When I responded to adverts on Google by asking email questions I was most impressed by the prompt and detailed I received from Marion A. Unfortunately that’s where the positives ended. BEW... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det er virkelig et dårligt firma. Løber fra sin reklamationsret. Lang svar tid på deres mail. Fejer alle fejl på produktet over på kundes siden, med reststrøm eller afbryde. Tros den sidder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Useriøs virksomhed med adresse i Holland selvom jeg har købt på dansk (novensa.dk) hjemmeside. Lampen er noget billig skrammel. Alt står på kinesisk. Ingen brugsvejledning. Fjernbetjening på kine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er imponeret over NordicVase-sættet fra Novensa; hvert stykke føles solidt og stilfuldt. De tilføjer et raffineret touch til mine hylder og lyser hvert rum op uden besvær. Et fantastisk valg til i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,0
Slecht
346 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dårligt og ikke anbefalelsesværdigt
Tilslutter mig alle foregående negative anmeldelser.
Dog tilføjes at el-ting/Lamper, opleves som ikke funktionelle samt hvad værre er BRANDFARLIGT.
Fejlinformationer, dårligt, langsommelig levering, etc.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hi,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og vi sætter pris på, at du deler din oplevelse.
Regards,
Michelle
Novensa er et fup firma
Novensa fremstår som en dansk hjemmeside med varer til nogle priser, så man forventer en form for kvalitet. Men det er et fup-firma, der sælger dig ting fra Kina, man kan finde varerne på Temu og Ali baba. Så det lækre tæppe jeg nu har købt, ved jeg er fyldt med kemikalier og kan smide det direkte ud. Syndt når man har givet næsten 400 kr for det.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Ida Marie,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med din ordre. Vi tager alle henvendelser seriøst og arbejder løbende på at forbedre vores produkter og service. Din tilbagemelding er værdsat og vil hjælpe os med at foretage nødvendige forbedringer.
Venlig hilsen,
Michelle
Dropshipping af kineser-kram af tvivlsom kvalitet
Baseret på egne erfaringer tilbage fra køb i august 2024 og opfrisket af ny viden : Novensa.dk er endnu en af de smarte forretningsmodeller, der med dropshipping markedsfører kineser-kram af tvivlsom kvalitet. Alt er forklædt som dansk og som et rimeligt kvalitetsprodukt - dermed sælges det til overpris.
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Leif,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse og din opfattelse af produktet. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele dine tanker, da det hjælper os med at forbedre vores produkter og den samlede kundeoplevelse.
Med venlig hilsen
Michelle
Kineser produkter😡
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Dorthe,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi tager alle henvendelser seriøst og arbejder løbende på at forbedre vores produkter og service. Din tilbagemelding er værdsat og vil hjælpe os med at foretage nødvendige forbedringer.
Venlig hilsen,
Michelle
Hurtig afregning og lang leveringstid
Hurtig afregning og lang leveringstid. Varen lever slet ikke op til det der vises på nettet. Prisen ligger efter min mening nok 20 gange over varens reelle værdi.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Christian,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med din ordre. Vi tager alle henvendelser seriøst og arbejder løbende på at forbedre vores produkter og service. Din tilbagemelding er værdsat og vil hjælpe os med at foretage nødvendige forbedringer.
Venlig hilsen,
Michelle
Svindelbutik
Svindelbutik, kunne lige så godt have købt braset på TEMU
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Jorgen,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi tager alle kommentarer seriøst og arbejder løbende på at forbedre kvaliteten af vores produkter og service.
Med venlig hilsen
Michelle
Dropshop “butik” i Holland
Dropshop “butik” i Holland - præcis som den i kontant
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Malene,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi tager alle henvendelser seriøst og arbejder løbende på at forbedre vores produkter og service. Din tilbagemelding er værdsat og vil hjælpe os med at foretage nødvendige forbedringer.
Venlig hilsen,
Michelle
Dyrt skrammel af dårlig kvalitet og inklusiv lang leveringstid.
Billederne af produkterne på deres hjemmeside ser flotte ud. Det du modtager er noget billigt skrammel der højst sandsynligt ankommer smadret og med en kraftig kemisk lugt. Lang leveringstid oveni gør denne oplevelse gennemført forfærdelig.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Thomas,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi tager alle kommentarer seriøst og arbejder løbende på at forbedre kvaliteten af vores produkter og leveringsproces.
Med venlig hilsen
Michelle
Antwoord van Novensa
Kære Majbritt,
Tak for, at du delte din oplevelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse. Din feedback er meget værdsat.
Med venlig hilsen,
Michelle
Dårlig kvalitet fra Kina - DE SNYDER!
Lang leveringstid. Produktet passer ikke til hvad jeg har bestilt og det kommer fra Kina! 1800 kr for lamper. Og så svarer de ikke på mine mails. HOLD JER FRA SIDEN!!!!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Esma,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med din ordre. Vi tager alle henvendelser seriøst og arbejder løbende på at forbedre vores produkter og service. Din tilbagemelding er værdsat og vil hjælpe os med at foretage nødvendige forbedringer.
Venlig hilsen,
Michelle
Firmaet er plattenslagere.
Firmaet er plattenslagere.
Jeg bestilte mintgrønt sengetøj og jeg har fået leveret hvidt sengetøj.
Jeg har skrevet mindst 20 gange til kundeservice. De er fuldstændige ligeglade.
Novensa bad mig sende billeder af det jeg har fået leveret. Jeg har sendt mindst 10 mails med billeder og Novensa påstår at jeg aldrig har sendt billederne.
Jeg har besluttet mig at politianmelde Novensa for bedrageri.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Marianne
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi tager alle henvendelser seriøst og ønsker at løse problemet for dig. Kontakt venligst vores kundeserviceteam direkte, så vi kan gennemgå din ordre og de oplysninger, du har sendt, og arbejde på en løsning så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen
Michelle
Absolutely shocking company
Absolutely shocking company. I ordered a pair of shoes, which took around three weeks to arrive. They are cheap, nasty and far too small for the given size. To return them you need a tracking code from the company but no one replied to my emails for approx two weeks with me constantly chasing. To receive a full refund I have to send the item back to China, covering the shipping costs myself. They offered me 70% refund and to keep the shoes which I have accepted as I just don’t want to deal with this company anymore! Do not buy anything from them!!
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi bestræber os på at give klar information om vores returproces og beklager eventuelle forsinkelser i kommunikationen. Dine kommentarer er værdsatte og vil hjælpe os med at forbedre vores service fremover.
Med venlig hilsen
Michelle
Laaang leveringstid!!!!
Laaang leveringstid!!!!
Bestiller først varen i Kina når du bestiller. 14 dage mindst
Lover rabat uden at man får den.
Har endnu ikke fået varen, så ved ikke om den lever op til forventningerne. DÅRLIGT
Jeg skriver normalt ikke dårlige anmeldelser. Det her er helt urimeligt!
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Pia,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om forsinkelsen i leveringen og eventuel forvirring omkring rabatter. Vi værdsætter dine kommentarer og vil bruge dem til at forbedre vores service. Kontakt venligst vores kundeserviceteam, hvis du ønsker hjælp med din ordre.
Med venlig hilsen
Michelle
Total svindel firma
Luk din browser med det samme hvis du er i gang med at bestille. De sender billige varer fra Kina der er lavet af plastic.
Der står i beskrivelsen af deres produkter på hjemmesiden at de er 100% metal eller steel men det er ren løgn.
Temu har bedre kvalitet end Novensa!
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Petko,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi tager alle kommentarer seriøst og arbejder løbende på at forbedre kvaliteten og nøjagtigheden af vores produktbeskrivelser. Kontakt venligst vores kundeserviceteam, hvis du ønsker at drøfte din ordre nærmere.
Med venlig hilsen
Michelle
Fupfirma
Fupfirma.
Sender spotlampe med rødt lys opad og grønt nedad. Det skulle have været smukt hvidt lys.
De beder mig om at sende video med optagelse af farven og sende billeddokumentation. Ellers frasiger de sig ansvar.
Køb aldrig hos Novensa.dk
Mvh.
M Larsen
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Majbritt
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi beder om visuel dokumentation i visse tilfælde for at sikre korrekt håndtering af ordrer og for at kunne tilbyde den bedst mulige løsning. Kontakt venligst vores kundeserviceteam, så vi kan gennemgå din ordre og hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
Michelle
Kinesiske varer til overpris og alt for lang leveringstid
Pengene bliver trukket næsten i samme øjeblik som man bestiller. Levering tog her næsten 4 uger. Jeg bestilte to ens lamper, de kom med en uges mellemrum - sendt fra Kina. Der kommer ustandselig mails omkring rabat på forsendelse, "kun gratis fragt i dag", man bliver nærmest spammet af Novensa. Jeg køber aldrig der igen. Og sender en opfordring til at lade være med at købe der. Kinavarer til al for dyr pris.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Ghita,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om forsinkelserne i leveringen og eventuel frustration over vores kampagne-mails. Vi tager dine kommentarer seriøst og vil bruge dem til at forbedre vores service og kommunikation fremover.
Med venlig hilsen
Michelle
Hold jer langt væk
Hold jer langt væk.
Denne her virksomhed er et scam.
Jeg har endnu ikke modtaget min ordre som jeg bestilte og betalte for en måned siden. Pengene blev trukket med det samme og man kan på ingen måde komme i kontakt med dem.
Jeg har ligeledes prøvet at annullere min ordre - her vender Novensa tilbage og skriver, at de kan se jeg ønsker en anden farve lampe.
Så mit råd er HOLD JER LANGT VÆK.
Det er useriøst og et scam.
13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Lars,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi tager alle henvendelser seriøst og ønsker at løse problemet for dig. Kontakt venligst vores kundeserviceteam direkte, så vi kan gennemgå din ordre og hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Michelle
Har modtaget en defekt lampe
Har modtaget en defekt lampe - har betalt 500 kr. for den og det er noget billigt plastik, jeg har modtaget. Varen skal sendes retur til Kina. Kan ikke anbefale, at købe fra denne butik.
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din lampe ankom defekt, og forstår din frustration. Vi tager alle henvendelser seriøst og ønsker at hjælpe med at løse problemet. Kontakt venligst vores kundeserviceteam, så vi kan gennemgå din ordre og finde den bedst mulige løsning.
Med venlig hilsen
Michelle
Great things and fast delevering 👍😊
I am very sattisfied with the things I bought from Novensa 👍😊 and fast delevering 👍😊
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Kære Anne Rebecca,
Tak for, at du delte din oplevelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb og leveringen. Din feedback er meget værdsat.
Med venlig hilsen,
Michelle
Lampe, der virker
Jeg modtog to lamper, som virkede fint og lignede det på billederne. Dog vil jeg ikke sige at de er så mange penge værd, som jeg gav for dem, da man godt kan se at de ikke er af bedste kvalitet. Ikke desto mindre, virkede begge mine lamper fint, og jeg modtog dem relativ hurtigt, taget i betragtning af at de blev sendt fra Hong Kong.
Så hvis man ikke sætter forventningerne alt for højt, er det en fin hjemmeside.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novensa
Hej Nathja,
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at dine lamper kom hurtigt frem og fungerer som forventet. Vi værdsætter dine kommentarer vedrørende kvalitet og værdi, og vi vil bruge dem til fortsat at forbedre vores produkter og service.
Med venlig hilsen
Michelle
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.