured that we really appreciate you taking the time to reach out to us. We love to hear that our clients are satisfied with their Nooz and it helps us grow everyday.
Thank you again and feel free to contact us anytime.
Best regards,
Noémie
Antwoord van Nooz Optics
Dear Jan,
Thank you very much for your kind and positive feedback.
Please be assured that we really appreciate you taking the time to reach out to us. We love to hear that our clients are satisfied with their Nooz and it helps us grow everyday.
Thank you again and feel free to contact us anytime.
Best regards,
Noémie
Prima zonneleesbril voor relatief laag…
Prima zonneleesbril voor relatief laag bedrag, makkelijk mee te nemen voor een dagje strand
10 juni 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.