Nordicwoods Reviews 

Forfærdelig oplevelse. Jeg har brækket begge arme og skrev at det brændetårn jeg bestilte, skulle leveres til hoveddør. Jeg får det leveret ved garagen.
NordicWoods skriver, at deres fragtmand ikke kan køre det til hoveddør - min havegang er 2-2,5m bred med helt plan flisegang. Ingen empati, ingen hjælp.
????? Nu står jeg med to brækkede arme og kan ikke bære mere end ét brændestykke ad gangen, skal bære dem meget længere end jeg behøvede. Jeg har bestilt brænde før og uden problemer fået det leveret til hoveddør.

Ved seneste bestilling af godt brænde, fulgte der en ventilator med. Dén, er vi blevet rigtig glade for! Den sørger for, at varmen fra ovnen er mindre intens.. fordi den flytter den varme luft rundt i stuen. Vi har el-varme, og den nye varmefordeling hjælper virkelig med at spare på strømmen :) Kan kun anbefales :D

Købte et pejs sæt og det er sårn set fint nok. Men forstår f@ndme ikke hvorfor i ikke har pakket det ned i en anden papkasse? Heldigvis har det kun været leverandører der har kunne se pakken.. ikke at det mindsker tyveri.. da jeg bestilte den hjem til privat, godt nok er det så vedkomme det var en gave til som så tog i mod pakken.

Er lidt ked af i ikke har flere hjerneceller til at tænke jer til det, også fordi det kan være mere fristende at stjæle

Fint produkt.
Lidt længere leveringstid end de skrev, men var også bestilt på Black Friday. Men kunne måske være fint med information om lidt længere leveringstid end normalt.

Har bestilt briketter to gange den første ordre vi fik i oktober var gode god kvalitet og god indpakning nemme at stable,
Derfor bestiller vi igen den samme briketter igen i november begge fakturer er total ens så man går ud fra at der er samme produkter/ kvalitet vi igen modtager.
Men da vi modtager briketterne er det ikke sammen indpakning og kvaliteten af briketterne er meget løse og indpakningen ,er der 28 pakker ud af de 96 der ikke er lukkede i enderne - så vi måtte selv stå og sætte Gaffa på ,for at kunne stable dem.
Det er umuligt at komme i kontakt med kunde servis par telefon - det er ikke nemt for alle at skal have en dialog skriftlig - Har den oplevelse at den først ordre man får fra dem er gode - så de lokker kunderne til at bestille igen og så får man noget. Helt andet en det man forventer

Virkeligt godt egebrænde - ligetil at putte i brændeovnen. Virkelig god service ved leveringen. Kæmpe tak til chaufføren.

Nordicwoods kan varmt anbefales. Jeg bestilte 3 brændetårne af asketræ mandag den 28 oktober.
Allerede dagen efter blev disse leveret. Kvaliteten
er super god. Dejlig tørt brænde lige til at anvende
med det samme. Tak for super service.

It is a very reliable supplier of firewood. The products and service is of the highest quality. Cannot think of a better place to buy firewood and all related accessories. Totally recommending!

Vi har handlet hos NW tidligere og været godt tilfredse....men bestemt ikke denne gang. Vi benytter altid birkebrænde, da vi synes det er dekorativt på vores "brændmøbel" i stuen samt ved vores bålplads mv.
Vi købte 2 tårne birkebrænde i sidste uge. Efter at have lagt det første tårn på plads, fandt jeg ÉT stykke brænde med bark på - ET stykke.
Jeg beder pænt om at det andet tårn kan byttes til birkebrænde med bark på, som var vores forudsætning og forventning til brændet.
Der var ingen forståelse fra NW, kun argument om at brændet var af endnu bedre kvalitet, nu hvor træet var varmet så meget, at barken var væk. Hvis I ønsker flot birkebrænde, så køb et andet sted.

God pris og hurtig levering.
Fik kompetent vejledning af Peter, som gjorde købsoplevelsen endnu bedre.
Kan varmt anbefales

A quality product!!! Excellent and polite attitude of the staff. I recommend it!

The best quality firewood is at Nordicwoods.
Always delivering at time and without complications. I always buy olive firewood, they have good prices and also good materials always.

We have been cooperating with this company for a long time! We are very satisfied with the understanding and quality of work! I recommend this company for cooperation to everyone! Happy shopping everyone!

Ordren. NW43654 var en skuffelse...
Der er stor forskel på de brændetårne, man får leveret fra Nordic Wood.
Ovenstående ordre indeholdt mange brændestykker uden nogen som helst brændværdi. De var især placeret i midten af tårnet. Der var utrolig meget pindebrænde i tårnet.
Vi har handlet flere gange hos NW men overvejer at gå tilbage til DK.Brænde.
Gider ikke at blive skuffet gang på gang.
I må oppe jer og levere ordentlig brænde!

Vi har købt en hel del tårne herfra og når det hele fungerer, så er alt godt. Hvis noget går galt, så er virksomheden ingen hjælp til. Du kan snakke med Chat-funktionen på hjemmesiden, men de kan ikke tage beslutning om noget. De henviser til en email du lige skal skrive til og så hører du ellers ikke mere fra Nordicwoods overhovedet.
Eksempel på manglende kundeservice, de aldrig vendte tilbage på:

Hej,
Tak, fordi du kontaktede os, vores team vender snart tilbage til dig angående følgende forespørgsel:

Emne:
Rapportér problem

Besked:
Ordre 141509. Vi betalte 399 for levering med mobiltruck, men lastbilen bakkede herned og satte tårnene af, så skal vi vel have de 399 tilbage?

Nordicwoods chat-supportteamet

Note: Lastbilen fik ødelagt en baglygte og vi fik kørt hjulet af en skraldespand under fragtmandens forsøg på at bakke ned til os.

Bestilte 2 tårne ovntørret Avnbøg med levering i gården.

Bedste tårne jeg har købt.

Alt er gået som forventet

Jeg har før bestilt brænde forskellige steder men må virkelig rose nordicwoods for deres brænde. Utroligt pænt og ens. Virkelig godt pakket og styr på bestilling og forsendelse. Stor anbefaling herfra!

God pris på kvalitets brænde. Hurtig levering - venlig chauffør.

Godt produkt, god service og hurtig levering.