Notbranded Reviews 

1.937
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 263 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn erg positief over de snelle levering en de uiterst vriendelijke klantenservice die meteen oplossingen biedt bij eventuele problemen. Veel kopers benadrukken bovendien dat de sieraden prachtig zijn vormgegeven en dat ze vlot worden geholpen. Sommige recensenten waren niet blij met de wisselende kwaliteit van bepaalde artikelen. Klanten gaven gedetailleerd aan dat sommige sieraden, zoals oorbellen en armbanden, al snel defect raakten of problematische sluitingen hadden. Daarnaast merkten enkele mensen op dat pakketjes door de post soms aanzienlijke vertraging opliepen of helemaal kwijtraakten tijdens de bezorging.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij velen de uitgebreide collectie en de... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over de klantenservice en prijzen de snelle, vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij sommigen erg tevreden waren over vlotte leveringen... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met delivery service en zijn erg tevreden over de vlotte en snelle... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent positieve ervaringen met response time op, waarbij velen prijzen hoe snel en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hele mooie oorbellen en snel geleverd. Maar ik heb niet lang ervan kunnen genieten. Op een dag kwam thuis met 1,5 oorbel. Gedeelte is blijkbaar losgeraakt en ergens kwijt. Jammer. Gezien de prijs heb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie en originele producten. Goede levering ook. Helaas is er wel regelmatig een issue met de oorringen die niet goed kunnen sluiten.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De sieraden zijn prachtig, en qua materiaal goede kwaliteit. Helaas zijn ze niet duurzaam, door mijns inziens, slechte verbindingen/sluiting. Ik heb van mijn bestelling nu al twee kapotte armbanden. T... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De service van de klantenservice was heel vriendelijk en behulpzaam. Snelle levering. Alleen jammer dat kettingen niet retour mogen ivm hygiëne, ik snap dat met oorbellen maar niet met een ketting. De... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(1.937)

593 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn bestelling was door PostNL niet op…

Mijn bestelling was door PostNL niet op mijn adres geleverd en ik meldde dit bij klantenservice .
Klantenservice nam dit serieus op en stuurde mij alsnog nog 1 keer mijn bestelling en nu had post nl wel op juiste adres geleverd.
Dus ik ben een zeer tevreden klant

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Marleen,

Wat fijn om te horen dat wij je goed hebben geholpen!

Ik wens je veel plezier met jouw bestelling.

Manu,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mooie producten, slechte kwaliteit

Mooie producten, maar slechte kwaliteit. Ik heb nu meerdere bestellingen geplaatst. Drie maanden geleden 2 armbanden en 2 kettingen gekocht en alle 4 zijn nu al kapot. De haakjes/ringetjes van de sieraden zijn erg kwetsbaar waardoor deze losschieten. Vervolgens kan je zelf in de weer met tangetjes etc. om het weer aan elkaar te krijgen, maar blijft nooit meer zo goed stevig zitten, waardoor ik telkens mijn armbanden/kettingen kwijtraak. Zonde! Voor mij geen aankoop meer bij Notbranded.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Inge,

Wat vervelend om te horen dat dat is gebeurd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en ik wil het graag voor je oplossen.

We hebben je gegevens opgevraagd om contact met je op te nemen. Je kunt ons ook bereiken via info@notbranded.nl, een DM op Instagram of via Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit en geen klantenservice

Een ring cadeau gekregen, maar hij was gelijk kapot. Partner heeft hierover direct gemaild, maar na een week nog geen reactie. Daarna heb ik gemaild, wederom geen reactie. Ik bestel hier nooit weer, kwaliteit is niet goed en dan niet reageren vind ik nog veel slechter.

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Monique,

Het spijt me te horen dat jullie beide geen reactie hebben ontvangen. Ik kan helaas geen bericht vinden van jouw e-mailadres.

Ik heb zojuist een e-mail naar je gestuurd om de situatie op te lossen!

Manu,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantenservice is niet helemaal meer…

Klantenservice is niet helemaal meer wat het is geweest. Voorheen kreeg je snel antwoord, nu al 2 mails gestuurd op 9 en 16 mei maar nog helemaal niks gehoord helaas.. betreft bestelling #637296.

-------

Uiteindelijk via Instagram opgelost!!

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Isabel,

Wat vervelend om te horen dat je geen reactie had ontvangen op jouw e-mails. Deze hadden wij helaas niet binnengekregen, maar ik zie dat we het gelukkig samen hebben opgelost via Instagram DM!

Manu,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet over te spreken

Ik ben niet zo te spreken over de kwaliteit van Notbranded. Ik vind het zegel op kettingen en armbanden sowieso afschrikken. Een hele hoop van mijn bestelling zag er leuk uit, maar ik wil wel heel graag kijken hoe iets me staat. Ik zag van een aantal kettinkjes al dat hier en daar een bedeltje wat geblutst was. Ik heb één verpakking daadwerkelijk open gemaakt. Hier zaten oorbellen in, waarvan één zichtbaar verbogen was en waarvan beide slecht dichtklikten. Nu hopen dat ik mijn geld daarvan terugkrijg, want het zegel is verbroken... Ik bestel hier niet weer. Jammer, want het ziet er allemaal erg leuk uit.

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Mille,

Wat vervelend om te horen dat dat is gebeurd! Ik heb zojuist contact met je opgenomen om dit op te lossen.

Manu,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk assortiment

Leuk assortiment, goede en snelle service. Persoonlijk contact met klantenservice was fijn.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi,

Dankjewel voor het compliment!

Manu,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie producten mogen ontvangen

Mooie producten mogen ontvangen! Ben erg tevreden over de oorbellen en de horloge. De natuursteen ziet er mooi uit en ook de gold plating vind ik een mooie kleur hebben. De verzending was ook heel snel, binnen 2 dagen had ik mijn pakketje binnen, en dat met moederdag om de hoek.

Wel zou ik willen meegeven dat er een seal zit op de verpakking van de sieraden die je niet eraf mag halen als je de items nog wilt retourneren. Alhoewel ik dit volledig snap bij sieraden, voornamelijk bij oorbellen, vond ik dit niet zo'n slimme zet bij de horloge. De oorbellen worden geleverd in een plastic verpakking waar je dus doorheen kunt kijken. Op die manier kun je dus alsnog zien hoe de oorbellen eruit zullen zien en op basis hiervan kun je de beslissing nemen om de verpakking te openen. Alleen werd de horloge geleverd in een doosje. Opzich fijn want dan heb je meteen een mooi doosje om hem in op te bergen, alleen kon je hierdoor de horloge dus niet zien. Je moet de verpakking dus op de gok openen en dan maar hopen dat hij eruit ziet zoals je wilt. En voor een prijs van 59,95 is dat toch best een grote gok. Ik ben ontzettend blij met de horloge maar zou toch willen meegeven om hier eens naar te kijken. Misschien de horloge apart in plastic verpakken en dan in het doosje leggen zodat je wel de mooie doos erbij krijgt maar nog steeds de horloge apart verpakt hebt voor hygiëne.

Bedankt voor de mooie sieraden en ik denk dat ik zeker nogmaals iets ga bestellen hier!

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Robin,

Dankjewel voor het compliment!

Wij waarderen jouw feedback over de verpakking van onze horloges. Dankjewel voor het meedenken!

Manu,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Vandaag contact gehad met Not Branded nadat ik mijn oorbel verloren was na een dag omdat de sluiting niet helemaal goed functionerende.
Krijg een nieuw paar opgestuurd. Echt top service. Heel erg blij mee!

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Maaike,

Dankjewel voor jouw review over onze service.

Veel plezier met de oorbellen!

Manu,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik koop nu al een tijdje juwelen hier…

Ik koop nu al een tijdje juwelen hier en oprecht, nog nooit teleurgesteld geweest! Naast de snelle levering, zijn de prijzen meer dan redelijk, is de kwaliteit ongelofelijk goed en is de klantenservice mogelijks nog beter!

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Tinne,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en de kwaliteit!

Manu,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Zeer fijne klantenservice ervaring: zeer snelle reactie, super klantvriendelijk en een servicegerichte oplossing voor mijn probleem gekregen. Ik kan Notbranded aan iedereen aanbevelen!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Esther,

Bedankt voor de review.
Wat fijn om te horen dat de klantenservice je fijn heeft geholpen.

Veel plezier met de sieraden.

Kim,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige sieraden

Prachtige sieraden, snelle en eenvoudige levering. Ik heb al meerdere keren bij Notbranded besteld en was elke keer tevreden over de producten. Ringen, kettingen en oorbellen kwamen in perfecte staat aan en zagen er prachtig uit. Ik ga hier zeker nog meer sieraden bestellen.

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Fritzi,

Bedankt voor de liefde woorden.
Veel plezier met de ontvangen items.

Kim,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelde oorbellen ontvangen

Bestelde oorbellen ontvangen. Nu miste ik na een paar uur al een kraaltje van de oorbel. Contact opgenomen en vandaag een nieuw setje mogen ontvangen. Dank je wel voor de goede service.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Linda,

Bedankt voor de review. Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je fijn heeft geholpen.

Veel plezier met de oorbellen.

Kim,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijzonder goede service

Bijzonder goede service. Had tot 2x toe een probleem met een kraaltje van een oorbel dat ik verloren was terwijl ik ze net in had en binnen een dag had ik tot 2 x toe twee heel nieuw setjes oorbelletjes. Nette mailtjes binnen een uur alles opgelost. Super. 😁 Deze oorbelletjes mankeren tot nu toe niets. Heel blij mee 👍

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Ingrid,

Bedankt voor deze lieve woorden.
Fijn dat dit probleem goed is opgelost.
Veel plezier met de oorbellen.

Kim,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel snel geholpen en fijn contact

Heel snel geholpen en fijn contact. Kreeg meteen een nieuwe bestelling!

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Sanne,

Bedankt voor deze review.
Wat fijn om te horen dat je snel en fijn bent geholpen!

Kim
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede services Notbranded

Nadat, na kort gebruik de oorbellen stuk waren gegaan contact opgenomen met Notbranded, kreeg ik al heel snel een reactie en is het heel fijn en vlot opgelost door twee nieuw paar oorbellen opgestuurd te krijgen, echt een super vriendelijke services.
Ik ga zeker nog vaker hier wat bestellen, top!

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi A. van der korput,

Wat vervelend om te horen dat de oorbellen na kort gebruik stuk zijn gegaan.

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice.

Hopelijk tot snel!

Kim,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie sieraden en betaalbaar

Mooie ketting en betaalbaar!
Ik had een kapotte ring ontvangen, binnen 2 dagen werd er een nieuwe opgestuurd.
Fijne communicatie met klantenservice

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Vonne,

Wat vervelend om te horen dat je de ring kapot hebt ontvangen.
Fijn om te horen dat onze klantenservice je fijn en goed heeft geholpen.

Veel plezier met het vervangende item!

Kim,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect!

Ruime keuze! Goede kwaliteit sieraden en snelle verzending ✨️

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Rachelle,

Bedankt voor je review.
Veel plezier met de ontvangen items.

Kim,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een item bleef niet zijn mooie kleur…

Een item bleef niet zijn mooie kleur behouden en na een mailtje hierover, heb ik snel een nieuw exemplaar ontvangen. Top service!

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Corien,

Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je fijn heeft geholpen. Veel plezier met de nieuwe ontvangen sieraad.

Kim
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele snelle levering

Hele snelle levering. Helaas de verkeerde oorbellen, maar na een mailtje werden gelijk de juiste oorbellen opgestuurd! En de verkeerd geleverde oorbellen mocht ik houden!!
Super! Ik kom zeker nog eens terug

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Linda,

Wat jammer om te horen dat je de verkeerde oorbellen had ontvangen. Fijn dat het goed is opgelost door onze klantenservice.

Veel plezier met de ontvangen oorbellen!

Kim,
Notbranded Customer Care

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer