Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had 10 februari 2026 een snoeischaar en een minikettingzazg besteld. Er waren moeilijkheden om te leveren omdat de douane er langer over deed om de container te controleren. Ik werd door NovarG... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
helft van het product geleverd tot volle tevredenheid maar andere helft niet geleverd en twee maal een mail gestuurd maar nog steeds geen reactie. Welk betaald trouwens. Triest. Inmiddels na 2 dagen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
NovarGarden – Jouw Partner in Duurzaam en Efficiënt Tuinieren Bij NovarGarden maken we tuinieren niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter en duurzamer. Met onze innovatieve accu-tuingereedschappen combineer je kracht, gemak en milieuvriendelijkheid in één. Of je nu een hobbytuinier bent die zijn tuin perfect wil onderhouden of een professionele hovenier die dagelijks met groen bezig is, onze hoogwaardige producten helpen je om elke klus snel, stil en zonder gedoe te klaren. Dankzij de nieuwste lithium-ion accutechnologie bieden onze lichte gereedschappen langdurige krachtige prestaties zonder de nadelen van benzine of snoeren. Geen lawaai, geen uitlaatgassen, en maximale bewegingsvrijheid! Ontdek onze uitgebreide collectie, waaronder mini kettingzagen, accu-snoeischaren, accu-heggenscharen, accu-bladblazers en ervaar hoe eenvoudig tuinieren kan zijn. Kies voor NovarGarden en geniet van een prachtige tuin met minimale inspanning en maximale efficiëntie. Bestel vandaag nog en maak van tuinieren een plezier!
⭐ Gratis thuisbezorgd vanaf €50! ⭐
Voor 18:00 besteld = morgen in huis!
Bij NovarGarden streven we naar de beste service:
✔ Bestel vóór 18:00 = morgen in huis! 🚚✨
✔ Gratis verzending vanaf €50
✔ 30 dagen retourrecht voor extra zekerheid
✔ 2 jaar garantie op al je aankopen
Contactgegevens
Minister A.S. Talmalaan 14, 1402 RW, Bussum, Nederland
- klantenservice@novargarden.nl
- novargarden.nl
Moeiteloos tuinieren tijdens elk seizoen
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles keurig op tijd ontvangen
Alles keurig op tijd ontvangen. Werkt naar behoren, prima voor kleinere hagen en jonge beukenhagen.
15 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling keurig op tijd is geleverd en dat het product naar behoren werkt.
Leuk om te lezen dat de heggenschaar goed bevalt voor kleinere hagen en jonge beukenhagen. We wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor het delen van uw ervaring.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Goede wijn behoeft geen krans
Vlotte levering, dadelijk getest en alles is zoals beschreven in de reclame.
24 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw bestelling vlot is geleverd en dat het product direct naar tevredenheid werkte.
We vinden het belangrijk dat onze producten doen wat we beloven, dus het is mooi om te lezen dat alles overeenkomt met de beschrijving. Veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Na 2 jaar werkt de beveiliging van de…
Na 2 jaar werkt de beveiliging van de heggenschaar niet meer. Levensgevaarlijk
Oplossing nog niet geboden.
De accu s 3 stuks van hun kan ik wel gebruiken op de bladblazer.
Ga de heggenschaar niet meer gebruiken heb nog 10 vingers.
De schaar loopt gewoon door nu.
Heb hun een filmpje gestuurd
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat de beveiliging van uw heggenschaar niet meer naar behoren werkt. Veiligheid staat bij ons voorop en we begrijpen goed dat u de heggenschaar daarom niet meer gebruikt.
Goed dat u ons direct een filmpje heeft toegestuurd. Daarmee kunnen we de situatie beter beoordelen en samen met u naar een passende oplossing zoeken. We nemen dit soort meldingen zeer serieus en doen ons best om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
De trimmer doet wat hij moet doen
De trimmer doet wat hij moet doen. Maar de hinderende El kabel is verleden tijd. Een vraag. Waarom gaat de uitlezing van het batterij niveau niet uit op de trimmer
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de trimmer goed bevalt en dat u het gemak van snoerloos werken ervaart.
Veel plezier met uw grastrimmer!
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Zeer goed product en snelle levering
Zeer goed product en snelle levering
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de kwaliteit van het product als de snelle levering.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
NovarGarden is voor mij een nieuw merk
NovarGarden is voor mij een nieuw merk. Tja, dan twijfel je of je niet beter kunt kiezen voor een bekend merk.
Mijn twijfel is niet meer.
De heggenschaar is erg prettig. Inderdaad licht in gewicht, scherpe messen en een krachtige accu.
Ik ben gewoon tevreden!
10 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u ons merk een kans heeft gegeven en dat uw twijfels helemaal zijn weggenomen. Dat is een prachtig compliment.
Geweldig om te horen dat de accu heggenschaar bevalt en dat u tevreden bent over het lichte gewicht, de scherpe messen en de krachtige accu. Precies die combinatie van gebruiksgemak en prestaties willen we onze klanten bieden.
We wensen u nog veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met groene groet,
Eva
Een tweede aankoop, en deze keer voor mijn moeder
Ik heb zelf al een electrische snoeischaar aangekocht, zodat ik langer kan snoeien in de boomgaard die ik in beheer heb. Ik kocht een tweede voor mijn moeder aan. Ze werkt nog graag in de tuin en doet aan bloemschikken. Met een dergelijke apparaat kan je zeer aangenaam en intuitief werken. De bestelling bij NovarGarden verliep voor een twee keer zeer vlot en correct. Een aanrader
10 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw prachtige review.
Wat leuk om te lezen dat u al ervaring had met een elektrische snoeischaar en nu ook een exemplaar voor uw moeder heeft aangeschaft. Fijn dat zij dankzij de accu snoeischaar met plezier in de tuin kan blijven werken en kan genieten van haar hobby bloemschikken.
Geweldig om te horen dat ook uw tweede bestelling weer vlot en correct is verlopen. Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw mooie aanbeveling.
Met groene groet,
Eva
Alles ging prima
Alles ging prima, een nette afhandeling etcetera.
Bij binnenkomst was de doos al deels open maar er ontbrak niets. Tot zover dus goed. Tot ik de accu heggenschaar ging gebruiken.
Takken van ca 10 mm zijn al een probleem dus we ko.en niet eens in de buurt van de genoemde 16 mm. Ik moet heel rustig aan doen om de heggenschaar niet vast te laten lopen.
Nu is het echt niet nodig om door 20 mm dikke takken te knippen maar dit valt dus erg tegen. Zeker bij 21V, de accu duur is wel als beschreven
Novagarden heeft gereageerd naar aanleiding van de beoordelingen en is met een zeer schappelijke tegemoetkoming gekomen.
Op opvolging en afhandeling van klachten scoren echt wel een 10
8 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat de bestelling en afhandeling naar wens zijn verlopen en dat de accuduur aan uw verwachtingen voldoet.
Wel vinden we het erg jammer om te horen dat de prestaties van de accu heggenschaar tegenvallen. Takken van ongeveer 10 mm zou de heggenschaar zonder problemen moeten kunnen snoeien. Dat deze vastloopt, is dan ook niet de ervaring die u van ons mag verwachten.
We kijken graag met u mee om te bepalen of er mogelijk sprake is van een defect of dat we het probleem op een andere manier kunnen oplossen. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen onder vermelding van **"T.a.v. Eva - Trustpilot"**? Dan zorgen we ervoor dat uw melding met prioriteit wordt behandeld.
Met groene groet,
Eva
Heggeschaar + batterij
Vooral goed materiaal geleverd,en snel ook waarvoor ik heel blij ben, zal het niet nalaten om later nog gereedschappen te bestellen
10 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten én de snelle levering. Dat is precies waar we iedere dag ons best voor doen.
We waarderen het enorm dat u aangeeft in de toekomst opnieuw gereedschap bij ons te willen bestellen. We kijken ernaar uit u dan weer van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
Heel tevreden
Heel tevreden over mijn accu-snoeischaar NG2, iets minder over de telescopische snoeisteel, wegens m.i. wat onhandig... Retour hiervan werd echter naar tevredenheid geregeld.
Snelle levering, en vriendelijk contact.
8 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de Accu Snoeischaar NG2 en dat de levering en het contact naar wens zijn verlopen.
Jammer dat de telescopische snoeisteel voor u minder prettig in gebruik was. We waarderen het dat u dit met ons deelt, want zulke feedback helpt ons onze producten verder te verbeteren. Goed om te horen dat de retourafhandeling wel naar tevredenheid is verlopen.
We wensen u nog veel plezier met uw Accu Snoeischaar NG2 en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
Lees goed wat ze beloven en en wat je krijgt en je moet afrekenen
Vaderdag actie 20% korting bleek € 20,00 te zijn
19 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend dat de Vaderdagactie voor verwarring heeft gezorgd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We kijken graag met u mee om te controleren wat er precies is gebeurd en of de korting correct is toegepast. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen onder vermelding van **"T.a.v. Eva - Trustpilot"**? Dan zoeken we dit graag voor u uit en zorgen we voor een passende oplossing als er iets is misgegaan.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle en correcte levering. Dat is precies de service die we onze klanten willen bieden.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
Volgens afspraak geleverd en eerste…
Volgens afspraak geleverd en eerste gebruik voldoet volledig aan verwachting
19 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat uw bestelling volgens afspraak is geleverd en dat het product bij het eerste gebruik volledig aan uw verwachtingen voldoet. Dat horen we graag.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met groene groet,
Eva
Een hele goede service en ben heel blij…met het snoeimateriaal, echt ongekend zo licht en makkelijk knip ik nu dikke takken door enz.
Een hele goede service en ben heel blij met de snoeischaar en heggeschaar…..want ik kon niets meer met mijn handen en nu……snoeien is nog nooit zo makkelijk geweest……ik kan nu mijn tuin zelf bijhouden. …echt fantastisch…..ben 83 jr.
18 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw prachtige review.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat de accu snoeischaar en accu heggenschaar het tuinieren voor u weer mogelijk maken. Dat u op 83-jarige leeftijd weer zelf uw tuin kunt onderhouden, is precies waar we onze producten voor ontwikkelen.
We wensen u nog veel plezier en gemak bij het snoeien en hopen dat u nog lang van uw tuin kunt genieten.
Met groene groet,
Eva
Sara was vlot genoeg zelfs op zaterdag…
Sara was vlot genoeg zelfs op zaterdag morgen !!!
MAAAAR !!!!
Een week moeten wachten op de mini kettingzaag
een zichzelf respecterend bedrijf verzend zijn artikelen toch niet met D P D ????
Geen track en trace helemaal niets
wat een waardeloos bedrijf dat D P D !!!!!!!
Groet Chris
8 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u goed en snel bent geholpen door Sara, ook op zaterdagochtend. Dat waarderen we enorm.
Wel vinden we het erg vervelend dat de levering langer duurde dan verwacht en dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad met de bezorging door DPD. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u moet wachten en geen duidelijke trackinginformatie ontvangt.
Hoewel de bezorging door onze vervoerder wordt uitgevoerd, nemen we uw feedback serieus en blijven we met hen in gesprek om de dienstverlening te verbeteren. We hopen dat de mini kettingzaag inmiddels goed bevalt en veel plezier oplevert.
Met groene groet,
Eva
Snelle en correcte levering
18 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle en correcte levering. Dat is precies de service die we onze klanten willen bieden.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
De eerlijke en snelle afhandeling van…
De eerlijke en snelle afhandeling van een probleempje.
8 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat het probleem snel en eerlijk is opgelost. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen wanneer er iets misgaat.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van het product. Daar doen we iedere dag ons best voor.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met groene groet,
Eva
Heggenschaar besteld met twee accu’s
Heggenschaar besteld met twee accu’s, echter bij levering zat er maar een accu bij, geprobeerd om in contact te komen met Novargarden maar dat is een crime om ze te pakken te krijgen, na veel pogingen lukt het eindelijk om contact te krijgen en werd de tweede accu alsnog na gestuurd dus daarom die ene ster
17 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet compleet is geleverd en dat het zoveel moeite kostte om met ons in contact te komen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Fijn om te horen dat de ontbrekende accu uiteindelijk alsnog is nagestuurd, maar we begrijpen goed dat dit de teleurstelling over het proces niet wegneemt. We nemen uw feedback over onze bereikbaarheid serieus en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren.
We wensen u veel plezier met uw accu heggenschaar en hopen dat deze alsnog aan uw verwachtingen voldoet.
Met groene groet,
Eva
Accu's gaan net 10min mee en volgens…
Accu's gaan net 10min mee en volgens mij nog korter.
Schandalig.
Daarnaast 30dgn niet tevreden geld terug zonder vragen maar mag niet retour ivm gebruikt.
Schandalig voor dit geld.
27 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat de accu's zo kort meegaan en dat u daarnaast ontevreden bent over de afhandeling van uw retourverzoek. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Een gebruiksduur van ongeveer 10 minuten is niet normaal en kan wijzen op een defect aan de accu of oplader. We kijken daarom graag met u mee om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Ook begrijpen we dat er onduidelijkheid is ontstaan over onze 30 dagen proefperiode. We zoeken graag uit wat er in uw situatie is gebeurd en waarom uw retourverzoek is afgewezen.
Wilt u contact met ons opnemen onder vermelding van **"T.a.v. Eva - Trustpilot"**? Dan zorg ik ervoor dat uw dossier met prioriteit wordt bekeken en we samen naar een passende oplossing zoeken.
Met groene groet,
Eva
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.