Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had 10 februari 2026 een snoeischaar en een minikettingzazg besteld. Er waren moeilijkheden om te leveren omdat de douane er langer over deed om de container te controleren. Ik werd door NovarG... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
helft van het product geleverd tot volle tevredenheid maar andere helft niet geleverd en twee maal een mail gestuurd maar nog steeds geen reactie. Welk betaald trouwens. Triest. Inmiddels na 2 dagen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
NovarGarden – Jouw Partner in Duurzaam en Efficiënt Tuinieren Bij NovarGarden maken we tuinieren niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter en duurzamer. Met onze innovatieve accu-tuingereedschappen combineer je kracht, gemak en milieuvriendelijkheid in één. Of je nu een hobbytuinier bent die zijn tuin perfect wil onderhouden of een professionele hovenier die dagelijks met groen bezig is, onze hoogwaardige producten helpen je om elke klus snel, stil en zonder gedoe te klaren. Dankzij de nieuwste lithium-ion accutechnologie bieden onze lichte gereedschappen langdurige krachtige prestaties zonder de nadelen van benzine of snoeren. Geen lawaai, geen uitlaatgassen, en maximale bewegingsvrijheid! Ontdek onze uitgebreide collectie, waaronder mini kettingzagen, accu-snoeischaren, accu-heggenscharen, accu-bladblazers en ervaar hoe eenvoudig tuinieren kan zijn. Kies voor NovarGarden en geniet van een prachtige tuin met minimale inspanning en maximale efficiëntie. Bestel vandaag nog en maak van tuinieren een plezier!
⭐ Gratis thuisbezorgd vanaf €50! ⭐
Voor 18:00 besteld = morgen in huis!
Bij NovarGarden streven we naar de beste service:
✔ Bestel vóór 18:00 = morgen in huis! 🚚✨
✔ Gratis verzending vanaf €50
✔ 30 dagen retourrecht voor extra zekerheid
✔ 2 jaar garantie op al je aankopen
Contactgegevens
Minister A.S. Talmalaan 14, 1402 RW, Bussum, Nederland
- klantenservice@novargarden.nl
- novargarden.nl
Moeiteloos tuinieren tijdens elk seizoen
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het product is snel en goed verpakt…
Het product is snel en goed verpakt verzonden met goede gebruiksaanwijzing erbij.
28 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
edankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed verpakt is geleverd en dat de gebruiksaanwijzing duidelijk was.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat het product naar volle tevredenheid werkt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering.
Alles werkt perfect bij levering.
6 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat het product naar volle tevredenheid werkt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Om een snelle en adaquate actie er is…
Om een snelle en adaquate actie er is snel gerreageerd op een verzoek om een oplader ie ik besteld had die was snel in huis zo doir gaan is een goed besluit voor toekomstige klanen?
22 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle reactie en dat de door u bestelde oplader snel in huis was.
We waarderen uw vertrouwen en bedanken u voor uw compliment. We blijven ons inzetten om al onze klanten snel en goed van dienst te zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat het product naar volle tevredenheid werkt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Het product is goed alleen bezorgadres…maar toch 10 +voor product
Het product is goed alleen bezorgadres liep niet goed af
Foutje van bezorgen.
23 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat het product naar volle tevredenheid werkt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Levert snel en goed producten van…
Levert snel en goed producten van professionele kwaliteit tegen een zéér schappelijke prijs.
23 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Alles werkt zoals beloofd (ik heb bijna…
Alles werkt zoals beloofd (ik heb bijna alle artikelen die nuttig zijn bij het onderhoud van mijn tuin) en ben zeer revreden.
2 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Ik had een pakket aankoop gedaan van…
Ik had een pakket aankoop gedaan van een grasmaaier met een snellader. De snellader is nooit geleverd.
22 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de snellader uit uw bundel niet is meegeleverd. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer u een complete set heeft besteld.
Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Als dit nog niet is opgelost, kijken we graag samen met u naar een passende oplossing zodat u alsnog ontvangt waar u recht op heeft.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Prima product
Prima product, kwalitatief. Prettige manier van bestellen, communicatie en bezorging. Zou in voorkomende gevallen handig zijn te weten hoe te handelen (+voorwaarden) in geval van retourneren.
In mijn geval was dit laatste gelukkig niet aan de orde.
22 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat uw bestelling netjes en correct is afgeleverd. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Heb een novargarden accu grastrimmer…
Heb een novargarden accu grastrimmer besteld. Werd incompleet afgestuurd. Geen schroeven voor de beschermkap, geen snellader geleverd en geen metalen ring bij de draadspoel.
Kreeg vervolgens een nieuwe opgestuurd. Weer geen snellader geleverd. Rest was gelukkig wel aanwezig.
Vervolgens met de 21volt accu erin een test stukje gemaaid. Grastrimmer slaat zich er door maar kan ondanks zijn capaciteit niet echt gras trimmen. De wat langer stukken gras slaan om de draadspoel en moet je steeds handmatig verwijderen. Had ik niet verwacht met zo'n sterke accu. En dus niet geschikt voor mijn werkdoel. Had dit netjes gemeld bij klanten service .
Ook een aandachtspunt, het draad in de spoel kun je niet zelf weer invoeren. Je moet tenallertijden een nieuwe spoel kopen. Hoe zonde, kon je een andere model draad proberen. Kortom. Bezint voor ge begint. Dit is geen product wat naar webs zal werken.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling in eerste instantie incompleet is geleverd en dat ook de vervangende levering niet volledig was. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Jammer om te lezen dat de grastrimmer daarnaast niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend is wanneer u het product voor zwaarder trimwerk wilde gebruiken. Ook uw opmerkingen over de draadspoel nemen we serieus en geven we door aan ons productteam, zodat we deze kunnen meenemen in toekomstige verbeteringen.
We waarderen het dat u uw ervaringen met onze klantenservice heeft gedeeld en hopen alsnog samen tot een passende oplossing te komen.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Vlotte bezorging
Vlotte bezorging, snoeischaar dik orde,
Bladblazer is de accu en bijgekochte 2 e exemplaar te snel leeg. Op stand 4 na 6 minuten toerenreductie, in totaal 8 min leeg. Te snel naar mij zin.
18 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat de accu snoeischaar goed bevalt.
Jammer om te lezen dat de accuduur van de bladblazer op de hoogste stand niet aan uw verwachtingen voldoet. Op de maximale blaasstand verbruikt de bladblazer aanzienlijk meer vermogen, waardoor de gebruiksduur korter is. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen uw feedback mee.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
De klant telt wel degelijk!
Dit bedrijf heeft geluisterd en een aanvankelijk probleem zeer vriendelijk en elegant opgelost!! KLANTGERICHTHEID zonder voorga!
17 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Zeer tevreden klant
Het was onduidelijk dat er meerdere pakketten kwamen. Op de mail die ik daarover gestuurd heb werd heel snel gereageerd.
Vervolgens heb ik door mijn eigen stommiteit 1 van de elektrische apparaten in de regen laten staan. Dus na 2 weken plezier baalde ik enorm. In een mail gaven zij aan wat er kapot was en niet meer te maken. Maar met een flinke korting mocht ik een nieuwe bestellen. Superlief. Wij hebben een grote tuin, de snoeischaar, kleine handzaag en heggenschaar zijn echt een aanwinst en het is heerlijk werken daarmee. Ik ben heel blij 😉
3 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw uitgebreide en mooie review! Fijn om te horen dat we uw vraag over de meerdere pakketten snel hebben kunnen beantwoorden.
Jammer dat één van de apparaten door een ongeluk in de regen is blijven staan, maar we zijn blij dat we u met een passende oplossing hebben kunnen helpen. Het doet ons veel plezier om te lezen dat de snoeischaar, mini kettingzaag en heggenschaar inmiddels een echte aanwinst zijn voor uw grote tuin en dat u er met zoveel plezier mee werkt.
Bedankt voor uw vertrouwen en heel veel tuinplezier gewenst!
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Degelijke tuinmachines en top-service
Ben zeer tevreden van de redelijk geprijsde tuinmachines en de super goede service van Novargarden.
Heb ondertussen de snoeischaar en kettingzaag met uitschuifbare steel, de heggenschaar en de bladblazer gekocht. Stuk voor stuk degelijke machines die doen wat ze moeten doen. Super licht en sterk. Ook het feit dat er steeds 2 batterijen met lader bij iedere machine zitten is zeer handig. Zo heb je na aankoop van een paar machines al een mooie set batterijen zodat je een hele dag bezig kan zijn in de tuin.
Ook de service is top. Bij aankoop steeds snelle levering. Ik had een defect aan de uitschuifbare steel, maar deze werd binnen de garantie vervangen door een gloed nieuwe.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw prachtige review en het vertrouwen dat u in NovarGarden stelt. Wat geweldig om te lezen dat u inmiddels meerdere van onze machines gebruikt en dat ze stuk voor stuk naar tevredenheid presteren.
Fijn dat u de combinatie van het lichte gewicht, de kracht en de meegeleverde accu's als zo'n groot voordeel ervaart. En natuurlijk doet het ons veel plezier om te horen dat ook onze service aan uw verwachtingen voldoet. We zijn blij dat we het probleem met de uitschuifbare steel binnen de garantie snel voor u hebben kunnen oplossen.
We wensen u nog vele jaren tuinplezier met uw NovarGarden-machines!
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Wij kregen een niet complete levering…
Wij kregen een niet complete levering toegestuurd .
Om contact te krijgen met een medewerker van de klantenservice hoe dit opgelost zou worden verliep heel stroef we werden meer beantwoord door een computer en telefonisch konden we geen contact maken. Uiteindelijk is het goed gekomen maar verbeterpunt is echt de communicatie met de klant.
22 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet compleet is geleverd en dat het contact met onze klantenservice niet soepel is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend is.
Fijn om te lezen dat het uiteindelijk goed is opgelost. Tegelijkertijd nemen we uw feedback over onze communicatie serieus. We zijn continu bezig om onze klantenservice en bereikbaarheid te verbeteren, zodat we onze klanten sneller en persoonlijker kunnen helpen.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.