Naar alle waarschijnlijkheid interesseert het Nora geen moer maar voor potentiele kopers te waarschuwen: Je kan het product niet testen om te beoordelen of alle reviews kloppen die aangeven alle... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dropshipper, geen geld retour. Retourzending moet naar China en kost je veel geld. Zijn in overtreding omdat de website niet aan de eisen voldoet conform ACM Consuwijzer. Zij moeten telefonisch bereik... Toon meer
Na een fout vanuit Norah, waarbij een andere soort mascara opgestuurd was vanuit China, ben ik later benadert door de klantenservice met de vraag het goed te maken. Hierbij kon ik het gel... Toon meer
Helaas zijn mijn ervaringen niet anders dan de andere negatieve reviews op deze pagina. De mascara plakt (en blijft plakken), geeft af op mijn contactlenzen en voelt niet prettig op mijn wimpers. Ik h... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2 maanden wachten op een product wat…
2 maanden wachten op een product wat niet komt bespaar je het geld maar want dit komt noet goed
Kwastje liet bij uitpakken al los
Kwastje liet bij uitpakken al los. Dit gemeld, er zou een nieuwe worden gestuurd. Nooit gekregen. Inmiddels het product met een andere kwast proberen te gebruiken. Dekt zéér matig en is zéker de prijs niet waard. Niet kopen, dus!
Oplichterij
Naar alle waarschijnlijkheid interesseert het Nora geen moer maar voor potentiele kopers te waarschuwen:
Je kan het product niet testen om te beoordelen of alle reviews kloppen die aangeven allergische reacties.
Dan kan je het product nl niet meer retourneren. Om risicos te vermijden maar gelijk geretourneerd echter dan weet je dat je belazerd bent als het maar China terug moet.
Afgelopen jaar aug 25 geretourneerd, jan 26 retour ivm foutief adres. Nou dit klopt precies met wat op retourformulier staat. Dus en centen van mascara kwijt en centen track and trace kwijt.
Maw oliedom dat ik hierin getrapt ben.
Bestelling gedaan op 6 februari…
Bestelling gedaan op 6 februari 2026....sinds die tijd is het ook bij mij oorverdovend stil. Veel spijt van mijn vertrouwen in dit bedrijf.
Niets bestellen is waardeloos
Erg slechte ervaring
Erg slechte ervaring. Eén van de twee mascara’s was al bij ontvangst defect en niet onbruikbaar. De andere was niet veel beter: de ‘uniek metalen borstel’ is in de praktijk waardeloos: je krijgt er simpelweg geen normale laag mascara mee op je wimpers. Meerdere keren contact opgenomen, maar het bedrijf reageert nergens op. Voor mij nooit meer.
Ondanks dat ik de klantenservice 3x heb…
Ondanks dat ik de klantenservice 3x heb benaderd met de vraag waar mijn bestelde en betaalde producten blijven, blijft het oorverdovend stil aan hun kant. Het bedrijf gaat respectloos met hun betalende klanten om.
Ontzettend slechte mascara die…
Ontzettend slechte mascara die nauwelijks iets af geeft. Niet kopen. Ook retourbeleid is omslachtig en slecht.
NOOIT AANGEKOMEN
Mijn bestelling was überhaupt nooit aangekomen! 27 september had ik een bestelling en nou bijna 2 maanden later heb ik nog steeds niks ontvangen! Contact formulier van hun website 2x ingevuld, maar nog steeds niks van ze gehoord! Ik voel me beroofd... Tip: BESTEL HIER NIKS!
Dropshipper - vanuit China
Dropshipper, geen geld retour. Retourzending moet naar China en kost je veel geld. Zijn in overtreding omdat de website niet aan de eisen voldoet conform ACM Consuwijzer. Zij moeten telefonisch bereikbaar zijn en een retouradres in NL bieden. De zogenaamde dermatoloog die het product aanprijst bestaat niet. Niet in BIG register te vinden. Er is ook een Noorse website beschikbaar. Exact dezelfde lay out, reviews en medewerkers. Alleen andere namen. Dus gewoon oplichting. Doe aangifte bij de politie en melding bij ACM. Op deze manier worden deze dropshippers hopelijk ooit aangepakt.
Nora mascara -> afrader
Via social media kwam ik op de advertentie van 'voedende' mascara, wat er in eerste instantie betrouwbaar uitzag en bovendien uitzag als een westers product. In ieder geval niet uit China.
Na lange tijd de mascare ontvangen. Ondertussen gemaild en gevraagd waar de mascare vandaan moest komen, gezien de levertijd zo lang duurde. Geen antwoord op deze specifieke vraag.
Uitgeprobeerd: absoluut troep. Gaf niet alleen niet het gewenste effect, maar bovenal was de mascara die per ongeluk op de oogleden was gekomen bij het aanbrengen zelfs met oogmake-up-remover bijna niet weg te krijgen. Alsof er verf op mijn huid zat. Heb het er zelfs af moeten krabben.
Gemaild dat ik wil retourneren (had er nota bene 2 besteld). Ongeopende kon geretourneerd worden (logisch). Duurde lang voor ik retourfomulier toegestuurd kreeg. Eindelijk het retourformulier ontvangen, blijken de kosten geheel voor eigen rekening te zijn en met een track&trace code (prijzig) verstuurd moet worden naar.... jawel.... China.
Op het formulier staat vermeld: 'om recht te hebben op terugbetaling, moet het product in nieuwe staat en incl. originele verpakking bij ons aakomen. Is dit niet het geval, dan kunnen wij helaas geen 100% terugbetaling garanderen'.
En wie gaat dat controleren in China?
Ik voel de bui al hangen, dit gaat alleen maar nog meer geld kosten.
Tja weggegooid geld
Tja, weggegooid geld, was even vergeten vooraf de reviews te lezen. Gewoon niet wat er beloofd wordt, dus zou zeggen koop het niet!
Nep en nog eens nep
Nep en nog eens nep. Ben er ook ingetrapt op zoek naar goede mascara en dekkende foundation met hoge spf. Rommel van chinese firma en veel te veel betaald. Mascara bevat nauwelijks inhoud en de crème dekt niet, maakt erg bleek. Dermatologe uit het filmpje/reclame blijkt niet te bestaan.
Via Instagram erin getrapt
Via Instagram erin getrapt. Echt helemaal niks. Voel me weer ontzettend dom. Webshop lijkt heel mooi en betrouwbaar. Reactie op retourzending krijg je niet. Eigenlijk wil ik mensen via Instagram waarschuwen maar ik weet nog niet hoe.
Mascara besteld en betaald
Mascara besteld en betaald. Maar nooit ontvangen. Veel mails gestuurd. Maar geen reacties
Ben erg teleurgesteld en zal hier nooit mee bestellen.
Voor mij een super product
Voor mij een super product, de rimpels vervagen echt goed, aangenaam in gebruik niet vet en wordt snel opgenomen, je moet het wel incasseren, maar trekt snel in
Fake Mascara
Nep! Mascara zonder borsteltje. Ik krijg geen retourlabel. Retourkosten zijn €15-€29!
Voldoet totaal niet aan verwachting en belofte en lange levertijd
Ik heb erg lang moeten wachten op m’n bestelling, niet wat beloofd wordt 2-7 dgn, maar ruim 3 weken en 2 mails eraan besteed. Product ontvangen , zware teleurstelling, slecht, geen volume of lengte, lijkt olie substantie. Raadt het niemand aan in tegenstelling!
Nu ga ik voor retourneren, ,, Maar wat ik lees is dat ook een uitdaging
Dus koop niet
Gr Anita
Ps niet een ster waard maar nodig om een revieuw te kunnen plaatsen
Very bad mascara
Very bad mascara, indefinable what it is, very expensive it's a scam!!
1 ster is nog teveel voor deze…
1 ster is nog teveel voor deze oplichters. Snel reageren kunnen ze niet. Het duurde 8 dagen voordat er werd gereageerd op mijn eerste mail over het niet tevreden zijn over een product. Na ruim 2 weken eindelijk een retour formulier ontvangen; moet het product naar China terug gestuurd worden!! Dat staat nergens vermeld. Cosmetische producten kunnen niet worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor eigen rekening; brievenbus pakketje kost al snel 14,- Uitermate teleurgesteld.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








